停电作业安全技术操作规程（七篇）

第1篇 停电作业安全技术操作规程

(1)工作地点,应停电的设备如下。

①检修的设备

②与工作人员在进行工作中正常活动范围的距离小于表4-3规定的设备。

③在35kv及以下的设备处工作,安全距离虽大于表4-1规定,但小于表4-1规定,同时又无绝缘挡板、安全遮栏措施的设备。

④带电部分在工作人员后面、两侧、上下,且无可靠安全措施的设备。

⑤其他需要停电的设备。

(2)检修设备停电,应把各方面的电源完全断开(任何运用中的星形接线设备的中性点,应视为带电设备禁止在只经断路器(开关)断开电源的设备上工作。应拉开隔离开关(刀闸)手车开关应拉至试验或检修位置,应使各方面有一个明显的断开点(对于有些设备无法观察到明显断开点的除外)。与停电设备有关的变压器和电压互感器,应将设备各侧断开,防止向停电检修设备反送电。

(3)检修设备和可能来电侧的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)应断开控制电源和合闸电源,隔离开关(刀闸)操作把手应锁,确保不会误送电。

(4)对难以做到与电源完全断开的检修设备,可以拆除设备与电源之间的电气连接。

第2篇 电力工程送电开通及停电作业安全技术操作规程

5.9.1停电检修作业时，应在已停电设备的开关及操作把手上悬挂“有人工作，禁止合闸”的警示牌。

5.9.2在发电厂、变电所出入口处或线路某一段有两条以上电力线路邻近施工时，应在施工线路的各杆塔处做出标记，并设专人监护。

5.9.3在带电区域附近作业时，应符合现行《铁路基本作业施工安全技术规程》tb10431的有关规定。

5.9.4在高、低压线路同杆架设的低压带电线路上工作时，应检查与高压线路或设备的带电距离，采取防止误碰带电高压设备的措施。在带电的低压配电装置上工作时，应采取防止相间短路和单相接地的隔离措施。

5.9.5低压带电作业不得带负荷接续导线。如果必须带电更换电气器具时，应先做好旁路线。在自动闭塞的低压线路上，应在不受张力的处所接续导线，但必须设可靠的旁路线。

5.9.6在相电压大于220v的电力设备上工作时应停电；当带电工作时，应设监护人，并应符合下列安全要求：

1使用带绝缘柄的工具，穿绝缘鞋或站在绝缘垫上；

2严禁同时接触带电体和接地体以及同时接触两个带电体；

3尚未脱离设备带电部分时，严禁与站在地面上的人员接触和互相传递料具及其他物品。5.9.7施工线路与带电线路之间的安全距离不符合现行《铁路基本作业施工安全技术规程》tb10431的有关规定时，应按下列规定进行处理：

l根据施工需要，向带电线路运营管理部门提报停电申请计划。

2停电作业实行工作票制度，工作票由施工负责人签领。施工负责人在现场专门承担作业指导和安全监护。

3电力专业停电工作票样式见附录a，其办理手续及执行的步骤应符合现行《铁路电力安全工作规程》的规定。

4接到允许开始作业的命令后，必须对停电线路进行验电和接地。

5办理停、送电手续时，必须建立可靠的联系措施和确认方法，严禁约时停、送电。

6施工结束后，施工负责人在确认线路上已无人作业或停留，且接地线及其他安全防护措施己全部撤除，方可申请恢复向线路送电。在接地线和他安全防护措施已全部撤除后，不得再进行与线路有关的任何作业。

5.9.8铁路电力工程动态试验应符合下列安全要求：

1成立动态试验领导机构，编制动态试验方案及应急预案。

2建立动态试验抢修、巡视检查组织，且全部实施专人负责。做好动态试验期间抢修的人员、机械、材料、工具的准备，并进行抢修演练。

3铁路电力线路巡视检查人员在巡视检查期间应按动态试验方案规定的路线行进，严禁进入铁路隔离栅栏内；对线路隔离开关等设备应提前操作检查和维护。

4铁路供电调度应按照动态试验的时间安排提前与供电局联系，确保试验期间不间断供电。

5各变、配电所工程所有供、馈电线的能力必须符合动态试验规定，并提前对全部断路器进行试验检查。

6动态试验时，铁路变、配电所工程的值班人员应加强设备巡视，并对箱式变电所和重点供电部位派专人值守，确保连续供电。

7参与动态试验各方应建立可靠畅通的联系方式。

8抢修作业应符合本规程第5.9.1条和5.9.7条的规定。

5.9.9带电、停电作业施工应按表5.9.9进行安全作业检查，并认真填写检查记录表。当检查发现不符合规定的情况时，应按表2.2.4签发安全检查整改通知单，限期整改，并跟踪验证。

