2023年度旅游工作总结暨2023年工作计划思路（20篇范文）

第1篇 2023年度旅游工作总结暨2023年工作计划思路

一、2022年工作回顾

(二)进一步理顺旅游管理体制 今年8月，成立江津市四面山管理委员会，是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子)，其中党委书记由市领导兼任，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。 (三)招商引资取得新突破 本着平等互利、共同发展的原则，经过九易其稿艰苦细致谈判，3月5日，与重庆新华书店集团公司成功联姻，实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作，经过xxxx谈判，最后以26xxxx元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议，为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底，新华集团共投入资金570xxxx元。

(五)基础设施日趋完善 加快旅游交通为主的旅游基础设施建设，进一步提高旅游景区的可进入性。

一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用，为游客提供咨询、休闲一站式服务。

二是对龙潭路进行了硬化改造。

三是新修四面山了停车场，整治洪海码头，规范旅游景区(点)的商品摊区管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，对付家至四面山公路加装生命工程。

五是硬化中山古镇入口公路52xxxx、修建停车场xxxx、公厕xxxx。

六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，协助完成部分相关手续，重庆高投司已介入我市旅游公路建设，将进一步加快旅游发展。

(七)挖掘文化旅游内涵 我市文化资源十分丰富，是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外3xxxx个地区以不同形式寄来的作品275xxxx。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作，组成调研组对中山古镇深入调研，引起领导高度重视，社会、媒体广泛关注。

(九)依法强化旅游监管

1、强化依法治旅，规范旅游市场 为规范旅游市场秩序，保障旅游者和经营者的合法权益，营造一个健康、规范、有序的旅游环境，对旅游市场进行了综合整治。

一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队，加强旅游执法力度。

二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进行集中整顿，旅游市场进一步规范。

三是加强对旅行社(门市部)的监管，切实规范旅行社(门市部)经营等行为。

四是加强从业人员的培训工作，举办了2022年三峡库区景区导游员培训班，出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班，对各部门分管领导和办公室主任进行旅游知识培训。

五是加强对星级饭店、星级农家乐和旅游定点单位的评定和监管，制定出台了《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定评分标准》和《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定实施细则》。

2、强化安全意识，杜绝安全事故 把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到计划有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游安全管理制度。全年没有一例安全事故。

(十一)先进性教育成为满意工程，效果明显 通过先进性教育活动的开展，全体党员在思想上有了新提高；增强政治意识、大局意识，政治上有了新进步；强化自觉性和责任感，纪律上有了新加强；确立了为人民服务和廉洁自律意识，作风上有了新转变；激发开拓进取精神，工作上有了新举措；理论联系实际，促进旅游事业的改革发展。

(一)指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，坚持科学发展观，围绕“两地一中心”奋斗目标，深入实施“旅游兴市”战略。举全市之力，加快大开放、拓展大市场、发展大旅游、形成大产业，促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化，全面提升江津旅游产业的整体形象和市场竞争力。

(三)工作重点

1、实施规划、打造品牌，增强旅游吸引力

(2)加快培育“川黔渝生态旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角”发展协作会的联系沟通力度，集中两省一市、四县市的各种优势，做好“川黔渝生态旅游金三角”的广泛宣传和项目启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角”独特的资源优势、区位优势，争取更多优惠政策，推出建设项目，广泛招商引资。

(1)积极推进《中共江津市委、江津市人民政府关于进一步加快旅游经济发展的决定》出台，重点强化组织领导、发展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会，明确当前和今后一个时期旅游经济发展的方向和目标。制定完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》。 (2)全力做好项目包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建设项目的包装、立项，争取专项政策扶持，推出一批招商项目，重点是中山古镇，实现民间资本对旅游资源的整合。

第2篇 旅游局年终工作总结和2023年工作计划

—、落实责任

坚持“党要管党、从严治党”的方针，以加强党建工作为重点，推动经济工作上新台阶；以争创优秀党支部和群众满意机关为目标，深入开展争先创优活动；以加快推进海峡绿色腹地旅游建设为中心，不断增强我局支部的创造力、凝聚力和战斗力。

1、支部与各科室负责人签订党风廉政建设目标责任书，把党风廉政建设、反腐败工作与本单位、本部门的业务工作一起落实到位；

2、落实党风廉政建设责任制，把握好责任分解、责任考核、责任追究三个重要环节，不断强化党员、领导干部的责任意识，形成反腐败的整体合力，推动反腐倡廉工作深入开展。

二、强化措施

坚持立足全局，着眼防范，标本兼治，综合治理，集体领导与个人分工负责相结合的工作原则，着力抓好以下几方面工作：

1、认清形势，从多个环节抓好反腐败工作。一是加强工作的透明度，从源头上杜绝腐败。二是抓好各项制度的落实坚持标本兼治。三是着力解决群众反映强烈的突出问题，迎难而上，自觉进行专项治理，着力纠正损害群众利益的不正之风。

