适用场景:社区健康服务改进、慢性病管理优化
内容看点:提升健康服务覆盖率、优化慢性病管理方案
行文逻辑:分析问题→制定措施→实施整改→评估效果
一、整改背景
随着基本公共卫生服务工作的深入开展,发现了部分服务环节存在不足。
二、存在的问题
健康教育材料发放不足,形式不够多样化。
慢性病患者管理中,部分患者的血压、血糖控制不理想。
基本公共卫生服务项目的宣传力度不够,居民知晓率较低。
三、整改措施
增加健康教育材料的种类和数量,采用线上线下相结合的方式进行发放。
加强对慢性病患者的随访和管理,提供个性化的治疗方案,定期评估治疗效果。
加大宣传力度,通过社区活动、媒体宣传等多种途径,提高居民对基本公共卫生服务项目的"知晓率。
四、整改效果
健康教育材料的覆盖面扩大,居民获取健康知识的途径增多。
慢性病患者的血压、血糖控制情况得到改善,健康状况有所提升。
居民对基本公共卫生服务项目的知晓率显著提高,参与度增加。
五、下一步工作计划
继续加强各项服务的质量控制,不断优化服务流程,以满足居民日益增长的健康需求。
适用场景:传染病防控措施优化、卫生监督协管规范执行
内容看点:提升公共卫生服务质量、强化疫情防控责任落实
行文逻辑:分析问题→梳理问题→制定措施→总结效果→规划计划
一、整改背景
在对基本公共卫生服务工作进行自查和评估的过程中,发现了一些需要改进的地方。
二、存在的问题
传染病防控方面
疫情报告不及时。
防控措施落实存在漏洞。
卫生监督协管方面
巡查记录不完整。
对违规行为的.处理不够及时。
中医药健康管理方面
服务内容单一。
中医健康指导不够专业。
三、整改措施
传染病防控
建立健全疫情报告制度,明确责任,确保及时报告。
加强防控措施的培训和监督,堵住漏洞。
卫生监督协管
规范巡查记录的填写,明确记录要求。
加强与相关部门的协作,及时处理违规行为。
中医药健康管理
丰富服务内容,增加适宜的中医技术。
加强中医人员培训,提高健康指导水平。
四、整改效果
传染病防控工作更加及时有效,降低了疫情传播风险。
卫生监督协管工作更加规范,违规行为得到及时处理。
中医药健康管理服务质量提升,居民对中医药的认可度提高。
五、下一步工作计划
进一步强化责任意识,加强团队协作,不断提升基本公共卫生服务的质量和效果。
适用场景:妇幼保健档案完善、预防接种通知优化
内容看点:提升妇幼保健服务质量、优化预防接种服务流程
行文逻辑:分析问题→梳理问题→制定措施→评估效果→规划后续
一、整改背景
为了进一步提升基本公共卫生服务水平,针对前期工作中发现的问题进行全面整改。
二、存在的问题
妇幼保健服务方面
孕产妇和儿童健康管理档案不完善。
产后访视工作落实不到位。
老年人健康管理方面
健康体检项目不全面。
健康评估和指导不够细致。
预防接种服务方面
疫苗接种记录不规范。
接种通知不及时,导致部分儿童漏种。
三、整改措施
妇幼保健
完善孕产妇和儿童健康管理档案,确保信息准确无误。
加强产后访视人员培训,严格按照要求进行访视。
老年人健康管理
增加健康体检项目,满足老年人的.健康需求。
提高健康评估和指导的专业性和针对性。
预防接种
规范疫苗接种记录,加强管理。
优化接种通知方式,确保通知到位。
四、整改效果
妇幼保健服务得到了明显改善,档案管理更加规范,产后访视工作质量提高。
老年人健康体检更加全面,评估和指导更加符合老年人的实际情况。
预防接种服务的规范性和及时性得到了保障,儿童漏种现象减少。
五、下一步工作计划
持续关注整改措施的执行情况,不断优化服务流程,提高服务满意度,推动基本公共卫生服务工作迈上新台阶。
适用场景:基层卫生机构整改落实、绩效考核问题处理
内容看点:提升基层卫生服务效率、规范公共卫生资金使用
行文逻辑:提高认识→整改落实→问题分析→下一步打算