第3篇 停电作业安全操作规程

第333条 停电作业前，施工单位应向运行单位提出停电申请，并办理工作票。

第334条 停电、送电工作必须指定专人负责，严禁采用口头或约时停电、约 时送电的方式进行任何工作。

第335条 在未接到停电工作命令前，严禁任何人接近带电体。

第336条 在接到停电工作命令后，必须首先进行验电；验电必须使用相应电 压等级的合格的验电器。验电时必须戴绝缘手套并逐相进行；验电必须设专人监 护。同杆塔设有多层电力线时，应先验低压、后验高压，先验下层、后验上层。

第337条 验明线路确无电压后，必须立即在作业范围的两端挂工作接地线， 同时将三相短路；凡有可能送电到停电线路的分支线也必须挂工作接地线。同杆塔 设有多层电力线时，应先挂低压、后挂高压，先挂下层、后挂上层。

第338条 工作间断或过夜时，施工段内的全部工作接地线必须保留；恢复作 业前，必须检查接地线是否完整、可靠。

第339条 施工结束后，现场作业负责人必须对现场进行全面检查，待全部作 业人员(包括工具、材料)撤离杆塔后方可命令拆除停电线路上的工作接地线；接地 线一经拆除，该线路即视为带电，严禁任何人进入带电危险区。

第4篇 软件园停电事故处理标准作业规程制度

软件园停电事故处理标准作业规程

1.0目的

当发生停电事故时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。

2.0范围

适用于软件园项目的停电事故处理。

3.0职责

3.1工程部全面负责各部门协调工作,并组织停电现场的抢修及采取相应补救措施。

3.2保安部负责安全保卫及消防工作。

3.3客户服务部负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。

3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。

4.0程序

4.1供电系统突然停电

4.1.1工程部

a.由工程部经理负责组织专业人员查明停电原因、地点并采取应急措施。

b.外部电源停电:由工程部经理负责组织专业人员确认电源确无电压后,先断开无电线路进线开关、出线开关,再合上联络开关,以防止返送电危险。在进行各路出线送电前,工程部经理负责及时通知客户服务部主管送电时间以及注意事项,如:提前关闭好电视机、电冰箱、计算机等重要设备,并取下插头防止因突加电压造成设备损坏。

c. 因有人员触电造成停电:工程部经理组织电气专业人员立即到达现场实施抢救;抢救前应迅速将触电者脱离电源。

d. 因线路过载、短路起火造成的停电:工程部经理组织电气专业人员应立即赶赴现场使用1211、二氧化碳灭火器实施灭火,采取措施防止事故扩大,并进行线路抢修和绝缘测试。复送电时注意线路负荷情况,采取减负荷措施。