2、认真学习，以思想建设促进作风建设。一是深入学习和深刻领会中央、省、市、区纪委全会精神。二是开展专题调研，积极献计献策。三是加强动态跟踪，做好机关干部职工的思想工作。四是落实民主集中制，认真开展反腐倡廉工作。

3、加强宗旨责任意识，扎实推进作风建设。一是增强责任意识，在保发展上抓落实，在保稳定上抓落实，在保民生上有突破。二是以民为本，深入学习实践科学发展观，着力保证科学发展贯彻落实。三是认真落实觉廉政建设责任制，把党风廉政建设和反腐败工作纳入整体工作格局。

具体措施是：

（一）加强廉洁从政学习教育

1、认真学习贯彻《廉政准则》。为深入贯彻落实好中央、省委、市委、区委关于加强广大党员领导干部的廉洁从政的部署，我局党支部认真组织广大党员干部学习《廉政准则》全文，做到熟知《廉政准则》的主要内容，掌握《廉政准则》的精神实质，并结合贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届四中全会精神，进一步强化党员领导干部的廉洁从政意识。局支部集中时间专题学习《廉政准则》，要求局班子成员要发挥在学习中的表率作用，带头遵守并贯彻《廉政准则》，维护其严肃性和执行力，在全局党员干部中树立榜样。同时，还分别组织股级以上干部参加工委举行的贯彻《廉政准则》辅导、全体党员干部共同学习了《廉政准则》。

2、上好一堂廉政党课。局长、支部张书记强调：就机关党员干部就如何学好、用好《廉政准则》讲了一堂党课，使广大党员干部切实弄清新形势下学习贯彻《廉政准则》的重大意义和目的要求。

3、组织《廉政准则》知识测试。5月27日科级以上领导参加区纪委组织的贯彻《廉政准则》知识测试以后，6月7日，我局又组织全局党员干部进行《廉政准则》及党纪政纪条规知识测试。测试以《廉政准则》为重点，包括惩防体系建设、党风廉政建设责任制等，做到真学真考，不走过场。

4、组织一次警示教育活动。认真组织全局党员干部观看了反腐倡廉警示教育片，增强了廉政意识和纪律意识。

（二）继续加强行业队伍建设

1、坚持以人为本，把教育培训作为一项重要工作抓，加强政治理论和法律法规的学习，防微杜渐，进一步加强和完善教育管理机制，强化监督，提高队伍的整体素质；

2、深入、广泛开展“风正、业强”作风整顿活动，不断提高执法人员理论、政策水平、业务素质和工作能力；

3、强化职业道德教育，牢固树立旅游执法部门“公正、廉洁、高效”的行业形象。

（三）加强机关制度建设

对局机关内部管理制度重新进行了修订，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起学习贯彻《廉政准则》的长效机制；二是建立《区旅游局干部廉政档案》，并将廉政、勤政和实绩结合，发挥廉政档案作用；三是严格党内生活，强化内部监督，坚持领导干部述职述廉和干部职工自查自纠制度；四是继续推行干部廉洁自律诫勉谈话制度；五是健全和落实岗位责任制、首问责任制、限时办结制、过错责任追究制等规章制度，并形成长效机制。

（四）深化科学民主管理

1、认真开展自评自查，检查政务公开工作的落实情况，进一步规范执法行为；

2、强化社会监督，聘请政风行风评议员和监督员，进一步拓宽来信来访渠道，做到行政公开透明。

3、健全党内情况通报制度，增强常务工作的透明度。

三、主要成效

(二)常抓不懈，自查自纠。局支部定期组织学习相关文件，专项研究部署廉洁自律工作。并制定了《区旅游局年度廉政建设工作方案》并下发至各科室，要求各科室组织学习，认真开展并及时上报贯彻情况。同时，在机关管理上，把有关活动和接待通过事前报告，强化审批，财务人员严格控制报账等方式，做到从源头解决实际问题，共谋发展大计。

(四)量力而行，关注民生。

第3篇 xx年度旅游工作总结暨xx年工作计划思路

一、xx年工作回顾

(三)招商引资取得新突破 本着平等互利、共同发展的原则，经过九易其稿艰苦细致谈判，3月5日，与重庆新华书店集团公司成功联姻，实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作，经过7次谈判，最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议，为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底，新华集团共投入资金5700万元。