根据自治区卫计委、财政厅《关于20xx年度全区基本公共卫生服务项目绩效考核情况的通报》(x卫计发[20xx]号)、《20xx年度全区基本公共卫生服务项目绩效考核整改方案》(x卫计发[20xx]号)及xx市卫计委《关于20xx年度xx市基本公共卫生服务项目绩效考核情况的通报》(x卫计发〔20xx〕号)文件要求,xx县卫计局高度重视,根据考核中存在问题,制定了整改方案,并逐项安排落实,逐一整改。现将具体整改落实情况报告如下:
一、提高认识,加强组织管理
一是在自治区20xx年度基本公共卫生服务项目绩效考核结束后,我县及时将存在的问题以通报的形式反馈给各医疗卫生单位,并要求立即整改。二是在迎接国家基本公共卫生服务项目绩效考核中,我局高度重视,多次组织召开工作推进会安排部署,对项目中存在的问题进行查漏补缺,同时启动问责机制,对违反工作纪律、健康档案有假档的相关单位负责人进行了扣罚两个月绩效工资的问责处理。三是对20xx年区市考核中存在的问题,经过疾控、监督、妇幼、中医、健教等专业公共机构技术指导人员对各项问题具体分析,找出原因,提出解决办法,印发了《xx县20xx年度基本公共卫生服务项目绩效考核整改方案的通知》(x卫计发【20xx】号)文件,在文件中明确规定了整改时限、责任单位和重点整改单位,为进一步提高我县基本公共卫生服务项目工作奠定了基础。
二、问题整改落实情况
(一)组织管理方面
一是卫计局局长主持召开基本公共卫生服务技术指导小组会议,组织基本公共卫生技术指导小组成员深入各基层医疗卫生服务机构,现场指导整改。二是责令各机构完善绩效考核方案,明确年度工作任务指标,严格执行绩效考核。制定整改方案和整改台账,明确责任人,限期整改。三是印发了《关于进一步加强信息报送工作的通知》,制定信息上报制度,严格要求各基层医疗卫生机构按照规定时间报送,并由机构负责人签字盖章方可进行数据上报。同时采用信息报送激励机制,按照信息采用级别进行奖励,从而大大提高了工作人员报送信息的积极性。
(二)资金管理方面
1、缩短拨付周期、提高资金补助。严格落实《xx县财政专项资金管理办法》、《宁夏公共卫生服务补助资金管理暂行办法》的"通知中专项资金管理的有关规定,积极与本级财政部门沟通,落实各级部门资金,做好缩短资金拨付和使用时间,科学规范使用资金。截止20xx年x月底,各级财政共投入基本公共卫生经费xx万元,其中:中央配套万,自治区配套万,县级配套万。已拨付基层万,到位资金拨付率100%。剩余资金根据年终绩效考核结果在20xx年x月份全部进行发放。
2、及时拨付本级预算。结合自治区考核反馈结果,对x家基层医疗机构负责人及财务人员进行培训,要求基层医疗机构按照基层医疗机构会计制度进行财务科目设置、资金管理及使用,严格遵循项目资金专款专用切实提高项目资金使用效益。
3、提高专项资金沉淀和支付。针对个别基层医疗机构专项资金沉淀、资金支付率低的问题,加大财务监督检查力度,落实绩效责任考核制度,对资金结余等原因逐项核实,及时发现资金使用和项目执行中存在的问题,督促抓好整改,确保项目资金的安全运行和规范使用。
(三)项目执行方面
一是严格按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》(以下简称新版《规范》)开展各项工作,按照具体项目制定的整改措施落实整改;二是对于存在的问题,除了重点整改单位积极整改外,其余各单位也要对照问题开展自查,安排专人进行核查,确保档案真实、完成、规范;三是充分发挥“家庭医生团队”管理模式,紧紧围绕儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、残疾人和农村贫困人口等重点人群,深入居民群众家中,逐村逐户查漏补缺,主动完善服务模式;四是充分发挥专业基本公共卫生职能机构指导作用,规范培训。每月进行1次指导,每季度开展1次技术评估,对于存在问题较多的单位按需调配指导,确保整改成效。