软环境建设工作总结（15篇范文）

第1篇 软环境建设工作总结

我局按照《成都市温江区关于xx年投资软环境工作实施意见》（温委发[xx]60号）的精神，结合“xx大”学习活动，围绕“三新”突破年和“三区两带”战略工作部署，按照区委、区政府的工作要求，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，通过强化认识，落实责任，扎实工作，创新实践，建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制，极大推动了商务工作发展。现将全年工作总结如下:

一、加强组织保障，明确工作职责

今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作有人抓，成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓，各职能部门、科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制，坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为商贸经济发展、构建和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念，严格执行区委、区政府《关于加强投资软环境建设的若干规定》和党政机关工作人员纪律要求，增强责任意识，为企业搞好协调服务。今年协助区软督办完成了本系统 “三评”测评工作。

二、加强监督检查，强化规范化服务型机关建设

区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处；同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。

（一）做好“首问责任制”，实行“二次终结制”。凡单位、群众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员，坚决不推诿扯皮或者久拖不决。

（二）及时准确公开政务信息。对商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布，方便群众查阅。

（三）严格执行工作绩效考核制度。将市、区下达的工作目标层层分解下达给局机关各科室，严格考核奖惩，年终严格兑现。

（四）设立区软环境工作督查办公室驻商务局工作站，加强软环境治理工作。为进一步加强本部门作风和行风建设，改善投资软环境，变企业上门为主动深入企业服务，我局设立了“区投资软环境工作督查办公室驻商务局工作站”，建立了投诉监督机制，积极为商贸企业搞好指导服务、排忧解难，为企业发展提供方便、快捷、高质量的服务。

三、以软环境建设为抓手，促进规范化服务型机关的建设

（一）狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。（二）积极推行政务公开，制作了商务局政务公开栏，公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原则等，方便了服务对象。

（三）认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立商务局中层干部廉政档案，规范干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。

（四）积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为企业服好务。经常定期不定期深入企业进行座谈与调查，即时掌握企业在发展中的困难和问题，积极帮助企业想办法、提建议，协调与各职能部门之间的关系，并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到企业的好评。

四、以软环境建设为契机，服务企业，营造和谐投资环境，推动内、外贸工作发展

（一）强化规章制度建设，规范行政执法行为，营造公平、公正、公开的法治环境

为规范商贸流通秩序，推动行业健康发展，为企业创造公平、合理的投资软环境，我局大力加强法治环境建设，通过规章制度建设，合法的行政行为及认真细致的法治宣传等方式，营造出一个公平、公正、公开的法治环境，为企业做好法治服务，得到商贸企业的支持与好评。1、大力开展生猪压点及新建屠宰厂工作。通过耐心的政策宣传及合法合理的行政行为，我局按目标要求关闭不合要求的生猪屠宰场19个；同时，积极做好新的屠宰厂建设。2、宣传新政策，维护酒类流通市场秩序。为推动我区酒类行业健康发展，保障人们的食品安全，营造良好的市场竞争秩序，按照商务部及中央六部委规定，我局建立了酒类流通经营者备案登记制度和溯源制度，通过向企业积极宣传新的法律法规，做好酒类流通市场的备案与执法，使酒类流通企业能在公平合理的法治环境中竞争，得到企业的支持。3、积极实施新举措解决旧自行车流通市场混乱问题。按照全国、省、市六部门关于开展自行车整治工作的要求，我局积极协同配合区公安局、区工商局，建立新的自行车备案登记制度，督促自行车销售商对购车人进行备案登记；同时，新建二手自行车交易市场，为规范旧自行车交易行为，切实保护广大消费者的利益打下良好基础。4、积极贯彻执行《零售商促销行为管理办法》，营造良好的消费环境。为突出抓好虚假促销专项整治工作，进一步规范促销行为，我局积极贯彻《零售商促销行为管理办法》，倡导企业规范促销、文明促销、安全促销，营造健康、舒适、祥和的消费环境，方便消费者购物，使消费者从促销活动中能真正享受到实惠。5、抓好小流域治理和大气污染治理。积极做好摸排清理工作，报送有关资料，确保了治理工作任务的完成。

（二）加强城乡消费市场建设，提高政务服务水平

为繁荣城乡消费市场，提高行政服务水平，我局积极推进市场工程建设，协助企业拓宽销售渠道，为企业在经营中面临的问题出谋划策。1、推进“双进工程”和“万村千乡市场工程”建设。通过深入农村与社区调研，与企业积极协调，提供政策与措施奖励，成功引导红旗连锁、老邻居、家乐福等商贸企业进入社区，为城乡居民消费提供便利，促进社区服务的提档升级。2、全面完成城西农贸市场建设。农贸市场建设与居民消费与城市发展息息相关。通过搭建市场平台，营造和谐的投资环境，促成城西农贸市场完成主体工程建设。3、积极开展促销活动，培育消费市场。我局深入企业调研，先后为成商、国美等重点商贸企业协调解决经营中存在的问题，同时组织成商等企业进入社区开展促销，既培育了消费市场，又为企业拓宽经营渠道。同时在我局的协助和努力下，企业在繁华时代成功举办啤酒节。4、成立行业协会，建立政府和社会良好沟通平台。为促进商贸行业健康发展，打造政府与企业协调沟通的纽带，我局先后成立了美容美发协会、餐饮协会和再生资源协会，通过协会组织倾听企业需求，为企业服好务，促进了企业与政府的协调发展。（三）抓好外向型经济，为外贸企业服务，将软环境工作落到实出处

1、进一步提高对外贸企业服务的意识，切实为企业排忧解难。一是落实孵化器工程。为了给企业搭建良好的对外经济平台，我局深入企业了解情况，选定孵化企业，通过向企业宣传政策，组织企业到市上培训，召集企业到局上座谈等方式，积极推荐区内企业参与市级外贸孵化器工程。在第一、第二批企业中，我区推荐的12家企业均入选成功，入选成功率达100％。二是做好自营出口权的宣传工作。以召开外贸企业会议、组织企业培训等方式，向企业宣传自营出口的优势，并主动为企业搞好申报工作。今年全区新增自营出口企业10家，实现新增出口创汇300万美元，成为我区外贸出口的新增力量。

2、积极为企业争取政策资金扶持，鼓励企业走出国门。一是用足用活各级扶持政策，为企业发展提供资金支持。努力为企业争取“中小企业国际市场开拓资金”、“西部资金”等上级部门政策，为企业争取更多的资金以解决企业的困难，扶持企业做大做强。二是专列外经贸促发资金。为了鼓励企业参会参展，加大外贸出口力度，专列出外经贸易促发资金，集中解决外贸企业发展问题。三是协助星城公司前往澳大利亚考察厨师外派业务，开拓国际市场。

（四）突出贡献与创新工作：

1、积极建立区级猪肉储备制度，确保猪肉市场供应，稳定市场秩序。为维护猪肉市场稳定,确保群众的根本利益，我局积极为区委、区政府献计献策，区政府出台《关于切实落实政策保证市场供应维护副食品价格稳定的紧急通知》，制定了《温江区区级猪肉储备管理办法》，建立起区级猪肉储备制度,由我局负责统一领导、管理、组织协调全区储备肉工作，会同相关部门提出储备计划，对储备肉数量、质量和储备安全实施监督检查。现财政已拨付专项资金370万元,储备猪肉200吨,确保了猪肉市场的供应和专项整治行动的顺利进行。

2、做好金融生态环境建设，为企业搭建好融资、贷款等服务平台。积极创建金融生态环境模范区，努力加强银政银企合力，提高金融行业为企业服务的质量，商贸系统创新金融服务机制，充分发挥金融在城乡统筹发展中的催化剂作用，鼓励贷款流向“三农”。在区委、区政府的大力支持下，由我局牵头，人民银行具体实施，我区于9月10日出台《金融机构新增贷款奖励考核办法》，对支持“三农”、下岗失业办企业、扶贫开发类贷款加大奖励力度，从原来的0.1提高到0.3%。这一做法在全省尚属首创，该举措被四川日报及成都日报等报道并作为经验进行交流。

第2篇 林场软环境建设宣传工作总结

结结为进一步加强我场软环境建设宣传工作，营造全社会关心、关注、建设经济发展软环境的良好氛围，我场积极开展软环境建设宣传月活动。现将活动开展情况总结如下:

一、加强领导，落实工作责任

为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我场高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，一是加强组织领导。成立了以党委书记为组长，分管领导为副组长，科室负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室。二是落实工作责任。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，明确软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合工作实际，制订了<向海林场软环境建设工作实施方案>;，对全场软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、改进作风、主动服务企业

通过设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对我场工作作风的建议意见。继续坚持上下班签到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打电脑、打牌等现象，机关作风有了很大的转变，提升了工作人员的责任意识。

三、活动开展

召开向海林场软环境建设宣传月活动动员大会，对软环境建设宣传月活动进行广泛发动，结合实际制定工作方案，扎实做好开展各项宣传活动的前期准备工作。通过条幅、展示板等形式多样、内容丰富的宣传活动，掀起宣传月的高潮。

xxxx年，我场将进一步解放思想、创造性开展工作，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，努力改善我场软环境建设，促进我场经济跨越式发展。

第3篇 开发区软环境建设宣传月工作总结

为落实《县软环境建设宣传月活动方案》精神，开发区紧紧围绕“人人都是软环境、事事关心软环境、处处体现软环境”的宣传主题，以全力打造开发区一流发展软环境为目标，开展了软环境宣传月活动。

一、加强组织领导，增强责任意识

为开展好软环境建设宣传活动，由党工委、管委会统一领导，成立软环境建设工作领导小组，作为全区改善经济发展软环境工作的领导机构。领导小组下设办公室，办公室设在党政办，负责改善软环境宣传月具体工作的组织协调、监督检查和日常工作。

二、迅速传达学习，确保落实到位

9月28日，召开环境建设宣传月部署动员会，会上对全省“抓环境、抓项目、抓落实”会议精神进行了传达学习，对县政府关于软环境建设工作的方针政策、特别是涉及简政放权、减轻企业负担、优化政务服务、强化法治建设、完善信用体系等相关制度文件和措施办法等进行集中学习，按照《县软环境建设宣传月活动方案》要求进行工作部署和责任分工，确保全员参与，为开展软环境建设宣传月奠定基础。

三、加强监督检查，强化机关作风

在干部作风大整顿活动期间，开展软环境建设宣传月活动，是对开发区干部的又一次检查。进一步完善各项内部管理制度，坚持考勤制度、外出请假制度、学习制度等，严查干部在上班时间打游戏、浏览无关网页等行为，切实转变工作作风，提升工作状态。

四、搭建服务平台，主动服务企业

以集中座谈、上门问需、电话约谈等方式主动了解企业需求、存在的困难，做好收集整理并协调解决，主动做好对企业政策法规的宣传和指导，诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。

五、积极开展宣传，营造良好氛围

利用开发区电子屏、新区建筑工地围挡、宣传条幅标语、开发区服务企业qq群、微信群、网站宣传开发区清理拖欠企业资金、整治涉企“四乱”问题（乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查）、软环境集中整治等专项行动、开发区干部真抓实干的精神面貌和工作作风，在软环境建设工作的正面典型和先进经验，积极营造共同参与、共同维护的良好氛围，努力营造优化软环境光荣、破坏软环境可耻的浓厚文化氛围。

第4篇 司法局软环境建设查改活动工作总结

根据《区“软环境建设提升年”活动实施方案》的要求和部署，我局组织干部职工学习领会“软环境提升年”活动相关文件精神，并结合我局实际，制定活动方案，深入开展了“我与软环境建设”问题查改活动。

我局认真开展“五查五看”：一是查思想观念方面，看是否存在因循守旧、不思进取，怕负责任，怕担风险，得过且过的思想；二是查服务态度方面，看是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；三是查工作作风方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推诿扯皮、失职渎职等问题；四是查办事效率方面，看是否存在程序繁琐、时间过长、现场办结率不高等问题；五是查工作态度方面，是否存在擅自脱岗、仪容不整、暄哗吵闹、不使用文明语言等问题。

通过调查研究，征求意见和召开座谈会等形式，深刻剖析影响经济社会发展环境方面存在的突出问题，找差距、查根源，诚心诚意听取干部职工和群众的意见和建议，根据出现问题，提出了整改措施。

一、存在问题：

1、学习积极性、主动性不够。理论联系实际与新时期司法行政工作的需要有一定的差距。

2、虽然不存在：“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，但与新形势下建设服务型机关要求还存在一定的差距。

3、开拓创新不够。工作的积极性、主动性、创造性发挥不够。

4、缺乏经常性的深入基层调查研究。存在自满自足情绪和安于现状思想。

二、整改措施：

针对以上存在的问题，结合我局的工作实际，经研究，制定以下整改措施：

（一）加强司法行政队伍建设，切实整治“浮庸散奢”问题。进一步明确作风建设的重要性和必要性，围绕“建设一流软环境”作风建设活动，组织学习动员，统一思想认识，让广大干部职工明确加强作风建设，既是贯彻落实科学发展观的客观要求，又是加快经济发展、提高干部队伍素质和解决实际问题的迫切需要。重点解决司法行政队伍中存在的作风漂浮、工作平庸、纪律涣散等现象，促进司法行政人员切实转变工作作风，进一步解决司法行政人员工作作风不实、责任心不强、敬业精神差等问题。强化工作纪律，严格遵守规章制度，做到令行禁止。

（二）加强对法律服务机构的管理，规范法律服务行为。针对法律服务机构违法执业、办事效率低、服务水平差的问题，开展专项治理，杜绝垄断行为，使法律服务机构经营活动规范有序，服务质量明显提高。强化法律服务机构从业人员思想道德业务培训，通过开展集中学习和自学，进一步提高从业人员整体素质。对法律服务机构进行清理整顿，进一步明确法律服务机构职能，对法律服务机构建立诚信档案，实行诚信等级管理。对法律服务机构弄虚作假和违反法律法规的行为要严肃查处。

（三）提高窗口单位服务质量和水平。司法行政机关建设如何得到社会和群众的充分肯定、如何进一步提高在人民群众中的满意度，很大程度上取决于司法所、矛盾纠纷调处服务中心、法律援助中心等服务窗口的建设。因此，要抓好窗口单位建设，进一步简化办事程序，提高办事效率，端正服务态度，全心全意搞好法律服务工作。要弘扬敬业精神，严格执业纪律，恪守职业操守，规范行业秩序。要在服务方面彻底解决推诿扯皮、程序繁琐、不作为、乱作为等工作现象。抓好服务质量，是提高行政效率、树立司法行政形象、增强司法行政威信的根本，是当前软环境建设工作中的首要任务。在此基础上进一步提高工作效率，严格执行首问负责制和承诺违诺责任追究制度。分管领导和机关相关业务科室要加强对窗口单位建设的指导和监督，及时发现问题，及时督促整改，使我局的窗口单位在服务态度、服务质量和服务水平上有新的提高。

（四）加强制度建设，进一步推行各项公开制度。继续建立健全司法行政效能制度、党务公开制度和政务公开等制度。按照为民、便民、利民的服务理念，认真落实首问责任制、服务承诺制和绩效考核制，实行限时办结制等长效工作机制。具体做到：每个机关工作人员要挂牌办公，熟悉业务流程，热情接待服务对象；结合公务员年度考核，制定科学、量化、可操作的考核评议办法和实施细则，客观、真实、有效地考核机关效能建设的效率、效益和效果。通过推进工作制度化，不断提高服务规范化水平。

第5篇 纠风工作和软环境建设工作总结

xxxx年我局纠风工作和软环境建设，在市纠风办的正确领导下，坚持改进作风，转变职能，优化机制不断打造和优化农村林业发展的政策环境、服务环境和林区和谐稳定的治安环境，有力地促进了林业软环境建设，保障和推进了现代林业的发展。现将一年来的工作总结如下：

今年是贯彻落实党的十八大精神，加快建设生态、美丽的第一年，也是省委省政府实施“青山工程”任务最重、要求最高的一年。境内所有“小开荒”地要在今年春季要全部清退还林，同时完成围栏设置2160公里，封闭育林54万亩，造林40万亩。面对如此艰巨的任务，市林业局党组书记、局长在机关动员大会上指出：能否打胜这场硬仗，关键在指挥部，成败在作风，核心在服务。为此市林业局从今年3月开始，由局主要领导带队，组成由机关干部和林果专家参加的十个党员服务小分队，深入、山区等重点乡镇，进村入户，把今年的林业发展优惠政策以及资金、信息、科技等方面服务送到基层、送到千家万户，当好广大林农果农信赖的宣传员、信息员、技术员，从而把林业软环境建设下延、下伸、下沉到最基层。

