效能建设工作总结（15篇范文）

第1篇 效能建设工作总结

根据《关于20xx年全县机关行政效能建设工作任务及责任分解的通知》（犍效能发［20xx］2号）精神，按照县委、县政府关于进一步加强机关行政效能建设的要求，我局精心策划、周密部署、扎实工作，认真开展学习讨论活动，建全完善规章制度，使行政效能建设工作取得阶段性成果，机关干部工作作风明显改善，服务意识明显增强，工作效率明显提高。现将我局效能建设工作情况总结如下：

一、加强领导，周密部署

为进一步加强对行政效能建设工作的领导，我局成立了行政效能建设领导小组，组长由jú长傅红英同志担任，副组长由副jú长余延华、杨兴洪、谢顺宏同志担任，成员由李晓蓉、杨文秀、李军担任，领导小组下设办公室，由李晓蓉同志兼任办公室主任，形成了一把手负总责、分管领导具体抓、各股室、站抓落实的工作格局，确保了行政效能建设活动的顺利推进。

二、深化内部guǎnlǐ，规范行政行为

踞持机关干部学习制度和考勤制度，加强对干部的内部教育、guǎnlǐ，完善了机关干部guǎnlǐ制度，制定了切实可行的《服务承诺制》、《首问负责制》、《办结制》实施方案和实施细则，向社会公开服务承诺、服务项目、服务时限，建立了服务承诺实施情况登记台账、首问责任登记台账和办结事项登记台账，有力地促进了机关干部guǎnlǐ更加规范化，制度化，有效地约束了干部的行为。

三、深化行政审批改革，创新政务服务方式

按县委、政府要求，全面清理了行政审批项目，按照'程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事'的原则，对每项行政审批事项运行流程进行再优化，编制了行政审批事项流程图，通过电子政务大厅、政府信息公开网站和政务公开栏等形式予以公开，方便群众查阅，保留的三项行政审批都提速60%以上。充分利用政府信息公开网站，公开收费依据、项目、标准和办事程序，及时公开工作动态和工作成效，使广大群众充分享有知情权和监督权。健全和完善党务政务公开栏、意见箱、工作人员去向牌、座牌和信访值班牌等'五牌'，自觉接受群众监督，进一步规范行政行为。

四、强化服务意识，提高行政效能

围绕'重点建设招商年'工作，我局干部职工牢固树立为人民服务的宗旨，大力弘扬伟大抗震救灾精神，开展实践'特别讲大局、特别讲付出，特别讲实干、特别讲纪律'活动，大兴求真务实、崇尚实干之风。改进和加强思想作风、工作作风，热情接待前来办事的群众和干部，做到一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热茶暖心，推行首问负责制和办结制，全面提升了服务效率、质量和水平，提高了行政效能。

（一）农机化工作扎实推进。

狂年上半年，全县机耕作业计划30万作业亩，实际完成21.4万作业亩，完成年度计划的71%；机耕道碎石路整治全年计划80公里，实际完成41公里，完成年度计划的51%；硬化机耕道计划30公里，实际完成24公里，完成年度计划的80%；争取省径提灌站建设专项资金30万元，制定了维修修改造方案，通过各方努力新增提灌机械450/4500台/千瓦，修复改造提灌机械1520/15200台/千瓦，机电提水4300万方；争取农业机械国家购机补贴资金260万元、省径44.1万元，目前已补贴机型4大类730台（其中水稻步进式插秧机65台）。围绕社会主义新农村建设，大力开展帮扶活动，20xx年具体落实3万元改造舞雩乡银桥村提灌站一处，为推进我县的新农村建设起到了积极的作用。

（二）农机局安全生产形势持续好转。

目前，共计召开联组安全活动会16次，参会人员623人次，发放《农业机械安全生产注意事项》550余份。与广大车主和驾驶员签订安全责任书605份，将农机安全生产责任落实到了业主，增强了安全责任意识，做到未雨绸缪。严格按照技术规范检审拖拉机，对车况、零部件、车容检验不合格的，责令其维修，直至检验合格；对私自改型、改装的，责令恢复后才予以检验；达到禁用与报废条件的，实行强制性报废。截至目前，共完成拖拉机年审605台，强制报废5台。为了做好农机安全生产工作，我们积极开展农机安全专项整治活动，主动联合___、运管等部门组织开展了'春节'、'五一'、'百日安全'等节日期间的安全联合执法大检查，重点查处无证驾驶、超速超载、人货混装等严重违法行为。检查过程中，共出动安全检查执法车6台次，安全检查人员15人次，检查车辆186台，纠正违章违法行为25次，教育违纪驾驶员22人次。通过专项安全检查，达到了排查隐患，消除事故的目的，今年上半年全县农用运输车无重特大事故发生，确保了农机安全生产和社会的稳定。

总之，行政效能建设是一项综合性、长期性的工作，我们将进一步巩固前一阶段的工作成果，大胆探索，勇于创新，为我县的农业机械化又好又快发展作出贡献。

第2篇 市委2023上半年效能年建设活动工作总结

为促进我市经济又好又快发展，打造最优发展环境，改进机关作风，进一步推动机关效能年活动的深入开展，根据上级机关要求，现将2022年上半年我市开展机关效能年活动工作总结如下：

一、周密部署，加强组织领导

在_____市机关效能年活动动员大会召开后，我市主要领导高度重视，及时召开了我市机关效能年活动动员会，传达学习省委和_____市委有关文件和领导讲话，统一了思想，确立了在本我开展机关效能年活动的指导思想、工作目标、重点问题、重点工作、方法部署、考核要求，研究制定了我市机关效能年活动实施方案。为使本次活动真正取得实效，加强对机关效能年活动的领导，我市在市委市政府的领导下，成立了全市机关效能年活动领导小组，并设立了办公室，具体负责我市机关效能年活动的组织、领导、协调、督查等工作，形成市委统一领导，一把手负总责，全市各单位各部门广泛参加的领导和工作机制，全面推进机关效能建设。目前，领导小组办公室所有人员均已到岗到位。

二、提高机关效率，改变机关作风

围绕市委市政府提出的创最优发展环境，努力做到三个缩减30%(行政许可事项、投资项目审批、单项行政审批时间至少缩减30%），重点突出“两集中、两到位”和企业“三乱”等几方面的问题。各单位各部门积极行动起来，结合自身实际，出台方案，改变作风，提高工作效率，取得实实在在的效果，赢得企业群众的一致好评。其中，市行政服务中心环保局窗口和发改委窗口更是收到企业赠送书有“高速效能、优质服务”的大红锦旗，感谢他们将原本需要30-60个工作日才能拿到的各项审批项目，仅用了不到半个月就全部拿到，为企业早日开工投产赢得了宝贵的时间。

三、宣传到位，效能建设深入人心。

为接受社会监督，扩大我市开展机关效能年活动的影响，_____电视台开辟“机关效能年活动”专题栏目，各服务窗口型单位主要负责人分别在该栏目上作公开承诺，得到广大群众赞扬。为拓宽投诉建议渠道，市效能办携手市发改委，在政府网上开辟“机关效能年活动”专页，接受广大网友的投诉和对我市机关效能年活动好的意见建议。为使本次活动深入到全市各个角落，各单位各部门也通过悬挂大型标语和报刊简报的形式进行深入宣传，取得良好的宣传效果。

四、加强便民服务中心建设，方便群众办事

为使本次活动惠及每一位普通百姓，我市加强市乡两级便民服务中心建设，把所有服务性、窗口性以及所有涉农部门集中到中心，统一办公、统一管理、形成一条龙式服务。充分解决了以往办事群众东奔西跑、找不到人等问题。截至目前，市乡两级便民服务中心为群众办事500余件，得到老百姓的一致称赞“便民服务中心真好”。

五、认真开展督查，及时解决活动中出现的问题

根据上级机关精神，我市认真开展监督检查，严格按照方案要求对9个方面12个问题进行全面的监督检查，重点突出“两集中、两到位“、企业“三乱“、行政项目审批三个缩减30%（行政许可事项、投资项目审批、单项行政审批时间至少缩减30%）、中介机构收费清理、执罚执收资金清理、评比达标活动清理（包括会风文风）、“五项监督检查”、机关作风建设、推进政务公开、建立重大产业项目绿色通道，便民服务中心建设等几个方面的问题。对查出问题的单位部门，及时通报，并限期整改。

六、以竞赛促招商，拓展“平台”

七、下一阶段工作安排

1、继续加大监督检查力度，根据督查结果进行专项整改。为使“机关效能年活动”真正取得实效，我市严格按照方案要求对9个方面12个问题进行全面的监督检查，重点突出“两集中、两到位“、企业“三乱“、行政项目审批三个缩减30%（行政许可事项、投资项目审批、单项行政审批时间至少缩减30%）、中介机构收费清理、执罚执收资金清理、评比达标活动清理（包括会风文风）、“五项监督检查”、机关作风建设、推进政务公开、建立重大产业项目绿色

通道、便民服务中心等几个方面的问题。并结合本市实际，广泛征求党员干部和人民群众的意见和建议，在深入学习实践科学发展观活动的基础上，认真查找我市机关效能方面存在的突出问题，剖析原因，限期整改，规定期限内整改不到位的，追究单位主要领导责任。

2、筑牢宣传阵地，加强宣传攻势。各单位各部门继续悬挂大型标语；电视、报纸、网络进一、步宣传报道我市开展机关效能年活动的进展情况和所取得的丰硕成果；表彰在活动中涌现的先进典型，通报批评负面典型，让全社会一起监督我市“机关效能年活动”的有效开展。

3、注重工作创新，围绕“三保一增长”的年终考核标准，衡量活动开展之成败。为对各单位各部门效能年工作进行公正、客观的评价，激发各单位各部门的潜能和工作热情，确保本次活动的顺利完成，尽快出台绩效考核办法，做到工作有章可循、有法可依。

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第3篇 县财政局2023年机关效能建设工作总结

2022年，我局按照县上的统一部署，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，切实解决工作中存在的突出问题，全面落实机关效能建设“七项制度”，取得了一定成效。现将我局2022年机关效能建设工作简要总结

一、加强领导，精心安排

一是建立组织机构。为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，成立免费公文网版权所有! 了由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各股室负责人为成员的局机关效能建设领导小组，负责效能建设的组织领导、督促检查。领导小组下设办公室，由专人负责日常工作。形成了“一把手负总责，分管领导负全责，业务部门各负其责，职工参与和监督”的工作机制，为效能建设各项工作顺利开展提供了组织保障。二是精心安排部署。召开了机关效能建设动员会，学习传达了市、县机关效能建设有关文件和会议精神，明确了工作重点、工作措施、工作要求和工作步骤，落实了人员，明确了责任。三是完善制度方案。制定了《青川县财政局2022年机关效能建设实施意见》、《青川县财政局机关效能建设“七项制度”》等方案并认真组织实施。

二、注重学习，强化素质

以学习为抓手，促进机关干部素质的全面提高。召开专题会议2次，组织全体职工学习4次，同时利用各种会议、集体活动等机会加强学习，开展会计等业务培训，机关干部的思想政治素质和业务工作能力明显提高，心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围基本形成。一是以党组中心组学习为核心，营造机关浓厚的学习氛围。中心组成员带头学习了邓小平理论、十六届五中、六中全会精神和市、县机关效能建设文件精神，学习各项财政法规和业务知识，认真做好学习笔记，撰写心得体会，做到一季度一检查。干部职工认真学习专业知识，研究财政投资政策，牢固树立了为民理财、务求实效的观念，切实把财政工作体现在为人民服务的工作中，落实在为项目、企业、群众服务的具体行动上。二是开展宗旨观、效率观教育，牢固树立人民利益至上的理念，不断增强求真务实的自觉性和加快发展的紧迫感，提高为人民服务的质量和效率。三是开展改革观、发展观教育，认真学习社会主义市场经济知识，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观，推动和谐社会建设。以财政改革为抓手推进财政各项工作，加快青川县经济社会又快又好地发展。四是开展民主观、法制观教育，牢固树立行政必须依法、用权必须监督的理念，做到诚信理政、依法理财、依法监管。坚持充分发扬民主，重视群众参与，重大事项集体研究决定。