(五)基础设施日趋完善 加快旅游交通为主的旅游基础设施建设，进一步提高旅游景区的可进入性。

一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用，为游客提供咨询、休闲一站式服务。

二是对龙潭路进行了硬化改造。

三是新修四面山了停车场，整治洪海码头，规范旅游景区(点)的商品摊区管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，对付家至四面山公路加装生命工程。 六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，协助完成部分相关手续，重庆高投司已介入我市旅游公路建设，将进一步加快旅游发展。

(七)挖掘文化旅游内涵 我市文化资源十分丰富，是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作，组成调研组对中山古镇深入调研，引起领导高度重视，社会、媒体广泛关注。

(九)依法强化旅游监管

1、强化依法治旅，规范旅游市场 为规范旅游市场秩序，保障旅游者和经营者的合法权益，营造一个健康、规范、有序的旅游环境，对旅游市场进行了综合整治。

一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队，加强旅游执法力度。

二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进行集中整顿，旅游市场进一步规范。

三是加强对旅行社(门市部)的监管，切实规范旅行社(门市部)经营等行为。

第4篇 旅游局党组计划生育工作总结

xxxx年，我局结合实际，切实将人口与计划生育工作纳入本单位年度重要工作来抓紧抓好，让其与业务工作一起研究、一起安排、一起检查考核，现就有关工作情况总结如下：

一、基本情况

我局现有干部职工12人（男4人，女8人），已婚8人，未婚4人。

二、主要措施

（一）加强领导，健全机构。成立了计划生育工作领导小组，由局长任组长，纪检组长任副组长，各股（室）、大队负责人为成员。领导小组下设办公室，主要负责宣传贯彻计划生育方针政策及本局计划生育工作部署和实施。

（二）认真学习，宣传到位。坚持贯彻落实“三个代表”重要思想，认真实践科学发展观，坚持计划生育基本国策，坚持以全县计划生育工作思路指导本单位的计划生育工作，充分利用每次政治学习时间，认真开展计划生育法律法规的宣传教育活动，严格贯彻执行国家有关计生工作法律法规，科学普及计划生育知识，营造了良好的社会氛围，本单位干部职工做到了知法、懂法，树立起了科学、文明、进步的婚育观念。

第5篇 2023年旅游局年终总结及2023年工作计划

xx年终旅游局工作总结及xx年工作计划

省旅游执法总队

一、二○一○年旅游执法（质监）工作总结

xx年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大

力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结

（一）高度重视，扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了xx年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和xx旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

（三）大力推进行业精神文明和标准化建设工作

1、在全行业深入开展“xx年全国旅游质量服务提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。

2、

举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。

二、二○一一年工作计划

xx年，将按照省、市工作部署和要求，全市旅游执法质监工作突出抓好“三大”重点：

第6篇 2023年旅游工作总结及2023年工作计划

2022年，××旅游产业在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕建设“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界××，天下和顺”的形象定位，认真抓好旅游产业改革发展综合试点工作，加快实施旅游文化产业提质工程，打造健康旅游品牌。一年来，全县旅游工作坚持用科学发展观统领全局，树立大旅游、大产业的发展意识，以大项目带动大发展的思

路，扩大宣传覆盖面，积极规范市场秩序，加强行业管理，努力提高服务水平，××旅游市场稳步增长，整个产业继续呈现较好的发展态势。现将全年工作总结如下：

一、主要工作回顾

（一）主要旅游经济指标完成情况 今年，××机场通航优化了旅游市场客源结构，国内长线及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布进一步扩大，××的区位优势开始转化为经济优势，形成了全省最具优势的休闲度假旅游板块。机场自1月23日通航以来至12月底，共起降航班3016架次，进出港旅客257637人次，客座率64.9% ，批准航班12个，年内先后开通昆明至××、昆明经停××至西双版纳、丽江至××、成都至××，重庆至××、广州经停昆明至××6条航线。批准东航云南公司、祥鹏航空、重庆航空、昆明航空4家公司执飞××机场。年底批准新增国航西南公司、四川航空、西部航空3家公司。

（二）树立大产业发展意识

为了在新的发展起点上加快推进××旅游文化产业转型升级，探索出一条模式更新、层次更高、效益更好的发展路子，塑造“健康之旅，和谐之旅”品牌。县委特别制定并出台了《实施旅游文化产业提质工程的意见》（腾发〔2022〕32号），从九个方面明确了加快旅游文化产业转型升级的目标任务。为强化重点项目工作的推进，县委还制定出台了《实行重点项目建设三人议事执行机制的决定》（腾发〔2022〕33号），规定了重点项目建设各环节的目标任务、细化分解、责任主体以及项目执行计划的动态管理。