五是开展重点人群健康体检工作,利用体检,进一步核实居民个人信息,掌握健康状况,落实健康动态管理。六是加强宣传力度,提高居民知晓率。利用基本公共卫生宣传月、世界家庭医生日、世界卫生日等节日开展宣传,通过广播电视、政府门户网站、微信公众号、和美现场云、在我县电视台连续滚动播放基本公共卫生服务项目宣传片,对基本公共卫生服务项目进行宣传,并对提供基本公共卫生服务的基层医疗卫生服务机构信息、承担基本公共卫生服务项目的专业公共卫生机构信息等进行了公示,使居民更方便、快捷地获得基本公共卫生服务机构信息,提高群众对基本公共卫生服务项目知晓率和获得感,从而提高依从性。
通过一系列的整改措施,目前我县的基本工作卫生服务项目整改工作取得了阶段性的成效,按照整改时限x月x日前需要整改完成的工作已全部完成,还有部分工作如预防接种、居民健康档案、健康素养等工作还未完成,预计在7月底之前完成整改。
三、存在的问题
一是基本公共卫生服务项目是一项长期工作,任务繁重细致,牵扯到每一位居民的健康状况,整改工作不能一蹴而就,需在今后的服务中逐步完成;
二是专业的基本公共卫生人员紧缺,从事基本公共卫生的人员基本全是其他卫生专业技术人员且身兼数职,精力不足,严重影响了服务质量;
三是社会力量举办的社区卫生服务站人员流动性大,人员更换频繁,整改的问题容易反复出现;四是个别单位领导重视不足,整改不到位,影响了全县整体整改进度和质量。
四、下一步工作打算
在下一步的工作中,我县将以落实整改措施为抓手,加大督导指导力度,加大人员培训力度,完善工作机制,奖励先进,惩戒后进,切实规范基本公共卫生各项服务项目。
适用场景:基层卫生机构问题整改、年度考核迎检准备
内容看点:基层卫生机构整改指南、公共卫生服务提升方案
行文逻辑:发现问题→分析问题→制定措施→落实整改→总结提升
上半年卫计局一行专家来我院,对xx年度基本公共卫生服务项目进行了督导。专家分别从电子健康档案、老年人健康管理、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理、重性精神病患者健康管理、孕产妇健康管理、儿童健康管理和卫生协管等方面进行了细致的检查,在上述检查中,发现了较多的不足,现将整改措施汇报如下:
一、慢病管理方面
一、存在的问题1、35岁以上首诊测血压高血压未使用his系统。没有使用门诊日记进行登记管理:
2、高血压管理率31.8%没有达标。
3、高血压、糖尿病真实性抽查存在空项漏项、上半年面访生活因素指导、分级管理存在错误,2次控制没有达标没有进行转诊处理,危险因素没有进行针对性的指导干预。
4、没有提供慢性病质量控制监测资料。
5、出生6张没有初访,肿瘤1张没有随访,死亡补发肿瘤5条、心脑血管疾病5条没有随访。
二、整改措施
1、根据督导意见,针对上述问题进行整改,督促并追踪整改结果。
2、内加强业务学习,提高责任医生的管理水平。
4、规范随访及记录,加强责任心,确保真实性,避免逻辑错误,对患者进行科学、合理、有针对性的健康指导。
5、加强绩效考核力度,慢病管理的数量和质量直接与收入挂钩。
6、落实工作职责,加强质控质量和管理指导,把慢病管理工作落到实处,切实提高慢病管理质量。
7、科室内开展责任医生工作座谈会,相互交流工作方法和经验,取长补短,提高慢病管理水平。
二、妇幼工作
(一)存在问题
1、妇保方面:
(1)孕产妇保健册,录入电脑不完整。
(2)产后访不规范。
2、儿保方面:
(1)儿童保健册没有及时录入。
(2)卡册不完整。
(3)中医药保健指导不及时。
(二)整改措施:
1、针对上市问题,进行整改,并举一反三,对工作中存在的问题和不足进行整改到位。
2、规范孕产妇、儿童系统管理
3、加强妇幼健康宣教,加强随访追踪。
4、增加到城区服务中心的工作频率,及时完成平时工作任务。
5、在日常工作中,加强业务学习和质量控制,确保xx年妇幼工作能保质保量完成。