e.工程部经理负责安排电梯专业人员配合保安部对电梯内受困人员进行解救。

f.工程部经理在处理现场工作的同时,及时向项目经理及各部门主管通报停电原因、地点及采取的措施。

g.恢复供电后,由工程部经理及时通知项目经理及各部门主管供电已恢复正常。组织人员对各设备设施系统进行检查确认系统是否正常,对各部门损失进行统计。

h.工程部经理在恢复供电24小时内向项目经理提交书面停电事故报告。

4.1.2客户服务部

a.客户服务部主管负责将工程部经理通报的停电原因、地点及采取的措施及时传达部门员工,做好业主来电、来访的接待工作。

b.负责安抚受到停电影响的业主情绪并对需要帮助者提供必要帮助。

c.如有人员受伤根据其受伤情况,客户服务部主管负责安排人员采取相应方法(人工

呼吸/胸外心脏按压)实施抢救,抢救工作不得停止,与此同时通知120急救中心,待专业人员给予进一步处理。

d.恢复送电前,负责通知业主送电时间以及注意事项,如:提前关闭好电视机、电冰箱、计算机等重要设备,并取下插头防止因突加电压造成设备损坏。

e.恢复送电后,由客户服务部门主管负责组织员工对受影响区域内业户进行走访,统计因停电造成的损失,报项目经理。

4.1.3保安部

a.保安部主管负责对受停电影响区域内的电梯进行全面清查,解救受困人员。

b.负责组织人员加强对受停电影响区域内的治安及消防巡视。中控室人员要及时

将手电、应急灯送达各岗位,执勤警卫应打开本岗及周边区域的紧急照明设备。

停电区域主要路口路段开启应急灯,以免不法分子混水摸鱼。

c.安排保安员维持现场秩序,做好事故现场保护,无关人员不得滞留现场。

d.恢复送电后,保安部主管负责组织人员对消防监控系统进行检查,确认各系统是否运行正常。如系统运行受到影响,保安部主管及时向项目经理进行汇报,

并联系厂家进行检修。

4.1.4绿化保洁部

a.绿化保洁部主管负责组织员工协助客户服务部做好业主通知及安抚工作。协同客户服务部向业主及相关员工解释:'工程人员正在抢修,请保持镇静。'以稳定其情绪。

b.恢复供电后,由绿化保洁部主管负责组织人员对因停电破坏的环境进行保洁。

4.2预约停电检修

4.2.1工程部

a.工程部经理负责将停电的预计时间、受影响范围以及停电性质及时通知项目经理及客户服务部主管。并负责停电期间各部门的总体协调工作。

b.工程部经理负责组织专业人员积极配合市政部门在停电之前做好各项准备工作,安排专业人员检查停电区域内所有的电梯,确认无人乘座后方可关闭。

c.恢复供电后,工程部经理及时通知项目经理及各部门主管供电已恢复正常,并组织人员对各设备设施系统进行检查确认系统是否正常,解决因停电期间以及恢复供电后发生的各类电气故障。统计各部门损失。

d.工程部经理在恢复供电24小时内向项目经理提交书面报告。

4.2.2客户服务部

a.接到工程部经理关于停电的通知后,客户服务部主管负责组织员工将停电通知张贴在相关楼宇出入口、电梯厅及园区重要区域。

b.安排好人员在前台接待业主的来电及来访。

c.恢复供电后,对停电范围内的业主进行回访。

4.2.3保安部

a.接到工程部经理关于停电的通知后,保安部主管负责通知在停电区域内上岗的保安员以便接受业主的问询。

5.0相关支持文件

5.1《紧急突发事件处理标准作业规程(紧急预案)》

6.0相关记录

第5篇 小区停电事故处理作业规程

小区停电事故处理标准作业规程

1.0目的

当发生停电事故时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业主及公共财产造成损失。

2.0范围

适用于**小区的停电事故处理。

3.0职责

3.1工程部门门全面负责各部门协调工作,并组织停电现场的抢修及采取相应补救措施。

3.2秩序协管员负责安全保卫及消防工作。

3.3物业管理员负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。

3.4绿化保洁部门负责现场的清理及环境恢复工作。

4.0程序

4.1供电系统突然停电

4.1.1工程部门门

a.由工程主管负责组织专业人员查明停电原因、地点并采取应急措施。

b.外部电源停电:由工程主管负责组织专业人员确认电源确无电压后,先断开无电线路进线开关、出线开关,再合上联络开关,以防止返送电危险。在进行各路出线送电前,工程主管负责及时通知物业管理员主管送电时间以及注意事项,如:提前关闭好电视机、电冰箱、计算机等重要设备,并取下插头防止因突加电压造成设备损坏。

c.因有人员触电造成停电:工程主管组织电气专业人员立即到达现场实施抢救;抢救前应迅速将触电者脱离电源。

d.因线路过载、短路起火造成的停电:工程主管组织电气专业人员、秩序协管员等立即赶赴现场使用二氧化碳灭火器实施灭火,采取措施防止事故扩大,并进行线路抢修和绝缘测试。复送电时注意线路负荷情况,采取减负荷措施。

e.工程主管负责安排电梯专业人员配合秩序协管员对电梯内受困人员进行解救。

f.工程主管在处理现场工作的同时,及时向管理服务处主任及各部门主管通报停电原因、地点及采取的措施。

g.恢复供电后,由工程主管及时通知管理服务处主任及各部门主管供电已恢复正常。组织人员对各设备设施系统进行检查确认系统是否正常,对各部门损失进行统计。

h.工程主管在恢复供电24小时内向管理服务处主任提交书面停电事故报告。

4.1.2物业管理员

a.物业管理员主管负责将工程主管通报的停电原因、地点及采取的措施及时传达部门员工,做好业主来电、来访的接待工作。

b.负责安抚受到停电影响的业主情绪并对需要帮助者提供必要帮助。

c.如有人员受伤根据其受伤情况,物业管理员主管负责安排人员采取相应方法(人工呼吸/胸外心脏按压)实施抢救,抢救工作不得停止,与此同时通知120急救中心,待专业人员给予进一步处理。