一、当好宣传员，把市委市政府惠林政策送到群众的心坎上

一年来，十个小分队的同志来到康平、法库、新民、辽中及沈北新区等区县（市）的重点乡镇，就“两退一围”建设工程、沈西北防沙治沙工程、沈康高速公路两翼现代林业示范带建设工程、辽河等重点流域生态治理工程、北部荒山绿化工程、美丽村庄建设工程等补助政策向基层干部群众进行宣讲，同时帮助各区县（市）和造林大户、果树专业户调剂优质壮苗4000多万株，协调落实春季林果生产资金8000多万元。

二、当好信息员，使农民足不出户就能了解林情果情

每年栽什么品种，产品能否销出去，一直是困扰广大林农、果农的大问题。为此，小分队下去后，把最新的林果产业发展信息带给造林大户和果树专业户，同时帮助农民新建了25个家庭林场、56个林果专业合作社、17个苗木协会和9个寒富苹果产销协会，在农村推广建立新型的林果经济合作组织。市林业局门户网站还专门开辟了产业信息、木材价格、苗木价格、林果产品交易等黄金栏目，深受广大林农果农的欢迎。

三、当好技术员，把林果实用技术送到田间地头。

由造林处、果树处、林果科学研究所和林业技术推广总站党支部组成的四支科技服务小分队，分别以“林果科技大篷车”和“林果实用技术讲师团”的形式来到康平县小城子乡等6个区县（市）的26个乡镇，把林果科技服务送到了林间地头，送到造林大户和果树专业户的家中，他们共推广优良新品种16个，并将11项林果实用技术编成通俗易懂的小册子和栽培管理模式图，向农民无偿发放2万多份。

四、解难题、调纠纷，确定林业权属，为林区群众排忧解难

林业产权制度改革涉及林区群众的切身利益，由于历史原因，我市农村，特别是近郊区林地和林木权属纠纷情况十分复杂。林政资源处和林业改革发展处党员服务小分队来到浑南、于洪和辽中等区县，边落实春季林业生产，边调处林业产权纠纷，帮助基层干部群众排忧解难。经过集中调处，共确定权属532亩，涉及农户162户，由于政策掌握的准、资料收集的全，实地勘察的细，使绝大多数纠纷处理的双方都比较满意，从而为打胜今春造林攻坚战创造了良好环境。

五、边走访边调查，查办毁林案件，保障和维护林农群众的合法权益

森林公安局和森林资源监测中心、退耕还林管理中心小分队在走访中，发现个别村屯群众造林没有安全感，有的村民自家栽的树被毁了还不敢报案。小分队边走访边调查，顺藤摸瓜，先后破获毁林案件13起，打掉了4个毁林团伙和7个村霸，有力地震慑了毁林犯罪，保障和维护了林农群众的合法权益。

六、局党组高度重视，把优化发展环境做为党组的重大政治责任

今年4月27日，我局召开了全系统推进软环境建设动员大会。局党组书记、局长同志在全体职工大会上要求全局上下要切实增强优化发展环境、加强政风行风建设的自觉性和主动性。要消除模糊认识，树立环境就是生产力、环境就是竞争力、环境就是吸引力的理念，大力加强市林业局政风行风建设，打造群众满意、作风扎实、廉洁高效的行业队伍。局党组制定了《市林业局xxxx年优化软环境、推进政风行风建设工作方案》（沈林党组〔xxxx年〕4号），并成立了以局长为组长，副局长为副组长的软环境建设工作领导小组，加强对政风行风和优化发展环境建设的组织协调和工作指导。机关各处室和基层事业单位主要领导也都作为政风行风和优化发展环境建设的第一责任人，把这项工作摆上重要议事日程，进而真正把工作落到了实处。

七、认真落实软环境建设工作方案，创建人民满意窗口

年初以来，市林业局认真落实软环境建设工作方案，在群众选题工作中，认真开展森林公安规范执法专项治理工作，共召开规范执法专项整治会议3次，培训会5次，培训森林公安干警76人，制定规范执法整改措施34件。在创建人民满意窗口活动中，共发放征求意见函1300多件，征求群众意见210多条，制定整改措施28件，收到了良好效果。

总结xxxx年纠风工作和软环境建设，在看到成绩的同时，对仍然存在的问题也要有足够清醒的认识，一是对软环境建设各个阶段的任务有时把握的不够准确，漏报、迟报情况还时有发生；二是对具体工作人员的业务培训亟待加强。

第6篇 机关效能建设和软环境优化工作总结

根据年初工作安排，县卫生局在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大精神，以开展第二批党的群众路线教育实践活动为契机，扣紧“为民务实清廉”主题，围绕卫生中心工作，认真整改落实“四风”突出问题，进一步提高机关干部行政效能，切实转变干部作风，大力推进卫生事业健康可持续发展，各项工作取得了较好成绩。

一、基本情况

卫生局属正科级单位，所辖医疗卫生单位53个，其中县直医疗卫生单位8个，即县人民医院（二甲医院）、县中医院（二甲医院）、县妇保院、县疾控中心、县卫生监督所、县合管局、县红十字会、县皮防所；乡镇卫生院（分院）45个，分9个卫生片区。系统内现有在编在职人员1200余人，大部分为卫生专业技术人员，是一支素质全面、技术过硬、业务水平较高的人才队伍，主要承担着医疗、疾病防控、妇幼保健、公卫服务、食品安全和康复等各项工作，在保障全县50万人民身体健康中发挥着重要作用。

二、工作落实情况

（一）推进卫生重点工作，惠民政策逐步得到落实

一是认真实施国家基本公共卫生服务项目。落实了省定为民办实事项目之一的“686重症精神病人救治管理项目”及州下达的慢病病人、重性精神病病人管理等11类基本公共卫生服务项目任务，对17个重点乡镇开展了公卫项目实施专项督查，完成重性精神病贫困患者救治55人，完成居民电子健康档案336973人，慢性病管理29598人，发放儿童营养包36788人，宫颈癌普查11785人。免费给孕产妇增补叶酸，全年住院补偿3720人，补助资金达108.56万元。免费为适龄儿童接种国家一类疫苗：卡介苗、脊髓灰质炎糖丸疫苗、百白破、麻风、麻腮风疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗共计81245针次，免费治疗肺结核病例220人，推行艾滋病防治“四免一关怀”政策，免费金额达130多万元。

二是加强新农合保障工作。xxxx年，全县农民参合人数434458人，参合率为98.49%，比xxxx年上升1.62个百分点。新农合筹资标准提高到每人每年380元，其中农民自筹60元，各级财政补助320元，比xxxx年人均补助增加40元。xxxx年筹集资金16509.4万元，比xxxx年增加2059.26万元，各级财政补助增加，扩大了基金总量，提高了农民医疗保障水平。1—9月，全县住院补助67815人次，住院补助基金11377万元，人均住院补助1677.65元，住院统筹基金使用率为80%。通过开展“打击违规套取骗取新农合基金”专项整治行动，对55家定点医院次均住院费用超标、门诊挂床住院、虚增住院费用、高价药品使用超50%、串换药品、不合理收费、不合理检查等违规行为拒付申报补偿金额334.18万元，暂扣门诊严重挂床住院申报补偿金额30万元，有力打击了定点医院不规范医疗服务行为，保证了新农合基金安全，维护了参合农民利益。

三是严格执行国家基本药物制度。严格按照基本药物集中招标、统一采购、统一配送的要求，规范使用基本药物，核查了基本药物“零差率”销售补差款，财政拨付资金做到了专款专用。完成了45个乡镇卫生院基药绩效评估和药品盘点工作，进一步澄清了基药底数，规范了基药的管理。

四是加强疾病防控工作。开展了人感染h7n9禽流感、手足口及麻疹疫情防控工作，落实了各项防控工作措施，对麻疹强化免疫、手足口及禽流感防控工作进行了督导。目前，全县未发生人感染h7n9禽流感疫情，接受省、州疾控业务考核各1次，开展疾病预防控制督导工作1次，举办疟疾防治知识和寄生虫防治知识培训班各1次，培训达40余人；举办麻疹强化免疫培训1次；培训达60余人次；开展入学入托查证验证工作1次；开展食品风险安全和生活饮用水安全监测各1次；全县未发生甲类及按甲类管理的乙类传染病暴发流行和二代病例。

