xxxx年3月大学生实习报告总结怎么写（10种写法）

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法1

内容怎么写

1. 实习医院介绍：简要介绍实习所在的医院，包括医院的名称、规模、科室设置以及在医学领域的特色或声誉。

2. 实习岗位描述详细说明实习的岗位，如内科、外科、儿科等，以及在该岗位上的具体工作内容和职责。

3. 技能学习与实践：列出在实习期间学习到的关键技能，如病历记录、临床诊断、操作技术等，并分享一次或两次具体的实践经历。

4. 团队协作与沟通：描述与医护人员的互动，如何在团队中发挥作用，以及从他们身上学到的沟通技巧和团队合作精神。

5. 患者接触与人文关怀：分享与患者交流的经验，如何提供人文关怀，以及这些经验对个人成长的影响。

6. 问题与挑战：诚实地讨论遇到的困难和挑战，以及如何克服它们，展示问题解决能力。

7. 反思与自我评价：对自己的表现进行反思，指出需要改进的地方，以及未来的职业规划和目标。

开头：

在xxxx年的5月，我有幸在xx医院进行了为期一个月的实习，这是一次宝贵的学习和成长经历。通过这次实习，我不仅深化了理论知识，更在实践中磨炼了专业技能。

结尾：

实习结束之际，我对xx医院的每一位工作人员表示深深的感谢，他们的专业知识和敬业精神给我留下了深刻的印象。这段实习经历让我更加坚定地走向医疗事业的道路，我将带着所学所感，继续努力提升自己，为未来的患者提供更优质的医疗服务。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法2

内容怎么写

1. 实习背景与目的 描述实习的医院和科室，说明实习的主要目标和期望学到的知识技能。

2. 实习经历与职责 分段介绍在不同阶段的实习经历，包括参与的护理工作内容，如病人护理、医嘱执行、病历记录等，描述具体职责。

3. 技能提升与学习 强调在实习期间掌握的新技能，如注射技术、急救措施、沟通技巧等，举例说明如何运用到实际工作中。

4. 团队协作与人际交往 讲述与同事、医生和其他医疗团队成员的协作经验，如何解决工作中的人际冲突，展示团队精神和沟通能力。

5. 挑战与应对 描述遇到的困难和挑战，如处理复杂病情、应对紧急情况等，分享解决问题的过程和收获。

6. 自我反思与成长 对自身表现的评价，包括优点和需要改进的地方，以及未来如何提高。

开头：

简短地介绍自己，表达对实习机会的感激，然后过渡到实习的背景和目的，如：“我有幸在xx医院的儿科部门实习，这段经历让我深深体会到了护理工作的责任与挑战。”

结尾：

回顾实习经历，强调实习对自己的影响和对未来职业规划的意义，如：“这次实习不仅提升了我的专业技能，更塑造了我的职业价值观。我将带着这些宝贵的经验，继续努力成为一名优秀的护士，为患者提供更优质的服务。” 结束时可以表达对指导老师和同事的感谢，但不要总结实习内容。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法3

内容怎么写

一、实习背景与目标

在xxxx年，我有幸参加了三下乡实习活动，这是一次深入农村、服务基层的实践机会。我们的主要目标是了解农村的实际情况，为当地的发展提供力所能及的帮助，并通过实地工作提升自身的专业技能和社会责任感。