三、建章立制，加强管理

按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，推行和完善制度，实现以制度管人管事，把制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处。规范从政行为，切实解决工作中存在的问题，进一步规范机关干部的行为。全面推行机关公开办事制度、工作人员佩证或座牌上岗制度、首问责任制告知制度、限时办事制度、告诫制度、效能投诉受理制度等七项制度，进一步完善了公开办事制度、岗位责任制、限时办事制度、首问负责制度等制度，实现以制度管人管事。

四、改进作风，优化服务

通过广泛征求意见、建议，查找存在问题等方式，努力转变机关职能和作风，着力解决各科室工作中存在的问题。各股室增强大局意识，对县委、县政府和局机关交办的事项，速决速行，雷厉风行，推动了各项工作的顺利开展。一是改进工作方法。深入基层，深入实际调查研究，不断提高服务水平。二是转变工作作风。切实做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，推行首问负责制，按照制度规定的程序，对来接待访者态度和蔼、热情周到，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风，加强机关作风整顿，杜绝了上班时间打游戏、聊天和迟到、早退等现象。三是提高服务效率。推行限时办结制度，凡承办县委、政府领导批示、贯彻落实上级文件精神、划拨资金都严格程序、明确办

第4篇 药监局机关效能建设自查自纠和整改情况工作总结

自机关效能建设进入第二阶段以来，我局通过发放征求意见卡、召开座谈会、实地走访等方式，广泛征求群众对我局机关效能方面的意见和建议，并深入查找我局在作风、效率等方面存在的突出问题，文秘部落努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。根据查找到的问题与不足，结合我局实际情况，制定了相应的措施加以整改。现把我局自查自纠和整改情况总结 一、提高认识，端正态度。我局通过组织集中学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及有关法律、法规和文件精神，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是深入学习了《“混日子”公务员将被问责》后，在我局公务员队伍中引起了强烈反响，每人都写了学习心得。大家认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想，应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。 二、查找问题，明确方向。为使我局机关效能建设取得实效，全局上下，对照机关效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议，通过对照检查后认为，由于我局新组建不久，在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍建设，严格规章制度，所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，但是在工作作风、干部素质、履行职责等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进和提高。 1、工作作风不实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作风有所减弱。工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少； 2、干部素质不高。主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，学习自觉性、主动性不够，领导干部强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好药监工作与促进经济发展的关系理解不深，另外，机构改革以后，业务学习的主动性、积极性有所下降，新出台的药监法规组织学习得少，在实际办案中影响工作效率。 3、履行职责不够。在履行药品监管职责方面，只满足于完成上级布置安排的工作，没有主动思考本县药品市场存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别地区存在监管的盲区，造成潜在隐患，工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平上，没有结合县情采取相应的措施和办法，在医疗器械及药品广告监管上力度还不够。三、制定措施，抓紧整改。1、提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，熟练掌握药品、医疗器械监管的有关法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。近日，我局针对我局人员素质偏低的现状，在创建学习型机关有新突破，我局领导班子抓住省委党校招收法律专业函授班的时机，积极号召全体人员报名参加法律专业学习。经领导班子研究，出台了关于支持参加法律函授班学习的措施，在局领导的大力宣传与倡导下，本局人员参加法律专业学历教育的积极性空前高涨，先后共有11人报名，最后共有10人被法律本科班录取，并于近日办理了入学手续，参学人数达我局全体人员的77%，通过系统地学习培训，必将提高我局行政执法人员的法律素质和依法行政水平。 2、密切联系群众，创建服务型机关。针对我局人员蹲机关多，下基层少的问题，我局决定结合工作实际，首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入基层、企业，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解人民群众的热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会大局稳定，努力为基层为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作风工作的最高标准，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。要求领导班子成员每月下基层不少于5天，找干部职工谈心不少于8人次，走访管理相对人不少于1户。 3、改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的药监队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务和市局《千分考核办法》，将各项任务层层分解到科室及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。 4、搞好中心工作，创建实干型机关。认真贯彻落实国家食品药品市场监督管理工作电视电话会议精神，积极完成药监工作的各项目标。一是正确履行药品监管职能，加大药品、医疗器械市场的监督检查度，大力整顿药品流通秩序，严厉打击制售假劣药品违法行为，最大限度地保证人民群众用药安全有效。二是完善错案追究制度，积极探索统一部署与个别指导相结合，专项检查与重点检查相结合，检查、提醒、告诫与行政处罚相结合的监督检查工作新方法。三是扩大监督检查的覆盖面，形成政府监督、社会监督、企业自我监督、新闻舆论、四员一体（信息员、监督员、检查员、宣传员）相结合的监督机制，进一步完善城乡三级药品监督网络。充分发挥举报电话的桥梁和纽带作用，认真办理群众举报，提高群众举报工作的质量和效率。四是进一步规范药品经营企业行为，巩固gsp认证成果，完善药品质量管理制度，对经营企业及医疗机构药品从业人员进行培训，提高从业人员综合素质，杜绝假劣药品流入，积极倡导诚实、守信的职业道德。 我们决心，通过大力开展机关效能建设，提高干部素质，改变工作作风，提高办事效率，踏踏实实地干好本职工作，更好地肩负起促进医药经济健康快速的历史使命，为保障全县人民用药安全做出应有的贡献。 二oo五年六月三十日

药监局机关效能建设自查自纠和整改情况总结

第5篇 机关效能建设活动总结

一、动员学习阶段

（一）成立专门组织。我局于6月20日成立了机关效能建设活动办公室，同时制定了《机关效能建设活动计划安排表》，对整个活动的时间、内容、责任人进行了具体安排。

（二）广泛宣传发动。向全体职工传达了安庆市委八届九次全委（扩大）会议精神、认真学习了桐城市委、市政府《关于开展机关效能建设活动的意见》和《对损害经济发展环境行为实行责任追究的暂行规定》等有关文件和市委副书记胡铮同志在市直机关效能建设工作会议上的讲话。

（三）组织集中学习。6月20日至25日，我局按照《实施意见》的要求，分科学发展观和正确政绩观教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等专题，组织全局职工进行集中学习。7月份，又认真学习了市效建办[2022]5号文件和韩先聪书记在安庆市“千人大会”上的重要讲话，并召开座谈会，交流学习体会，全局职工普遍认为机关效能建设活动是加强机关作风建设、推动经济社会发展的“基础工程”，是一项得民心、顺民意的“民心工程”，并表示要从我做起，用自己的实际行动，把此次活动的各项要求落到实处。

二、查摆整改阶段

根据市委、市政府《实施意见》的要求，结合我局实际情况，采取召开全体干部职工大会的形式，将领导干部先行自评、职工自评和互评相结合，同时，加强与在桐外商投资企业的沟通，听取他们对招商局的意见和建议，查摆工作中存在的思想问题、作风问题、举措问题、机制问题、环境问题，制定整改措施，及时纠正不足，使这次活动达到了较好的效果。

（一）通过查摆，发现工作中存在的问题

第一是思想认识上存在差距。加强机关效能建设是贯彻“三个代表”重要思想，提高领导水平和执政水平的必然要求，是完善社会主义市场经济体制、加快推进政府职能转变的重大举措；是大力弘扬求真务实精神，实现加快发展的有效保证。在开展机关效能建设活动前，我们部分职工对此项活动的认识程度不高，重视程度不够，思想存在差距。

第二是机关制度不够完善。由于招商局是今年3月份刚刚成立的部门，人手少、任务重，各项工作千头万绪，规章制度建设不够完善，对照韩书记在“千人大会”上的讲话中提出的要求：“加强机关效能建设，必须坚持以规范管理程序、提供优质服务、创造优良环境为目标，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为抓手，整合机关管理资源，规范机关管理行为，改善机关运行方式，切实解决影响机关效能的突出问题，使每个岗位都要明确职责任务，形成严格的工作制度和严谨的工作作风”。我局的制度建设与领导的要求还存在一定的差距，需要进一步完善和提高。

第三是专业知识还不能完全适应招商引资工作的需要。招商引资是一项文化层次高、专业性强、知识面广、涉及领域多的工作，没有现成的东西可以直接运用，只有通过不断的学习、实践、积累和探索，才能真正适应招商引资工作的需要。由于我们专业知识不精、知识面不广，在日常工作中，有时会出现不能与外商进行有效沟通的现象，从而降低了工作效率，影响了工作进度。

（二）根据查摆出的问题，制定整改措施

一是通过加强理论学习，提高全局职工的思想认识。机关效能涉及到管理机制、反映着作风素质。要对我局机关作风、管理体制、运行机制作全面分析、深刻剖析，以铁的决心、铁的纪律、铁的举措，抓好查摆整改。我局通过对机关效能有关文件和领导讲话的学习，要求职工必须高度重视，充分利用这次契机，勇敢地把自己的不足摆出来，把别人的'缺点提出来，不许做“老好人”，不准马虎了事。

二是建立、健全各项规章制度，加大落实力度。通过机关效能建设活动的深入开展，我们普遍感受到加强制度建设的紧迫性。建立健全制度，是效能建设的根本。为实现单位的规范化管理，7月份，我局正式发文，建立了《机关工作制度》、《机关工作人员考勤制度》、《机关财务管理制度》、《机关学习制度》和《内设机构职责》共五项规章制度。同时，设立公开栏，对单位考勤、财务等情况定期张榜公布。并加强各项制度的落实工作，真正做到有章可循、有章必循。

三是强化业务知识学习。要求机关全体工作人员都必须自觉参加政治、业务学习。建立学习日制度，坚持每周星期五下午集中学习，其余时间自学。建立学习记录、签到制度，出席人员需在签到册上签名，因事不能参加学习的人员要事先请假。要求机关全体人员每年要报告一次自身学习情况。坚持做好学习笔记、书写心得体会，开展专题讨论和交流活动，讲求实效，不拘形式，每人每年至少要写出一至学习论文或调研文章。

（三）通过这次查摆活动，我局在思想认识、业务能力、工作效率等方面取得了明显的转变

一是通过查摆整改，全体干部职工提高了思想认识，更新了发展思路。全局职工普遍认为机关效能建设是一场“用硬措施改善软环境，用软环境推动硬发展”的深刻变革，必须把查摆整改与优化发展环境结合起来，着力从思想观念、体制机制、服务流程上找准结合的对接点。从思想观念上对接，充分认识到环境就是形象，环境就是竞争力，环境就是现实的生产力。提高机关效能，必须抓住软环境建设这个“第一要素”，把握时代性，增强创造性，更加自觉地把先进的思想观念体现在推动机关效能建设上，把全新的机关效能体现在“办事”的全过程之中。

二是通过查摆整改，提高业务能力和工作水平。招商引资工作必须积累丰富的专业知识和社会经验，才能在对外商的交流中少碰钉子、少吃苦头。招商局作为政府招商引资对外窗口单位，不仅要做好对外的交流工作，更需要加强对相关单位招商引资工作的指导和帮助。通过开展机关效能建设活动，全局上下普遍感受到由于专业知识的不足，不能十分有效地与外商进行沟通、交流，更不能对有关部门提供指导和帮助。针对这一情况，我局制定一整套涉及面广、专业性强的学习计划。利用出差机会，在北京、合肥、安庆等地购买了《招商引资政策运用指导手册》、《商务礼仪》、《利用外资工作手册》等书籍。通过学习，职工们能够独立处理具体事务，比如组织重大招商活动、制作重点项目、制定项目报表、接洽外商等业务水平，都有了明显提高。

