治安问题调研报告（3篇范文）

第1篇 治安问题调研报告

社会治安情况的好坏，与社会稳定、经济发展、人民群众的生活息息相关，为进一步创造良好的社会治安环境，维护社会稳定，实现经济社会又好又快发展，促进社会主义和谐社会建设，经主任会议研究决定，成立了调研组，于6月10日至6月12日在我县展开了全县社会治安专题调研。调研组采取查阅案卷、召开座谈会、听取汇报、实地察看、问卷调研等方式先后到下寺湾镇、道镇、街道办召开了3个有部分县乡人大代表、政协委员、机关单位负责人、居民、个体户30人左右参加的座谈会，充分听取了社会各界人士的意见和建议，并在座谈会上发放100份问卷调研。同时，实地检查了下寺湾、石门、道镇、城关四个基层派出所工作情况，于6月12日下午在县公安局听取了社会治安状况工作汇报，通过调研，使调研组对我县社会治安状况有了一个较为客观全面的了解。

一、我县社会治安状况的总体评价

总体上看，近年来我县以平安创建为载体，以全力维护社会稳定为立足点，严厉打击违法犯罪，一些治安混乱的地方得到整治，人民群众合法权益受到有效保护，全县人民群众的安全感明显增强，社会治安秩序明显好转，具体表现在以下几方面：

一是全县社会政治稳定，群众性治安事件少。“元旦”、“春节”、“五一”黄金周、“两会”等重大节日，重要会议期间，秩序井然，安全保卫工作扎实有效。“门徒会”等邪教组织的活动得到了有效打击，一些不安定因素得到有效控制，群体性治安案件都得到妥善处理。

二是刑事治安案件侦结率高。2023年至2023年5月份，共立各类刑事案件157起，破131起，破案率为87%。摧毁犯罪团伙12个，抓获犯罪嫌疑人168人，其中刑事拘留168人，逮捕55案118人。2023年以来全县共发生命案2起，破2起，破案率100%。八类案件共立案33起，破案30起，破案率91%。“两抢一盗”案件共立案87起，破案68起，破案率78%。2023年至2023年5月，共受理治安行政案件574起，查结553起，查结率96%。治安案件与去年同期相比下降6%。

三是专项整治工作成效显著。2023年以来针对我县盗窃侵财案件、赌博问题、油区社会治安问题较为突出的现状，县公安局先后组织开展了冬季破案战役、打击“两抢一盗”犯罪专项斗争和“圣剑”行动。进一步加大了工作力度，破获了一批有影响的案件，特别是王飞等人在城内地下室系列盗窃案、马进等人在麻子街抢劫原油案的侦破，有力的打击了犯罪分子的嚣张气焰，受到人民群众的称赞。

四是人民群众对我县社会治安状况满意率较高。这次调研，我们共发放问卷100份，收回96份，群众对我县社会治安状况满意率达到90%以上，并通过和社会各界人士的座谈中看出，人民群众对我县的社会治安工作和公安工作都给予了很高的评价，得到人民群众的认可。

二、存在的问题

奎年来，县委、县人民政府高度重视全县社会治安工作，取得了显著成效，但也存在一些不容忽视的问题。

1、偷盗、贩卖原油现象尤为突出。据群众反映，每天发生偷盗、贩卖原油约100-200吨，每年约3600-7200吨原油被偷盗、贩卖，造成采油厂直接经济损失约11000万-22022万元、财政收入直接损失约1800-3600万元。

2、抢劫、抢夺、偷盗等侵财案件居高不下，特别是在城区入室盗窃现象时有发生，案值虽不大，却严重影响了群众安全全感。

3、赌博现象严重。群众尤其是对招赌、聚众赌博问题反响很大。

4、青少年犯罪势头有所上升，参与偷盗、打架的青少年较多。在城乡部分青少年尤其是留守家庭的青少年是非界限模糊、道德水准低、法制观念淡薄，他们不将精力放在学习和工作创业上，而是沉迷崇尚武力、迷恋色情，有些青少年没有得到及时帮教，以致走上违法犯罪的道路。

5、校园周边和街道拐巷治安问题比较突出，时常发生打架斗殴、抢劫等违法案件。

6、民警素质有待进一步提高，存在野蛮执法、粗暴执法的现象。

三、几点建议

针对以上存在的问题，提出以下建议：

1、加大法制宣传教育工作力度，努力提高人民群众的法律素质。重点对《刑法》、《社会治安处罚法》等相关法律法规的宣传，宣传要有针对性，特别是对青少年的法制教育要作为重中之重来抓紧抓好。通过大张旗鼓的宣传教育，使全县人民群众懂法、守法，不断提高人民群众的法律意识，增强参与意识，形成全社会齐抓共管的良好局面。

