适用场景:医院治安管理方案制定、节假日安保措施部署
内容看点:医院安保工作实施要点、消防隐患整改经验分享
行文逻辑:学习制度→排查隐患→培训演练→完善机制→总结问题
进入以来,医院保卫科在公安机关的领导和业务技术指导下,保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定,并利用班前班后会及时传达医院周会精神,深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项和安全防范,较圆满地完成了上级领导交给的各项工作,现将各项工作汇报如下:
一、强化思想,持续提升队伍整体素质
进入以来,首先我们注重保卫科的内部管理工作,利用集中政治、业务学习和班前会的机会,每月一集中政治业务学习,认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神,把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评,查找差距,使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性,激励每位员工认真扎实地干好本职工作,做到。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度,针对在工作中犯错误的员工,除按规定进行处罚外,还三番五次的做他的思想工作,使他认识到自己所犯错误的严重性,干好了本职工作,其效果甚好。为了验证学习和开会的效果,本科室在夜班加大巡视检查力度,促进了保卫科工作的更好开展。
二、医院治安保卫方面
首先根据医院领导的安排,切实做好了、节治安、稳定、安全工作,及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理,加强了巡逻人员的管理,增加了巡逻密度。
医院主管又与个科室签订了“消防安全目标”、“综合治理目标责任书”,使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督,真正做到“谁主管、谁负责”。下半年对医院进行安全检查,对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、复查“六落实”原则,全部进行了闭合整改。加强对重点要害部门人防的管理,使人人了解人防和技防的重要性,增强了重点要害部位人防的责任心。协助医患协调办处理医疗纠纷,用手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中,特别是病人死亡。造成医院与病人家属的纠纷,是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事,大动干戈,有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系,请公安机关提早介入给予调解,医院出现的一般纠纷都能及时平息。
加强了院内车辆管理,大力整治乱停乱放现象,保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。
三、开展消防安全检查,及时消除各类安全隐患
我院作为人员密集型、流动性公共场所,在抓社会效益和经济效益的同时,不忘抓消防安全。并在市卫生局、消防局的指导下,坚持以“预防为主、防消结合”工作方针,切实履行职责,大力推进我院的消防工作,使火灾隐患得到了有效的治理,为我院正常医疗工作的开展和创造良好的消防安全环境提供了有力的保障。现将我院的消防全工作情况总结如下:
1、领导重视,组织健全
加强消防工作,领导重视是关键。我院建立了以主管院长为首,各科室、部门负责人为成员的防火安全领导小组。为加强消防安全工作管理,并设专人负责。在加大其它投入的同时,不忘加大消防投入,仅去年一年在消防上就投资几万元进行更换和维修消防设施。医院对门诊楼进行了全面的翻新改建,并增加了消防自动灭火系统,此工程现已进入消防验收阶段。目前,全院有义务消防员50名。
2、完善制度,责任到人
为了做好我院的消防安全工作,进一步强化安全管理,全面落实我院各科室、部门消防安全责任制,预防和减少火灾危害。一年来,保卫科先后制定了消防安全管理制度、防火制度、科室消防应急措施、单位内部灭火应急疏散预案等。按照“谁主管、谁负责”的原则,对消防工作实行科室领导负责制,即各科室主任、护士长对主管院长负责。不断完善工作制度,有效发挥了防火安全领导小组的组织、协调、督促、指导作用。
3、巡查检查,消除隐患
为进一步加强火灾防范工作,提高医院预防火险能力,我院根据上级有关文件要求,积极开展了消防安全隐患排查专项治理工作,并专设防火巡查员每日对全院进行防火巡查,发现火灾隐患,及时向上级领导。同时,每月定期由保卫科组织对本单位的重点部位进行消防安全检查,确保消除火灾隐患。
4、加强消防安全宣传教育
消防工作是一项社会性、群众性的工作,单靠少数几个人是不行的,必须依靠广大职工才能确保安全。因此,加强宣传教育工作,也成为消防重要工作之一。我院在对去年全院六十多个科室、部门消防培训的基础上,今年对几个重点部门进行了有针对性的消防培训。并在市卫生局的有关文件下,在五月中旬举行了一场消防安全月活动,以歌舞和图板形式对全院医护人员进行了消防宣传教育,并请来了消防局专业人员进行现场讲解和指导。同时,在“十二运”期间,作为签约单位之一,我院圆满的完成了上级领导安排的任务。并请消防局宣传科工程师于佰秋老师对全院科室负责人进行了消防知识讲座。通过一系列的宣传活动,增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验我院职工的实际防火能力,今年我院又联合了市消防支队组织在我院中西医、科室了分别进行了科室医护人员灭火疏散应急演练,使职工掌握了一定的自救能力。
5、存在的困难问题
今年,我们在上级领导的正确指导下,在消防安全工作上取得了一些成绩,但距离领导的要求还有不足之处,与先进单位相比,也还有一定的差距,同时我们也面临一些实际困难和问题,如我院从事消防的人员专业水平不高,业务工作繁忙,人力紧张,措施不到位;临床中发现的`消防通道堵占,器材人为破坏等问题不能得到及时有力的解决,部份职工的法律法规教育和消防安全意识有待进一步提高等。今后,我们将继续把消防安全工作放在第一位,坚持“预防为主,安全第一”警钟长鸣,长抓不懈。
由于我院抓好了消防安全工作,为医院发展创造出了良好的消防安全环境,医院各项工作都在不断进步。我们将在上级有关部门的正确领导下,大力加强消防安全工作,认真贯彻落实各种消防,做到居安思危,防患于未然。
四、和谐医院。和谐社区平安建设方面