d.恢复送电前,负责通知业主送电时间以及注意事项,如:提前关闭好电视机、电冰箱、计算机等重要设备,并取下插头防止因突加电压造成设备损坏。

e.恢复送电后,由物业管理员门主管负责组织员工对受影响区域内业户进行走访,统计因停电造成的损失,报管理服务处主任。

4.1.3秩序协管员

a.秩序协管员主管负责对受停电影响区域内的电梯进行全面清查,解救受困人员。

b.负责组织人员加强对受停电影响区域内的治安及消防巡视。物质管理员室人员要及时将手电、应急灯送达各岗位,执勤警卫应打开本岗及周边区域的紧急照明设备。停电区域加强警戒以免不法分子混水摸鱼。

c.安排秩序协管员维持现场秩序,做好事故现场保护,无关人员不得滞留现场。

d.恢复送电后,秩序协管员主管负责组织人员对消防、监控系统进行检查,确认各系统是否运行正常。如系统运行受到影响,秩序协管员主管及时向管理服务处主任进行汇报,并联系厂家进行检修。

4.1.4绿化保洁部

a.绿化保洁部主管负责组织员工协助物业管理员做好业主通知及安抚工作。协同物业管理员向业主及相关员工解释:“工程人员正在抢修,请保持镇静。”以稳定其情绪。

b.恢复供电后,由绿化保洁部主管负责组织人员对因停电破坏的环境进行保洁。

4.2预约停电检修

4.2.1工程部门

a.工程主管负责将停电的预计时间、受影响范围以及停电性质及时通知管理服务处主任及物业管理员主管。并负责停电期间各部门的总体协调工作。

b.工程主管负责组织专业人员积极配合市政部门在停电之前做好各项准备工作,安排专业人员检查停电区域内所有的电梯,确认无人乘座后方可关闭。

c.恢复供电后,工程主管及时通知管理服务处主任及各部门主管供电已恢复正常,并组织人员对各设备设施系统进行检查确认系统是否正常,解决因停电期间以及恢复供电后发生的各类电气故障。统计各部门损失。

d.工程主管在恢复供电24小时内向管理服务处主任提交书面报告。

4.2.2物业管理员

a.接到工程主管关于停电的通知后,物业管理员主管负责组织员工将停电通知张贴在相关楼宇出入口、电梯厅及小区宣传栏重要区域。

b.安排好人员接待业主的来电及来访。

c.恢复供电后,对停电范围内的业主进行回访。

4.2.3秩序协管员

a.接到工程主管关于停电的通知后,秩序协管员主管负责通知在停电区域内上岗的保安员以便接受业主的问询。

b.负责组织人员加强对停电区域内的治安及消防巡视。器械管理人员要及时将手电、应急灯送达各岗位。加强警戒以免不法分子混水摸鱼。

第6篇 停电与带电作业安全操作规程

1、在运行中的变、配电系统的高压设备、线路上作业时,应遵守下列规定:

(1)必须经负责人许可并办理指定位置手续;

(2)应由两人以上共同作业,并设专人监护;

(3)作业人员应按规定穿戴安全防护用品;

(4)应先切断电源,经验电并做好接地、装设遮栏、悬挂警告牌等安全设施后,方可进行工作。

2、电气设备停电,应先切断负荷,停电顺序是:先低压、后高压。即先切断低压开关,然后依次断开主开关和隔离开关,取下主开关上控制回路的熔断器,或锁住操作把手。

3、在切断电源时,与停电设备有关的变压器和电压互感器等,必须从高、低压两侧断开,并有明显的断开点,防止向停电设备反送电。

4、高压设备停电时,作业人员与带电设备的安全距离应符合下表中的规定:

作业人员与带电设备的安全距离

设备电压(kv)

10以下

20~35

44

60~110

154

220

330

安全距离(m)