二、实习经历

1. 调研阶段：我们首先对所到村庄进行了全面的调查，了解其经济状况、教育资源、医疗设施等基本信息，为后续的工作规划奠定基础。

2. 项目实施：接着，我们围绕农村教育、健康、环保等方面策划并实施了多项具体项目。例如，组织义务支教、协助改善村卫生环境、推广农业技术等。

3. 团队合作：在整个过程中，我们团队成员紧密协作，共同解决问题，增强了团队协作能力和沟通技巧。

4. 反馈与改进：我们定期收集村民的反馈，根据实际情况调整工作策略，确保项目的有效性和可持续性。

三、收获与反思

1. 实践能力：三下乡实习让我在实践中锻炼了专业技能，如项目管理、数据分析等，也提升了处理复杂问题的能力。

2. 文化理解：与村民的深入交流，让我更深刻地理解了农村文化，增强了对社会多元性的认识。

3. 个人成长：这次经历让我学会了如何在困难面前保持韧性，也激发了我对社会责任的认识和承担。

四、未来展望

对于未来，我计划将这次实习的经验应用到更广阔的领域，持续关注农村发展，希望通过自己的专业知识为乡村建设贡献更多力量。

开头：

xxxx年的夏天，我怀揣着对未知乡村世界的好奇与期待，踏上了三下乡实习的旅程。这次经历不仅是一次探索，更是一次自我挑战和成长的历程。

结尾：

回首这段难忘的时光，我深感三下乡实习带给我的不仅仅是知识的积累，更是人生观的塑造。它让我明白，每个人都可以成为改变的一部分，哪怕是最微小的努力，也能为乡村带来希望的光芒。我将以这段宝贵的经历为动力，继续前行，为实现乡村振兴贡献自己的绵薄之力。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法4

内容怎么写

一、实习背景与目的 在2024年的夏天，我有幸在一所知名的中学担任英语实习教师，这是一个让我深入了解教育实践、提升教学技能的重要阶段。实习期间，我致力于将理论知识转化为生动的教学实践，同时不断反思和调整教学策略。

二、实习经历

1. 教学准备：我深入研究教材，精心设计课堂活动，确保每个环节都能激发学生的学习兴趣。我也学会了如何制定有效的学习目标和评估标准。

2. 课堂教学：我尝试运用不同的教学方法，如小组合作、角色扮演等，以增强学生的参与度。在课堂互动中，我注重培养学生的批判性思维和口语表达能力。

3. 课后辅导：我为学生提供了一对一的辅导时间，解答他们在学习中遇到的问题，同时也关注他们的学习进度和情感状态。

三、挑战与应对

1. 学生差异：面对不同水平和兴趣的学生，我学会了如何个性化教学，尊重并鼓励每个学生的独特性。

2. 管理课堂：我逐渐掌握了维持课堂秩序和管理学生行为的有效策略，如建立明确的规则和及时的反馈机制。

四、自我反思与成长 实习过程中，我意识到教师的角色不仅仅是传授知识，更是引导者和激励者。我开始更注重倾听学生的声音，理解他们的需求，并据此调整教学策略。

五、专业发展 通过这次实习，我对教育心理学、课程设计和教学评估有了更深入的理解。我将继续提升自己的专业素养，以便在未来更好地服务于学生。

开头：

在2024年夏日的阳光下，我踏入了教育实践的舞台，作为一位英语实习教师，开始了我人生中一段宝贵的经历。这段旅程充满了挑战与收获，让我对教育有了全新的认识。

结尾：

回首这段实习时光，我深感自己在教学技能、沟通技巧以及对教育理念的理解上都有了显著的成长。我期待着未来能够将这些经验和感悟带入到更广阔的教育领域，用热情和专业去点燃每一个学生的学习之火。在教育的道路上，我将继续前行，不断探索和进步。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法5

内容怎么写

一、实习背景与目的 在xxxx年的炎炎夏日，我有幸参加了为期两个月的物业管理实习，旨在深入理解物业管理的实际运作，提升自己的专业技能，并为未来的职业生涯积累实践经验。

二、实习单位介绍 实习单位是一家知名的物业管理公司，以其严谨的工作态度和高效的服务质量在业内享有盛誉。在这里，我有机会接触到各种物业管理的日常事务，从设施维护到客户服务，从安全管理到环境美化。

三、实习岗位职责 我在实习期间担任物业助理，主要负责协助团队进行日常巡查、处理业主投诉、协调维修工作以及参与一些项目策划。

四、实习经历与收获

1. 设施管理：我参与了设施设备的日常检查和保养，学习了如何识别和预防潜在的安全隐患。

2. 客户服务：通过处理业主的咨询和投诉，我学会了如何有效沟通，提高客户满意度。

3. 团队协作：在与各部门协作解决问题的过程中，我提升了团队合作和问题解决能力。

4. 项目策划：参与小区活动的组织，我了解了活动策划的流程，增强了组织协调能力。

五、问题与挑战 在实习期间，我遇到了一些挑战，如处理紧急情况的应变能力、与不同性格业主沟通的技巧等。这些挑战促使我不断学习和进步。

六、反思与建议 反思实习过程，我认为在物业管理中，持续学习和改进是关键。建议公司在培训中加强应急处理和沟通技巧的培养，以提高服务质量。

开头：

xxxx年夏天，我踏上了一段充实而富有挑战性的旅程——物业管理实习。这次实习不仅让我从理论走向实践，更让我深刻体验到物业管理行业的复杂与魅力。

结尾：

实习结束，我带着满满的收获和宝贵的经验离开。这段经历不仅锻炼了我的专业技能，也塑造了我面对问题的坚韧和决心。我期待在未来的工作中，将所学应用到实践中，为物业管理行业贡献自己的一份力量。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法6