三、电子健康档案、老年人健康管理、健康教育
(一)存在问题
1、新建的电子健康档案无体检记录较多;
2、电子档案存在空号现象;
3、健康教育宣传栏设置不规范,缺少栏头,更新时缺少期数;
4、宣传活动台账缺少样章,个别讲座内容与受众不符;
5、居民知晓率调查缺少具体的分析。
(二)整改措施
1、落实新建档体检和及时录入;
2、完善个人信息,及时纠正联系电话;
3、按基卫规范修改宣传栏;
4、做好居民知晓率调查,完成对健康需求评估,提出有效干预措施,扎实推进辖区内健康教育工作。
四、重性精神病患者管理
(一)存在问题:个别档案随访不规范,存在空缺项。
(二)整改措施:
1、针对随访服务记录表存在的缺项、空项现象,在录入随访资料的时候,认真仔细,按照20xx版的.规范书写并录入随访服务记录表,并做到每年至少四次随访的要求,除了中途发现的重性精神疾病患者,根据实际情况确定随访次数并做好随访工作。
2、按时随访,及时录入精神疾病网。针对危险评估进行随访,认真核对患者服药物及剂量。
3、组织责任医生学习培训。
五、预防接种
(一)存在的问题
1、冷链温度没有及时记录。
2、接种室天花板掉落,环境卫生不好。
(二)整改措施
1、做好冷链管理,在预防接种人员不在岗位的时候,药房人员进行冷链检查工作。
2、尽快对环境进行改造工作。
六、传染病、休息安全与突发公共卫生事件应急处置和结核病患者健康管理
(一)存在问题
1、健全相关应急处置相关制度。
2、及时完成传染病散发病例的个案调查、处置。
(二)整改措施
1、健全相关制度。
2、加强责任医生工作业务培训学习,要求及时完整调查处置传染病病例
适用场景:卫生院整改工作部署、公共卫生项目推进落实
内容看点:基层卫生院整改指南、公共卫生管理操作手册
行文逻辑:加强领导→充实人员→学习经验→摸底儿童→规范登记
为完善我院基本公共卫生服务项目的管理,保证县基本公共卫生服务工作走在全市的前列,根据卫生局原局的指示要求,针对我院基本公共卫生服务项目中所出现的问题做出整改如下:
1、加强领导,落实责任。
由院长亲自抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实,统筹安排,并落实人员。从即日起,要求每周对基本公共卫生服务工作的进度进行汇报,调整工作方向、方法,争取按时完成任务
2、充实公共卫生人员
抽调部分卫生院的医务人员协助村医生负责完成健康档案的编码和归档保存,并协作村卫生室工作人员准确掌握本村常驻人口数据和名单,并做好纸质档案、电子档案的登记、核查,并保证每个档案的真实性。
3、从思想上高度重视,学习八义卫生院的先进经验
针对我卫生院出现的"健康教育的问题,统一制作健康教育宣传栏,统一制作健康教育的表格,及健康教育的处方和健康教育宣传资料。印刷基本公共卫生服务所需的统计表和花名表。及时整理健康教育资料并归档,留存音像资料。认真完善各类登记表、体检表、随访表,做到信息真实,不缺项、不空项、不漏项,并且包括各项辅助检查单据的真实性。
4、门诊免疫规划工作,我们重新摸底,把0—6岁儿童彻底摸清,做到各年龄组儿童无遗漏,数字清楚,建立接种证发放登记记录,相关信息、底册和预检三对照,规范管理好出入库记录的相关登记工作,并经常与县疾控中心进行工作上的沟通,把0—6岁儿童没有登记的再重新造册、登记、上网。
5、传染病的防治工作,做到门诊有日志,有传染病登记本,规范填写每个项目,建立建全各种传染病资料,做到资料完整,发现传染病及时上报,处理好疫点,记录完整,不漏报、不瞒报、不迟报,把日常工作做好,做到安排有序,分工明确,责任到人,职责清楚。
适用场景:孕产妇健康管理改进、传染病防控措施落实
内容看点:提升孕产妇健康服务、加强传染病防控能力
行文逻辑:分析问题→梳理问题→制定措施→总结成效→规划后续
一、整改背景