保卫科配合人力资源部对新进员工进行了安全、消防、治安等法律法规以及医院各项规章制度的培训工作,通过培训,是新进员工认识到了新工上岗前培训的重要性,为今后的安全医疗和个人的平安生活打下了良好的基础。
五、加强稳定信息与反馈,及时化解各类矛盾纠纷
根据医院领导指示精神,医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议,并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料,上报稳定隐患排,强化了信息情报的收集和反馈,有效保证了信息的畅通。
虽然我们做了不少工作,但与医院领导对我们的要求还相差很远,例如:在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作,还有待于我们去进一步探索和提高,保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面还有待于我们去加强。但我们有决心和信心,一定会努力干好的安全保卫工作,为医院的发展做出我们最大的贡献。
适用场景:新院区建设验收、后勤管理优化实施
内容看点:新院区建设经验分享、后勤管理问题分析
行文逻辑:加强思想领悟→落实法规制度→提升专业技能→完成项目建设→保障后勤供应
尊敬的领导:
20xx年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年,也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下:
一、加强理论领悟,提高思想政治觉悟
树立全心全意为人民服务的理念。认真组织全体科员不断领悟重要思想以及科学发展观,树立正确的"世界观、人生观、价值观,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。
二、加强法律法规的领悟,落实岗位职责制
没有规矩就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是咱们行为的基本准则,是咱们工作的合格尺度。咱们在加强思想工作的同时,也加强法律法规,单位规章制度以及岗位职责的领悟,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,发奋完成各项工作任务。
三、加强科学文化知识
专业技术知识的领悟,建设一个招之能来,来之能战,战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂,不一样工种有不一样的专业之术,有不一样的岗位职责,要完成不一样的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。咱们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化的同时,加强科学文化知识的领悟,加强各岗位的专业技术领悟,单岗位工种还要双技术知识领悟甚至多技术知识领悟。全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的需求,多、快、好地为医院做好后勤工作。
四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋
经过几年的艰辛,经过千万人的发奋,一座新医院最后在新的一年开始屹立在xx县城中。新医院项目建设从20xx年立项到20xx年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程,于20xx年x月x日举办搬迁庆典,并启用试运营。之后,全体项目工作人员一如既往,继续完善项目建设的收尾工作,落实专项验收,做好项目跟踪服务,收集整理项目技术文件资料,管理文件资料、信息文件资料等,用心配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断发奋,在完善一期工程的同时,开展二期工程的规划、申报工作,同时已完成了xx县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作,并得到了国家发改委批准,落实了建设资金xx万元,修缮东院职工之家xx平方米,设置ktv、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、棋牌室等为职工丰富文化生活带给了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等20xx多平方米、康体部多平方米,为医院明年新业务的开展准备了场所。
五、完成了各种后勤工作任务
完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。在搬迁任务中,在保证被服、消毒用品供应中出车多台次,工人数千人日次;物资办公用品供应多万元;中心供氧20xx多立方米。物资供应做到下收下送,确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设,确保职工,实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务。
六、加强院容院貌建设,美化绿化环境
㈡ 落实医院保洁制度以及分区保洁职责制,持续医院清洁以及环境的卫生清洁。
㈡绿化美化医院,确保医院东院的绿化面积之外,新区医院新增绿化面积多平方米。
㈢用心参加城乡卫生清洁工程,完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。
七、存在问题
后勤虽然做了超多的工作,但医院在发展,要求在提高,需要咱们不断的发现自我的问题,解决问题,跟上时代发展的需要。
㈠后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低,需要加强领悟,不断完善自身建设。
㈡有些管理项目不到位,不完善,如固定资产管理。
㈢未做到量化管理、社会化管理。
适用场景:病房护理人员年终述职、护士长工作考核
内容看点:护理人员年度述职参考、医院护理工作成果展示
行文逻辑:总结工作情况→参加培训提升能力→反思工作感受→规划明年目标
在医院这一年来的护理工作到达年底也算是完成了,根据领导和护士长的各项指示,我这一年圆满的做好了护理的每一项工作,把护士的职责完成了。下面将我个人工作进行总结:
一、基本工作情况
这一年我各方面的工作全都极力完成了。
第一,值班工作,在轮到我值班的时候,我认真坚守在自己的位置上,做好护理服务工作,为病患吊水、消毒、量体温等工作做好准备。一整晚都在医院了巡逻,随时关注个病房的情况,发现有不对的地方,立马进行救治。