0.40

0.60

0.90

1.50

2.00

3.00

4.00

5、使用喷灯或从事焊接作业时,其与带电体的安全距离应符合下表中的规定,且火焰不得对着带电体。

喷灯、焊接作业与带电体的最小安全距离

电压等级(kv)

1

≤10

>10

安全距离(m)

1.00

1.50

3.00

6、检修电气设备、线路、必须悬挂警告牌和装设遮栏,并遵守下列规定:

(1)检修电器设备、线路时,应先切断电源,并在闸刀开关上悬挂“有人工作,严禁合闸”的警告牌。

(2)在室内配电装置中的某一隔间工作时,在其两边和对面的隔间里,应装设遮栏并悬挂“止步!高压危险”的警告牌。装好接地线后,应在工作场地悬挂“在此工作!”的警告牌,防止有人误入带电隔间。

(3)在变电所室外工作时,其带电部分周围应用绳围成遮栏,悬挂警告牌,防止有人进入带电区。

(4)严禁作业人员在工作中拆除或移动遮栏、携带型接地线和警告牌。

7、高压电气设备停电后,必须使用验电器检验是否有电。应遵守下列规定:

(1)使用经试验合格并符合安全等级的验电器;

(2)验电时,作业人员必须带橡胶绝缘手套;

(3)验电时,应将验电器先进行预试,合格后再逐步移向带电体,以防讯号及其指示仪表的指针失灵,试验应先在确认带电的设备上进行;

(4)对室外设备进行验电,必须在干燥的环境中进行;

(5)验电时,必须在专人监护下进行。

8、装设接地线,应遵守下列规定:

(1)对可能送电到停电设备的各线路,均应装设接地线,并将三相短路。接地线应采用裸铜线并装设在设备的明显处。并应与带电体保持规定的安全距离。

(2)在已断开电源的设备(主开关、隔离开关、熔断器等)上进行作业时,应在设备两侧接地或分段接地。长大于10m的母线,其接地应不小于两处。

(3)装设接地线应有两人进行,必须先装设接地的一端,再装接设备的另一端。在装接设备时应先进行放电。

(4)装、拆接地线时,应使用绝缘棒,并戴绝缘橡胶手套。

9、恢复供电,应遵守下列规定:

(1)作业人员应全部退出施工现场,并仔细清点工具、材料,做到设备上无物件遗留。

(2)拆除携带型接地线。

(3)拆除临时遮栏的警告牌,恢复常设遮栏,并同时撤消工作票。

(4)合闸送电,应按先高压、后低压,先隔离开关、后主开关的顺序进行。

(5)线路送电前,必须通知用电单位,直至班组个人,以防不测。

10、高压电气设备无论带电与否,严禁让人超越遮栏操作修理。对已拆除接地线或短路线的高压电气设备,均认为有电,严禁接触。

11、在低压带电系统上作业时,不得带电作业,如必须带电作业,应遵守下列规定:

(1)应经负责人许可,且必须办理工作票。

(2)应有两人以上共同作业,并设专人监护。

(3)作业时,作业人员应戴橡胶绝缘手套、穿绝缘靴鞋,并站在干燥的梯子上或绝缘板上。身体不得与其他带电体和周围接地体接触。

(4)接线时,应先接开关及其以下的负荷部分,后接电源。

(5)带电断线时,应先停负荷、切断火(相)线、后切断中性线。带电的断头,应用绝缘胶布带包好,并固定在适当的地方。

(6)在架空线路上带电作业,应防止身体触及地线、引下线、拉线、通信线和路灯线等。

(7)使用验电笔时,应避免由验电造成的接地短路。

(8)在雷雨、浓雾及潮湿的环境下,严禁带电作业。

第7篇 x软件园停电事故处理作业规程

软件园项目管理中心应急预案

――停电事故处理作业规程

1.0目的

当发生停电事故时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。

2.0范围

适用于软件园项目的停电事故处理。

3.0职责

3.1工程部全面负责各部门协调工作,并组织停电现场的抢修及采取相应补救措施。

3.2保安部负责安全保卫及消防工作。

3.3客户服务部负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。

3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。

4.0程序

4.1供电系统突然停电

4.1.1工程部

a.由工程部经理负责组织专业人员查明停电原因、地点并采取应急措施。

b.外部电源停电:由工程部经理负责组织专业人员确认电源确无电压后,先断开无电线路进线开关、出线开关,再合上联络开关,以防止返送电危险。在进行各路出线送电前,工程部经理负责及时通知客户服务部主管送电时间以及注意事项,如:提前关闭好电视机、电冰箱、计算机等重要设备,并取下插头防止因突加电压造成设备损坏。