为了进一步提高基本公共卫生服务的质量和效果,针对在服务过程中发现的问题进行全面整改。
二、存在的问题
孕产妇健康管理
部分孕产妇的产前检查不规范,次数不足。
产后访视的及时性和质量有待提高。
儿童健康管理
儿童预防接种信息登记不准确,存在漏登、错登现象。
儿童健康体检项目执行不到位,部分体检内容缺失。
传染病防控
传染病报告制度执行不严格,存在迟报、漏报情况。
对传染病防控知识的宣传和培训不够深入。
卫生监督协管
日常巡查工作不够细致,发现问题的能力不足。
对违规行为的处理不够及时和有效。
三、整改措施
孕产妇健康管理
加强对孕产妇产前检查的`管理和监督,确保检查规范、次数达标。
优化产后访视流程,提高访视人员的专业水平和服务意识。
儿童健康管理
规范儿童预防接种信息登记工作,加强核对和审核。
严格按照要求开展儿童健康体检,确保体检项目完整。
传染病防控
强化传染病报告制度的培训和执行,建立严格的监督机制。
加大传染病防控知识的宣传和培训力度,提高居民的防控意识。
卫生监督协管
加强对卫生监督协管员的培训,提高巡查工作的质量和水平。
建立快速有效的违规处理机制,加强与相关部门的协作。
四、整改效果
经过努力整改,取得了以下成果:
孕产妇产前检查的规范性和次数得到了保障,产后访视的质量明显提高。
儿童预防接种信息登记更加准确,儿童健康体检项目得到有效落实。
传染病报告制度得到严格执行,迟报、漏报现象明显减少,防控知识宣传效果显著。
卫生监督协管工作更加细致有效,违规行为得到及时处理。
五、下一步工作计划
持续巩固整改成果,不断完善工作制度和流程,加强人员培训和管理,进一步提升基本公共卫生服务的水平和质量,为居民的健康保驾护航。
适用场景:基层卫生院问题自查、公共卫生项目整改落实
内容看点:基层卫生管理改进方案、公共卫生服务优化方法
行文逻辑:查找问题→分析原因→制定措施→完善制度→规范流程
xx县卫生局:
我卫生院在参加了十月十九日的全县的基本公共卫生工作八义镇现场会后,结合《通报》的精神和要求,认真进行了工作差距的查找与分析 :
一、认识水平不高,缺乏服务工作的主次
基本公共卫生服务工作关系广大人民群众的切身利益,提高对基本公共卫生服务工作的认识,端正服务态度,保证相关人员具备相应的资质和条件,是保证基本公共卫生服务工作质量的前提。
二、没有充分调动工作人员的积极性
基本公共卫生服务工作未落到实处,未做到“干与不干,干多干少,干好干坏”不一样。
三、卫生院公共卫生服务人员及服务水平客观上的不足
我卫生院从事基本公共卫生工作人员现有4人,其中1人为卫生院聘任,从事公共卫生服务工作都是兼职,加之公共卫生服务人员工作水平、认识水平的相对差异,造成工作沟通的不充分。
四、卫生所的从业人员对卫生服务的主次不明确
没有从医疗卫生服务的工作重心出发,认识基本公共卫生服务的重要性。没有从原先的治疗服务向医疗服务的转变。我院下辖的卫生所的乡村医生的年龄普遍较大,50岁以上从事乡医服务的占50%,乡村医生的"学习和电脑的使用不到位,出现工作不扎实。建档人数与分类数据有不同,包括索引表、分类信息不完善,体检表缺项、空项等等。
为完善我院基本公共卫生服务项目的管理,保证县基本公共卫生服务工作走在全市的前列,根据卫生局原局的指示要求,针对我院基本公共卫生服务项目中所出现的问题做出整改如下:
1、加强领导,落实责任。
由院长亲自抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实,统筹安排,并落实人员。从即日起,要求每周对基本公共卫生服务工作的进度进行,调整工作方向、方法,争取按时完成任务
2、充实公共卫生人员
抽调部分卫生院的医务人员协助村医生负责完成健康档案的编码和归档保存,并协作村卫生室工作人员准确掌握本村常驻人口数据和名单,并做好纸质档案、电子档案的登记、核查,并保证每个档案的真实性。
3、从思想上高度重视,学习八义卫生院的先进经验