第二,日常工作,每天的日常工作就是各个科室帮忙,准备护理工具、准备各种药品,为病人挂号分病房,处理各项数据,登记病人信息。
第三,临时紧急工作,这一年,有x次紧急事件,我全部都参与了,每次医院来紧急病人,我都会立马赶到医院帮忙,处理收尾工作,为大家提供护理的服务,把护士要做的工作全部都处理好。
二、参加护理培训
这一年还有一个收获就是参加了医院的培训,我虽然已经进入医院有两年了,但是还是觉得自己能力不够强,所以积极报名参加培训,积极参加考试,锻炼自己的护理能力,积极去学习新的护理知识,让自己的专业知识更加的丰富。培训中,还积极的进行护理比赛,获得了比赛的第二名,这也让我更加肯定自己的能力,也决定在这护理岗位上长久做下去了。
三、工作感受
一年来的护理工作,也确实辛苦,每天都是熬夜工作的状态,从早上一直工作到凌晨,不断的为病患提供各项护理服务,努力去救治每一个病人。不过工作虽然很辛苦,但是我觉得很值得,每每看到自己护理的。病人成功痊愈,我都会由衷的高兴,会觉得很有成就感,这也让我的工作变的不那么难了。
四、明年计划
明年计划加深学习,在护理上做出更大的成绩来。同时我会不断的参加培训,提高能力,积极的做好护理工作,提供好服务,为医院赢得更多好的声誉,奋力去跟大家齐力把医院给发展好。新一年,必不辜负医院的信任和病人对我的肯定,努力把护理事业发展起来。新年,带着满腹的期望迎接,期望未来得到更大的成绩,让自己在护理事业上有自己的成就。
适用场景:医院管理岗位述职、年度考核材料准备
内容看点:副院长履职经验分享、医疗管理实践案例
行文逻辑:总结工作成绩→分析存在问题→制定改进措施→明确未来方向
自我从事医生这一职业来,至今已快有二十来年的历史了。回顾自己这么多年以来的辛勤工作,我一直在努力,努力的向我的医疗事业奋斗。经过这么多年的奋斗,我也从一名普普通通平平凡凡的医生逐渐的成为医院的中层领导干部,这些都是我一直以来奉献医疗事业的回报吧,我也会无比珍惜现在的现实情况,做好我的副院长本职工作。在每年的综合测评中取得好的成绩,为医院的发展做出我大的贡献!我从20xx年3月份起任卫生院副院长,主要分管医院的防保工作与后勤管理工作。我忠诚于我国医疗事业,严格管理,在上级领导的指导和全院职工的支持下,圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作一下具体汇报。
一、在政治思想方面
支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动,开展批评和自我批评,并做到理论联系实际,与工作实践相结合。
二、个人学习和工作方面
我认真学习各科医学理论知识和专业知识,积极参加各种学习培训活动,并于今年取得了大专学历。平时虚心请教,认真总结经验,不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体,积极参加门诊工作和抢救工作。
三、个人存在的主要问题
因未经过正规系统的领导岗位培训和学习,在领导艺术和管理经验方面尚存不足。有时由于管理过严,未能给职工完全发挥个人的才能。个人的理论和实践待加强。
四、在领导管理业务方面
首先,我认真积极协助院长的各项工作,做好一把手的得力助手作用,努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。
(一)、在医院劳动纪律管理方面
协助院长制定完善医院的各项规章制度,严格实行以制度管理工作,加强医院行风建设,首先领导要严格要求自己,奖罚分明,公证廉洁,坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论知识和技能培训,强化服务质量,为人民群众提供一个诚信、满意、优质服务的就医环境。
(二)、在防保管理工作方面
我严格要求自己,认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责,督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和“降消”工作,且实行分片包干制度,充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作,特别是在xx年我县的计免“黄牌”脱帽工作中,我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料,带头深入各村屯,特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况,做好查漏补种和补卡补证工作,并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医疗保健知识,使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力,我乡的计免工作和“降消”工和均达标,为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。
(三)、在后勤管理工作方面
严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转,为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动,实行科室做好各自的清洁、消毒工作,定期组织全院打扫卫生、消毒工作,并定期检查评分,实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力,现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境,一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。
加强学习医学理论知识和技能培训,不断提高自己的医学技术。虚心请教,加强学习领导管理技能和总结管理经验,不断完善自己。开展批评与自我批评,认真接受领导和职工的监督,认真改正个人存在的问题。以上是我一年多来的工作总结范文,请组织监督和指导,同时也希望组织给我更好的发展平台,我将不负重望,努力完成各项任务,为伟大的医疗事业贡献终生!
在即将迎来的一年,我会继续不断的努力下去,在过去的20xx年中,我自信自己已经做的很好了,我会在不断的发展中取得更大的进步。作为医院副院长的我,我必须要负起责任,我必须努力下去,做好自己的工作,医院的发展在很大的程度上需要领导干部的正确领导,我坚信自己能够取得更大的成绩,就必须做到身正为范,做好自己的工作,在不断的前进中,为医院的发展做出我大的贡献!