三、通过查摆整改，提高了工作效率。工作效率是机关形象最直接的反映。为更好地推动我市招商引资工作的发展，根据桐城的实际情况，我局决定编制《桐城招商引资宣传画册》、《桐城招商引资重点项目册》、《桐城投资指南》、《桐城籍在外人士通讯录》、《招商人员工作手册》总共五本工作用书。这些书需要收集大量的信息，进行筛选，重新组合，工作量相当大。我局克服人员少，设备少的困难，合理分工、有序安排，各项工作有条不紊的开展。

在编制这五本书的攻坚阶段，桐城市委、市政府统一部署开展机关效能建设活动。我局通过扎实开展“一对照五查摆”工作，使全局上下思想更加统一，精神面貌更加改善，工作热情空前高涨。干部职工纷纷表示要按质、按量、超前完成任务。我们不仅在正常工作时间，刻苦认真地工作，而且经常加班加点，甚至利用双休日时间，到有关单位和企业，收集材料、征询意见，反复修改。仅用2个多月时间，就完成了5本书、近60万字的编辑工作。目前，《桐城籍在外人士通讯录》和《桐城招商引资重点项目册》已经印制完毕，其他三本书待领导审定后翻印。

我局将继续明确“求真务实”的工作态度，通过建立各项工作制度、管理制度，设置“高压线”，改革“流水线”，加大对各项工作和制度的落实力度和督查力度。机关效能建设办公室也将长期设立，保证把此项工作长期化、经常化、制度化。

第6篇 区教育系统机关效能建设工作总结

（一）统一思想，提高认识，确保效能建设顺利进行。

教育系统党政领导高度重视机关效能建设工作，多次在全局干部会议上强调机关效能建设的重要性

和必要性。党政主要领导2月份在局务会上专题研究了机关效能建设问题，并及时调整充实效能建设工

作领导小组，随后制定实施《鲤城区教育系统机关效能建设工作的具体实施方案》。3月18日，系统召

开了机关效能建设动员大会，林培华同志作了《开展机关效能建设工作，立足服务基层学校，促进教育

改革发展》报告，她强调指出，机关效能建设是一项涉及面广、影响深远的长期工作。机关效能建设是

个老问题，作为专题工作狠抓则是个新生事物，要求各股室要加强领导，齐抓共管，在实践中不断探索，

逐步推进。3月23日《党风与廉政建设》专刊编辑了《机关效能建设工作目标量化内容》，下发到各股

室人员及基层学校，帮助机关干部深入了解机关效能建设内涵，同时接受群众的监督。4月10日，教育

系统结合“爱建美兴”的教育活动召开了机关效能建设工作汇报会,各股室汇报交流了学习贯彻区委区

政府机关效能建设的文件精神，紧密联系本股室的工作实际，结合群众反映强烈的问题，查摆机关效能

建设方面存在的薄弱环节和突出问题，有针对性地制定本股室开展机关效能建设的具体措施。5月12日，

召开了全局股长会议，对半年来效能建设工作进行小结，并对今后提出了具体要求。6月8日，召开机关

干部”惜岗敬业、为党旗增辉”座谈会,与会同志结合面临机构改革核编定岗的危机，畅谈如何履行岗位

职责、敬业奉献的心得体会,教育了机关工作人员要珍惜工作岗位，全心全意为群众服务，为基层服务。

7月16日，召开全局干部会议，强调基层校虽然已放假，但教育局机关还是照常上班，不得迟到早退，

认真做好本职工作，多看教育刊物，了解教育最新动态。9月1日，召开全局干部、全区校长会议，部署

新学期工作重点，号召全区广大教职员工要树立服务意识，为教育教学出谋献策，为教育强区做贡献，

局领导干部、校领导要深入群众，了解师生、家长的心声，努力使教育让群众满意。10月10日，召开

教育强区工作会议，确定a级、b级指标组长，部署工作要点，明确分工职责，确保12月底市级验收顺

利过关。11月3日，召开全局干部会议，明确旅游节的协调、组织工作，各负责人要高度重视，认真完

成所承担的任务。总之，通过学习宣传，全局干部职工提高对效能建设必要性和重要性的认识，进一步

增强了效能意识，以积极的姿态投身效能建设，使机关效能建设的开展有一个良好的思想基础和明确的`

工作目标。

（二）措施到位，方法得当，工作效率大大提高。

效能建设领域十分广阔，内容极其丰富，开展机关效能建设事关社会改革、发展和稳定的大局。

因此，我局在机关效能建设中选准切入点和突破口，从一开始就落实到行动上。

1、 加强机关考勤工作。严格执行考勤制度(平时签到、会议签到)，有专人负责，做到上班有签

到、请假有手续、公差明去向，并健全考勤档案(秘书股负责)。人事股也对考勤情况进行检查并

通报，同时将考勤与年终考核紧密结合，有效地控制了机关工作人员的迟到、早退、缺勤现象。

2、 明确目标职责，扎实开展机关效能建设。重新制作股室方位图、悬挂办事流程，加强胸卡佩

带检查情况。由于有部分股室的办公地点发生的变化，为了方便基层和群众办事，重新制作股室

方位图悬挂于教育局入门中厅醒目处，公示机构设置；各股室完善办事流程、服务项目，并在醒

目处公开；以佩带胸卡的形式公示工作人员的姓名、职务、职责；规范科室分布示意图、科室标

识、工作人员去向表；工作人员外出时，切实落实办事预约制(若事先预约又整股室下基层，则

于门上公示下基层的时间、地点以明确何时有人)；我们从群众最关心、最迫切需要解决的实际

问题入手，开展工作，廉洁、勤政、高效、务实的机关形象得以树立，工作效能得以提高。把加

快行政审批制度改革作为转变教育行政职能的重要突破口。对按规定保留的审批事项，尽量简化

审批程序，缩短审批时间，除学校设置等重大问题和有固定审批时效的事项除外，一般审批事项

的审批时限不超过5个工作日，简单事项随到随办，及时办结。实行行政审批责任追究制，按照

“谁审批，谁负责、追究谁”的原则，明确责任，落实到各股室。

3．各职能股室分工协作，提高工作效率。教育行政管理工作全面提速，离不开各有关部门的共同

努力和密切配合，任何一个环节出现梗阻，都会影响全局。教育局各部门通力合作，上下联动，左右协

调，形成强大合力。在各负其责，提高自身效率的同时，注意加强和相关部门的协作和配合，做到主动

联系、协商，切实搞好沟通和衔接，争做行政提速的“加油站”。各职能股室都能围绕中心工作，根据

局的工作计划和每次例会研究部署的工作，认真完成各项

工作任务。

4．对基层单位指导作用，实际效果良好。通过各种形式开展活动，对基层单位工作进行指导，

主要体现在： 一是根据工作需要召开会议进行部署；二是及时转发各项工作的上级文件并提出

要求或实施意见； 三是开展专题的检查(如收费、党建、校务公开等)并反馈或通报； 四是

下基层调研。

第7篇 乡镇效能建设工作总结

__镇党委在机关效能建设中，针对存在的突出问题，分析原因，制定良方，对症下药，坚持用制度来规范干部行为，用考核来调动干部工作积极性。在推行办公无休日等十项制度的基础上，年初又出台了：“一记三评三奖惩”“一月一排查一解决”“强化实施首问责任制”等考核、督查、服务机制。通过建机制、严考核、动真格，进一步增强了镇机关干部的责任意识、创业意识、服务意识。特别是“一记三评三奖惩”措施的贯彻实施，从根本上转变了机关工作作风。

一、该项制度的基本内容

镇党委根据以往年度考核效果不显现、很难能真正起到激励作用的实际情况，采取综合考核与日常考核相结合，平时考核与月度、季度、年度考核相结合，单项工作考核与全面工作考核相结合，出台了“一记三评三奖惩”考核办法。一记就是要求镇机关干部记录好《__镇机关干部求真务实记录表》，做到一天两行字、一表记十天、十天一上交、每月三张表，记录好工作、学习情况及取得的成效。三评就是每月由8位分管领导在听取各片片长意见的基础上，结合实际工作情况，根据分管镇干部的月度工作记录，分别评出最佳、最差各8名;在此基础上，书记镇长每季对分管领导每月评出的24人次最佳、最差工进行再次评议，评出5名最佳工、3名最差工。同时，对在评议中有异议或觉得有失公正者的，可向镇党委提出意见，并在提出复评申请5天内给予答复。三奖惩就是对评选出的最佳、最差者进行奖罚，最佳者给予通报表扬和增发季度奖、年终奖各20%的奖励;对最差者进行谈话、告诫、限期整改。对连续3次评为最差者，则给予通报批评，只发放基本工资，扣发全年季度、年度奖金。

二、制度执行情况

自4月1日开始执行该制度以来，全镇92名在编人员上至党委书记下至普通办事员都能认真记录每天的工作情况及工作结果，按十天一上交的要求及时将记录表交分管领导处。分管领导在工作之余，利用业余休息时间将上交表格认真逐一的进行查看，及时了解掌握所分管人员的工作情况和动向。之后记录表统一由党政办保存备查，由于“一记”工作的认真展开，为接下来的“三评、三奖惩”打下了一个好基础。到目前止，经过一评、二评、复评，全镇评出最差工三名，分别由镇主要领导与其进行谈话，要求限期整改。

三、取得的成效

该项制度实施以来，镇机关各科室和工作人员之间出现了事情抢着干比着干、比干好、比干快的良好氛围，大提高了行政效率，极大的调动了全体机关干部的工作积极性和自觉性。

主要表现在：

一是下午在岗人员明显增多。乡镇工作面向农村涉及范围广，由于种种原因，以前乡镇机关干部下午缺岗现象十分严重，随着政府自身建设的不断加强，这种现象已有所好转，但离人民群众的要求还有一定差距。自从执行该制度后，镇干部搞小团体的少了，比成绩的多了，办私事的少了，为民服务的多了。在市效能办的暗访抽查中，在岗率达到85%以上，并且不在岗的同志也都能证实是下村下企业或从事其他公务活动。

二是实现了从被动向主动的转变。以往镇干部在上班时，往往等待上级包括分管领导的工作布置，是处于一种被动的地位。实行这一制度后，这一现象在不知不觉间发生了转变。因为每名镇干部都要将每天的工作情况予以记录和上交，所以在工作间隙就会去考虑我下一步需要做什么事情、还有哪些事情没做好，这样一来，每位干部的主观能动性就发挥出来了。

三是工作效率有效提高。一份纪录就相当于一份成绩单，反映的是这十天或这一个月做了哪些工作，取得了什么情况，成绩好、坏一看便知。这样就促使每位镇干部开动脑筋，针对不同的问题，想出不同的解决办法，争取在最短的时间内以最好的方法来解决和处理问题，为自己缴上一份满意的答卷。