针对我卫生院出现的健康教育的问题,统一制作健康教育宣传栏,统一制作健康教育的表格,及健康教育的处方和健康教育宣传资料。印刷基本公共卫生服务所需的统计表和花名表。及时整理健康教育资料并归档,留存音像资料。认真完善各类登记表、体检表、随访表,做到信息真实,不缺项、不空项、不漏项,并且包括各项辅助检查单据的真实性。
4、门诊免疫规划工作,我们重新摸底,把0—6岁儿童彻底摸清,做到各年龄组儿童无遗漏,数字清楚,建立接种证发放登记记录,相关信息、底册和预检三对照,规范管理好出入库记录的相关登记工作,并经常与县疾控中心进行工作上的沟通,把0—6岁儿童没有登记的再重新造册、登记、上网。
5.传染病的防治工作,做到门诊有日志,有传染病登记本,规范填写每个项目,建立建全各种传染病资料,做到资料完整,发现传染病及时上报,处理好疫点,记录完整,不漏报、不瞒报、不迟报,把日常工作做好,做到安排有序,分工明确,责任到人,职责清楚。
适用场景:公卫档案管理问题整改、村卫生室工作督导检查
内容看点:基层公卫档案管理优化、村医工作规范提升
行文逻辑:发现问题→制定措施→落实整改→跟踪督导
根据《xx县卫生健康委员会关于开展基本公共卫生服务项目存在问题自查整改活动的通知》(杞卫字.168号)文件要求,我院结合公卫各科室人员对医院公卫各科室及村卫生室最近一周(8月28日-9月3日)的工作实际,现将自查中存在问题、整改措施及整改时限汇报如下:
一、居民健康档案存在问题和整改措施
1、存在问题:建档率虚高、接诊记录录入偏少、电子档案存在空项、漏项和部分档案填写不符合逻辑。
2、整改措施:
建档率虚高:我院公卫办将各村室的项目人数和应建档人数发给各村室负责人,然后医院公卫各科室人员对全镇32各村室逐一检查村室的建档率,发现建档率虚高的村室要求务必在10天内把长期在外务工人员超过半年以上的人员全部迁出同时将已经外嫁人员全部迁出,将建档人数减少到项目人数。
接诊记录录入电子档案偏少、电子档案空项、漏项及部分不符合逻辑现象:要求各村室按照城乡医保报补记录人数和日期录入电子档案接诊记录;对于空项、漏项部分档案不符合逻辑现象督促各村室务必更新电子档案和纸质档案,公卫办安排专人每天对电子档案进行检查,对于拒不录入接诊记录和对电子档案和纸质档案未更新的村室纳入绩效考核并给于通报批评。
3、整改完成情况:最近一周院公卫办督促相关工作落后的村室进行了档案更新和修改,录入电子接诊记录。档案动态使用率由之前有所提高。电子健康档案建档率稳步下降。电子健康档案完整率较前期有所提高。
4、整改时限:xx年9月12日。
二、健康教育存在问题和整改措施
1、存在问题:播放记录不够、播放影像资料照片不清晰,健康知识讲座记录存在手写现象、资料不齐。
2、整改措施:我院统一为各村室配备u盘并将影像播放内容拷贝,要求各村室务必播放够次数、时间,同时留好清晰的播放时的照片,并要求各村室健康知识讲座不能手写,医院健康教育管理人员教会各村室健康教育管理员。
3、整改时限:已整改完毕。
三、老年人管理存在问题和整改措施
1、存在问题:老年人管理人数不够,体检人数偏少、健康评价存在错误;部分村室老年人中医药管理处方填写不规范。
2、整改措施:目前我镇老年人管理人数为5592人,距目标任务数还差47人,目前正在整改中;要求各村室务必将体检已完成未录入电子档案的老年人在10天完成,同时将老年人中医药管理资料整理完毕并归档。
3、整改完成情况:大部分村室已完成整改,存在部分村室正在完善。
4、整改时限:xx年9月12日。
四、慢性病管理存在问题和整改措施
1、存在问题:体检表未归档、电子档案或纸质档案填写存在空项、随访记录填写不符合逻辑,慢性病高危筛查登记本填写不规范。
