A
问题不是列缺点清单，是摆矛盾现场。写“群众反映取号后平均等待42分钟”，比写“服务效率有待提升”管用十倍。每个问题后面跟半句原因，但别找客观理由，只写“因未推行叫号分流”这种可改动作。写完遮住单位名，看像不像隔壁单位的毛病。
Q
政风行风报告里怎么写问题不挨骂？
A
问题部分别写成告状信，也别写成检讨书。把问题钉在具体动作上，比如“窗口收材料不给回执”比“服务意识不强”管用。动词要硬，主语要实，一句一桩事，别裹脚布式拉长。问题背后藏半句整改方向，像“没回执”后面带半句“已试点电子签收”。字越少越有力，写满三行就该砍掉一半。
Q
政风行风评议报告里怎么写问题不挨骂？
A
问题部分别写成告状信，要像端茶倒水时顺手摆正歪了的杯子，轻点、稳住、带温度。用“有的单位”“个别环节”打底，把尖锐事揉进日常场景里，比如窗口收材料慢，就写成群众多跑一趟热茶凉了半截。问题后面必须跟一句软着陆的话，不是整改承诺，是体谅式的铺垫，让读的人喉咙不发紧。最忌堆砌形容词，什么“严重”“极其”“突出”，一写就露怯。