c. 因有人员触电造成停电:工程部经理组织电气专业人员立即到达现场实施抢救;抢救前应迅速将触电者脱离电源。

d. 因线路过载、短路起火造成的停电:工程部经理组织电气专业人员应立即赶赴现场使用1211、二氧化碳灭火器实施灭火,采取措施防止事故扩大,并进行线路抢修和绝缘测试。复送电时注意线路负荷情况,采取减负荷措施。

e.工程部经理负责安排电梯专业人员配合保安部对电梯内受困人员进行解救。

f.工程部经理在处理现场工作的同时,及时向项目经理及各部门主管通报停电原因、地点及采取的措施。

g.恢复供电后,由工程部经理及时通知项目经理及各部门主管供电已恢复正常。组织人员对各设备设施系统进行检查确认系统是否正常,对各部门损失进行统计。

h.工程部经理在恢复供电24小时内向项目经理提交书面停电事故报告。

4.1.2客户服务部

a.客户服务部主管负责将工程部经理通报的停电原因、地点及采取的措施及时传达部门员工,做好业主来电、来访的接待工作。

b.负责安抚受到停电影响的业主情绪并对需要帮助者提供必要帮助。

c.如有人员受伤根据其受伤情况,客户服务部主管负责安排人员采取相应方法(人工

呼吸/胸外心脏按压)实施抢救,抢救工作不得停止,与此同时通知120急救中心,待专业人员给予进一步处理。

d.恢复送电前,负责通知业主送电时间以及注意事项,如:提前关闭好电视机、电冰箱、计算机等重要设备,并取下插头防止因突加电压造成设备损坏。

e.恢复送电后,由客户服务部门主管负责组织员工对受影响区域内业户进行走访,统计因停电造成的损失,报项目经理。

4.1.3保安部

a.保安部主管负责对受停电影响区域内的电梯进行全面清查,解救受困人员。

b.负责组织人员加强对受停电影响区域内的治安及消防巡视。中控室人员要及时

将手电、应急灯送达各岗位,执勤警卫应打开本岗及周边区域的紧急照明设备。

停电区域主要路口路段开启应急灯,以免不法分子混水摸鱼。

c.安排保安员维持现场秩序,做好事故现场保护,无关人员不得滞留现场。

d.恢复送电后,保安部主管负责组织人员对消防监控系统进行检查,确认各系统是否运行正常。如系统运行受到影响,保安部主管及时向项目经理进行汇报,并联系厂家进行检修。

4.1.4绿化保洁部

a.绿化保洁部主管负责组织员工协助客户服务部做好业主通知及安抚工作。协同客户服务部向业主及相关员工解释:'工程人员正在抢修,请保持镇静。'以稳定其情绪。

b.恢复供电后,由绿化保洁部主管负责组织人员对因停电破坏的环境进行保洁。

4.2预约停电检修

4.2.1工程部

a.工程部经理负责将停电的预计时间、受影响范围以及停电性质及时通知项目经理及客户服务部主管。并负责停电期间各部门的总体协调工作。

b.工程部经理负责组织专业人员积极配合市政部门在停电之前做好各项准备工作,安排专业人员检查停电区域内所有的电梯,确认无人乘座后方可关闭。

c.恢复供电后,工程部经理及时通知项目经理及各部门主管供电已恢复正常,并组织人员对各设备设施系统进行检查确认系统是否正常,解决因停电期间以及恢复供电后发生的各类电气故障。统计各部门损失。

d.工程部经理在恢复供电24小时内向项目经理提交书面报告。

4.2.2客户服务部

a.接到工程部经理关于停电的通知后,客户服务部主管负责组织员工将停电通知张贴在相关楼宇出入口、电梯厅及园区重要区域。

b.安排好人员在前台接待业主的来电及来访。

c.恢复供电后,对停电范围内的业主进行回访。

4.2.3保安部

a.接到工程部经理关于停电的通知后,保安部主管负责通知在停电区域内上岗的保安员以便接受业主的问询。

5.0相关支持文件

5.1《紧急突发事件处理标准作业规程(紧急预案)》

6.0相关记录