住宅小区清洁工作质量检查作业规程（四篇）

第1篇 住宅小区清洁工作质量检查作业规程

住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程

1、目的

规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境卫生,对清洁工作质量作出客观评价。

2、适用范围

适用于物业管理公司各项目部的保洁工作质量检查。

3、职责

1)保洁部主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

2)清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

4、程序要点

1)室外公共区域的检查方法与质量标准。

a.道路

*检查方法:每区抽查三处目视检查,取平均值;

*质量标准:无明显泥沙、污垢,每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。

b.绿化带

*检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值;

*质量检查:无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径三厘米以上的石子;

房屋阳台下每100平方米烟头或棉签等杂物在5个以内,其他绿化带100平方米内杂物在1个以下。

c.排水明沟

*检查方法:抽查2栋房屋的排水沟,目视检查取平均值;

*质量标准:无明显泥消、污垢,每100平方米内烟头、棉签、纸屑在2个以下。

d.垃圾箱

*检查方法:每责任区抽查1个,清洁后全面检查;

*质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

e.垃圾中转站

*检查方法:每天清洁后目视检查;

*质量标准:地面无粘贴物、无明显污迹;

墙面无粘附物、无明显污迹。

f.果皮箱

*检查方法:每责任区抽查2个,全面检查;

*质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。

g.标识宣传牌、雕塑

*检查方法:全面检查;

*质量标准:目视表面无明显积尘,无污迹、无乱张贴。

h.沙井和污雨水井

*检查方法:每责任区抽查3个,目视检查;

*质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。

i.游乐场

*检查方法:目视检查;

*质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。

j.化粪池(工程部需配合完成)

*检查方法:目视检查;

*质量标准:进排便通、无污水外溢。

k.喷水池

*检查方法:目视检查;

*质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或异味。

l.天台、雨蓬

1.检查方法:每责任区抽查一栋楼宇,目视检查;

2.质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通、水沟无污垢。

2)室内公共区域的检查方法与质量标准。

a.地面的清洁

*检查方法:每责任区抽查5处,目视检查;

*质量标准:无垃圾杂物、无泥沙、污渍;大理石地面找蜡、抛光后光泽均匀;地毯无明显灰尘、无污渍。

b.墙面的清洁

*检查方法:每责任区抽查5处,全面检查;

*质量标准:大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100厘米无明显灰尘;乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘;墙纸无污迹。

c.楼道梯间、走廊地面

*检查方法:目视检查每责任区抽查2个单元,50平方米走廊3处;

*质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,每个单元梯级烟头不超过2个,走廊100平方米烟头不超过1个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

d.墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等。

*检查方法:每责任区抽查2处,全面检查;

*质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭100平方米无明显污染。

e.电梯

*检查方法:全面检查;

*质量标准:电梯轿厢四壁无尘、无污迹、手印,电梯门轨槽、显示屏无尘,轿厢无杂物、污渍。

f.办公室

*检查方法:全面检查;

*质量标准:整洁、无杂物、墙壁无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘、空气清新。

g.公用卫生间

* 检查方法:全面检查;

*质量标准:地面无异味、无积水、无污渍、无杂物;墙面、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘,便器无污渍,墙上无涂画;设施完好、用品齐全;天花、灯具目视无明显灰尘;玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

h.灯罩、烟感器、出风口、指示灯

*检查方法:每责任区抽查3处,目视检查;

*质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。

i.玻璃门窗、镜面

*检查方法:每责任区抽查3处,全面检查;

*质量标准:玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

3)地下室、地下停车库

a.检查方法:每责任区抽查3处,全面检查;

b.质量标准:车库、地下室地面无垃圾、杂物、积水、泥沙、油迹等;墙面目视无污渍、无明显灰尘;标识牌、消防栓公用门设施目视无污渍、无明显灰尘。

4)保洁部主管汇同领班对各责任区域进行卫生评比检查,每周进行一次,并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

5)该表由部门归档保存一年,评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

5、记录

《卫生检查评分表》

6、相关支持文件

第2篇 住宅小区清洁卫生操作规程

住宅小区清洁卫生操作规程

1、 工作目标通过清、扫、洗、擦等操作手段,对小区室外环境的日常保洁、保养、治理、防治小区环境污染,以达到所需的清洁卫生标准。

2、 工作职责保洁员依照清洁卫生标准,对小区室外环境进行日常保洁工作。主管或组长依据清洁卫生标准,定期对各岗进行巡检,发现存在问题,立即通知该岗员工处理,并复查结果,同时填写检查记录表。

3、 作业规程

3、 1室外:

3.1.1 、地面保洁a. 每天上午7:00开始对地面(公共场所、道路)保洁,用山枝扫,使地面保持干净、无杂物、无积水。b.每月清理一次雨水槽内杂物。

3.1.2 价石材地砖的清洁a.日常清洁数次,要求做到无垃圾。b.对污染较重部位可以用稀释的盐酸液清洗,操作时注意阶上盐酸腐蚀设施.c.每半月全面清洗一次地面,清洗时注意避开人员流动高峰期。

3.1.3 不锈钢设施清洁a. 先用按标准比例配制的对不锈钢无损坏的稀释清洁水抹不锈钢表面。b.用干净毛巾抹净不锈钢表面的水珠。c.用少许不锈钢清洗剂原液置于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀,全面的拭抹,达到不锈钢表面无污迹,灰尘。

3.1.4 玻璃的清洁a. 用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。b.将毛巾放入配有清洁剂的水中,提起拧除水分(以毛巾湿度拧不滴水为宜),对玻璃进行清洗,擦拭时用力要均匀。c.清洗完毕,用玻璃刮刀均匀刮净玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。d.当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将边角上的水抹干。e.在刮镀玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.1.5 消杀a.定期进行,以防为主,如垃圾存放点每月用消杀药剂喷洒两次。b.喷洒时要注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,避开行人直接接触的地方。c.根据布粉法检测结果,投放毒饵,毒杀老鼠,可用老鼠屋的毒杀方法。d.定期对排污口,沙井,垃圾桶置放处进行药剂喷洗方式,达到标本兼治之目的。e. 根据需要可适当增加喷洒次数。

3.2 室内

3.2.1 楼道清洁卫生a.楼道清扫、由下而上进行,主要清扫楼梯阶面的泥沙、烟头等杂物,扫除天花板、墙角、路灯等处的蜘蛛网,墙面乱张帖的纸张广告的撕除,清除粘合剂,还表面整洁。b.拖抹楼层楼梯阶面,由上往下,同时对扶手,消防栓等 的擦抹,每日一次。拖楼梯每月二次。c.抹洗单元门进行擦抹去尘及明显污渍一遍。d.完成每栋单元楼道清洁后,要自检自纠,并在日常工作操作检查表,对自己的保洁工作填写质量评估。

3.2.2 垃圾存放点清洁卫生a.每日做到运走垃圾后,用水清洁存放点内外墙及地面。b.垃圾存放点的垃圾隔天清运一次(委派),期间如垃圾较多,影响存放时,员工及时报告主管。由主管通知承运方清运。c.存放点内无散落垃圾,无污水、污渍;墙面无粘贴物,无明显污迹;d.垃圾存放点保持清洁无明显异味,每天定时喷药水,防止发生虫害。e.每月对垃圾存放点消杀两次。

4、 参阅文件《全国物业管理示范小区标准及评分细则》《iso9000环境质量标准》《中华人民共和国环境保护法》《城市环境卫生条例》国务院(1992年101号)《小区清洁卫生质量标准》

5、 质量记录

(1) 清洁工作月总结,计划及问题汇总表

(2) 垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表

⑶ 地面清洁卫生工作检查记录表

(4) 楼梯清洁卫生工作检查记录表附一:常用清洁用品名称,性能和适用范围1 、酸性清洁剂:对水垢,氧化物有极佳清洁效能,但因其有酸腐蚀性,只能用于瓷砖或瓷面物品。

2、 洗洁精:能去除轻微油脂及一般污渍。

3、 洁而亮:能将物体表面洗得洁净又不留下花痕迹,适用于陶瓷、铝、不锈钢、油漆及塑料。

4、 黄粉:主要清除地面上大量油渍。

5、 中性清洁剂:用途广泛,对地蜡无伤害,不会令蜡面失去光泽,无侵蚀性,不损皮肤及机器,能自然分解,不用过水也无异味。

6、 全能水(又称绿水):有轻微杀菌作用,全能清除各种污渍及普通油渍,可免过水,效果比其它清洁剂触感爽洁,是最常用的室内清洁剂。

7、 化油剂:能分解油脂,对于油脂较重的地方清洁效果高。

8、 漂白水:主要起漂白作用,能清洁一般地面污渍,去青苔效果特佳,同时具有杀菌及除臭作用。

9、 晶亮玻璃水:用于玻璃制品,去污力强,不产生泡沫,用后无需过水。

10、 其它常用清洁剂还有;去污粉、洗手液、祛臭剂、静电除尘剂等。

11、 敌敌畏(短效)用于四害消杀。

12、 三氯杀虫酯(长效)用于四害消杀。

13、 氯菊酯 用于四害消杀

14、 奋 纳灭虫剂(高层、公厕用)

15、 喷雾杀虫剂

16、 清洁器械;a、吸水机:消除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分,加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不两用机功能较多。