五是加强食品安全综合协调和卫生监督工作。组织县食安委成员开展食品安全专项整治行动5次，共出动执法人员553人次，执法车115台次，重点针对在省级监督抽查中发现的49批次不合格产品进行地毯式排查。其中，按照老司城申遗工作要求，组织县食安委成员开展食品安全专项整治行动1次，开展饮用水、公共场所等专项监督检查各1次，对3家不符合食品卫生安全规定的企业下达了限期整改意见书.组织开展“打击非法行医”专项整治行动6次。未发生食品安全事件。

六是认真落实减负工作。进一步简政放权，规范行政服务行为，积极优化卫生服务环境，全面落实国家一系列减免政策，xxxx年确定卫生行政许可20项，除特殊规定外，一般行政服务项目全部免费办理。逐步规范卫生监督执法，严格涉企检查行为，切实维护好群众利益，逐步减轻农民负担监督管理工作，全年未出现涉农乱收费现象。

（二）加强干部队伍建设，卫生人才素质不断提升

认真落实了卫生人才队伍建设规划，建立了全县卫生人才库，按照岗位设置要求合理分配专业技术人员，不断优化和整合技术力量，统筹城乡干部职工的管理。根据省委、政府《关于加强武陵山片区农村基层教育卫生人才发展提供重点支持的若干意见》文件精神，按标准落实了边远乡镇农村基层卫生人才的岗位津贴。xxxx年引进（三支一扶）卫生技术人员3人，拟招聘48名卫生专业人员到县直和乡镇医疗卫生单位工作，选派进修20人，参加各种短期培训班46期，参加培训人数1000多人次。县级医疗机构对口帮扶乡镇卫生院2个，为乡镇卫生院业务知识培训讲座20余次，培训人员150人次。卫生系统的人才素质不断得到提升。

（三）加强重点项目建设，医疗服务体系日趋完善

截止10月份，等5个乡镇卫生院改扩建项目已完成主体工程；共完成投资135万元，完成项目进度的80%；县医院门诊综合楼建设项目主体工程已于8月15日竣工验收；县中医院业务综合楼和县急救中心大楼建设项目计划已完成投资1200万元，完成总工程量的56%；县卫生监督体系建设已并入县政务中心大楼建设，完成投资250万元，完成进度100%；县急救中心大楼建设已并入县中医院业务综合楼建设，完成投资200万元，完成进度的100%；新增县妇保院业务综合楼项目，获批中央预算内计划资金550万元；新增两岔、西歧、高坪三个卫生院的基层医疗卫生服务体系建设项目，获批中央预算内计划资金共300万元；新增回龙、抚志、颗砂、润雅等4个乡镇卫生院周转房项目，获批中央预算内计划资金共80万元；新增40个村卫生建设项目，获批中央预算内计划资金共200万元。

（四）加强资金监督管理，确保卫生经费合理使用

根据国家、省、州确定的卫生项目资金管理规定，我县印发了《县基本公共卫生服务工作考核与经费管理暂行办法》，成立了卫生会计核算中心，对全县所有乡镇医疗卫生单位财务实行分帐管理，集中核算。认真开展“两查四定”效能监察，对重点岗位、重点项目进行严格监督，确保卫生项目资金安全。规范签审5类项目200余项次，涉及资金1590.37万元，监督率达100%。发现并制止不规范项目资金支出7次20万元。目前已收到国家、省级公共卫生服务项目预拨款共428.9万元，各项经费已按计划向下预拨付。

（五）加强行业作风建设，促进卫生事业健康发展

一是强化学习，提高干部素质。以党的群众路线教育实践活动为契机，在全县卫生系统掀起“为民务实清廉”主题学习活动的高潮，集中教育学习达5次，机关干部职工每人撰写学习心得体会3篇，学习笔记10000字以上，完成调研报告10篇。党员干部的党性意识、忧患意识、责任意识和大局意识不断增强，更好地强化凝聚成了“人人都是发展环境”的主人翁意识。

二是改进作风，整治“四风”问题。我局严格按照县委部署，准确把握活动的总体要求、基本原则和关键环节，扎实推进党的群众路线教育实践活动，严格执行作风建设相关规定，做到以“知”促“行”、以“行”促“知”、知行合一。按照“准”、“狠”、“韧”的要求，集中开展了“四风”突出问题专项整治，切实制定了班子整改方案和个人整改措施，并全部启动整改，目前除需长期坚持的外，大部分整改事项已经完成。清理作风建设相关的制度文件26个，其中废止的制度文件13个，修改的制度文件5个，延用的制度文件8个。重新制定《机关内务管理暂行办法》和主要工作目标预安销号管理等制度4个，进一步规范了办事程序，全局上下形成了“真抓”的激情、“敢抓”的决心、“善抓”的本领、“快抓”的效率、“常抓”的作风，有效提升了卫生事业发展的正能量。

三是依法行政，推行阳光政务。严格依法行政，进一步增强服务意识，创新工作方法，简化办事流程，提高工作效率。县卫生局严格执行电子监察政务工作规定，及时办结各项审批事项，深入开展了联系服务群众“五个心、五个一”活动。截止目前，共优化行政审批流程20项，完成行政审批事项217件，办结率达100%，通过电子政务监察系统及时纠正审批时限警告1例，审批及时率达99%，合格率达100%，各类审批时限平均缩短三分之一以上，社会监督员和服务对象对该局效能评价满意率均达98%以上。

四是统筹兼顾，促进协调发展。县卫生局切实加强党风廉政建设和反腐败工作力度，认真落实党风廉政建设责任制，扎实开展了纠正医药行业不正之风专项治理工作，加大治理医药购销领域商业贿赂工作力度。计划生育、文明建设、安全生产、综治维稳及建整扶贫等各项工作协同发展。目前，全局无违规违法、安全责任事故、涉赌涉毒及社会治安案件发生；认真办理人大代表建议、政协委员提案13件，会商率、答复率、见面率均达100%；加强卫生信息宣传，编发《卫生信息》8期，在省、州、县各类信息媒体刊发卫生工作信息40余条；筹资200多万元，解决了扶贫村-灵溪镇泽树村人畜饮水和通组公路难题，受到了基层干部群众的一致好评；充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织作用，开展了千名干部下基层、结对帮扶、到社区报到和公开承诺等活动，组织开展卫生系统篮球赛、知识竞赛、操作技能比武等活动，既活跃了气氛，又增强了职工的凝聚力和号召力，为卫生事业发展创造了良好的环境。

（六）开展民主评议，不断优化经济发展软环境

按照永纪发〔xxxx年〕36号和永机关效能发〔xxxx年〕1号文件要求，xxxx年10月28日我局邀请服务对象、两代表一委员以及卫生医疗机构代表共20人，开展了机关效能建设和优化经济发展软环境评议活动。在自评会议上，县卫生局党组成员、纪检组长王平对我局一年来开展整治工作进行了汇报，主要对我局领导重视、制度建设、依法行政、办事效能、服务态度、法纪观念、廉洁自律等情况和落实县委、政府部署的其它重点工作等情况进行了自查自评，发放民意调查表20份。通过评议，我局的各项工作得到了代表们的充分肯定，群众满意率为100%，综合评分为100分。

三、下步工作打算

第7篇 执法局2023年上半年软环境建设工作总结

今年以来，我局紧紧围绕全区中心工作，认真贯彻市局软环境工作大会、区委十一届五次，区纪委十一届五次会议精神，紧密联系执法工作实际，以市委“树新风正气、促和谐发展”主题教育活动、深化“树四种风气、建四型机关”主题实践活动、_____区“绿色服务窗口创建”活动为载体，牢固树立“亲民、亲商、安民、安商”的服务理念，全面落实_____区2022年党风廉

政建设责任制，进一步规范行政行为，加大督查力度，强化责任追究，经济发展软环境建设取得了显著成效，有力地促进了各项工作的顺利开展。有力地推动了_____区城市管理工作又好又快发展，为_____区改革发展创造了良好市容和环境卫生外部环境。