内容怎么写

一、实习背景与目的 在炎炎夏日，我有幸参加了为期两个月的暑假实习，这次实习让我有机会将课堂所学知识应用于实际工作之中，同时也让我对专业领域有了更深入的理解。我在xx公司担任了实习生的角色，主要负责xx工作，通过这次实习，我不仅提升了自己的专业技能，也锻炼了团队协作和沟通能力。

二、实习经历与工作内容

1. 初入职场：实习初期，我首先了解了公司的运营模式和部门职责，熟悉了工作环境，为后续的工作打下了基础。

2. 项目参与：在导师的指导下，我参与了几个重要的项目，如xx项目，通过这些项目，我掌握了xx技术的应用，并在实践中学习了项目管理的基本流程。

3. 团队合作：与同事们共同完成任务的过程中，我学会了如何有效沟通，协调各方资源，以达成团队目标。

4. 自我提升：在遇到问题时，我学会了独立思考，寻求解决方案，这使我更有信心面对未来的挑战。

三、实习收获与反思

1. 技能提升：实习期间，我对xx领域的专业知识有了更深的认识，实际操作能力也得到了显著提高。

2. 人际交往：与不同背景的同事交流，提升了我的人际交往能力和团队协作精神。

3. 职业规划：实习让我对职业道路有了更清晰的认识，明确了未来的发展方向。

4. 自我认知：通过实习，我意识到自身的优点和需要改进的地方，这对我个人成长至关重要。

开头：

在暑假的阳光下，我踏入了xx公司的大门，开始了我的实习之旅。这段经历犹如一幅丰富多彩的画卷，充满了挑战与收获，让我在实践中不断成长。

结尾：

回顾这两个月的实习时光，我感慨万千。感谢xx公司提供的宝贵机会，让我能在理论与实践的交汇点上磨砺自己，收获满满。未来的道路或许充满未知，但我坚信，这段实习经历将是我职业生涯中最宝贵的财富，它将引领我坚定地走向未来，勇往直前。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法7

内容怎么写

一、实习单位简介 在撰写实习报告时，首先要简要介绍你实习的单位，包括单位名称、所在行业、主要业务和规模。例如：

“我于2024年在xx科技有限公司进行了为期三个月的实习，该公司是一家专注于计算机技术技术研发的创新型企业，主要业务涵盖机器学习、数据分析等领域，员工总数约200人。”

二、实习岗位职责 接下来，详细描述你在实习期间的岗位职责，列出具体的工作内容和任务。例如：

“作为数据分析师实习生，我负责整理和清洗各类项目数据，协助团队进行预测模型的构建，并参与定期的数据报告编写。”

三、工作经历与成果 这部分要具体阐述你在实习期间的工作经历，包括遇到的问题、解决方法以及取得的成果。可以举例说明，但避免过于复杂的技术细节。例如：

“在处理一项市场趋势分析项目时，我发现数据存在异常，通过对比和排查，成功识别出数据录入错误并进行了修正。这一发现帮助团队避免了基于错误数据的误判，提升了报告的准确性。”

四、技能提升与学习心得 分享你在实习过程中学习到的新技能，以及对专业知识的理解和感悟。例如：

“实习期间，我熟练掌握了python编程和sql数据库操作，同时深化了对大数据分析的理解。这些经验让我认识到理论知识与实践操作相结合的重要性。”

五、团队协作与人际交往 描述你与同事的协作情况，以及如何处理人际关系。例如：

“在团队项目中，我学会了有效沟通和协调，以确保各个部门的信息同步，这增强了我的团队协作能力。”

六、问题反思与改进计划 提出实习过程中遇到的挑战及你的反思，以及对未来工作的改进计划。例如：

“尽管我在数据分析方面取得了进步，但也意识到在时间管理和项目优先级判断上仍有待提高。未来，我计划通过时间管理课程来优化这方面的能力。”