四是学比赶超形成时尚。镇党委定期抽选部分记录表在机关内进行展示，让每位镇干部在看了之后在心里进行比较，形成互相监督、互相学习、共同提高的良好氛围。

五是落后同志进步明显。经三评评出的三位最差工，镇党委主要领导分别进行了促膝长谈，一起分析了工作中存在的问题、原因，指出今后应努力的方向。几位同志在谈话后，一是对之前工作中存在的不足深感愧疚;二是对领导的淳淳教诲表示感激;三是增强了干好工作的自信心和决心。一段时间以来，表现有了很大转变。例如某同志在前几年因犯错误受到过处分，几年来一直感觉抬不起头，工作没有主动性和积极性，有破罐子破摔的情绪。通过这次谈话后，他放下思想包袱，抛开精神负担，转变思想观念，工作中能主动深入，不懂的地方能虚心请教，责任心和事业心也不断增强。在联村工作中，土地二轮承包、合作医疗保险等各项工作完成情况都走在全镇前列，线上工作也得到了上级业务部门的认可。进步非常明显。

四、存在不足和对策

虽然镇党委、政府在考核、监督机制上动了些脑筋，出台了制度，也取得了较好的成效，但在实际操作中，我们还是在不断的摸索篊完善?a3通过这段时间来的操作，我们发现该制度存在一个不足之处。就是：它的评定是以领导主观意志来决定的，评定的界限、概念比较模糊，这可能会引起参评人的不满，并且不能做到以理服人。为了使该项制度更具公平性、公正性，操作更显规范，镇党委计划从XX年1月起，对镇干部从思想品德、工作能力、纪律考勤、联片驻村、线上工作五个方面进行全方位的数字考核，以分数高低为基础来确定最佳、最差工作人员。

第8篇 _县_局转变干部作风加强机关行政效能建设工作总结

根据县委县政府的统一部署，从 月 日起至 月 日为转变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段，即查摆问题阶段，在动员学习的基础上，我局组织干部职工认真做好查摆问题阶段工作。通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题。做到征求意见广泛深入，查摆问题全面准确，分析原因深刻透彻，整改措施得力有效。现将工作情况总结如下：

一、主要做法和措施

（一）抓好思想再动员，继续深入学习讨论

月 日，我局召开了转变干部作风加强机关行政效能建设活动动员会议。会上，认真学习了县作风效能办《关于印发<县转变干部作风加强机关行政效能建设活动查摆问题阶段工作实施方案>;的通知》 办发〔xx年〕 号精神。对查摆问题阶段的各项工作做了具体安排。继续组织全体干部职工学习了《在全区转变干部作风加强机关行政效能建设电视电话会议上的讲话》等必读篇目。我局要求，要把学习教育贯穿机关效能建设的全过程，并作为终身课题。开展了效能建设大讨论，讨论中，大家围绕对开展机关效能建设的认识和理解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。

（二）广泛征求建议 ，认真查摆问题

为找准机关效能建设中存在的问题，一是组织法律咨询、办证服务对象等群众代表召开了征求意见座谈会，与会人员既充分肯定了我局机关效能建设取得的成绩，也从机关学习、工作作风、办事效率、服务态度等方面，对我局的工作提出了宝贵的意见和建议。二是通过发放征求意见表，设置效能建设投诉意见箱，公布投诉电话等多种形式，全方位广泛征求意见和建议。三是召开全局机关效能建设查摆问题专题会议，局机关干部职工结合自身工作实际，围绕“机关学习、思想建设、工作作风、工作效率”等八个方面，认真仔细地查摆了自身和单位存在的问题和不足，深刻剖析了问题产生的原因。据统计，效能建设活动开展以来，我局共发放征求意见表 份，对收集到的意见和建议经过认真梳理，归纳起来共有 条。针对上述存在的问题，局效能办深刻分析了存在问题产生的原因，形成了书面报告上报县效能办。

经过梳理，我局共征求意见和建议四条：一是真抓实干，务求实效，创造性开展工作。二是进一步加强业务调研，提高业务水平，进一步简化办事程序，规范行政行为，提高服务水平。四是转变工作服务态度，切实加强直接面对群众服务的干部的管理和教育。自查自摆单位存在的问题四条：一是学习的自觉性不够平衡，少数干部对自己要求不严，学习上有重实用主义现象，重业务、轻理论，运用理论指导实践促进工作上还有差距。二是在工作作风方面，还有待进一步改进，少数干部缺乏事必躬亲的韧劲。三是在工作效率方面，股室之间、同事之间工作需进一步加强协调，努力提高整体功能。四是机关管理制度有待进一步健全和完善，深化规范管理，不断强化以制度管人管事的约束力。

针对自查自摆的问题，深刻剖析了问题产生的原因，主要表现在：

一是对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习还不够深入，觉得政治理论学习枯燥乏味，产生了厌学和畏难情绪，学习上只求一知半解，没有深刻地去理解其思想内涵和精神实质，导致理论水平不高。自认为凭已掌握的业务知识能够胜任本职工作，用新知识、新理念武装自己的意识不强。

二是全心全意为人民服务的宗旨意识不够强，思想上有所松懈，进取意识不够强。认为工作慢慢做是普遍现象，办事麻烦是体制的问题，不是个人的原因，降低了工作标准和要求，缺乏拼搏奋进和精益求精的精神，造成了工作作风上的不够扎实。

三是少数人存在本位主义思想，缺乏大局意识和整体观念，工作配合上不够主动，缺乏争先进位的思想和开拓创新意识。

四是单位内部的各项管理制度还不够完善，抓制度落实的力度不够，对制度的执行情况缺乏有效的监督。

（三）注重实效、坚决整改

根据机关存在的问题及其成因，局效能办注重对症下药，及时整改，取得了一定的实效。

一是进一步强化学习教育，制定切实可行的学习制度，要求全体干部职工切实提高学习的自觉性，局效能办随时对学习笔记进行检查，在每周单位例会上，开展学习与工作经验交流，真正做到学有所思、学以致用。

二是进一步完善一整套加强机关效能建设行之有效的规章制度、监督制度和考评制度，从根本上加强内部管理，强化工作责任，规范工作程序，端正工作作风，提高工作效率。

三是始终把效能建设整改与政法系统开展的专项整改活动有机结合起来，重点加强对公证、律师行业的整顿和规范。在全局继续开展“社会主义法治理念活动”。在公证行业开展了“公证队伍教育规范树形象活动”，通过教育、整顿和规范，进一步完善了质量控制程序，有效提高了服务质量。

（四）立足长效、健全制度、规范管理

自开展效能建设活动以来，局效能办认真从机关存在问题及整改取得的成效中总结经验，逐步完善相关的规章制度，保证了机关效能建设各项要求能够长期得到落实。今年 月份，局效能办会同办公室在坚持合法性、合理性和公正性原则的基础上，对原上下班考勤制度、公务接待用餐、车辆管理、请示汇报等制度进行了完善。根据县效能办的要求，建立了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制等各项效能建设相关制度。全部制度涉及干部职工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人为的失误和偏差，强化了监督制约，有力地促进了机关作风的转变和工作效率的提高。

二、取得成效

（一）服务意识明显增强。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，工作作风明显好转，在局机关，“微笑服务”、“百问不厌”已蔚然成风，使前来办事的群众如沐春风。

（二）工作效能大大提高。效能建设活动开展以来，全体干部职工大兴节俭之风，始终保持昂扬的锐气、蓬勃的朝气，注重加快工作节奏、简化办事程序、精简不必要的会议和文件，办事效率有了新的提高。

（三）机关自身建设得到加强。自开展机关效能建设活动以来，局效能在已制定的各项制度的基础上，将进一步完善绩效考核办法，切实将工作实绩与个人年度考核

评先评优结合起来，充分调动干警工作的积极性、主动性。在廉洁从政、监督制约方面，局效能办以支部为依托加强对机关干部特别是领导干部的政治思想教育，时刻敲好反腐倡廉的“耳边鼓”，使机关党风廉政建设得到加强。目前，全局上下正以崭新的面貌对待每一项工作，局机关工作走上了规范化、制度化运行轨道。

三、存在不足：显然，在开展转变干部作风，加强机关行政效能建设方面我们做了大量工作，也取得一定成绩，但与上级要求相比，还有一定差距。具体表现在：

一是干部素质教育有待进一步加强。

二是落实绩效考核机制的力度还不够大。

三是机关高效运行的物质保障还须进一步加强。

四、下一步的工作计划

针对上述问题，局效能办将在局党组的正确领导下认真做好以下三方面的工作：

一是深化学习，加强培训。继续做好政治理论集中学习的组织工作，鼓励干部参加高一层次的学历教育，使机关干部从事司法行政工作的能力得到切实提高。

二是严格执行绩效考核办法，坚持将平时工作实绩与年度考核相结合，坚决落实“干好干坏不一样”。

三是全力协助局党组加快推进机关基础设施建设，不断完善机关办公条件，为机关办公全面提速创造条件。

效能建设活动是一项长期的系统工程，今后，我局将会不断加强思想教育，加强业务培训，依法行政，规范行为，形成长效的工作机制，巩固效能建设深化成果，树立干好本职工作的责任感和紧迫感，不断提升服务质量，不断提高工作能力，努力为我县经济发展做出司法行政机关应有的贡献！

第9篇 xx农场机关效能建设年工作总结

xx农场机关效能建设年工作总结

今年5月上旬以来，xx农场坚持以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标，以提高政府执行力为切入点，动真抓实，争先创优，扎实开展机关效能建设，有效地转变了机关工作作风，提高了工作效率，推动了全场经济和社会各项事业全面又好又快发展。

一、主要做法

（一）落实责任，形成工作机制。加强机关效能建设，提高政府执行力意义重大，任务艰巨，能否取得实效，关键在“一把手”，责任也在“一把手”。场党委领导亲自抓、负总责，成立了由书记、场长任组长，全体班子成员、相关部门负责人为成员的领导小组和以分管书记牵头的工作专班，坚持定期召开工作例会，及时听取和总结工作进展情况。同时，制定实施方案，明确提出机关效能建设和提高政府执行力的指导思想、工作目标、实施细则、组织领导等方面的内容，确定了机关效能建设和提高政府执行力活动责任制，实行“一把手”负总责，其他班子成员负细责，场属单位负责人负直接责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（二）深化认识，营造效能氛围。全场召开提高政府执行力大讨论暨机关效能建设动员会，全体机关干部、相关单位负责人及班子成员紧密结合各自工作实际，开展了形式多样的学习讨论，提高思想认识；按照“六查六看”的要求，围绕“政治大局把握怎么样，工作职责履行怎么样，廉政纪律遵守怎么样，机关制度落实怎么样”等内容，撰写了自查报告，准确查找问题，深刻分析原因，提出了切实可行的整改措施；党委中心学习组组织学习交流活动；邀请司法所负责人进行专题讲座，多措并举，将学习进一步引向了深入，共开展集中学习3课时，每人撰写学习笔记0.5万字、心得体会、组织1次心得体会交流，对全场效能建设工作起到了很好的促进作用。

（三）自查自纠，提高整改实效。围绕“六查六看”要求，全体机关干部、相关单位负责人真正克服认识上的误区，从作风建设、履职承诺、党风廉政建设、岗位目标责任制、机关管理制度等方面查摆不足，并虚心听取单位负责人、党风监督员、党员代表意见，查找自身问题，制定措施逐一进行整改，并落实整改消号制度。全场共整改机关管理、工作效率、执行落实、作风建设等方面问题11个，机关效能明显提高。

（四）建章立制，刷新机关作风。出台《首问负责制》、《文明执法廉洁行政制度》、《行政执法长效制》、《办事预约制》等四项优化服务措施以及《效能违规教育制度》、《效能追究制度》、、《失职追究制度》等效能惩戒制度，接受群众和服务对象的监督。对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评，对个别部门工作作风不够硬问题要求立即整改，对违反效能惩戒有关制度的机关干部发现一个处置一个。制度出台后，收到了良好效果。同时，将机关效能建设监督窗口推向社会，聘请3名离退休干部、老党员及人大代表等社会各界人士为特邀监督员，听取社会各界对机关效能建设工作的反映和建议，取得工作主动权，增强工作针对性。如场集镇垃圾处理场总体规划设计论证是群众关心的热点问题，场党委及时“点题”听证，听取群众意见和建议，使决策做到了“零失误”。

