A
问题得从你记的三本笔记本里抠出来:哪天谁说了什么话、哪份材料盖章拖了几天、哪个系统弹窗报错重复几次。写问题就是写证据链,不是写批判稿。一句问题后面跟着一句你亲眼看见的场景,再加一句当事人原话。
Q
政风行风评议报告里怎么写问题不挨骂?
A
问题部分别写成告状信,要像端茶倒水时顺手摆正歪了的杯子,轻点、稳住、带温度。用“有的单位”“个别环节”打底,把尖锐事揉进日常场景里,比如窗口收材料慢,就写成群众多跑一趟热茶凉了半截。问题后面必须跟一句软着陆的话,不是整改承诺,是体谅式的铺垫,让读的人喉咙不发紧。最忌堆砌形容词,什么“严重”“极其”“突出”,一写就露怯。
Q
民主评议政风行风报告里问题部分怎么写才不护短?
A
问题不是列缺点清单,是摆矛盾现场。写“群众反映取号后平均等待42分钟”,比写“服务效率有待提升”管用十倍。每个问题后面跟半句原因,但别找客观理由,只写“因未推行叫号分流”这种可改动作。写完遮住单位名,看像不像隔壁单位的毛病。