适用场景:医院二甲复审准备、院感专项检查整改
内容看点:二甲复审院感应对指南、院感管理改进实操手册
行文逻辑:组织管理→制度修订→问题整改→监测实施→演练评估
院感组根据医院部署要求,于6月17日——6月20日就医院感染管理工作进行了全面细致的检查,现将检查情况及迎评以来的工作总结 汇报如下:
一、迎评以来,院感主要工作有以下几方面
1、组织管理及制度建设方面。院领导分工,专门有一位副院长负责医院感染管理工作,领导挂帅,全院形成了医院感染三级网:医院感染管理委员会→医院感染管理科→各科室由科主任,护士长及有一定工作经验的医师,护士组成的医院感染管理小组。各科室主任、护士长对院感工作高度重视,选派院感质控专职人员参与科室质控管理,组织学习评审条款,发动全员参与院感管理,营造了浓厚的迎评氛围,使院感管理工作运转良好。
2、根据条款要求,各科室结合本科室的院感相关制度、职责、流程与应急预案,建立了质控小组记录、学习记录、会议记录等文件盒。在院感文件及记录管理中,ICU的相关记录规范、全面、细致。
3、感染办对涉及有关医院感染的法律法规、部门规章、行业规范等外来文件进行梳理。共梳理外来文件55件。对涉及全体人员知晓的内容进行梳理,共梳理36项。修订完成医院感染管理制度41项、重点科室医院感染管理制度20项、各级各类人员、各部门职责15项、感染管理质量考核标准24项、感染管理操作规程15项、预防控制措施8项、感染管理应急预案4项、感染管理流程12项、监测实施方案6个。
4、对条款涉及的需要医院层面解决的问题、需要行政部门协调的问题、需要科室人员落实的问题进行了认真的梳理,上报,发现有关院感控制项目中需改进的项目及时采取了改进措施,达到了预期的改进效果。如:对ICU、口腔科门诊、门诊手术室、产房等重点部门手卫生设施提出了改建意见,各科室配置符合要求的卫生洗手液及干手纸巾。共解决了院科层面的问题53项。
5、对部分科室室内布局进行改建。对小儿二科新生儿病室、产房、感染性疾病科门诊、口腔科门诊、胃镜室、门诊手术室、检验科、外科大楼临床科室处置间的改建提出改建意见。使以上科室的布局、设施及工作流程符合医院感染管理要求。
6、各科主任、护士长对院感控制重视,落实对多重耐药菌的管理。
7、根据医院感染监测要求,开展了全院性监测,并相继在新生儿科、重症医学科、产一科、产二科、普外科开展了医院感染目标性监测,在微生物室开展了细菌耐药性监测,对医院感染发生起到了有效控制作用。
8、规范了医疗废物管理。进一步明确了医疗废物分类,制定了医疗废物处理流程,设立医疗废物回收登记本,配置了符合要求的脚踏式医疗废物桶,规范了医疗废物的包装、放置、封口、收取时间及记录方法。
9、进行了院感应急预案的演练。感染办牵头对医院感染暴发、医疗废物泄露等应急预案进行了演练,消毒供应中心、透析室、检验科、重症医学科等重点科室,根据科室特点,制定了不同的院感演练脚本并进行演练。提高了职工的院感应急能力。
10、开展首次现患率调查。为提高全院医务人员的医院感染控制意识,比较准确地了解我院感染的发生状况,了解抗菌药物使用的状况及重要病原体的"检出、分布情况, 5月13日进行了现患率调查,调查结果显示与我院日常监测相似。
二、本次检查的内容
1、院感评审涉及的条款。医院感染管理涉及包括手卫生、重点环节、重点人群和高危因素监测、多重耐药菌控制、消毒隔离及医疗废物和污水处置等共计25个条款,其中3个核心条款,首次申报A 款 3个, B款11个,C款11个。
2、院感评审涉及的重点部门。对评审中涉及到的口腔科、手术室、产房、重症医学科、微生物实验室、消毒供应中心、新生儿病房、透析室,内镜室、医疗废物暂存、污水处置、门诊预检分诊和传染科病房、设备科等14个重点科室和重点项目院感组进行了详查,对全院各临床科室进行了现场指点。
3、院感评审涉及的有关院感的法律法规、部门规章、行业规范,涉及的全体人员知晓的内容。对17人进行了提问,对22人进行了六步洗手法操作考核。对微生物室多重耐药菌报告及科室多重耐药菌的控制、一次性防护用品的进货途径及口腔科器械的集中灭菌等内容进行了个案追踪。
本次检查结束,感染办进行自评,申报的A款和B款需要继续完善, C款可以一次性达标。这也充分体现了我院领导对医院感染管理工作的高度重视和大力支持。
三、工作中的亮点
1、全院各科室重视医院感染的预防与控制工作的贯彻落实,体现持续改进。
2、院领导重视建筑卫生学监管,在重点科室布局设计与流程改造中,要求院感部门对建筑流程提出感控方面的意见和建议,并进行监督。
3、重点科室主任护士长高度重视,对条款进行了充分解读及准备。