（五）透明行政，提高工作效益。以机关各科室服务为窗口，强化便民服务意识，以“宁可自己麻烦百次、不让群众为难一次”为目标，实现了群众办事“小事不出村、大事不出场”。同时，不断探索创新，把实行政务公开作为深化机关效能建设的新抓手，全面实施“阳光工程”，努力做到了“三个规范”：一是规范公开内容，主要将场社会经济发展目标、财政收支、救灾救济款物和优待抚恤金发放、宅基地审核审批、工程招投标、计划生育、土地征用等方面内容公开。机关内部财务收支、招待费、电话费、差旅费、公车使用以及干部年度考核、评先创优等方面情况也在场机关政务公开栏公示。二是规范公开时间，对领导分工，主要办事人员权限，部门办事程序，与群众密切相关的政策法规等长期公开；对年度工作目标进展、财务开支情况定期公开；对建筑工程招投标，干部任免使用等方面内容及时公开。三是规范公开程序，完善公开内容送审制度，先由各部门把公开材料整理好，经主要领导审核，送效能建设办公室审定后予以公布，公开后积极收集、整理、处理、反馈群众意见。 同时，为进一步提升政务公开广度和深度，实行村务公开，具体要求做到“三定四公开”，即：定点、定人、定时间和财务收支公开、债权债务公开、土地资源公开、事务公开；开展政务听证活动。场党委积极探索“政务听证”新途径，适时选准听证议题，重点选择涉及广大群众切身利益、社会关注的热点难点问题和社会经济发展的重大事项进行听证。

二、认真查摆，自查自纠。

通过自查与开门纳谏相结合，我场整改了以下问题。政务值守方面。我场政务值守方面，一直以来坚持的是比较好的，特别是在重大事件的反应、应急上。如今年4月底，荆州市江汉精细化工发生泄漏爆炸致使一名职工死亡的事件中，当场部接到报告后，机关干部在第一时间就赶到了事发现场，冒着大雨，深入居民户宣传、疏散周边居民，有效避免了更大的中毒伤亡事故发生。与此同时，场党委及时组建专班，深入企业调查并区环保、安监部门联系，会商有关情况的应急处理、整改和恢复生产等事宜，取得了较好的成效，保证了农场的社会稳定。

政务值守方面存在的问题主要表现在：一是没有达到省政府要求的日常夜班值守；二是除正常工作日外，节假日一般由机关门房值守和接传电话。

2、执行落实方面。问题主要表现在：一是极少数单位和个人还存在对上级决策、指示执行不及时，打折扣的现象；二是极少数单位和个人还存在有令不行、有禁不止的现象。

3、机关作风方面。自2022年4月划归沙市区管理以来，我场机关克服了人手少、任务重、压力大、经费缺等种种困难，始终保持着良好的精神状态，昂扬的工作斗志和务实的工作作风，特别是党委班子成员都能深入一线，亲力亲为，既当指挥又当干事，工作纪律严格，不仅没有迟到早退现象，反而加班加点成为家常便饭，确保了工作任务的及时完成，全体机关干部与场党委、区委、区政府保持了高度一致。

问题主要表现在：一是少数干部精神绷的太紧，时间太长，有松懈的现象；二是一些工作落实不够。

4、工作效率方面。我场机关在职干部包括班子成员才14人，另从部门借调5人，没有人浮于事的现象，办事尽职尽责，责任心强。问题表现在：我场隶属于市农业局管理长达6年之久，市直部门工作任务相对政府较少，要求较低，区划调整后，我场还有一个适应过程，特别是在发展认识上、抢抓机遇意识上、工作能力素质上都有待进一步提高。

5、大局观念方面。问题主要表现在：一是极少数单位在面临困难时有片面强调部门利益的现象；二是服务大局、服务中心的意识有待进一步加强。

6、服务质量方面。问题主要表现在：一是受本身素质和工作水平的影响，极少数工作存在服务不到位的现象；二是服务基层、服务群众的质量有待提高，极少数人偶尔还存在“衙门”作风，深入基层上门服务不多，接待群众办事不够热心、热情、热忱。

7、执法为民方面。问题主要表现在：一是还存在“以罚代管”的现象，把“创收”作为工作重心；二是在执法作风上，还存在态度冷漠、言行粗暴、高人一等的现象；三是在便民执法上，还存在程序简化得不够、效率不高的现象。

三、初步成效

（一）提高了学习效能，干部素质明显增强。把加强有效学习，提高干部队伍综合能力作为机关效能建设的重点，开展“政府执行力学习先行”活动，提高机关干部参与学习的积极性和能动性，平时学习业务知识已成为一种自觉行为，增强了干部队伍素质。同时，实行领导班子成员与年轻干部结对帮扶，提高了年轻干部办实事办难事的工作能力。

（二）提高了服务效能，机关作风显着转变。以加强队伍作风建设为切入点，以强化为民服务为立足点，进一步坚持深化以“到实地、查实情、解民忧、暖民心”为主题的“双向认知”活动，完善驻村干部业绩公示制，使机关干部真正做到了“身”入基层、“心”系一线，急群众之所急，解群众之所难。如场经济发展科的同志针对项目建设的问题，到实地调查并积极与工程建设方协商，妥善处理问题，赢得老板的信赖；生产科积极争取资金100万元实施670多户安全饮水工程，开挖铺管土方10600方，铺设管道41000多米，正在解决南桥分场、西湖分场、青岗岭分场2833人的安全饮水问题。

（三）提高了工作效能，各项事业扎实推进。近年来，xx农场秉承“服务重点工程，加速发展经济”的理念，按照“工业兴场、农贸活场”的思路，以机关效能建设和政府执行力为总抓手，扎实推进了经济和社会各项事业的稳步发展。截止2022年6月底，外地客商在我场安家落户12家，引进资金6000多万元，其中8个项目建成投产，建成年税收30万元以上的企业5个，50万元以上的2个，100万元以上的1个。今年元至6月，全场完成财政收入230万元，占年度计划的55%，提前实现双过半。通村公路4公里硬化已完成路面设计。集镇东段道路改造即将动工。“一建三改”工程投入资金44万多元，已完成700口。20户危房改造已完成。农村公路硬化、“一建三改”、安全饮水和危房改造四大惠民工程全面扎实推进，促进了xx农场经济社会又好又快发展

第10篇 加强作风和行政效能建设考核总结阶段动员会上的讲话

同志们：

一、回顾和总结整改阶段工作

整改阶段是在前两个阶段工作的基础上，集中精力和时间解决干部作风和行政效能方面存在突出问题的最重要阶段，是抓落实、见成效的关键阶段，我们按照《全市作风效能集中整改阶段实施方案》和《总体方案》要求，结合我局实际，制定了《柳州市农业局转变干部作风加强机关行政效能建设活动集中整改阶段实施方案》，提出了阶段的工作目标和任务，明确活动的具体工作要求，将任务落实到局机关的责任科室，各部门通力合作，共同完成任务，较好地完成市作风效能办布置的具体工作任务。

主要开展以下八个方面的工作：

（一）针对问题，制定公开承诺。根据市作风效能办《关于在集中整改阶段中开展公开承诺的实施意见》，局效能办按照有关文件要求，制定了《柳州市农业局关于在机关和干部中推行公开承诺的实施方案》。明确了单位、部门和个人对公开承诺的总体要求、基本原则以及承诺的内容，有步骤、有计划地开展制定承诺、公开承诺和评诺工作。

局作风效能办于6月中旬制定完成《柳州市农业局向社会公开承诺书》，并以文件形式上报市作风效能办。经市作风效能办审核后，刊登在7月24日的《柳州日报》上，同时，局效能办还将承诺制作成板报公布在单位内部和柳州市农业信息网站上向社会公开。到7月底，全部完成了科室承诺书和个人岗位公开承诺书。 2022年8月6日，局作风效能办将局机关各科室、个人承诺制成专题版报在单位内部公开。

第11篇 2023年财政局机关效能建设工作总结

XX年，我局按照县上的统一部署，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，切实解决工作中存在的突出问题，全面落实机关效能建设“七项制度”，取得了一定成效。现将我局XX年机关效能建设工作简要总结如下：

一、加强领导，精心安排一是建立组织机构。为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，成立免费公文网版权所有!了由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各股室负责人为成员的局机关效能建设领导小组，负责效能建设的组织领导、督促检查。领导小组下设办公室，由专人负责日常工作。形成了“一把手负总责，分管领导负全责，业务部门各负其责，职工参与和监督”的工作机制，为效能建设各项工作顺利开展提供了组织保障。二是精心安排部署。召开了机关效能建设动员会，学习传达了市、县机关效能建设有关文件和会议精神，明确了工作重点、工作措施、工作要求和工作步骤，落实了人员，明确了责任。三是完善制度方案。制定了《青川县财政局XX年机关效能建设实施意见》、《青川县财政局机关效能建设“七项制度”》等方案并认真组织实施。

二、注重学习，强化素质以学习为抓手，促进机关干部素质的全面提高。召开专题会议2次，组织全体职工学习4次，同时利用各种会议、集体活动等机会加强学习，开展会计等业务培训，机关干部的思想政治素质和业务工作能力明显提高，心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围基本形成。一是以党组中心组学习为核心，营造机关浓厚的学习氛围。中心组成员带头学习了邓小平理论、xx届（提醒您：请根据实际修改）五中、六中全会精神和市、县机关效能建设文件精神，学习各项财政法规和业务知识，认真做好学习笔记，撰写心得体会，做到一季度一检查。干部职工认真学习专业知识，研究财政投资政策，牢固树立了为民理财、务求实效的观念，切实把财政工作体现在为人民服务的工作中，落实在为项目、企业、群众服务的具体行动上。二是开展宗旨观、效率观教育，牢固树立人民利益至上的理念，不断增强求真务实的自觉性和加快发展的紧迫感，提高为人民服务的质量和效率。三是开展改革观、发展观教育，认真学习社会主义市场经济知识，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观，推动和谐社会建设。以财政改革为抓手推进财政各项工作，加快青川县经济社会又快又好地发展。四是开展民主观、法制观教育，牢固树立行政必须依法、用权必须监督的理念，做到诚信理政、依法理财、依法监管。坚持充分发扬民主，重视群众参与，重大事项集体研究决定。

三、建章立制，加强管理按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，推行和完善制度，实现以制度管人管事，把制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处。规范从政行为，切实解决工作中存在的问题，进一步规范机关干部的行为。全面推行机关公开办事制度、工作人员佩证或座牌上岗制度、首问责任制告知制度、限时办事制度、告诫制度、效能投诉受理制度等七项制度，进一步完善了公开办事制度、岗位责任制、限时办事制度、首问负责制度等制度，实现以制度管人管事。