2、加强公安队伍建设。要加强对公安民警的业务培训工作，不断提高业务素质和办案水平，切实转变工作作风，提高办案质量和办案效率，充分发挥社会治安主力军的作用。做到文明用语、公正执法、热情服务。公安民警要以身作则，在社会治安工作中作出表率作用，全力维护全县人民群众的合法权益，维护社会稳定。

3、严厉打击油区偷盗、贩卖原油等违法犯罪活动。公安部门要采取得力措施，对油区偷盗、贩卖原油等违法犯罪活动进行专项重点打击，坚决杜绝公安民警参与偷盗、贩卖原油活动，切实维护油区生产秩序，确保我县经济健康有序发展。

4、加大对重点区域的防控力度。对校园周边、街道拐巷、油区等打架斗殴、抢劫、盗窃等治安案件多发地，要采取强有力的措施，集中人力、集中时间、集中物力，予以重点整治，严厉打击犯罪分子的嚣张气焰。

5、加大对赌博行为的打击力度。要严厉查处群众反映强烈的赌博问题，重点打击招赌、聚众赌博等违法行为，同时，规范老年活动中心的娱乐活动，狠刹我县赌博歪风。

6、严厉打击“两抢一盗”等违法犯罪行为。要充分发挥警务室、巡逻队、110处警队的作用，坚持巡逻、盘查、防控等好的做法，重点加强夜间巡逻工作，加大对违法犯罪分子的预防和打击力度，为全县社会经济发展和人民群众安居乐业营造一个和谐、稳定的社会治安环境。

治安问题调研报告范文

第2篇 农村治安问题调研报告

——关于资源县农村问题调查报告数计学院02网络与信息管理姓名： 唐必政学号：2002075129 一年一度是暑假社会实践又来了，大学生暑期社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进我们学生思想政治工作，引导健康成长和成才的重要举措，是我们接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

暑假中，我在广西资源县瓜里乡政府进行社会实践调查，跟着杨副乡长和县公安局副长对资源县农村社会治安善作了番调查。这一二十天是在一阵紧张的旋风中度过的，生活忙碌而充实。

总的看来，资源农村的社会治安状况是稳定的。犯罪率比较低，农村基本上能安居乐业，但也存在一些不容忽视的问题。

问题之一：少数地方村霸、地霸等流氓地痞沆瀣一气，横行乡里，直接然及农民群众的人身和财产安全。据司法部门统计，在去年查处的团伙犯罪案中，农村籍占60%-70%，有近1/3的行政村存在着这种恶势力，有的已形一定气候，并逐步向带有性质的团伙演变。据对已破获的37个团伙189名成员分析，绝大多数是恶习不改的刑满释放分子和解除劳教人员，还有一些游手好闲的人员，他们到处称王称霸，为害百姓，横行无忌，结伙作案。他们甚至把坐牢视为“荣耀”，“进宫”的次数越多，越被视为“英雄”。这种违法活动具有很强的威胁性。一个村里只要有一个团伙，这个村的老百姓就会有一种恐惧感，社会秩序随之变乱，社会风气明显转坏。

问题之二：社会矛盾纠纷增多，杀人伤害等暴力犯罪案件急剧增加，行凶报复村干部的案件不断出现。自去年二月起，因邻里纠纷、家庭纠葛而发生的杀人伤害案就有多起，比上一年上升了11%和14.5%。全县发生村组干部遭打击报复的刑事案件有近二十起，其中对治安工作负责、敢于支持原则，秉公办事的人员遭受报复的有十余人。当然，的确也有少数干部对群众的合理要求不闻不问，推诿扯皮，工作方法简单粗暴，引起多数群众的不满，激化了矛盾。这种教训也不可忽视。

问题之三：参加封建宗教迷信活动的人多、面广，严重影响了基层政权建设和生活秩序。一些别有用心的人非法传教，制造谣言，不满情绪，破坏安定团结。极少缺乏科学文化知识的群众，轻信谣言，被骗入教，整日热衷于宗教迷信与宗族活动。这种反动宗教组织及宗族活动，实际上与正常的行政管理相对抗，严地搅乱了人们的思想，影响了社会安定，进而引发其它种种社会治安问题。