小儿二科的主任护士长,为加强对新生儿病室的建设与管理,先后到济宁第一人民医院、鱼台县医院等医院参观,结合外院经验及我院实际,对新生儿病室的建设与管理提出合理化建议,建立了独立的新生儿监护室。 重症医学科主任护士长,挖掘资源,自己想办法添置了移动洗手设施。 口腔科主任,在对条款理解的渗透的基础上,不断完善内部管理,自行联系到济宁附院学习参观,借鉴外地的先进管理经验并与实际相结合,加强院感质控、职业防护工作的落实。
消毒供应中心护士长在条件有限人员紧张的情况下,对全院重复使用的医疗器械和腔镜全部实行集中清洗灭菌,配置了统一的器械周转箱规范了器械的收取,并加强了对外来器械的管理,为杜绝医院感染提供了有利保障。 微生物实验室的工作人员,严格执行《病原微生物实验室生物安全管理条例》,对多重耐药菌的危急值管理到位,报告反馈准确及时。对全院环境卫生物学实施有效监测。
总务科根据评审条款,积极查找医院感染管理隐患,对污水处理设施及时进行更换,同时加强了对排放污水的监测,使各项指标都控制在标准范围。
4、医务人员医院感染控制意识逐步提高
检查中发现,医务人员的消毒隔离与无菌技术操作意识逐渐增强,职业防护制度得到落实,职业暴露报告和处置程序知晓率较高,特别是对乙肝和艾滋病的职业暴露的处置措施基本人人掌握,并都能够在暴露的第一时间预防用药。洗手液、快速手消毒剂及干手纸巾已广泛应用于临床。而非医院重点部门,医务人员逐渐认识到手卫生的重要意义,洗手和手消毒频率增加。
四、工作中的不足
1、个别科室领导对医院感染控制重视程度不够、隐患依存,管理知识缺乏,对医院感染控制工作的基本内容了解甚少,也缺少责任心,使得医院感染控制管理滞后、不能体现持续改进;
2、部门医务人员医院感染意识仍有待加强,相关知识仍有所欠缺,手卫生执行力度需进一步提升,部分医务人员消毒隔离措施方面有些细节仍需加强,无菌技术操作存在污染环节。
3、部分科室消毒硬件配备不全,如消毒供应中心清洗机不能满足临床所需,胃镜室无清洗槽,用后胃镜在盆内清洗,Ⅱ类环境中新生儿筛查、接种、采血室无消毒设施等。
4、硬件建设不符合要求,如病房化验室室内布局、流程欠合理,器械库一次性医疗用品存放与手术器械存放同一个区域,不符合要求。
5、医疗废物分类放置不清,院内地面随处可见扔下的棉签、口罩和薄膜手套,生活垃圾桶内仍混放有医疗垃圾。
通过此次检查,发现我院医院感染控制工作管理成绩与隐患并存,做好医院感染控制,顺利通过“二甲复审”需要具备管理质量与管理水平的专业队伍。因此,院感专职人员亟需专业理论与基本技能方面的培训,同时也要加大对科室质控人员的培训与考核力度,以达到医院感染控制队伍的整体水平的提高,确保医疗质量与医疗安全。
适用场景:创卫任务执行跟进、突发事件应急处理部署
内容看点:创卫任务执行经验、突发事件应对策略
行文逻辑:响应号召→处理事件→加强管理→优化服务
“子在川上曰,逝者如斯夫,不舍昼夜。”时间过的好快,转眼即将过去,回首,我们在医院领导的正确指引下硕果累累收获满满。我们后勤全体同仁,本着一切以病人为中心,一切以临床为一线的服务理念,尽心尽力,尽职尽责,较好的完成了医院后勤分管的各项任务,为医院的整体工作保驾护航。现将的工作情况向领导和同事们简要汇报。
一、响应市委、市政府创建国家卫生城市的号召
为了创建卫生城市,我们后勤人员,心往一处想、劲往一处使、汗往一处流、加班加点、不分昼夜的配合医院创卫。经过努力医院后勤创卫取得了较好的成绩,院容院貌焕然一新,医院环境明显改变,文明卫生建设富有成效,我们后勤人员配合医院圆满的完成了开封市创建国家级卫生城市的创卫工作。
二、处理突发事件情况
医院后勤工作繁琐、复杂,很多事件的"发生具有不固定性。针对这种有关医院后勤保障工作方面的问题。我们树立了一支,生活上互相帮助、工作上积极配合、团结奋进、凝聚力强、战斗力强、迅速、快捷、能及时应对各类突发事件的优秀队伍,保证了医院的水、电、暖、通风、交通、通讯的正常供应和正常运行,坚持下收、下送、下修和服务上门,为我院的发展提供了坚实的后勤保障。
三、安全管理情况
在完成了基本后勤保障工作的同时,我们还加强了安全保障管理,针对患者家属的不合理诉求,我们后勤人员与患者家属耐心、细心、认真的一遍遍沟通、即坚持了原则、又不激化矛盾、协商解决了患者家属的不合理诉求,保障了医护人员的人身安全和医疗工作的正常进行。我们后勤人员加强巡逻,全年再没有发现医托到医院和医院周边地带行骗。与此同时,我们还加强了消防安全培训,使得医院人人参与到培训当中去并进行书面问答,提高了我院职工的消防安全意识,掌握了消防知识。
四、适应医院发展趋势,优化食堂工作
为了解决我院职工午餐问题,在院领导的指引下,我们组建了职工食堂,方便了职工生活。其实这是医院领导对我们医院职工的关心与关怀,我们后勤人员要将这份关怀传递给每一位职工,让他们深切的感受到我们医院这个大家庭的温馨、和谐与温暖!