开头：

“时光荏苒，我在xx公司的实习生活即将落下帷幕。回顾过去的几个月，我深感收获颇丰，不仅在专业领域积累了宝贵经验，更在个人成长方面迈出了坚实的步伐。”

结尾：

“这段实习经历让我更加明确了自己的职业方向，感谢xx公司给予的机会和指导。我将带着这份宝贵的经验和教训，继续在数据科学的道路上探索前行，为未来的职业生涯做好充分准备。”

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法8

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简要描述你实习的公司或机构，包括其行业背景、主营业务、公司规模以及你在其中的部门和职位。

2. 实习任务与职责：详细阐述你的实习工作内容，如参与的项目、承担的任务，以及你在团队中的角色。

3. 技能学习与提升：列出你在实习期间学习到的新技能，如软件应用、数据分析、沟通协调等，并说明这些技能如何帮助你完成工作。

4. 工作体验与挑战：分享你在实习过程中的具体经历，遇到的困难和挑战，以及你是如何应对和解决的。

5. 团队合作与人际交往：描述你与同事的互动，团队合作的经验，以及这些经历对你的影响。

6. 实习收获与反思：谈论实习带给你的个人成长，包括专业能力的提升、职业规划的认识，以及对未来工作的思考。

开头：

在xxxx年的炎炎夏日，我有幸在xx公司进行了为期两个月的实习，这是我从校园步入社会的第一步。这段经历不仅让我学到了专业知识，更让我体验到职场的运作模式和团队协作的重要性。

结尾：

回顾这个暑假的实习，我深感收获颇丰。感谢xx公司的每一位同事，他们的指导和帮助使我快速适应了工作环境。这次实习让我对自己的专业有了更深入的理解，也明确了未来的职业发展方向。我将以更加成熟的心态和扎实的技能，迎接未来的挑战。实习的经历将成为我人生旅途中的宝贵财富，激励我在未来的学习和工作中不断前行。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法9

内容怎么写

一、实习背景与目标 在xxxx年，我有幸参加了工程测量实习，这次实习旨在深化理论知识的理解，提升实践技能，并将课堂所学应用到实际工作中。通过实习，我期望能够掌握测量仪器的使用，理解测量数据的处理方法，以及如何在团队中协作完成任务。

二、实习内容与过程

1. 仪器操作：实习期间，我学习并掌握了全站仪、gps接收机、水准仪等测量设备的操作，了解了它们的工作原理和适用场景。

2. 数据采集：我们进行了实地测量，包括地形测绘、建筑物定位等，我负责记录数据，确保数据准确无误。

3. 数据处理：在实习过程中，我学会了使用专业软件进行数据导入、处理和分析，如cass和autocad等。

4. 团队协作：在测量工作中，团队协作至关重要。我们分工明确，共同解决遇到的问题，提升了沟通和协作能力。

三、实习体验与挑战

1. 实地环境的复杂性：在野外作业时，天气、地形等因素带来不少挑战，需要灵活应对，保证测量精度。

2. 技术问题的解决：遇到设备故障或测量误差时，需要快速诊断问题，寻找解决方案，这对专业知识和应变能力提出了更高要求。

3. 专业知识的应用：实习让我深刻体会到，理论知识与实际操作的结合是提高工作效率的关键。

四、实习收获与反思

1. 技能提升：通过实习，我对工程测量有了更深入的理解，实践技能得到了显著提升。

2. 问题解决能力：面对实际问题，我能迅速调整思路，找到解决办法，这对我未来的职业发展大有裨益。

3. 自我成长：实习期间，我学会了如何在压力下工作，如何与他人有效沟通，这是个人成长的重要部分。

开头：

在xxxx年的炎炎夏日，我投身于工程测量的实习，这是一次理论与实践相结合的宝贵经历。从陌生到熟悉，从理论到实践，这段旅程充满了挑战与收获。

结尾：

回首这段实习时光，我深感工程测量不仅仅是技术的运用，更是对团队协作、问题解决和自我成长的考验。我将珍视这些经验，继续提升自己的专业素养，为未来的工程测量工作做好充分准备。实习虽已结束，但学习永不停止，我期待着在工程测量的道路上走得更远。

xxxx年3月大学生实习报告总结 写法10

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明实习的时间、地点、学校名称以及实习的年级和科目，比如，“我在2022年秋季学期，于xx市第一中学进行了为期两个月的高一数学实习教学。”