问题之四：城郊、地域边缘结合部治安不好，治安问题尤为突出。据调查，去年这些边缘结合部发生刑事案件百余起，占全县刑事发案的士9%。一是盗抢案件突出。在边缘结合部发生的盗窃案件，犯罪分子侵害的主要目标是牲畜、家禽和水利电力设施，其中尤以盗窃耕牛为多。去年仅一个乡就连接发生盗窃耕牛案5起。同地还发生抢劫案23起，犯罪分子胆大妄为，无所顾忌，甚至敢在白天作案，农民怨声载道。另外，边缘结合部也成了犯罪分子窝赃销赃的场所。

这些治安问题，严重阻碍了农村市场经济的发展，也阻碍了农村精神文明建设，威胁着人民群众的人身、财产安全，很大程度上影响了全社会的稳定。究竟如何加强农村社会治安工作，为农村的两面三刀个文明建设提供一个良好的环境？ 司法部门有关人员认为：

第一，必须大力加强农村基层组织建设，充分发挥农村行政管理功能。这是稳定农村社会治安秩序的组织保证。农村基层组织承担着贯彻党和国家有关法律、法规，保证落实党的各项方针、政策的职责。在维护社会治安秩序、解决社会矛盾中起中举足轻重的作用。调查表明，凡是基层行政及党团组织健全，一班人人团结奋斗，一心带领群众生产致富的乡镇，那里的社会风气就正，治安秩序就好。相反，凡是基层行政及党团组织软弱涣散，失去凝聚力与号召力，许多政策和措施就难以落实，社会治安就不好。因此，各级党委政府部门一定要高度重视农村基层组织建设，建立农村村级治安网络，做到调解内部矛盾纠纷的工作有人做，维护社会治安的工作有人干。

第二，必须广泛深入地开展法制教育和文化宣传，这是搞好农村社会治安工作的舆论，基础和思想保证。调查发现，一些地方社会主义思想教育薄弱，致使各种封建腐败思想抬头。遇到违法犯罪活动，许多人不敢制止。还有一些青少年信神信鬼，不敢见义勇为。由此人们感到，要在农村开展爱国主义、集体主义教育和现代科学文化教育，积极引导农民摒封建的、落后的、愚昧的思想，树立共产主义道德风尚。宣传、文化部门要立足农村，面向农村，丰富农村文化生活，把文化科技活动落到实处。

第三，必须努力壮大集体经济，减轻农民负担，要组织农民发展生产，尽快脱胎贫致富。这是广大农村长治久安的物质保证。调查表明，“仓廪实而知礼节”，农村中集体经济发达、农民富裕程度较高的地方，不仅刑事案少，而且社会矛盾纠纷比较少。由于许多地方在实行联产承包责任制后，宣传教育、治安防范、计划生育、民兵训练、扶优扶贫、水利建设、修路建桥等民办公助事业所需费用，大部分靠提留、摊派来解决，导致农民负担过重。近年来，这种摊派有增无减，不仅影响生产投入，而且使党群，干群关系紧张，进行诱发各种矛盾纠纷，给社会带来诸多不安定因素。邓小平同志指出：“只靠打击并不能解决根本问题，真正解决根本问题的要靠翻两番。”所以，要下决心进一步整治“三乱”，并采取实际措施，发展壮大集体经济，引导广大农民走共同富裕的道路。

第四，必须落实社会性综合治理各项措施，强化打击和防范职能。这是改善农村社会治安的有力措施。应当肯定，广大农村社会治安综合治理已经有一了个良好的开端，但要巩固、发展尚需努力。道德要贯彻落实中央有关文件精神，充实和加强农村的执法力量。据调查，一些新建乡镇的派出所条件极差，农村乡镇法庭、司法机关的力量也薄弱。不少地方发了案子不能迅速查处，出了纠纷不能及时调解，抓了罪犯不能及时处理。因此，应把基层派出所、法庭建设列入工作的议事日程，尽快予以解决。其次，要进一步加强群众性自防自治组织建设。目前，农村的治保会、调解会、治安巡逻队等群众性自治组织的人员及其报酬要落实，保证农村执法人员的素质，提高他人瓣执法水平。此外，还要健全制度，明确职责，发挥作用，把各种不安定因素化解在基层，解决在萌芽状态。同时，还要切实加强农村剩答卷劳动力的管理和重点人口的帮教工作。集中力量对治安混乱的村镇、交通路段进行重点治理，狠狠打击横行乡里，欺压群众的各种流氓恶霸，严历惩办各种破坏农业生产和生活、通讯、电力设施的严重犯罪分子，力争在短期内使农村治安状况有一个明显的转变。