4月24日全区加强经济发展软环境和机关作风建设大会召开后，作为执法审批部门和软环境建设重点单位，执法局对此次会议高度重视，在认真组织学习和领会领导讲话及会议精神基础上，进一步规范行政行为，加大督查力度，强化责任追究，依法行政、办事效率和服务质量得到了明显改善，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的软环境及政行风建设新格局，确保了全年软环境建设开局良好，稳步推进。

一、加强组织领导，确保责任落实。该局始终坚持把软环境建设列入党组重要议事议程，特别是全区软环境大会召开后，第一时间组织全局干部召开了软环境建设专题工作会会议，成立了软环境建设工作领导小组和督察小组，召开局党委会，将任务逐项分解落实到各科室、落实到具体人，形成了“一把手负总责，分管领导负全责，中层领导具体负责”的齐抓共管的软环境建设管理格局。坚持做到每周召开一次软环境工作例会，总结经验，查找不足，切实做到把软环境建设工作与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

二、围绕预防主线，实行干部轮岗。执法局班子深知，软环境建设上水平，预防是关键。为此，执法局在全局开展了干部轮岗交流活动。通过轮岗交流，使队伍活力、工作效率得到了全面增强，避免了部分干部特别是部分领导干部在一个岗位上任职时间过长而引发的不廉洁问题，更主要的是从根源上预防和减少了软环境案件的发生。同时，把软环境建设上升到反腐倡廉的高度，纳入全局反腐预警机制体系进行统一规范。

三、健全制度机制，解决存在问题。“有了好的制度，坏人不敢做坏事；没有好的制度，好人也会做坏事”。在软环境建设方面，更是如此。坚持用好的制度管人，用好的制度约束人，一直是执法局党委软环境建设工作始终坚持的路线和准则。09年，执法局对以往软环境建设制度进行了进一步的修订和完善，出台了软环境建设领导干部一岗双责制度、中层干部定期述职述廉制度，党风廉政建设一票否决制、软环境建设监督员制度等20大举措。并把软环境建设工作直接纳入全年岗位目标责任制进行考核，使队伍作风得到明显改善。

四、健全机构，使投诉更畅通，反馈更快捷。为了畅通社会各界的投诉举报渠道，使各类投诉举报信息收集反馈更家快捷，执法局成立了专门负责受理群众来访、来信，来电、求助、咨询等事项的专门机构---“投诉受理科”，设置了24小时投诉举报电话，委派专人24小时全天候接听。“投诉受理科”成立以来，共受理各类投诉、举报、来电、来访1400余件次，反馈率100%，满意率100%，结案率达到了98%以上。

五、采取多种形式，接受各界监督。为了落实全区加强经济发展软环境大会精神，执法局本着为企业着想，为企业服务，替政府分忧的宗旨，在5月6日召开了由驻区企业、商家、人大代表、政协委员、市民代表参加的“软环境建设征求意见恳谈会”，全面听取社会各界对执法局软环境建设的意见和建议。会上，各界代表共提出建设性意见共16条，执法局宿凤龙局长一一作了详细的解答，并在会后组织相关部门和人员逐一进行了落实。同时，为了把软环境建设成果转化为服务企业、贴近百姓的实际行动，执法局结合自身工作特点和实际，向全区做出了10项公开承诺，把党风廉政建设真正落到了实处。

费项目，对师府全羊、王厨食神、锦江之星旅馆有限公司等新入驻企业，对宏锦记、新天地超市、天天手机集团有限公司等我区重点企业的门面装饰审批费用给予了减半收取，对欧亚益民超市、欧亚卫星超市店庆临时占道审批费用给予了免收，截至目前，共为企业减免各类费用近30万余元。减轻了企业的负担，坚定了企业扎根_____的信心。

第8篇 林场软环境建设宣传总结

林场软环境建设宣传总结范文

结结为进一步加强我场软环境建设宣传工作，营造全社会关心、关注、建设经济发展软环境的良好氛围，我场积极开展软环境建设宣传月活动。现将活动开展情况总结如下:

一、加强领导，落实工作责任

为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我场高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，一是加强组织领导。成立了以党委书记为组长，分管领导为副组长，科室负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室。二是落实工作责任。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，明确软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合工作实际，制订了<向海林场软环境建设工作实施方案>;，对全场软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、改进作风、主动服务企业

通过设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对我场工作作风的建议意见。继续坚持上下班签到制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打电脑、打牌等现象，机关作风有了很大的`转变，提升了工作人员的责任意识。

三、活动开展

召开向海林场软环境建设宣传月活动动员大会，对软环境建设宣传月活动进行广泛发动，结合实际制定工作方案，扎实做好开展各项宣传活动的前期准备工作。通过条幅、展示板等形式多样、内容丰富的宣传活动，掀起宣传月的高潮。

2018年，我场将进一步解放思想、创造性开展工作，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，努力改善我场软环境建设，促进我场经济跨越式发展。

林场软环境建设宣传总结范文

第9篇 工作总结：国土局优化软环境建设工作总结

国土局优化软环境建设工作总结

按照县优化经济社会发展软环境建设领导小组办公室的统一部署和要求，我局认真开展了优化经济社会软环境建设工作，全面完成了学习教育活动各阶段的各项任务，并取得了明显实效。现总结如下：

一、学习提高阶段

为加强组织领导，成立了软环境建设领导小组，由局党组书记任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人为成员，并下设办公室，负责软环境建设的日常工作，形成了齐抓共管的工作格局。及时召开专题会议，认真做好动员部署工作，制定工作方案，于5月9日组织全局干部职工召开动员大会，启动软环境建设工作，认真学习有关文件精神。开展解放思想大讨论。在认真学习有关会议和文件精神的基础上，深入分析阻碍发展的思想障碍，教育引导全局干部职工坚决反对教条主义、经验主义、个人主义，进一步提升信念、理念、观念，理清思想、思维、思路，为全县经济社会发展提供资源保障夯实思想基础。副科以上领导干部联系个人的思想和工作实际，就如何“解放思想、转变作风、提高效率、改善我县经济社会发展软环境”撰写了心得体会。

二、查摆问题阶段

(一)抓好动员部署和广泛征求意见。以召开座谈会的形式征集意见，于6月13日下午邀请县直相关部门领导、人大、政协联系我单位的领导、罗雄镇部分村（居）委会干部召开座谈会，广泛征求各方面人士对本单位在软环境建设中的意见和建议；安排专人对征集的意见和建议认真进行梳理。在梳理时，注意保持原意，做到原汁原味；反馈意见。对征集到的群众意见在梳理的基础上，由局领导向职工反馈。

第10篇 街道办事处2023年上半年软环境建设工作总结及下半年工作计划—范

一、2022年上半年工作

1、加强组织领导，增强责任意识

为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我街道进一步加大了软环境建设工作力度，更好地为群众服务。街道党工委结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务逐层分解，把工作内容落实到个人。严格实行“一把手”负总责，分管领导分级负责，形成一级抓一级，一级对一级负责，业务工作和行风、软环境工作一起部署，一起抓的良好局面。

2、认真开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动，进一步转变干部作风

参加了区开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动动员大会后，××街道党工委及时召开党工委会议，制定了××街道党工委、××街道办事处《关于开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动的实施方案》，并于3月13日下午召开了办事处的动员大会。学习教育活动中××街道办事处采取集中辅导与分散自学相结合，统一规定学习时间与个人平时学习相结合，把握精神实质与掌握具体规定相结合的方式，组织广大干部职工认真学习、深刻领会会议和文件精神，切实把干部职工的思想统一到区委、区政府关于开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动的决策和部署上来。教育活动开始后，街道党工委就坚持了高起点、严要求，为每名机关干部准备了学习笔记本，要求机关干部及社区每名工作人员撰写心得体会。在学习中把学习时间和学习内容进行了具体分解，做到“三个结合”：学习与思考相结合;学习与整改相结合;学习与工作相结合，做到人人参与学习、人人参与讲解、人人参与讨论，起到了共同进步、共同提高的作用。