第3篇 住宅小区地面清洁操作规程制度

住宅小区地面清洁操作规程

1.0人员配备:地面每8000--10000平方米面积配备一位清洁工人。

2.0保洁地点:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上6:00-中午11:00下午2:--00晚上10:00点。

3.0每天早上6:00-8:30对地面彻底清扫一遍,并协助清运公司清运垃圾,清扫垃圾房内积水与垃圾。

4.0每日6:00--21:00每隔一小时巡回清扫一次。

5.0保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6.0每日将地面的警语牌、指示牌、宣传栏、小区内公共休闲椅等公共设施每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。

7.0每星期循环对商铺三米以下的擦一次。

8.0每隔30天使用水龙头对地面冲刷一次。儿童活动中心每周冲洗一次。

9.0地面喷水池的清洗,夏季半月进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次。

第4篇 住宅小区清洁卫生监管规程

住宅小区清洁卫生监管规程

1、 工作目标层层落实、检查监督、确保小区环境整洁卫生。

2、 工作职责管理处经理或主管:定期抽查,检查统计、评定各项养护质量效果,将存在问题及处理意见递交公司总部领导。主管或组长:以清洁卫生质量标准为依据,检查各岗各区域的卫生状况,巡查结果记录,巡查结果记录,对发现和存在问题及时督导解决,重大问题即报部门主管、管理处经理、公司领导。

3、 作业规范

3.1 管理处每月对小区清洁卫生进行抽查,以随机抽样的方式,即在平面图上,随机抽检区域,然后到实地进行实检。最后进行清洁卫生质量统计分析,对存在的问题提出改善意见,并反馈给主管或组长。

3.2 主管或组长负责小区环境保洁的各项管理工作(同时抓好室内的楼道清洁卫生等岗位的日常检查),按《质量标准》进行监控,检查各岗各区域的卫生状况发现和督导解决不合格项,并记录,过后复查结果,原则上地面巡视每天不少于两次(上、下午各一次)、楼梯巡视每月每个楼梯检查次数4次,并在所放置的表单上评估签字。巡视重点:室外部分保洁、室内部分保洁,'四害'消杀等清洁卫生状况;依照标准填写巡查记录。且做到每10天对各岗区域进行大检查,填写定期清洁卫生检查表,每月三日前填报《清洁工作总结、计划及问题汇总表》给管理处经理。

3.3 管理处或主管根据月工作计划管理要求坚持对各岗位进行交叉巡检,并检查表上作出评估签字,发现不合格项立即通知该岗员工解决,并进行复查结果,对重大问题要及时向总经理汇报。

3.4 保洁员每日上班,着装整洁,正确佩带工牌,在小区保洁作业时,见到业主或公司领导等要以礼相待,言语文明。每完成一项保洁工作,要以质量标准自检自纠,确保工作质量,并填表记录。

3.5 清洁卫生检查方法

3.5 .1目视:适用于清洁卫生检查的石材保养,公共区过路,墙身与天板整体清洁,外墙清洗等方面,对专业性较强的检查,如石材保养,可用对比样板图片进行检查。

3.5 .2手擦拭:广泛用于公共设施的灰渍及渗水情况的检查。操作方法是用手指压在检查部位,沿一个方向抹一定距离(一般10cm多点取样),距离视检查部位不同而不同。主要作用能检查区分浮尘或积尘。

3.5 .3纸巾擦拭:广泛用于除粗糙地面,如水坝、地砖、文化石麻石以外的墙身,异形石材(光面的石柱、雕塑、花基等)天花板、公共设施的灰,没渍及渗水情况的检查。操作方法是用白色干净纸巾压在检查部位,沿一个方向抹一定距离(一般50cm-1m多点取样),距离视检查部位不同而不同。主要作用能区分浮尘与积尘,能检查油渍与水渍是否已渗入石材或墙身等。

3.5 .4白布擦拭:用于粗糙地面(水坭、地砖、文化石)及梯阶、麻石、外墙身(非光面)、水坭花基等灰尘,油渍情况检查,操作方法是用白布在检查部位,来回擦拭。主要作用检查尘土,油渍用于检查垃圾桶、垃圾车、垃圾中转站、卫生间除臭工作效果、监察排水口、化粪池清疏时的影响情况,控制消杀工作的强度。

3.5 .5其它检查方法还有:灭虫灭鼠的布粉法、石材保养的水检法等,具体按技术资料相关规定操作。

4、 相关文件《环境清洁卫生质量标准》

5、 质量记录

5.1 清洁工作月总结,计划及问题汇总表。

5.2 垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表。

5.3 地面清洁卫生抽查记录表。

5.4 楼梯清洁卫生抽查记录表。