总的来说，这个暑假没有白过。虽然我在这一二十天的社会实践活动中依然感受着夏日的炎热和喧嚣，但是自己在这一二十天的社会实践活动中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以还有这样的机会，让我在实践中得到锻炼。

第3篇 关于市救助管理治安问题的调研报告

孙志刚事件直接导致了我国收容遣送制度的废除和《城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理办法》(以下简称《办法》)的诞生，该《办法》要求各救助站以“自愿、公开、无偿”的原则对“因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员”提供短期的生活帮助，内容包括食、宿、打电话和提供回家的车票。而正是因为《办法》对救助对象界定过宽，对救助站工作人员的限制过多，加上还提供有较高价值的车票，《办法》实施二年以来，骗助、赖助等各种问题开始暴露。近期，由于救助人员骗票、赖助行为逐渐专业化、团伙化、多地方化，并多以无理滋事为手段，广州市各救助站治安日益恶化，潜伏了较大的治安隐患，并形成了新的不稳定因素。为此，经笔者请示，市政法委同意，由市政法委牵头，组织了公安十处、十五处、市民政局事务处、笔者共四位同志组成的调研小组，对广州市所属的五个救助站以访谈和实地调查的方式进行了为期三天的调研，并形成一致意见：针对目前情况，应完善相关法规，加强公安部门与救助站的配合，在救助站内成立治安室，协调市各级信访部门。

一、因骗票引发的治安形势较为严峻

㈠重复救助是不良受助人员骗票、赖助的前提，提供虚假情况骗取救助、强行入站索取救助、不断上访让上级部门指令救助就成为他们惯用的手法，也成为救助链中引发治安问题的最早一环。典型案例如下：

1、上访达成重复求助，无理要求得到满足。11月9日，邵彬向该站求助，11月16日该站为其提供了增城至广州的汽车票和广州至湖南的火车票，11月29日，邵彬再次到该站要求救助，工作人员向其解释短期内不能两次提供救助，该人便到增城市民政局赖着不走，严重影响局机关正常办公，该站只好再次为其购买了到兰州的火车票。

2、虚报地址难核实，耍赖骗票难终止。张明，男，自称江苏声南京市人，XX年11月8日广州市救助管理站为其提供返乡车票一张，11月19日再次到该站求助，工作人员认出，并从其身上发现11月18日广州东---太原的k238次列车车票一张，经询问乃其自称山西省晋城市人在广州花都区救助站骗取的，但因故未卖掉。工作人员告之按救助管理规定要终止其救助，张明便以死相逼，不肯离站，工作人员很是被动。

㈡无理滋事是不良受助人员骗票、赖助的必备手段。因救助站并无强制手段对付滋事行为，一般只好尽力满足其要求以维护站内管理秩序或让其不再无理上访，导致部分受助人员认为只要打闹就能迅速达到目的，于是愈演愈烈。主要表现形式一是随意破坏公物，二是攻击工作人员，情况恶劣。典型案例如下：

1、持刀攻击救助站站长。今年9月10日，一人自称杨保财，黑龙江省哈尔滨市人，到花都区救助站要求救助。入站后，先是称肚子痛要求治病，但医院开的药吃了一次就扔掉，又要工作人员到私人诊所买杜冷丁注射，遭拒后又要求买到云南的车票，说要去云南搞毒品生意。9月14日再次要求去云南，遭拒后冲进厨房抢把菜刀拦住该站站长并威胁说：“不答应我的要求，任何事我都做的出来，后果你们负责”，后此人被公安机关带走作治安拘留处理。此事严重影响该站工作人员情绪，第二天该站迅速聘请四名保安入站维持秩序。

2、三名受助人员围殴工作人员。11月5日，受助人员张福海、朱金海、庞德全到值班室找当班工作人员沈永勇要一次性纸杯喝水，沈永勇说：“都发给你们塑料口杯了，你们为什么不用，这里不提供一次性纸杯。”三人便围攻沈永勇，一人抱住，二人殴打，警察到场后，张福海反诬告工作人员打他并要求送院检查，检查后证实身体无碍，而工作人员沈永勇经刑警大队法医验伤，显示胸部软组织受伤，左耳部位受伤红肿，短暂性失聪，精神上受到严重创伤。而涉案打人者，由于证据无法收集齐全，不能确定责任，未受到任何惩罚，更助长了一些受助人员无理取闹的气焰。