结合实际，街道党工委在深入学习、广泛征求意见、开展交心谈心、撰写发言提纲等基础上，3月份召开了“行政效能提升年”和“干部作风改进年”民主生活会。街道班子成员结合征求到的意见和建议，开展了批评与自我批评。会议严肃认真、气氛和谐，领导班子成员从思想观念、行政效率、工作作风、严肃执纪等方面作了深刻的自我剖析，正视自身的问题深入查摆，并提出了切实可行的整改措施。在评议过程中，班子成员之间本着对同志、对工作高度负责的态度，做到了开诚布公坦诚相见，达到了沟通思想、增进团结、促进工作的目的，为切实提高行政效能、改进工作作风提供了有力保障，达到了召开党员领导干部民主生活会的目的和要求，保证了实效。民主生活会后，街道立即认真梳理整理收集到的各类意见建议，制定了《××街道党工委班子“行政效能提升年”和“干部作风改进年”专题民主生活会整改方案》，明确了办事处及班子近期、中期和长期整改目标及措施。

3、改进机关作风，切实搞好服务

机关作风好坏，直接影响单位在机关和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。在今年开展的“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动中，机关党支部也于3月27日召开了党员专题组织生活会。认真查找了机关和机关干部在工作中存在的问题，机关各位党员围绕这次专题组织生活会的主题，开展了批评与自我批评。并通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对机关作风的建议意见共6条，在此基础上，提出了整改方案，切实进行了整改。如：针对社区居委会提出的到办事处报账需要多次往返和问题，办事处进一步完善了《财务管理规定》，对社区财务人员进行了专业的培训，并规定了报账时间等。在抓机关管理中，建立出勤抽查制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。进一步深化为企业、社区、群众服务，对帮扶的社区、企业，做到上门服务，及时帮助，有求必应，诚恳听取他们对投资软环境的看法和建议，随时了解反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到大家的一致好评。

第11篇 人防办软环境建设及纠风工作总结

按照市软环境建设工作方案的安排，市人防办软环境建设工作以开展“服务升级，提高服务效率、提高执法水平，争为企业发展服务、争创优秀服务机关、争当服务形象大使”活动为主要内容，以人防机关“准军事化”建设为载体，深入抓了软环境建设。

一、工作开展情况

(一)制定方案。制定下发了《市人防办软环境建设工作方案》、《市人防办深入开展创建人民满意窗口实施方案》、《市人防办开展“四工程”工作实施方案》、《端正工作态度提高服务质量加强机关作风建设专项治理活动方案》。

(二)进一步完善并严格执行了各项制度。今年初，我办制定了“三重一大”制度，一年来严格执行了各项制度，全年进行工程、信息建设招标和政府采购10次，均无群众反映；事业单位人员职务调整严格按程序进行，无不良反映；

进一步规范了财务审批制度，有效提高资金使用效率。

(三)进一步规范了权力运行。量化行政权力细节，从而使重点领域的行政权力更加透明、流程日趋科学合理、人员操守更加清正廉洁，有效地遏制了违法违纪现象的发生。

(四)开展了“双进双解”活动。根据市政府“双进双解”责任分工，我办对康平县四个重点项目进行帮扶，xxxx年，康平县列入市首批重点建设项目4个，全部为工业项目。

(五)深入开展了学习教育活动。一是组织文艺晚会一次。二是组织全办人员进行登山和健步走活动各一次。三是坚持“周三学习日”35次。观看15部“百部”优秀影片和5部警示教育片。

(六)认真抓好群众诉求工作。及时解答了群众诉求。全年共调查处置群众诉求23起，其中群众投诉20起，投诉办结率100%；群众求助2起，求助办结率100%；咨询1起，咨询办结率100%。

二、主要特点

(一)领导重视。主任徐学东同志每次主任办公会议上都强调软环境建设工作，带领纪检组长、副主任副巡视员、工程审批、质量监督、资产管理人员，先后走访开发建设企业，召开座谈会，征求对市人防办机关、各业务部门的意见建议。对于建设企业提出的政策法规方面的问题，现场进行解答，尤其是对工程审批的程序、收费标准的确定、工程审图的标准，进行了详细的说明；对于窗口的方便透明、服务态度等问题，要求相关处室制定方案，限时解决；对于改进工程审批程序、审图方式方法等问题，承诺专题研究，并及时反馈开发建设企业。

(二)活动扎实。今年以来，不论是上级要求的还是我办自行搞的活动，都认真制定活动方案，会议部署，明确牵头单位及具体要求，规定完成时限，确定检查评比办法。由于对过程的控制，使我办进行的各项活动扎实深入。

(三)措施有力。今年以来，我办出台了一系列优化软环境的措施。每项措施的制定都反复征求企业的意见和建议，每项措施都有较强的针对性和实效性。

(四)效果明显。通过一年来的软环境建设，取得了初步效果，全办干部职工精神振奋，责任心有所加强，全年我办三个窗口单位无一人一起投诉。审批办前台咨询做到“一口清”，在审批的事前、事中、事后把可能遇到的问题想在前，周到细致工作，受到企业好评，收到企业赠送锦旗两面。资产中心、质监站创新工作机制，提高办公效率；深化政务公开，提高服务水平；坚持依法行政、文明执法，为建设单位现场服务多次，不向建设单位提任何无理要求。为了提高行政审批效率，对基本建设项目实行“并联审批”，即到即审，即到即办，对重大项目实行现场办公，实行“一件一会一审”集中审批、快速办理方式进行。

三、明年打算

明年，严格遵循《市人防办软环境建设实施方案》，分阶段、按节点，有步骤地做好各项工作；同时，针对存在的不足，用心思考，明确主攻方向，强化责任，重点在以下几个方面下功夫。

(一)在强化人防工程结建审批程序提升服务质量上下功夫。人防行政审批是人防系统对外窗口，服务质量好与差关乎本系统的形象，人防行政审批要进一步强化工程结建审批程序，要做到程序正规、政策严格、效率高、服务好。

(二)在强化人防行政执法程序提升执法水平上下功夫。要进一步强化行政执法程序，防止自由裁量权滥用。不具备行政执法主体资格的单位，不得进行行政执法。要相对集中使用行政执法权，减少执法层级，防止随意执法、越权执法。严格执法人员管理，行政执法人员必须持证上岗、亮证执法。

(三)在强化准军事化建设提升办事效率上下功夫。准军事化建设是人防系统重要特色，是各项活动的重要载体，准军事化建设与环境建设是相统一的，要进一步规范、量化准军事化建设，强化人防机关作风建设，提升人防机关办事效率。

第12篇 2023年市财政局软环境建设工作总结

XX年以来，根据《中共__市委 __市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见》（潞发〔XX〕17号）文件精神，在市委、市政府的正确领导和关心、支持下，我们按照市软建办的部署和要求，根据财政工作提出的中肯的意见和建议，围绕内强素质、外树形象的总体目标，以开展机关作风整顿为重点，认真查摆和梳理在理财观念、工作作风、行为方面存在的问题。坚决克服不适时宜的片面理财观念和管理方式，强化主动服务意识，塑造财政干部新形象、新作风，全面提升服务水平，全力打造服务型机关，使软环境建设取得明显的成效。

在XX年《中共__市委 __市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见》,明确了软环境建设的指导思想：以“xxxx”重要思想和党的十七精神为指导，以贯彻实施科学发展观和坚持“四项制度”建设为契机，加快财政职能转变为突破口，以服务优、效率高为目标，切实提高为全市经济服务的效率和水平，建设“新__”创造良好的发展软环境为目标开展全年财政软环境建设工作。全年软环境建设工作开展情况：

一是组织严密、领导重视。在认真坚持落实财政局软环境建设实施方案以来，领导小组得力，狠抓软环境建设落实，注重全局财政行风、政风建设综合建设，落实各项财政规章制度，遵守国家法律法规及时到位。

二是找准问题，认真加以整改。对照保持共产党员先进性教育活动中群众提出的意见和市软建办意见，针对薄弱环节，制定详细的工作计划，明确具体责任人和工作要求。召开财政意见征求座谈会，征求服务对象对财政局各股室、单位尤其是窗口单位在履行职能、依法行政、办事效率、服务质量和履行服务承诺等方面的意见，按照“有则改之，无则加勉”的原则，认真排查问题，积极制定、落实整改措施。建立整改责任制，逐条落实整改措施，逐项完善规章制度，逐个抓好重点岗位和事项。