四、改进作风，优化服务通过广泛征求意见、建议，查找存在问题等方式，努力转变机关职能和作风，着力解决各科室工作中存在的问题。各股室增强大局意识，对县委、县政府和局机关交办的事项，速决速行，雷厉风行，推动了各项工作的顺利开展。一是改进工作方法。深入基层，深入实际调查研究，不断提高服务水平。二是转变工作作风。切实做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，推行首问负责制，按照制度规定的程序，对来接待访者态度和蔼、热情周到，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风，加强机关作风整顿，杜绝了上班时间打游戏、聊天和迟到、早退等现象。三是提高服务效率。推行限时办结制度，凡承办县委、政府领导批示、贯彻落实上级文件精神、划拨资金都严格程序、明确办理时限。局办公室对办理件落实专人做好登记，全程跟踪督办，做到按时按量、优质高效地完成。推行政务公开，对“三服务”通过广播电视向社会公开承诺，接受社会监督。四是方便群众办事。全面推行党务、政务公开，建立了政务公开栏，对各股室职能职责、股室负责人、办事流程等进行上墙公示。通过上述制度的完善和实施，机关工作作风出现了可喜变化，机关工作人员的工作热情得到了极大的提高，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制基本形成。

五、围绕目标，狠抓落实一是以抓好收入为重点，确保全年目标完成。1-10月,我县县级一般预算收入完成1283万元,占预算数1539万元的83.4,增长20.5,其中:税收收入完成925万元,占预算的85.3,增长26;非税收入完成免费公文网版权所有!358万元,占预算的78.7,增长8.2；上划中央收入完成1187万元,增长13.4。上划省级收入完成570万元，增长30.1。截止9月底，全县财政支出实现14607万元，比上年同期增长26.5。二是以推进财政改革为重点，促进财政工作规范化。进一步加大财政改革的力度，继续深化部门综合预算、国库集中收付、政府收支分类改革，加大政府采购力度，推进乡财乡用县管。三是以加强财政监督为重点，完善内部监督制约机制。加强对财政机关内部业务程序、预算安排、资金分配拨付、帐户设置管理的监督控制，财政政策透明，财政政务公开。建立健全各种财务管理制度，完善内控机制，严格财经纪律。认真开展内部监督检查，将可能发生的问题消灭在萌芽状态。四是扎实开展专项资金和机关私设“小金库”清理工作。认真对局各股室和各部门财政专项资金管理使用情况进行了全面、认真清理，组成了7个检查小组30余人分赴全县36个乡镇全面开展清理检查和入户调查。针对存在的问题，进行了切实整改，取得了阶段性成效。

六、强化监督，廉洁行政一是完善制度。针对财政工作和财政管理薄弱环节，健全财政工作内部规范，加强对财政从业人员的业务素质和职业道德的培训，制定了财政资金拨付、管理、使用等方面制度。加大商业贿赂治理力度，完善预防和治理商业贿赂的机制。二是严肃纪律。坚持依法行政，认真按照法律法规和财经纪律的要求，认真落实党风廉政建设责任制，坚决执行各项廉政建设规定，严格遵守财经纪律，杜绝财政管理活动中的各种商业贿赂和徇私舞弊行为。对违反廉政建设的个人取消职称评聘和年度考核评优、晋级资格，情节严重的严肃追究相关人员责任。三是重点查处。认真开展财政局机关领导干部入股煤矿、国家工作人员及配偶子女违规经商办企业等清理，通过全面自查，局机关没有私设“小金库”，无领导干部及其配偶子女违规经商办企业和国家工作人员投资入股煤矿现象。总之，我局在效能建设活动中，以勤政廉政、提高效率、优化服务、执政为民、促进发展为主要内容，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为抓手，切实解决机关效能建设中存在的突出问题，使部机关干部在履行职责和探索创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新提高，初步形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效和管理机制和运行机制。

第12篇 食品药品管理局机关效能建设工作总结

一、加强领导、统一思想、提高认识

“转变观念、提高效能”解放思想主题实践活动是优化经济发展环境，加强机关行政效能建设，推进我市“争先进位、率先崛起”奋斗目标顺利实现的重要举措。我局党组对此高度重视，始终把它作为一项重要工作来抓。一是加强组织领导。实施一把手工程，成立了以局党组书记、局长###同志为组长的领导小组，制定实施方案，形成上下联动的工作机制。局党组多次召开党组会议、全局会议动员、再动员全体广大干部职工积极投身活动。二是实行目标管理。把解放思想主题实践活动、机关行政效能建设纳入年底岗位目标，明确目标任务，确立责任追究办法，强化全体人员的责任感。三是抓好宣传发动。采取分层抓学习、集中抓宣传、认真抓讨论的方式，提高全员思想认识，为卓有成效地开展机关效能建设奠定了坚实的组织和思想基础。

二、查摆问题不遮丑，建章立制抓规范

要全面提升机关效能，就必须找准自身存在的问题和群众关心的热点、难点问题。因此，在“转变观念、提高效能”解放思想主题实践活动的的第二阶段，我局动员所属单位和每一名职工，结合单位和本人实际，实事求是地深刻查摆自身效能建设中存在的问题，做到查摆问题不遮丑，面对问题不回避。

围绕有碍机关效能建设的有关内容，我局广泛发扬民主，在促膝谈心、沟通交流的基础上，采取自上而下、自下而上的形式进行了认真查摆。我们还通过召开局党组会议、局全体工作人员会议和行政相对人座谈会、行风热线、发放调查问卷和征求意见函、设立意见箱、走访涉药单位等多种形式广泛征求社会各界的意见和建议，做到征求意见有广度，查摆问题有深度。

在查摆和征求意见的基础上，经认真梳理归纳，主要存在四个方面的问题：一是宣传力度不大。在食品安全工作中，我局如何当好政府的“抓手”，履行好综合监管、组织协调的职能，宣传的不到位，造成社会和部分群众对我局在食品安全职能上产生误解。二是监管水平不高。在监管队伍上，人员少，业务水平不高；在监管设施上，设备落后，保障能力较低；在监管方法上，手段不多，疲于应付，不能很好地适应我市食品药品安全监管点多、线长、面广、任务重的需要，在边远的农村地区还存在着监管的盲点。三是执法理念滞后。处罚重于服务，监督管理有余，帮促服务不足，以服务促监管，以服务促发展尚有差距。在执法理念上考虑法律的因素较多，注重严管重罚；考虑相对人的因素较少，忽视支持扶持。四是工作作风不实。仍然存在办事效率低的现象，机关科室人员下基层调研少，抓督查落实少，帮助解决问题少。

在明确问题的基础上，针对存在的问题，结合工作实际，我局首先从制度入手，为做到用制度管人，按制度办事，进一步抓好规范管理，我局相继制定、补充修改完善了《执法人员行为准则》、《政治业务学习规定》、《药品医疗器械行政执法错案追究制度》、《罚没物品处理规定》、《政务公开制度》、《职业道德规范》、《涉药单位行政执法回访制度》、《票据、文书管理制度》、《党内组织生活制度》等17项制度，为提升机关效能和今后的规范管理提供了较为完善的制度保证。

三、突出重点抓整改，完善巩固抓提高

局党组针对查摆出来的问题，分清轻重缓急，突出重点全面整改，认真制定了整改方案，局党组书记、局长###同志代表我局通过电视台向全市人民作了公开承诺。局党组及班子成员本着实事求是的态度，坚持存在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题的原则，与各科室、各所属单位签订了整改细则，明确了整改内容、措施、责任科室和责任人以及完成整改任务的时限要求。

第13篇 市房地产管理局机关效能建设工作总结

一、去年以来我局机关效能建设的工作情况

（一）制订方案，提高思想认识

在去年8月全市机关效能工作会议后，我局迅速召开了局机关及所属单位领导参加的会议，传达贯彻市机关效能建设工作会议精神，并制定了局机关效能建设工作方案，成立了由蔡敬睦局长任组长的局机关效能建设领导小组，落实各职能部门的工作任务，做到在局的统一领导下，思想认识、工作时间和工作措施三到位，明确地把效能建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。

为防止走过场，局领导从践行“三个代表”重要思想的高度，引导大家联系房管部门的实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放矢的开展工作，把干部职工的思想认识统一到市机关效能建设工作会议精神上来，使每个机关工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的.宣传动员，使全局干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。

（二）拟订行政审批项目，上报政府审定

按照《关于实施深化市政府审批制度改革方案有关问题的通知》（潮府[2002]18号）要求，全面清理行政审批项目，提出取消或保留的处理意见及法规依据，并填报了行政审批项目登记表予以上报。拟保留审批项目17项，取消2项。

（三）实行政务公开，接受群众监督

我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：

1、设立对内对外政务公开栏和监督岗。

在对内公开方面，我们把领导干部勤政廉政、财务收支以及干部人事管理等情况上墙公布。通过对重大工程项目的招投标、开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开，强化领导干部的廉洁自律行为，方便干部职工对局廉政勤政情况进行监督。

在对外公开方面，在办公大楼通道处设立对外公开栏，把局的行政管理职能以及工作任务上墙对外公布；把全局办公场地的布局、各科室所职能以及所属人员的姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。

2、各职能窗口设置阅取箱，印制服务告知卡。告知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅和监督。共印制房地产权属登记发证、房地产交易登记、抵押（备案）登记、房地产估价和二手楼按揭贷款等服务告知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。

3、实行一站式服务。通过设立交易服务中心，统一对外收件，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办的事务一次完成。既方便了群众，又提高了办事效率。

4、利用报纸、电视等形式宣传群众关注的事项。一是对群众普遍关心的房产确权发证问题，通过报纸、电视宣传和召开房地产开发企业负责人会议等形式，宣传发证条例的内容、程序、时限等和应注意的事项。印发通知张贴到各个住宅区限时督促群众自觉办证，强化凭证管业意识。二是安排了120套廉租房，解决群众住房难的问题。通过广播电视、报纸等形式发出通知，在全市范围进行宣传，并设立了登记处。由民政、街道、居委和各房管所核实申报对象，对符合条件的予以公示，无异议后报市解困办审定，并通过摇珠的形式择房。使120套解困房的安置确实做到公开、公平、公正。

5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等25个制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至所属人员，做到人手一册，为规范化建设提供制度保障。并按市委市政府的要求，召开全体干部职工大会，进行效能建设、廉政勤政的教育，使所属人员明确个人职责，虚心接受监督。

（四）制定落实办事时限,提高工作效能

本着便民利民、沟通、协调的原则，我们就交易登记、权属发证，房地产抵押登记和价格评估等方面的工作，明确规定了办事时限：申办房地产交易在资证齐全手续完备情况下，购买商品房的,10个工作日内办妥手续发给《房地产权证》，其它交易12个工作日内办妥手续发给《房地产权证》；抵押登记4个工作日内发给“他项权利证明”；房地产评估的委托方提供的资料齐全并能及时协助现场勘查的，属纳税、按竭，抵押等估价，3个工作日内完成，其它估价按委托协议要求的时限完成；房地产权属登记发证属新建、改、扩建的房屋，10个工作日内完成；落实政策归还的房屋，30个工作日内完成；继承的房屋10个工作日内完成；分割、折产、合并的房屋，10个工作日内完成；拆迁赔偿的房屋，10个工作日内完成；同时做到急事急办，特事特办等。由于这些制度的制订落实，使部门之间的职能、时限、程序更加明确，有效地提高了工作效能。

（五）坚持科技创新，以信息化促进工作效能

我们坚持科技创新，以信息化带动管理现代化，从而促进工作效能。在前几年自主研制“直管公房管理系统”、“房地产产权产籍管理系统”、“房地产统一收费软件”等一系列应用软件的基础上，于去年3月着手研制“房地产抵押登记网上审批系统”，攻克了“公文流转”、“数据压缩”、“效能监督”等技术难关，仅用一个多月的时间就完成了设计任务，实现了房地产抵押登记与购房按揭贷款备案登记审批网络化，既为“一站式”服务提供信息化工具，极大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，领导能在网上对下级的办事效能实施监督，使抵押登记审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健康发展，得到市信息化领导小组全体成员很高的评价，并被市政府授予2002年科学技术进步奖二等奖。