㈢由于有利可图，部分不法分子开始煽动、要胁受助人员骗票。引发新的治安隐患。典型案例如下：

1、煽动骗票。赫巴多奇，男，18岁，黑龙江省呼兰县西景乡人。到广州市救助管理站后不久，向该站工作人员举报受助人员陈林及于强煽动其骗票的行为，赫巴多奇称当自己在接待区填写《救助申请表》时，有另外二名来求助人员请他代为填写，并声称“姓名”、“户口所在地”等栏可随便填写，只要填东北的某地方即可，另一求助人员甚至亲口说出“得了一张票，出去就可一二百块钱”以及“这次还用不用‘王飞’这化名”之类的话，并煽动其也参与骗票，经核查，该站找出陈林曾化名为“王飞”的救助材料。

2、低价购票。王天恩，男，30岁，贵州省赫章县六曲河镇乌鸦村人。因感动于广州市救助管理站工作人员的热情服务，主动供出11月16 日有人在534公交车上煽动受助人员报远地址骗票并留下手机号码13570554914要求低价收票。

3、要胁骗票。10月8日，宋世雄(曾到广州市救助站两次)控制杨正发(男，17岁，自称广东人，智能较低，在佛山救助站开始被宋控制)到广州市救助站，要求他假报地址，谎称是黑龙江人，骗一张到哈尔滨的车票。并要求他不要在站内张扬，拿到车票就给他。如果不愿意就会被毒打。由于宋世雄到过该站一次，被工作人员发现，阴谋暴露。宋大骂工作人员后离去。

㈣骗票的专业化、团伙化、多地方化，是不法分子骗票不断得逞衍化的恶果。据统计，受团伙控制的无理滋事或团伙性无理滋事占闹事事件比例的绝大多数，往往人员较多，组织性强、破坏性大，对管理秩序影响最大。典型案例如下：

1、九次骗助六站，带领团伙攻击工作人员。 闫宾录，男，30岁，山东省青岛市开发区人，分别在广州、佛山、东莞、中山、深圳宝安、广州花都等地救助站骗助，骗取车票8张，面值金额2400余元。其中在佛山救助站受助两次，并勾结40余人在站内闹事，经公安部门出动警力才把事情平息。在东莞救助站受助三次，强行离站时撕毁工作人员手中的材料。在广州市救助站无理要求提供一张到东北的车票和300元现金，未达到目的便拿起凳子砸工作人员。在闫宾录滋事过程中，一直有同其一起来的受助人员里应外合，喧闹起哄，企图模仿佛山救助站事件，把事态扩大，以达到其团伙骗取现金与车票的目的。该站报警后，公安人员在询问基本情况，观看值班室当时录象后，以录象不够清晰，不能确定当时的情况，处理当事人证据不足为由，要求该站自己解决并离开。

2、骗票团伙报复打伤举报人。11月11日，一参与骗票达一月之久的吉林人贾玉田，因与团伙头目发生内讧到广州市救助站举报，说火车站目前已出现专门的、有组织的、团伙性的、社会性的以闹事为手段的骗票集团，参与骗票的人有老人、小孩、残疾人、年青人等，占受助人员的90%以上，行为已有了具体分工，主要有三个头目在火车站控制，提供每个人虚假身份的完整信息，分别安排一帮人轮流到各地救助站报最远的省份骗票，不给就一起找理由闹事，然后几个人负责火车站收票、洗掉票上的“救助专用”印迹、退票或将票卖给车站保安，然后集体分钱。也有少数人在火车上卖票给旅客或售票员，一般到韶关下车，找韶关救助站要25元钱，找韶关民政局要10元钱，坐火车回广州继续骗票。救助站现虽然派工作人员直接送受助人员上车，但也没法控制，只要有5分钟骗票人员就能迅速将票转出去然后退掉，对已剪过的票，找车站值班主任签字就能退，值班主任怕事一般都会签字。也可以到窗口改签第二天的票后卖掉。11月30日，该人再次致电市救助站领导，称被骗票团伙报复追打直至火车站附近电视塔处，手臂骨折。

二、各救助站治安恶化的原因

综合各地案例，治安问题只是一个表面问题，根本原因是救助管理办法有漏洞，救助站无强制手段，而公安部门因孙志刚事件的影响缺乏及时有力的配合，致使作为社会不法分子骗票、赖助的必备手段---无理滋事向治安问题演化并日益恶化。