三是落实“行政提速”的目的，提高办事效率。对涉及多个股室的审批事项，实行主办股室一门受理、并联审批、全过程负责、“一口”对外、主办股室承担责任的制度。缩短审批时限，一般事项的审批不超过3个工作日，能当场办结的，当场办结，完善四项制度。定期向人大、政府报告财政收支情况，自觉地接受人大的监督。加快预算内外拨款进度。市级部门预算经人代会审议批准后，在规定时限内批复到各部门。对市直行政事业单位的人员及公用经费支出，根据年度部门预算，按月及时拨付。对列入部门预算的专项经费，按单位用款进度及时拨付。从内部操作流程入手，减少资金拨付程序，方便预算单位，提高了财政资金运转效率。

四是推行政务公开，推进“阳光”财政。财政部门是替政府管理资金的部门，实行“阳光”操作，接受群众监督，是提高财政资金使用效益的有效途径。在财政办公楼前设立工作人员公示栏，将财政局领导成员的分工、内设机构及其职能、有关政策法规、办公电话等予以公开，方便查询。在财政网上及时上传财政工作动态、《办事须知》和《服务指南》等工作流程，实行便民服务，接受群众的监督。因此，在工作中积极推进政务公开。

五是深入基层，服务发展。积极开展对挂钩村寨的扶贫工作，建立正常的走访、交流、办理制度，协调扶贫点的问题件件有落实、事事有回音。积极向上争取上级专项资金为帮扶，开展新农村建设、对扶贫济困、文明关爱、禁毒防艾等活动，切实帮助群众解决生产生活中的困难。

六是建章建制，强化监督，严格考核。实践证明，建立切实可行的规章制度，是规范和约束财政干部行为的必要措施，是完成好各项工作的有利保证。加强在财政工作中对遵守工作纪律、提高行政效率、优化服务质量等方面的督查。加强对交办事项的督办力度，把督查结果作为年终目标责任制考核的一项重要内容。制定《__市财政局管理考核办法》，对在工作过程中，发现有不廉洁行为“吃、拿、卡、要、”、服务态度“生、冷、硬”和工作效率低“推诿、扯皮”等情况，不按规定履行职责，办事拖拉，效率低下，推诿扯皮，出现纰漏或造成较大失误，有损全局形象的，严肃查处，追究有关当事人和股室的责任，全局实施奖惩机制。

七是加强检查指导，开展民主评议评比。按照市委、市政府的要求，全市财政系统及时对全年工作进行评议评比。全年来通过狠抓软环境建设和提高政行风，市财政局在服务质量、工作效率、廉洁自律等方面都有了明显提高。一是年初全局认真安排部署，年尾全局认真总结，提出问题。二是走访和问卷调查，掌握第一手资料。三是实地检查，在全局各股室站办中心核算站进行检查，围绕党风廉政建设、领导干部廉洁自律、政务公开、服务态度、工作作风、制度建设等方面进行检查。

八、不足和下一步工作打算

XX年，我局软环境建设还有许多的不足之处，在以后的工作中我们将不断适应新形势，社会发展新需求的标准，以“财政无小事、当家理好财”的原则，针对存在的问题全力改进和完善：

1、要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、强调服务、踏实做事的观念。

2、要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好广大财政干部群众提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。

3、结合“xx大”的主题教育活动，进一步培强财政干部职工的服务意识,切实解决存在服务意识不到位的问题，努力营造良好的工作、学习环境。 4、巩固软环境工作成果，切实进一步加强政、行风的基础建设，充实和完善软环境建设工作的内容与形式，组织开展评议评比、座谈会、主动上门征求意见等形式，认真查找软环境建设上的薄弱环节，主动整改，不断提高依法行政、从严治政水平。达到内强素质，外树形象，努力创建服务型财政部门的目的。造就一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的财政干部队伍。

按照建立和谐社会，和谐__要求，我局以不断提高财政自身理论素养和业务能力为起点，增强政治敏锐性和政治鉴别力宗旨，在坚持科学发展观的契机下，把__财政建设成为解放思想、团结务实、开拓进取，担负起为__经济谋发展，管好家、理好财、搞好服务的坚强集体。我局在以后的工作中将一如既往坚持软环境建设工作为中心，将__财政软环境建设工作推向一个新的高度。

第13篇 气象局软环境建设工作总结

xxxx年，在市纠风办的领导下，按照《市xxxx年民主评议软环境建设工作指导意见》的工作要求，我局开展了一系列促进我市气象部门更好地为民服务的工作，大力提升了气象服务和为民服务的水平，现将工作情况总结如下：

一、加强组织领导

为加强对纠风工作的领导，我局调整了纠风工作的责任处室，纠风工作由市局监审处具体负责。同时，纠风工作由2名同志负责，实行a、b角管理，以利于相互监督、相互提醒，保证纠风工作的连续性，把工作失误的机率降到最低。

二、纠风工作常态化

按照《市xxxx年民主评议软环境建设工作考核评分表》规定的工作任务，纠风工作人员能够做到每日登陆腾讯通，及时查看群众诉求情况和纠风办的通知、通报。半年共发布信息24条，报刊、网站等媒体宣传报道33篇。纠风工作已经成为我局监察工作的常规项目，是日常工作的重要组成部分。

三、加大监督检查力度

为提高各窗口单位履行为民服务职责的责任感，经局党组会议讲座决定，将纠风工作纳入各单位年度考核项目。同时，制定了《xxxx年市气象部门监察工作方案》，明确了每季度对市局所属事业单位和区、县（市）气象局监察工作的具体内容。针对在xxxx年窗口单位检查中暴露出的问题，《方案》中对各窗口单位履行为民服务职责提出了更具体的要求。在前三个季度的检查中，共发现7个窗口单位共存在18个问题，目前已经全部整改完毕。今年，全市气象部门21个窗口单位，群众评议52次，无差评。

四、规范诉求办理程序

为规范群众诉求办理程序，制定了《市气象部门群众诉求办理流程》。《流程》规定，市局监审处接件后，确定具体办理部门，经市局党组纪检组长批示后，由承办部门与诉求人进行沟通，并进行回复。承办部门将沟通情况反馈给市局监审处，经审核后，回复诉求人。市局监审处对诉求人进行回访，接受诉求人的意见和建议。办理过程形成书面材料，向党组纪检组长汇报。诉求办理的相关材料存档。今年，我局共办理群众诉求9件，办件及时率和群众满意率均为100%。

第14篇 乡镇经济社会发展软环境建设活动的总结

_____镇经济社会发展软环境建设活动在县委、县政府的领导下，广大干部群众以学习贯彻党的xx大和市委九届四次全会、县委十届五次全会精神为动力，按照昆明市经济社会发展软环境建设动员大会和(中共寻甸回族彝族自治县关于在全县开展经济社会发展软环境建设活动的实施意见)的有关要求，迅速在全镇掀起经济社会发展软环境建设活动热潮，并狠抓各项工作落实，使经济社会发展软环境得到进一步优化，为全镇经济社会超常规、跨越式、又好又快发展提供了有力保证

一、统一思想起步早

继市委2月14日召开了昆明市软环境建设动员大会后，_____镇党委、政府于2月18日召开了全镇经济社会发展软环境建设动员大会，把全镇广大干部职工的思想迅速统一到市委、县委的安排部署上，相关工作走在了全县前列。

(一)加强领导、落实责任。为切实加强对全镇软环境建设工作的领导，确保软环境建设不走过场，取得实效。按照“一把手”亲自抓、负总责，一级抓一级，“一把手”抓“一把手”，层层抓落实的要求，成立了由党委书记任组长，镇长、镇人大主席、纪委书记为副组长，由全体班子成员组成的领导小组，负责对全镇各单位(部门)、各村委软环境建设开展情况进行跟踪监督检查、明查暗访和相关协调服务工作，对工作落实不到位的单位和责任人进行问责处理。同时，结合_____镇实际，制定并下发了(_____镇经济社会发展软环境建设活动实施方案)，对全镇经济社会发展软环境建设活动作了周密部署，做到目标明确、重点突出、责任到人、措施到位、程序规范。保证了经济社会发展软环境建设活动有序、有力、有效开展。