即将过去,新的一年已经来临,我坚信在医院领导英明的决策和带领下,我们医院的明天会更好。我,作为医院的一员,自己有决心、有信心、从提高业务工作入手,提高管理水平。充分发挥自己的职能作用,为医院的发展贡献自己所有的力量!
适用场景:医院党务工作总结、年度述职报告准备
内容看点:医院党务工作者参考、基层党建实务指南
行文逻辑:总结工作情况→分析思想学习→汇报工作作风→阐述廉洁自律→梳理履职情况
20__年,我主要负责医院的党务工作,分管工会、共青团及综合治理等,同时协助院长分管后勤工作。一年来,较好地完成了所承担的工作任务,下面就有关情况做简要汇报:
一、思想、学习情况
能从提高自身的综合素质入手,坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策,落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习,提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
二、工作作风方面
注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见,帮助科室职工解决工作中的实际问题,促进业务工作的开展。
能认真贯彻党的民主集中制原则,强化民主意识,凡医院的重要事项都由班子集体研究,做出的决定以职工认可不认可、拥护_为衡量标准,保证决策不出偏差。会前开展谈心,相互交换意见。会后坚持原则,履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评,既触及问题,又讲究方法,注意分寸,达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。
三、廉洁自律执行情况
能够按照党风廉政建设的要求:做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责,能严格执行廉洁自律规定,一年来,没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为,能够自觉抵制各种不良风气,不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。
四、履行本职工作情况
一方面围绕抓好党的建设,加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性,参与医院管理,保证医院任务完成。
另一方面,积极支持行政领导工作,努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接,保证医院的职工队伍的稳定,协助院长加强后勤管理。
1.围绕党组织的日常工作,从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面,以支部工作的基础建设作为重点。实行了《党员基本信息》、《党费收缴情况》、《积极分子培养考察》、《党员学习》、《党员到会考勤》等制度,使支部工作落到实处,不走过场。
2.围绕医疗改革、发展的新形势,引导职工转变观念,认清医院面临的形势,树立“以病人为中心”的服务理念,正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题,能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。
3.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓,从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务内容,开展医德满意度调查。
把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。
4.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性
(1)积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等,通过板报、墙报,进行院内、院外宣传。
(2)支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动,充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理,并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动,活跃医院职工的文娱生活,促进医院文化建设,为他们开展工作创造条件。
5.支持行政领导加强医院的经济管理,有效利用人力、物力等资源,提高效率,降低医院运营成本,不断提高医院科学管理水平。
6.支持行政领导加强医疗工作,以提高医疗技术、服务质量为切入点,开展新技术新项目,规范管理,降低医疗风险,不断提高社会效益和经济效益。
7.支持行政领导加快学科建设和人才培养,提高医疗护理质量。
8.带领和督促后勤等部门,加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室(热水房)、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际,对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求
五、存在的不足
1.工作中有急躁情绪,方法有时过于简单、欠缺领导艺术,影响了工作效果。
2.专业知识有待进一步提高,政策水平和理论素养还需加强和完善。