我局主办的潮州房地产信息网已于今年9月8日正式开通，网站提供了大量政务公开的信息及便民利民的措施。尤其是：公布各个商品房楼盘权属确认的情况，让群众买到放心。

第14篇 效能办效能建设工作总结

xxxx年，县效能办紧抓县委、县政府的重大决策部署，根据省、市、县机关效能建设工作要求，结合我县实际，突重点、抓落实，推进我县机关效能建设工作的深入开展，现将xxxx年的主要工作总结如下：

一、xxxx年机关效能建设主要工作

（一）健全完善绩效管理工作机制，促进效能建设发展。

1.制定可实施方案。根据中共市委办公室、市人民政府办公室批转市效能建设领导小组《xxxx年县（市、区）政府及市直部门绩效管理和效能考评工作方案》及下发的《关于xxxx年度县（市、区）政府绩效管理考评指标体系调整的通知》（南委办〔xxxx年〕87号），结合我县实际情况，草拟《xxxx年乡（镇）、街道及县直部门绩效管理和效能考评工作方案》，通过“三结合一挂钩”举措，即绩效管理与效能制度落实考评相结合；与市指标落实相结合，将市绩效考评指标任务分解细化，分配到各有关部门和单位；与中心工作相结合，将全年的中心目标任务作为绩效考核的组成部分；与评先评优、年度考核及奖金挂钩，完善考核奖惩机制。促进各级、各部门，牢固树立科学发展观，有效推进全县各单位不断改进管理方式，提升服务水平。

2.充分发挥全面推动工作作用。县效能办从xxxx年10月份开始陆续对县各乡（镇、街道）和县直各单位，开展绩效管理、绩效考评及创业竞赛工作督促检查，对考评指标任务完成较差的单位，进行限期整改。通过绩效管理和效能考评，有力推进我县社会经济良性发展。

（二）加大治庸治懒督查力度，推动工作全面提速增效。

以县委、县政府安排和交办的重点工作为主线，根据各级、各部门的主要工作任务、履行情况、机关作风、办事效率、工作落实和机关工作纪律等方面来开展效能督查，着力提高执行力。

1.突出重点项目督查，建立大督查工作机制。

围绕“效率、廉洁、质量”目标，成立重点项目建设督查领导小组，日常工作由效能办协调，并联合县“两办”督查室，对全县重点项目开展大督查工作。根据县委、县政府对项目的具体要求，项目的督查工作分为：农村环境连片整治7天一督查一通报；大战“三十天”项目10天一督查一通报；xxxx年列入省市重点项目、城市战役项目和为民办实事项目等60个建设项目，进展情况20天一督查一通报；以及河道整治30天一督查一通报。并在督查中大力推行“一线工作法”，提倡责任在一线落实，调度在一线进行、服务在一线到位、问题在一线解决，深入项目建设工地，全面了解项目建设进展真实情况，准确掌握第一手资料。并通过“倒逼工作法”将目标任务分解，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以任务倒逼责任人等方式，强化督促检查，发挥主观能动性，推动执行力提高。同时将项目进展情况表格化管理，发现问题的重点呈报，对进一步推动项目建设工作，确保项目建设的保时、保质、保量，发挥积极作用，xxxx年共对重点项目开展督查通报19次。

2.抓好机关作风督查。

（1）加强效能督查。对县机关工作作风，进行不定期检查。采取效能监测卡制度，对涉及行政审批单位和个人发放效能监测卡，抓效能建设八项制度落实。坚决整治“中梗阻”，坚决反对推诿扯皮、办事拖拉、慵懒散满的不良作风，坚决扭转个别机关“门难进、脸难看、事难办”的现象。xxxx年全县共通报批评6次，诫勉谈话2人，效能告诫12人，其中涉及单位36个，个人18个。同时还通过行政报务中心、县经济区、基层纪委和效能监督员等发放“效能监测卡”给申请审批或办事人员，加强对政府职能部门及公共事业服务单位的监督。

（2）强化会风督查。xxxx年全年共开展28次会风督查，对会风中存在的问题给予全县通报，xxxx年共会风通报6次，有效遏制迟到、未到等不良风气，促进会风次序化、纪律化。

整体提升了县会风良好的氛围。

3.开展专项督查，促进工作落实。

建立专项督查制度，定期或不定期组织安排督查小组，对专项工作的开展督查落实。先后对防汛抗旱、创建生态县、违法用地、信访责任制、绩效管理等工作开展针对性专项督查，对政令不畅、执行力不高等问题及时查纠，并通过发文通报、大会专项通报、小会选择性通报等形式，强化督查工作影响力，确保上级和县委、县政府工作的有效落实，促进各项工作的顺利开展，xxxx年，共对专项督查情况发文通报6次。（不含表格通报）

4.加强监督检查，规范权力运行。

加强行政效能问责，进一步规范权力运行，督查存在问题，提出整改建议。xxxx年5月3日，县效能办对县住建局房管所、房产交易所办事效率进行了察访核验，对xxxx年1至2月份县住建局房产交易所、房管所受理项目初始登记、房产变更、房产转让，办证情况进行抽查，发现存在：办证时间较长；存在人为增设审批环节的问题；房产交易所、房管所在为群众办理房屋产权登记时，要群众两次提供相同的材料，存在材料重复提交现象；群众在办理房屋产权登记时，缴费存在“多头跑”的问题，并提出整改建议。上报县委、县政府领导和县委书记，得到县长亲自批示，有效加强整改落实力度。

（三）做好公共资源交易中心各项工作。

1.扎实工作，抓好项目招投标。xxxx年公共资源交易中心工作在上级主管部门的正确领导下，在县监察局的指导监督下，围绕全县工作大局，认真落实科学发展观，扎实开展创先争优活动，公共资源交易各项工作富有成效的开展，具体表现在：交易公共资源项目694项，交易金额约4.23亿元，其中：建设工程项目141项，交易金额3.61亿元、节约资金3389.14万元、节约率达8.58﹪；政府采购项目544项，交易金额3390.18万元、节约资金404.6万元、节约率达10.66﹪；土地出让项目5项，交易金额2769.25万元、增值1830万元、增值率194.84﹪；产权交易项目4项，交易金额15.15万元，增值0.31万元，增值率2.1﹪。

2.建设网络，提高信息发布广度。xxxx年3月份开通运行了《招投标网》站，公共资源交易的招投标信息都通过该网站进行发布，利用网站下载招标文件、发布招投标的政策及办事程序等，极大提高了招投标的工作效率和经济效益，方便企业群众。在县政府门户网站建立“公共资源交易”专栏和信息公开栏，并做好招投标网站与县政府门户网的链接，进一步拉近和企业群众的距离，加大了公共资源交易中心招投标信息的宣传面和推广度。

3.强化管理，落实招标代理比选制度。认真落实市招标代理机构的比选规定，进一步强化招标代理机构管理，公开比选招标代理机构项目8项，即提高招标代理服务质量，规范我县招标投标秩序，又实现招投标市场的公平、公正、公开。

4.完善制度，促进工作上新台阶。严格按照招标投标法律法规和文件规定，认真做好现场交易服务的同时监管好交易各环节的工作，发现漏洞及时完善，努力建立规范严谨的监管工作运行机制。编印《招标投标政策摘编》手册，分发县四套班子成员及全县各有关行业部门，提高了社会各界对招标投标政策的认识。同时进一步疏理和完善了效能制度和《小型建设工程项目招投标程序》等各项制度及办事程序，上墙的同时并在“招投标网”服务指南栏目上进行公布，推进各项工作富有成效地开展。继续履行《县小型建设工程项目招投标管理暂行规定》政策，开展好小型建设工程项目招投标工作，提高经济效益。xxxx年3月份政策出台以来，已完成小型项目招投标65项，交易金额2871.48万元，节约资金228.56万元，节约率7.37﹪。

（四）深化行政服务中心管理工作

1.明确工作目标。落实省人民政府《关于提高行政机关办事效率的十条意见》及市行政服务中心《关于推进县级行政服务中心建设的指导意见》要求，围绕服务型政府建设，坚持以“服务科学发展、服务和谐社会、服务民生”为宗旨，以“规范、便民、高效、廉洁”为理念，“巩固、完善、深化、提高”为思路，整合服务资源，创新服务方式，规范服务行为，推动县行政服务中心向综合性服务平台跨越。xxxx年12月11日在县十六届人大常委会第7次会议上，行政服务中心被授予“人民满意单位”称号，今后行政服务中心工作将更加以“人民满意单位”为目标、为标准，一如既往的做好工作，进一步优化软环境，为社会发展做出应有的贡献。

2.规范管理监督。一是为更好服务群众和加强管理，效能办对行政服务中心的入驻单位和窗口，进行了一系列调整。当前，共入驻23个单位，其中有11个（工商局、环保局、气象局、质监局、国土局、发改局、住建局、卫生局、消防大队、计生局、自来水公司）独立办件窗口，对审批量较少的经贸局窗口和只适合现场办公工作的水利局窗口等12个部门组成一个综合窗口，入驻事项100多个，入驻工作人员26人。xxxx年中心共接件数11136件，办结数11105件，办结率99.72%，其中即办件5125，办结率100%。二是严格执行效能问责四项制度。以“首问责任”、“一次性告之制”、“限时办结制”和“否定报备制”为重点的监督检查。实行“痕迹管理”和档案核实，防止首问责任推诿扯皮，一次性告之不到位，限时办结制不彻底，否定报备制不全面等现象发生。同时加强对审批事项办理过程的监督检查，坚持每月对窗口办件抽查和电话回访，及时了解掌握各窗口办件中的有关信息和存在问题，并及时协调解决。

3.创新工作机制，提升服务水平。

（1）实行窗口与单位挂钩一起考评。根据省、市加强行政服务中心建设和“创先争优”活动的有关要求，县创先办、纠风办、效能办出台了《关于行政服务中心开展创先争优“群众满意窗口”评比活动的通知》的文件，将中心窗口的服务质量和水平与入驻单位的绩效管理、行风政风评议、明文单位评选相挂钩，使派驻单位能把综合素质高，服务能力强的工作人员派到中心窗口，形成“单位围着窗口转，窗口围着服务转”，良好态势，提高了行政服务中心的服务效能。同时中心将各窗口年度办件服务情况及工作人员遵守制度和表现情况发涵给窗口单位，作为工作人员年度考核的依据。

（2）有效开展“月评季选”活动，完善考核通报制度。中心围绕创先争优和创建“人民满意单位”积极开展“群众满意窗口”、“服务之星”评选活动。以中心党支部为核心，窗口围绕“树文明形象，建满意窗口”主题，明确“热情、规范、效能”三个重点，以群众满意为最终目标，将创建与标准化建设和管理相结合，打造规范服务，人民满意单位。通过电子评价器、窗口互评、领导点评等考核办法，每月对窗口实行百分制量化考评，优胜窗口，授予“群众满意窗口”红旗和先进窗口单位；每季度开展一次“服务之星”评选活动，通过窗口全体工作人员的积极参与，将本季度中服务最优，差错最少，行为最规范的工作人员评为“服务之星”，并在荣誉台上进行标板。使中心窗口工作人员，学有目标，赶有方向，促进了窗口工作形成比、学、赶、超的浓厚办事氛围，优化服务环境。同时将每月一次窗口考评结果和每季“服务之星”的评选情况进行通报，发到各入驻的单位和有关部门及县委、县人大、县政府领导，进一步接受领导的监督检查。xxxx年1-12月份，共评选出“群众满意窗口”12期、“先进窗口”6个；季度“服务之星”5人、年度“服务之星”2人。