2、整改措施:我院要求各村室负责人增强责任感,填写资料是要细心,纸质档案和电子档案必须保持一致,各村室务必在2周内将电子档案按照纸质档案进行更新一遍,同时要求医院公卫各科室加强对电子档案管理,经常化、不定时进行督导检查,发现问题,立即给村室人员打电话要求整改,并给予整改期限,对于达到整改期限仍不整改的村室和问题,各科室管理人员记录在册并报主管领导知晓后,并在公卫月例会时由院长现场交办,同时纳入绩效考核计入成绩。
3、整改完成情况:通过督导和现场交办等措施,目前大部分村室都有很大的改善和及时修改错误档案,确保如期完成工作任务。
4、整改时限:xx年9月12日。
五、0-6岁儿童及孕产妇管理存在问题和整改措施
1、存在问题:0--6岁儿童及孕产妇管理出现登记本填写不规范,管理率(规范管理率、访视率)偏低,体检率偏低、早孕建册率低;初次产检检查不完善。
2、整改措施:我院要求各村室按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》培训内容规范填写各项表册,并要求各村室负责人督促本村孕妇和0--6岁儿童来医院参加体检;同时我院儿保门诊和预防接种门诊相结合,实行先体检在接种的`方式,有效提高儿童的体检率和孕产妇的管理率早孕建册率,并及时建立儿童、妇女人群的电子化健康档案和完善相关记录。
3、整改完成情况:通过月例会现场交办措施,目前妇保和0-6岁儿童管理存在的问题改善进度很快,对存在问题较大的村室给予重点跟踪督导。
4、整改时限:xx年9月12日
六、传染病及突发公共卫生事件管理和结核病管理
1、存在问题:
①传染病管理登记本填写不规范、存在门诊登记本和传染病登记本内容填写不一致。信息报告卡片填写不完善。
②结核病转诊率低,未按要求次数开展随访。第一次入户随访不及时。
2、整改措施:加强传染病培训工作,督导村医规范填写登记本。
3、整改完成情况:正在进行督导各村进行规范管理。
4、整改时限:xx年9月12日前。
七、严重精神障碍患者管理
1、存在问题:体检率低,随访表存在空项和错项,家属健康教育开展次数不够。
2、整改措施:对于无法接受健康体检的严重精神障碍患者,务必有家属拒绝体检的签字,对于可以参加体检的人员要求村室负责人及时通知家属陪同体检;同时要求各村室务必按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》培训内容规范填写体检表和随访表不得空项缺项和开展家属健康教育,医院严重精神障碍管理人员定期、不定期督导检查。
3、整改完成情况:目前各村室已基本整改完毕。
适用场景:社区卫生服务改进、年度工作自查评估
内容看点:提升社区卫生服务质量、优化家庭医生签约机制
行文逻辑:分析问题→梳理问题→制定措施→评估效果→规划未来
一、整改背景
为了更好地落实基本公共卫生服务项目,针对过往工作中暴露的问题进行整改。
二、存在的问题
重性精神疾病管理方面
患者信息登记不准确。
随访服务不规范,缺乏专业指导。
居民健康素养促进方面
宣传渠道单一。
缺乏有效的"效果评估机制。
家庭医生签约服务方面
签约服务内容落实不到位。
居民对签约服务的知晓率和满意度不高。
三、整改措施
重性精神疾病管理
重新核实患者信息,确保准确无误。
加强培训,提高随访人员的专业水平。
居民健康素养促进
拓展宣传渠道,利用新媒体等多种方式进行宣传。
建立效果评估机制,根据评估结果调整宣传策略。
家庭医生签约服务
加强对签约服务的监督,确保服务内容落实。
加大宣传力度,提高居民知晓率和满意度。
四、整改效果
重性精神疾病管理更加规范,患者得到了更好的照顾。
居民健康素养促进工作取得一定成效,居民健康意识有所提高。
家庭医生签约服务得到有效推进,服务质量和居民满意度逐步提升。
五、下一步工作计划
不断完善工作机制,持续改进服务质量,为居民提供更优质的基本公共卫生服务。
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