1、《办法》的漏洞成为救助站治安问题的根本原因。救助管理办法只原则规定了受助人员的权利义务，并没有提供合理手段给救助站对受助人员遵守义务进行监督，导致重复救助、骗助、违纪、闹事的受助人员得不到处罚，终止救助成为一句空话，渐渐演化成骗票团伙化、滋事严重化、治安恶化。

2、缺乏公安部门及时配合。每次救助站因受助人员闹事报警，出警

人员多以属救助站内部事务、无法查证，不够行政处罚为由不予处理，致使受助人员有恃无恐，骗票、闹事行为渐渐由个体向群体、分散向团伙化演变，治安问题凸显。

3、缺乏信访、上级部门的支持。各地救助站都有一部分企图重复求助或被终止救助的人是通过不断到信访部门上访、到救助站各上级部门投诉等手段达到再次救助并骗取车票的目的的，客观原因是信访部门、上级部门工作量大，不胜其扰，只好要求救助站重新接回了事，但造成的后果相当严重：一是救助站威信全无;二是助长了不法分子的气焰，经常有受助人员以投诉压制工作人员，工作人员相当被动。这也一定程度上助长发治安问题的恶化。

三、各救助站存在更大的治安隐患

由于救助管理办法的漏洞和相关部门的缺乏及时有力的配合，骗票、闹事人员的渐渐团伙化、社会化，加入不法队伍进行骗票闹事的人员与日俱增，救助站治安形势日益严峻：一是救助站工作人员人身安全受到极大危胁;二是在每年春运期间，大量民工无法通过正当途径购到火车票，而春运也是倒票团伙的黄金季节，不法分子很可能煽动部分民工前来救助站弄票或过节，一旦发生不法分子煽动闹事事件，事态将很难控制;三是救助站因无有效的甄别手段，很可能成为藏污纳垢的场所，形成新的治安隐患。

四、解决各救助站治安问题的相关建议

根据各救助站的经验交流，救助工作本身并不难做，难的是缺乏相关部门的支持。各种手段的重复求助只是骗助的前提，各种的无理滋事都只是骗票的手段，只要完善法规彻底杜绝不法分子重复求助的可能，有关部门对骗票团伙进行防范打击，救助站设立治安室及时处理违规人员，各级信访部门理解支持，救助站的治安问题应可缓和，救助管理秩序会很快回归。

1、完善《救助管理通告》。救助站治安恶化的根本原因，在于《救助管理办法》还有许多不完善的地方，建议广州市出台较为详细的、有可操作性《救助管理通告》，如救助对象尽可能明确界定;重复求助，可规定三个月内不允许二次求助，提供车票的半年内不予救助;终止救助，可要求治安人员介入;工作人员的人身安全可配置一定的防护硬件作为保障等。

2、加强对骗票团伙的防范打击。一方面，各救助站要及时与车站票务部门联系，做好救助人员乘车凭证的甄别工作，以杜绝退换票证的现象。另一方面，对触犯法律的骗票、无理滋事行为，一是根据我国刑法，不法分子骗取救助票倒卖牟利到一定金额即可以诈骗罪进行处罚，建议公安部门对骗票团伙进行专项打击，并将打击成果进行宣传，以彻底打击不法人员的投机企图;二是作为骗票的必备手段----无理滋事到一定程度，即可根据我国治安管理处罚条例之十九条之第一款“扰乱机关、团体、企业、事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重后果的，可处十五日以下拘留、200元以内罚款或警告”进行处罚，以彻底打击不法人中利用滋事进行骗票的气焰。

3、设立治安室。《办法》的根本问题是救助站没有任何强制手段对违规受助人员进行管理，设立治安室是一个有力的补充。求助人员重复要求求助、提供虚假情况骗取救助、强行入站索取救助，不断上访让上级部门指令救助，在站内闹事，要钱要现金等情况，依法救助站都可对其宣布终止救助，但没有任何有效手段保证执行到位。设立治安室，治安人员可根据受助人员的行为是否扰乱救助站工作秩序为界定及时介入，以及时平息事态。

4、加强与各级信访部门沟通。遇到受助人员到各级信访部门投诉，建议信访部门先要求各救助站提供材料进行调查，而非简单地要求各救助站接回，以免对不良受助人员形成误导，造成更大量的投诉和救助站工作的被动。

二○○五年八月二十五日