（3）建立以奖代补激励机制。为充分调动窗口工作人员的工作积极性和主动性，中心建立窗口工作人员以奖代补的奖励制度，对获得“群众满意窗口”、“先进窗口”荣誉的窗口人员给予一定的物资鼓励，并对入驻窗口定岗人员每人每月发放200元的津贴。实现干多干少不一样，服务好差有区分，单位与中心有差别。

4.加强思想作风建设，提升服务质量。以创先争优和创建“人民满意单位”为契机，推动中心工作全面提升。一是认真开展争创“人民满意单位”活动。xxxx年4月份我中心向县人大提交关于行政服务中心创建“人民满意单位”的活动，中心根据县人大的要求，各项工作有序的开展，已顺利完成（准备阶段、调查评议阶段、审议阶段、落实整改阶段）四个阶段的工作，县人大常委会于xxxx年12月11日授予我中心“人民满意单位”的称号。二是在中心党员的带动下，全体人员积极开展学雷锋”“学习詹红荔”精神，开展“三亮”、“三比”“三评”为主题活动，创先争优，激发窗口工作人员的服务热情，推动中心工作，中心党支部获得市级“先进基层党组织”的荣誉称号。三是开展创建“青年文明号”活动，充分发挥共青团在推进科学发展、跨越发展建设中的示范和引领作用。xxxx年，在“创先争优”活动中为群众提供特色服务301件。其中延时服务185次，上门服务65次，预约服务32次，远程服务19次。树立了政府的良好形象，得到广大群众的一致好评。

（五）积极推进“两平台建设”

为进一步推行网上行政执法和网上行政审批建设，加强网上监察和管理，促进标准化运作，实现省、市、县、乡互联互通。效能办与市县有关单位进行交流探索，并同政府办对县行政审批有关单位的审批材料进行整理汇总，目前审批资料整理基本已完成，“两平台建设”正在积极开展和筹备中。

（六）认真受理投诉，维护群众合法利益。

1.始终坚持来访来电热情服务的理念。我办至始至初坚持在思想上尊重群众、感情上贴近群众，对待投诉者不管是来电或来访都要文明用语，以礼相待，讲原则，秉公办事，同时加大投诉件的自办、联办、督办力度，为群众理民诉、解民忧、化民怨。凡是群众要求合理的，可以解决的问题，就积极设法解决，对反映确实没有道理或暂时没有条件解决的问题，也须向群众耐心细致解释清楚，多做工作，争取群众的理解，防止矛盾激化。积极采取效能监察的措施和手段，对一些影响大、涉及群众切身利益及影响发展环境的投诉件，加强跟踪督办，确保问题得到解决。我办xxxx年共受理各类投诉26件，办结26件，办结率100%.

2.规范办理程序，严格办结时限。指定工作纪律，健全工作职责，根据省市要求和县具体情况，制定和实施办理机关效能投诉事项“路线图”，规范完善效能投诉事项办理程序和工作，对每个投诉电话和来信认真登记，从受理、批办、自办、转办到调查办结、反馈等全过程的材料要分类处理，形成档案资料，做到规范化；实行限期办结制，规定办理投诉件的时限，除特殊情况和复杂的投诉件外，一般事项在2-5个工作日内办结，当时能办的当日办结，复杂的事项在10个工作日内办结，并向投诉人反馈办理结果。为进一步规范跟踪回访办法，严格效能投诉件限时办结制度，我办认真落实效能责任追究制度，对违反机关效能建设有关规定的行为，依法依规予以严肃处理。定期对群众反映的投诉件和查处的典型案件进行汇总和分析，及时报送领导参阅。

3.强化诉求服务，推动软环境建设。为确实抓好经济发展软环境建设，更好为经济发展服务，我办认真受理人大代表、政协委员的诉求建议，不定期走访企业群众，了解处理企业群众普遍反映的热点问题。在行政服务中心12个审批窗口实行效能监测制度，对审批单位的服务质量、办事效率、依法办事、收费情况等方面开展调查和测评。对办件企业和群众发放“效能监测卡”，监督审批工作，了解企业群众审批的问题困难和建议要求。对企业和群众反映的问题，进行调查落实，对属实的问题及时责成有关部门整改。

4.督促落实整改，提高办件质量。继续坚持投诉回访制度，对经查属实的投诉，不定期对当事人进行回访，征求投诉人对被投诉单位整改措施的满意度；对转办的投诉，随时向当事人进行回访，了解投诉件调查处理情况与承办单位的报告是否一致。通过回访，保证了处理决定的落实，达到事事有回音，件件有落实，提升效能建设的目的。同时进一步完善效能投诉分析制度，每月、每季、每半年及每年终认真做好效能投诉情况分析工作，为领导掌握效能工作动态和工作决策提供参考。

（七）加强队伍建设，提高服务水准

1.进一步增强队伍素质。以效能建设为契机，深化思想教育，提高为民服务的主动性，深入开展创建“学习型”团队活动，加强政治理论、经济建设、行政管理、法律法规培训，切实提高队伍的理论政策水平、科学文化水平、业务水平和为民服务水平。加强第一道门槛建设，增强机关服务群众、服务企业、服务基层的意识。两个中心提倡微笑服务、热情服务、优质服务。同时通过考试增加公共资源交易中心2名人员编制，效能办也聘入1名大学毕业生，进一步充实队伍人员，增强队伍战斗力。

2.进一步发挥队伍创新工作能力。为更好适应经济发展大环境的需要，更好服务发展事业，更好的完成县委、县政府交办的任务，这一年来我办积极推行开展工作创新活动，如在项目和机关作风建设督查中采取“联合大督查”、“倒逼工作法”、“效能监测卡”等先进新做法；绩效管理中，融入“三结合一挂钩”举措；服务、工作中推行“马就上办”。这些创新为把握大发展机遇，适应发展大潮流趋势，实现工作新突破、出成效的重要组成部分。

二、xxxx年工作总体思路

（一）继续推进效能建设宣传，深入开展绩效管理工作，加强效能督查力度，整合力量提高督查效果，进一步将县委、县政府的决策部署贯彻落实到位。

（二）继续围绕县委、县政府的中心工作开展专项督查，推动工作增效提速；进一步加大对庸懒散的问责，提高行政效能，优化环境，服务发展，营造优质服务氛围，积极推行网上行政审批和网上电子监察

（三）认真主动受理投诉，提高投诉工作整体水平，增强投诉效力，切实解决损害企业和群众利益的突出问题，对损害软环境发展的人和事坚决追究到位、处理到位。

第15篇 农办机关效能建设工作总结

xxxx年，我办坚持以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标。动真抓实，争先创优，扎实开展机关效能建设，认真进行了宣传和动员工作，扎实查摆存在的问题，制定和完善一系列制度，并加以落实整改措施，有效地提升了我办服务水平和办事效率，取得了明显成效。

一、宣传动员，进一步提高全办人员的认识

结合开展党的群众路线教育实践活动，动员全体干部要以“提高项目建设效率”为立足点，以“依法高效，创建最优发展环境”为目标，要求全办公室人员进一步改进工作作风，改善行政管理，推进依法行政，不断提高大局意识，服务意识。实现项目实施进度在全省、全市最快，使全办人员充分认识到机关效能建设的重要性，深刻理解和准确定位我办每个股室每个工作人员在履行行政事务管理，服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三严三实”，做到廉洁从政，高效从政，建设服务型机关，为服务发展，实现县的振兴发展。

二、强化组织领导，明确了工作责职

成立了“县国际农发基金项目办效能建设领导小组，明确主任为全办效能建设第一责任人，两个副主任为本办效能建设的第二责任人，下设办公室，负责机关效能活动的任务。日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效能建设作为年度考核工作的重要内容，平时本办效能领导小组加强对此项目工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。

三、深入查摆问题，全面推进和落实整改举措

结合开展党的群众路线教育实践活动，认真改进机关作风，提高办事效率，加强机关效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，办公室工作人员的中心意识，大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，加快发展的氛围十分浓厚。但是从履行我办的职能出发，我们认为我办的效能建设与全县加快发展的任务相比，与基层和群众的愿望相比，还存在一定差距。存在11个“四风”突出问题，主要包括：形式主义方面，学习满足于完成任务，不深入，不全面。工作安排较多，跟进少，落实不力。凭经验办事，创新意识不强。会风不正。官僚主义方面，平时同党员干部沟通少，思想交流不够。坚持群众路线差。形成班子强大工作合力方面，成员之间的工作有时不协调。享乐主义方面，执行决议方面差。满足于不找事，不惹事，缺乏追求。工作敷衍应付了事，服务群众意识和能力不强。在干部履职管理方面不严厉。奢靡之风方面，公车管理不严格。日常管理不够，还存在浪费现象。

针对机关效能建设方面存在的问题，我办着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我县良好经济发展环境。

1.着力解决关系群众切身利益的突出问题。

从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题。

一是对征求到的意见建议，做到即知即改、立行立改，对一时无法整改到位的也要提早谋划、做出安排，确保按规定的时间要求完成整改任务。

二是着力保障和改善民生，牢固树立正确的政绩观，树立民生优先、群众第一的理念，始终把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，加快推进“三送”联系点扶持建设，着力解决群众反映强烈的突出民生问题，比如，对“三送”联系点群众反映强烈的水毁工程修复问题，及时组织工作人员深入一线，现场制定方案，筹措资金进行修复。继续深入开展“党员干部下基层”活动，切实解决当前群众生产生活方面最需要、最迫切的民生问题，全力做好民生改善工作。

2.完善制度建设，促进各项工作的规范化。

一是健全学习制度，把思想教育引导作为一项长期工作，常抓不懈。坚持学习每月不少于2次，年度集中学习研讨时间不少于6天的学习制度。通过规范学习制度，重点解决班子学习深度不够、学用矛盾突出的问题。通过学习进一步坚定班子的共产主义信念和党性观念，提高班子成员运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，促进领导班子思想作风建设。

二是落实好调查研究工作，制定调研工作制度，明确调研工作的目标、途径、范围、程序要求，坚持领导干部带头调研，强化对调研工作的指导、督促、检查。成立调研组，组织每半月至少要有一天时间深入“三送”村或项目乡镇进行调研，将调研中掌握的情况及时形成调研报告，必要时提请领导班子集中讨论或研究解决。通过明确调研制度，坚决整治调研工作不实、不深的问题，切实转变工作作风。

三是坚持领导干部倾听群众诉求制度，班子成员采用轮流接访听诉、上门征集等多种方式倾听群众呼声努力为群众办实事、做好事，让群众感受到集体的温暖。

四是严格执行党风廉政建设责任制，不折不扣落实反腐倡廉工作各项部署，加强党风廉政建设定期检查、定期考核，确保责任落实到岗位、落实到人员；建立健全权力运行制约和监督体系，把权力关进制度的笼子里，强化对“三重一大”集体决策等制度执行落实情况监督，及时纠正存在的问题，严肃查处违纪违规行为。

四、积极建章立制，刷新机关作风

完善了《县国际农发办领导工作接替制度》、《县国际农发办工作岗位，“ab”岗制度》、《县国际农发办机关管理制度》和《县国际农发办首问负责制》等6项制度，始终坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度管事管人，我办又根据当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修定了岗位责任制度、会议制度、财务管理制度、财产管理制度、学习制度、车辆及司机管理制度、文书，档案，印章管理等7项制度，逐步完善了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、政务公开公示制、失职追究制等6项制度，并在全办干部职工大会上公布实施，在通过制度建设加强对干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上的失误和错误，新制度涉及到每一位干部职工日常工作的方方面面，增强了可操作性，建立起有效的约束机制，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。