3.工作中存在惰性,对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。
适用场景:医保政策培训实施、医院财务数据复盘
内容看点:医保政策宣传方法、医保收入增长分析
行文逻辑:学习专业知识→制定管理制度→严控医疗费用→提升收入数据
尊敬的各位领导:
一年来,本人在医院领导及科室主任的领导下,在相关科室的大力支持与配合下,坚持以病人为中心,以创新的精神和与时俱进的态度,做好医院医保、新农合工作,取得了较好的成绩。现将有关工作汇报如下,请领导审议。
加强理论知识学习,提高业务技能
1.加强医保、新农合专业知识学习。积极参加各类医保、农合业务培训,结合医院实际,理顺并规范医保、农合业务流程,更好的为病人服务,提高病人的满意度。
2. 抓好政治理论学习
渠道地进行宣传,方便患者就医。
陪同科主任深入到每个临床科室参加科室早交班,宣传医保、农合相关政策知识,与医护人员面对面的交流,答疑解惑,起到了非常好的效果。
2.制定医保、新农合相关制度、措施,确保医院医保、农合管理工作顺利有效开展。年初草拟并下发了《关于做好我院xx年度医保工作的通知》、《关于认真做好xx年新农合工作的通知》等一系列管理文件,为临床科室做好医保、农合工作提供理论参考。
3.通过切实有效的"管理,临床科室医保、农合医疗质量有了较大的提高,医院经济损失也降到最低。主要是:
严把医保质量关,加大医保质量检查,将检查结果反馈到相关临床科室,与科室奖金挂钩;
采取有效措施严格控制不合理医疗费用,减轻患者的经济负担,提高了患者的满意度;
(3)积极应对。针对医保、农合经办机构对我院的检查情况,要求临床科室认真对待、书面反馈,及时整改,规范违规行为;同时积极沟通,有效减少医院的经济损失。
4.医院医保、新农合收入稳步增加
xx年度我院城镇职工、城镇居民、新农合患者出院人次、有效收入等各方面都有不同程度的增加。具体如下:
城镇职工医保出院患者10943人次,收入x万元;分别比xx年同期减少了%、%。医院承担费用比xx年度减少了近500万元。
城镇居民医保出院患者3950人次,收入xx万元;分别比xx年同期增加了%、%。
参合患者住院即时结报64912人次,实现经济收入万元;分别比xx年同期增加了%、%。
5. 完成科室主任交代的其他工作。
适用场景:医院搬迁后管理优化、医疗质量提升实施
内容看点:医疗质量提升方法、医院搬迁后管理经验
行文逻辑:回顾工作情况→加强业务建设→提升人员素质→开展新技术项目→改善硬件设施
各位代表、同志们:
20xx年,是我院发展史上极为重要的一年,在党的__大和__届四中全会精神的指引下,全面贯彻落实党委九届七次全委扩大会议精神,团结和带领全院党员干部职工,齐心协力完成了医院整体搬迁的任务,同时不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶,较好的完成了年初预定的各项工作目标。
一、20xx年工作情况回顾:
(一)任务完成情况
1、全年完成住院病人收治量 人次,较去年增长1.01%;门诊病人 人次,较去年增长13.01%;治愈好转率84.35%;手术 例;抢救 例,成功率86.21%;病人平均住院日 天,床位使用率为89.59%。病历甲级率99.5%,合格率100%。各项护理质量指标完成情况:基础护理全年平均合格率93.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%,急救物品完好率100%,护理文书书写合格率93%,护理人员“三基”考试合格率为90%。120出诊 人次,开展义诊 次,巡回医疗 次。论文 篇,开展新技术新项目 项。
2、业务收入 万元,较上年增长 %;职工收入较上年有所增长。
3、全年发生一起医疗纠纷,未出现医疗事故,无一例生产生活安全事故,实现了连续xxxx年安全生产无事故。
4、综合治理实现近几年最好成绩;普法教育,依法治院取得较好成绩,通过师司法局的验收,受到师表彰;
5、人口与计划生育工作常抓不懈,完成了师计生委下达的各项指标。
(二)业务建设继续加强
1、医疗质量是医院生存和发展的根本,抓医疗质量管理、全面提高医疗服务水平是医院的首要任务。我院坚持门诊首诊负责、病区三级查房制度;严格传染病管理,强化传染病知识培训,提高全院医务人员应急能力;药事委员会、病案委员会等组织认真履行职责,定期开展督导检查工作,促进临床合理用药和病历质量的提高;与自治区肿瘤医院和新医大第一附属医院建立了协作关系。按照《医疗质量检查考核标准》不断加强对医疗质量的控制,每月都进行医疗质量考核,强化了全员医疗安全意识,促进医疗质量全面提高,加强了医疗质量控制的三级结构建设。通过考核,使医疗质量和医疗安全工作取得了明显的成效,医护人员的安全意识不断提高。
2、严格医疗文书质量管理。严格按照医疗事故处理条例中的《病历书写基本规范》的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求,通过督导检查,落实奖惩兑现,使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大为提高。通过处方点评的方式,提高了处方合格率。
3、积极提升急诊救治能力。加强急诊人员培训,增加应急救治能力,规范了急诊、接诊、出诊程序。
4、医技质量不断提升。加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测。放射、心电,b超在诊断和书写报告的准确性、规范性方面有了一定提高。新开展项目尽可能满足临床需求。
5、加强对护理工作的管理和监督,改进服务流程和服务态度。根据护理“目标考核标准”,每月对各科病房管理、基础护理、护理文书、消毒隔离、急救物品、药品的.检查考核、评分整改。不断规范护理文书的书写,每月检查,发现问题及时分析讨论整改。