(二)深化学习，解放思想。按照制定的学习计划，组织广大干部职工认真学习有关文件及会议精神，深入开展解放思想大讨论活动，进一步转变工作作风，更新思想观念，以思想的大解放推动工作的大发展。整个学习讨论活动真正做到与贯彻学习xx大精神相结合、与当前中心工作相结合、与干部队伍建设相结合、与推动_____全面发展相结合。通过解放思想大讨论活动的开展，破除了因循守旧、养尊处优、四平八稳的思想意识；破除了无所作为、不思进娶看摊守业的平庸观念；破除了阻碍发展的一切条条框框和陈规陋习，增添了有大追求、干大事业、谋大发展的勇气和魄力，敢想、敢闯、敢干，勇于承担风险和责任。全面提高了广大干部的业务理论水平，提高了为镇党委、政府决策服务的能力，提高了为_____经济与社会发展服务的本领。

二、突出重点抓落实

按照建设文明的_____，诚信的_____，和谐的_____，生态的_____，实干的_____，开放的_____，开明的_____，发展的_____的总体要求，突出思想方面、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律、严肃执纪等重点，强化措施，创新制度，狠抓落实。

(一)强化措施抓落实。2月25日，_____镇召开软环境建设暨优质服务公开承诺大会，全镇24个单位就优质服务进行了公开承诺。同时，镇党委、政府采取9条措施，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。一是领导加强分管联系工作，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。二是纪委组织协调，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。三是邀请党代表、人大代表、政协委员跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。四是年终进行民主测评，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。五是量化分解工作目标，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。六是严格工作考评，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。七是年终进行述职，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。八是镇直单位领导(办、站所长)进为民服务中心、公章进中心，面对面服务，跟踪监督，兑现服务承诺，促进优质服务。九是将各单位优质服务承诺事项打印成册，发至各村委、企业，接受社会监督，兑现服务承诺，促进优质服务。

(二)创新制度抓落实。为加强政企联系，促进招商引资，镇党委、政府于3月6日召开了驻塘企业家恳谈会，创新制度，共谋发展。一是建立了互通信息的反馈机制，搭建思想交流的平台，信息反馈的平台，使政府与企业、企业与企业之间信息互通，做到信息及时反馈，问题及时沟通，矛盾及时解决。二是建立了打击违法犯罪的联动机制，充分发挥警务室、村委支部及企业保卫部门三方联动作用，齐抓共管，形成打击侵扰企业违法犯罪的合力。三是建立了招商引资的互动机制，聘请驻塘企业家为_____的招商引资顾问，充分发挥企业家对市场信息把握的优势，为_____招商引资建言献策出力，以商招商。四是建立了和谐平安的共建机制，政府、企业充分合作，共同打造和谐平安的_____。

同时，镇党委、政府围绕转变工作作风、提高工作效能，按照县委、政府的统一安排和部署，开展了以下重点工作：一是深入推进“阳光政务”工程。成立了机构，充实了人员，编制上报了_____镇政府信息公开目录和指南，如实公开与经济、社会管理和公共服务相关的政务信息网页完善等后续工作正在紧锣密鼓地进行中。二是抓好行政审批“两集中、两到位”改革。建立健全相关制度，做好镇为民服务中心配套设施建设，实现了办站所长进中心、公章进中心，为群众提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”使镇为民中心成为实施行政审批服务的唯一窗口，真正做到便民利民。相关事迹被云南经济日报报道(见(云南经济日报)xx年4月1日c1版)。三是抓好行政审批电子监察系统建设工作。着重抓了“流程再造”工作，对各项服务项目进行清理优化，最大限度减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、消减前置条件，提高办事效率。四是抓好首问首办、服务承诺、限时办结三项制度的落实。结合_____实际，研究制定了贯彻落实(昆明市首问首办责任制规定)、(昆明市服务承诺制规定)、(昆明市限时办结制规定)的实施细则，并采取有效措施，认真抓好落实，进一步提高服务质量和水平。五是建立了软环境建设监测点。在党政办公室、经贸(安检)、农科、水务、林业、为民服务中心等部门和各村党支部建立了软环境建设监测点，设置了20名监测员，对机关作风、行政效能进行监测，促进经济社会发展软环境的改善。

三、推动发展有成效

围绕解放思想、转变作风、增强服务意识、加大社会治安综合治理力度等方面，分解责任，狠抓落实，通过党政领导班子和全镇广大干部职工的共同努力，经济社会发展软环境建设活动取得成效。

(一)整改措施有成效。一是大力解放思想取得实效。全镇上下形成思想统一，团结干事的良好局面，领导班子身体力行、率先垂范，与时俱进，勇于创新，打造出一支敢闯敢试、敢于担当、有风险意识的工作队伍。二是树立良好形象取得实效。文明的_____，诚信的_____，和谐的_____，生态的_____，实干的_____，开放的_____，开明的_____，发展的_____逐步显现，塑造出新_____、新形象。三是打击违法犯罪取得成效。深入开展打、防、控一体化建设，坚持重拳出击，露头就打。2月至4月，公安民警夜间巡逻60次，出警300余人次，共查处治安案件21件，破获入室盗窃1件，营造出平安和谐的良好氛围。四是转变工作作风取得成效。全镇上下落实“情况到一线了解，问题在一线解决，经验在一线总结，政绩在一线创造”的要求，以春耕备耕和确保重大项目在_____顺利推进为重点，扎实做好各项工作，做到让群众满意，让企业满意。

(二)招商引资有成效。认真贯彻落实市委仇书记在全市招商引资动员大会上的重要讲话精神，强力推进招商引资，促进_____工业片区发展。目前，全镇招商引资成效显著，实际到位资金达1.139亿。一是建立政府、企业、村委的联动机制。将招商引资和帮助支持非公经济发展列为领导干部的考核重点，建立健全企业与政府联席座谈制度，形成主要领导亲自抓，班子成员合力抓，各个部门配合抓的良好氛围；二是不断加大“以商招商”引资力度。由常青树公司牵头引进年产25万吨的干粉灭火剂项目一个，投资1.6亿元，目前到位资金7000万元(注册资金xx万元，机器设备3500万元，土地征用500万元)，现已进入基础设施建设施工阶段；三是镇内现有企业积极注入资金进行技改和扩大再生产，不断提升企业竞争能力。腾隆焦化厂废气回收技改投入资金3000万元，天浩锌业有限公司投入资金190万元进行锗深化加技改，易隆开发区改造建设投入资金1200万元。截至今年一季度，我镇累计完成工业总产值2.04亿元，增加值达5397万元，实现营业收入1.8亿元，总利润1200万元，上交税金650万元。

(三)春耕生产有成效。在春耕生产做到早研究、早部署、早安排。一是抢节令。针对雨季来临相对较晚、气温偏高的实际，我镇算好时间节令帐，做到早准备、早翻犁、早翻挖，以抢收促春耕。二是抓落实。严格把好四关口的落实:烤烟移栽规格质量关口、区域化连片种植关口、品种纯度关口以及栽插用水的统一管理、统一调配关口的落实。同时，建立奖惩激励机制、绩效考核制度，落实责任，执行问责。三是促进度。取消双休日，严格请销假制度，全体干部职工下沉到生产第一线，落实一线工作法，以工作作风促进度，以服务热情促进度，以奖惩激励促进度，全力推进春耕生产进度。截止4月29日共计完成烤烟移栽5500亩，占移栽面积的46%，小春收割已完成98%，大春农作物种植已全面展开。整地理墒全面结束，掀起了移栽高潮。

经济社会发展软环境建设是一项系统工程，在今后的工作中，我们将围绕“培养一流的村民素质，打造一流的乡镇环境、构建一流的社会秩序、创造一流的服务水平”的总体目标，努力把_____建设成为经济景气指数高、文化特色浓、人居环境好、投资环境佳、社会安定和谐的投资热土和创业乐园，对软环境建设工作常抓不懈，持之以恒，把软环境建设作为实现_____跨越式、超常规和又好又快发展的最佳切入点、最佳结合点和最佳着力点。

第15篇 度软环境建设工作总结

为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体，

二、改进机关作风，主动服务企业

机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年_月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共__条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的.衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系_个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。

三、执行六项制度，搞好信访接待

认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软；为了方便企业和群众办事，镇党委政府在镇机关显著位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我镇建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

____年，我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破，但对照贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求，以及与先进地区相比，还存在思想解放不够，工作开拓不够，刚性有余，灵活不足等问题。在今后的工作中，我们要切实加以解决。

____年软环境建设要以转变政府职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题，努力为企业营造良好的生产经营外部环境；四是要加强全体党员干部招商引资培训，树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评，并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动，不断提高服务质量，切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难，为企业营造良好的外部环境。