2. 实习经历概述：描述实习期间的主要工作内容，如课堂教学、辅导学生、参与教师会议等，例如，“我主要负责两个班级的数学教学，每周共12节课，并参与了每周的教研活动。”

3. 教学实践体验：分享在课堂上的具体经历，如教学方法的尝试、课堂管理的经验、学生反馈等，如：“我尝试了互动式的教学模式，通过小组讨论激发学生的思考，收到了积极的反响。”

4. 学生互动与辅导：讲述与学生的交流情况，如何解决学习问题，如：“我利用课余时间进行个别辅导，针对学生的困惑进行答疑，帮助他们提高了学习效率。”

5. 自我反思与成长：分析自己的优点和不足，以及改进措施，如：“我发现自己的课堂控制能力有待提高，因此我开始学习并实践更有效的课堂管理策略。”

6. 合作与学习：描述与指导老师和其他教师的协作，从他们身上学到的东西，如：“我有幸得到经验丰富的指导老师的悉心指导，他们的教学经验和教育理念对我影响深远。”

7. 对未来教育的展望：分享实习经历对未来教师生涯的影响和规划，如：“这次实习让我更加坚定地认识到，作为教师，我们需要不断学习和适应，以更好地服务于学生。”

开头：

“回顾过去的两个月，我在xx中学的实习经历成为我教师生涯中的一笔宝贵财富。这段时光不仅让我深入理解了教育教学的实践，也让我对自己作为教育者的角色有了新的认识。”

结尾：

“实习的结束并不意味着学习的终点。相反，它是我专业成长的新起点。我将带着实习期间的收获和反思，继续前行，致力于为每一个学生创造更优质的教育环境。我相信，每一次的教学都是一次成长，每一次的互动都是一次学习，我期待着未来的教育之路。”

范文示例： xxxx年3月大学生实习报告总结2000字2850字

实习总结1

从2月5日到7月5日实习时间5个月，共在药房、药厂和药库的8个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。实习的过程就是我成长的过程。

从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实习，经过中药房的系统实习培训，我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药，常见中药饮片的鉴定，中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理)，认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。

从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实习学习，在梁老师精心指导下，让我第一次认识了几百种西药，了解西药配伍，学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药，还有特殊药品的管理，如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁，每日一小点，每周一大点，次次登记入表的管理。

从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实习，在崔老师身上学习到了知识要扎实，态度要认真，发放药品要一丝不苟，不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决，弄清楚出错的环节。在保健药房里，进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌，熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间，认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同，给我在以后药品的发放带来了很多方便。

从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实习，在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的，这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实习期间，主要是在针剂和营养液体两个地方实习，在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里，我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里，我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里，我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物，对以后在医院工作打下坚实的基础。

从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂实习，实习的科室共计4个，依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室，灭菌制剂室。

在药检室里，学习使用检测仪器，如检测0。5%碘伏溶液中，学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等，熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器，如万分之一电子天平，紫外光谱色谱仪，超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取，色谱分析，回收液体和滤渣等，还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。

在中药制剂室里，认识了一大批中成药品，如胃得安片，胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂，复方酸揸颗粒等，学习一批药，从制膏剂，加工生产，再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。

在普通制剂室里，参与了一大批的软膏剂和液体制剂的生产包装。在张老师的精心指导下，学习操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、0。5%碘伏、0。1%碘伏的配制、生产过程中的注意事项及其药理作用等。在张老师，梁老师的指导下，学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中注意事项及其药理作用等知识。学习熟练使用灌装机，药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。了解标签使用和保管，洁净区卫生学处理等知识。

在灭菌制剂室里，参与生产呋喃西林溶液和大液体的生产。学习使用灭制仪器。

从11月3日到11月16日共计2周的时间在药库实习，熟悉西药药品归类，大体上分为抗微生物药、专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。在药库里，我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程，了解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。在这里，我还努力熟悉了冰箱2～8℃储藏药物多达30多种，了解它们的适应症、不良反应和药物禁忌等知识。

以上是我的实习报告总结，在以后的工作中，我一定会加倍努力，争取将各项工作开展得更好。

实习总结2

为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个人工作计划，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。