6、强化药剂质量管理。医院药品的采购、验收、供应和保管有了显著改进。杜绝了假药、劣药、过期药现象的发生,确保了患者用药的安全、有效、经济和适当;药品不良反应监管工作已初见成效。
7、加强医院感染工作和医疗废弃物各环节管理。积极做好甲流和手足口病的防控、宣传工作。今年完成了兵团卫生局在我院开展的甲流防控演练工作。
(三)加大人才培养力度,注重人员培训,不断提升医疗服务水平。
1、加大了人员培训力度。xxxx年,医疗举办各类业务讲座及培训4次,举办2期新职工岗前培训班,医疗“三基”理论考核9次,专业技能考核1次,合格率95%。护理业务学习3次,基础理论考试
12次,合格率90%;完成17项常用护理操作的培训和考核,培训率96.5%,合格率100%。
2、积极开展外送学习。xxxx年,共派出22人到省内外三级医院专科进修学习,派出人员参加各类短期学习班60人次。进修学习结束回院的医护人员能将学到的新知识、新技术很快应用于临床,积极开展工作,对提高我院的医疗技术水平,起到了推动作用。
3、加大院内学习力度。各科室长期坚持利用晨间交班会和每周固定的学习时间进行业务学习。今年,又有33名医务人员通过了专业技术资格考试,8名同志取得副主任医师职称,22名同志取得中级职称,全院卫技人员整体素质明显增强。
(四)新技术、新项目不断开展,学科实力日益增强。
今年新开展了髋臼后壁骨折切开复位内固定术、化脓性胆囊炎巨大胆囊切除术、胃镜、结肠镜检查术、ct、x线关节造影检查、经鼻内窥镜鼻息肉切除术等20项新技术新项目。为鼓励医护人员主动钻研业务,医院制定出台激励制度,为医院今后长足发展奠定了基础。
(五)加强硬件设施配备,全力改善就医环境。
xxxx年,医院完成了 万平方米的门诊综合楼建设,并建成 平方米的单身职工宿舍和 平方米职工食堂,并通过多方努力终于在10月底搬入新址,医院的硬件环境得到极大改善。
(六)加强制度建设,建立系统科学的管理制度,提高医院管理效能。
xxxx年,院党委根据国家有关文件精神,修订、完善了“医院重大问题决策程序暂行规定”等17项制度,加大院务公开的力度,加强机关的办公用品、差旅费管理并出台相关的管理规定。
(七)大力开展精神文明建设,为医院各项工作顺利完成提供有力保证。
1、抓好党政领导班子自身建设,积极开展党员教育活动。坚持党委中心组学习制度,建设学习型领导班子,提升管理和创新能力,形成推动医院发展的坚强领导力;党政班子齐心协力,共担风险,以良好的班风带动全院职工树立起良好的院风,形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力;在用人、提拔、入党、经济等重大问题上,严格按照国家有关规定执行,让上级党组织和全院职工放心。积极开展“深入学习贯彻科学发展观”活动,按要求制定切实可行的学习方案,收到实效。党委重视新党员的发展工作,开展了一期党课培训班,培训积极分子22人。把一批有理想、敢干事的年青人吸纳到党员队伍中来,今年共发展新党员7人。
2.召开了六届二次职工代表大会,发扬民主,为职工办实事办好事,维护职工利益。
3.积极参与师市的各项文化活动,大力开展职工文化体育活动,丰富职工的文化生活,加强职工职业道德教育。安全生产、综合治理、计划生育、民族团结和老干等方面的工作都取得了较大的成绩。
院党委十分重视民族团结工作,与托喀依乡卫生院建立了长期的对口支援工作,定期派出医护人员到托喀依乡卫生院坐诊。
20xx年医院各项工作取得的成绩,是师市党委正确领导和社会上下同心提振精神为创建三级综合医院而努力奋斗。
适用场景:临床用血管理培训、输血技术推广准备
内容看点:输血技术推广参考、临床用血管理范例
行文逻辑:加强学习→合理建议→完善建设→领导监督
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我院血库设置在检验科,有国家采供血上岗资质的固定专业人员2人,承担着医院20个临床科室的血液配发工作,同时负责医院临床用血技术指导和临床科学合理用血措施的执行。长期以来,血库始终坚持把安全输血放在首位,积极开展成分输血、合理用血、在临床推广血液新产品和新技术的应用,曾被甘肃省卫生厅评为“成分输血先进单位”。近3年来,医院成分输血比例逐年提高,06、07、xxxx年分别达到91.3%、96%和97.5%,取得了较为显著的进步。主要开展的工作有:
1、加强学习,转变观念
定期对医务人员进行成分输血知识培训,强调成分输血的重要意义和优点,使临床医生认识到成分输血技术的先进性,改变以往使用全血的习惯,根据患者的病种、病情和输血指征,合理选择各种成分血液制品。
2、合理建议,积极推广
加强与临床医生的沟通,根据检验结果,配合临床制定正确的成分输血方案,及时给出合理输血的建议,积极开展成分输血,控制全血的使用比例,最大限度地节约血液资源,有效降低输血反应的发生。
3、完善建设,强化管理
医院在要求血库工作人员提高业务素质、积极拓展业务技术项目的同时,不断完善血库的试验、工作条件;建立本院的输血质量管理体系,强化受血者的`管理,输血前做好输血5项的检查,并签订《输血治疗同意书》。
4、领导重视,科学监督
医院高度重视成分输血技术在临床治疗中的重要作用,组成由业务院长、医务科、血液科、检验科主任和血库工作人员共同参加的临床输血委员会,通过输血治疗的总结分析,科学监督、指导临床用血,减少输血风险和医院医疗风险。
经过努力,目前医院临床已广泛应用红细胞悬液、去白红细胞悬液、血浆、机采血小板、冷沉淀等各种成分血液制品,并积极配合血液中心在临床推广新产品的应用,特别是去白细胞血液、病毒灭活血浆应用比例较高,在有效保证输血安全、积极应用成分输血技术等方面做出突出成绩。
述职人:
11月3日
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