一年来，为积极推进旅游文化产业提质工程，树立大旅游、大产业的意识。县委、政府高度重视，围绕试点总体思路和发展目标，进一步统一思想，提高认识。一是成立了××旅游文化产业工作领导小组，县长任组长，县委分管领导和分管副县长任副组长，全县22个相关部门为成员，领导小组直接负责对旅游文化产业工作的组织领导。同时建立了旅游文化产业工作联席会议制度。二是建立重大项目责任考核制、试点工作督查制、领导挂钩督办制和现场办公会议制，定期召开书记、县长办公会议和部门联席会议研究解决实际问题，层层签订项目建设目标责任书，召开旅游产业推进会安排部署旅游文化产业工作，还多次召开现场办公会现场解决问题，每月对重点项目建设情况进行跟踪督查；三是在项目推进中坚持一个项目有一个班子抓落实、一笔经费作保障、一个责任状进行考核、一个现场办公会保推进。一系列政策措施的出台，进一步深化了全县上下对加快发展大旅游、大产业的认识。

（三）旅游重点项目稳步推进

一年来，旅游重点项目继续坚持挂钩联系制度，我们注重加强与各项目业主的联系与沟通，深入基层，深入各施工现场，积极为正在实施的一批旅游建设项目服务。进展情况如下： 2．红塔五星级酒店完成场地平整，地质初勘、地质详勘、施工用电变电安装、设计方案，施工设计图纸。1—12月完成投资2507万元，累计完成投资5770万元。 4．火山景区综合配套项目及改扩建项目。景区内火山公园至柱状节理旅游环线公路长15公里，宽5.5米柏油路工程，概算投资1700万元（其中，政府投资1300万元，火山热海公司出资400万元），目前累计完成投资1200万元，路基工程已基本结束，准备进入路面铺设。

5．热海养生阁及温泉酒店项目。停车场至酒店的石拱00万元。 7．××云峰山国际养生度假村项目。一期完成征地380亩，腾板路至项目区长6.8公里，宽6.5米柏油旅游环线公路，总投资609万元，其中，政府投资369万元，已完工投入使用。目前已完成后甸温泉勘探点征地工作，完成部分征地扫尾工作。正在对景区周围环线（四级沙石路）进行修建；公司后勤基地初步动工；投资300万元用于冷水勘探；投资500万元用于养生酒店开工；投资300万元用于索道改造设计。1－12月累计完成投资8872.56万元（含征地款1160万元）。 通过资金扶持，来凤寺素食餐饮点项目进展顺利，计划2022年1月份完工投入使用。年内申报的省级乡村旅游项目——固东江东银杏村纳入全省50个特色乡村旅游点和项目扶持对象。

其余旅游重点建设项目玛御谷温泉综合开发由省城投控股，正在进行道路基础设施建设、白草坝火山体育运动休闲中心、西山坝旅游度假区、国家法官学院××涉外交流基地等18个景区、酒店、旅游地产和城市建设类项目正在稳步推进和开展前期工作。

（四）积极推进旅游招商引资 （五）持续开展旅游宣传促销

为树立我县独特鲜明的旅游形象，从年初开始，启动了以“世界××、天下和顺”为主题的××旅游形象宣传。一是创新模式做宣传。在央视《请您欣赏》栏目、《东方之旅》、昆明机场等媒体刊物和客源通道投放××旅游宣传广告，提升整体形象，形成宣传效应；在“美景中国”官方网站进行的网络投票，××火山景区被网友评为 “中国最美的十大地质公园”，××火山热海温泉被评为“中国最美的五大温泉旅游胜地”。二是整合力量搞促销。组织火山热海、和顺等重点旅游景区和企业参加了4月份在大连举办的“国内旅游交易会”，11月份在浙江义乌举办的“旅游商品博览会”和在昆明举办的“国际旅游交易会”等国内主体客源市场旅游促销活动。三是借平台求客源。有针对性地到国内重点大城市宣传促销，与北京、上海、广州、成都、重庆等各地大旅行社签订合作协议，借其渠道，引客入腾，扩大客源。四是着力打造旅游节庆品牌，成功举办第十届火山热海文化旅游节和机场通航庆典，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、旅游产品推介考察、招商洽谈等系列活动。旅游节期间，云南日报、大公报、经济日报等强势媒体全程参与宣传报道，云南电视台、《云南信息港》网站对旅游节进行直播，营造出浓厚的旅游氛围，在国内产生强烈轰动，影响深远。五是修订编印《××旅游指南》、《品味××》、《××旅游》、《密支那》等精美旅游宣传画册和光碟，扩大宣传覆盖面。

（六）不断强化旅游行业管理

围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标。一年来，我们一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点。一是分别在“春节”、 “十一”期间联合工商、公安等部门开展景区安全检查，旅游服务质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动，对外公布投诉电话、接受社会监督，并依法查处了一批违规行为，如：旅行社违规使用“黑车”，导游违规出团、降低服务质量等行为。二是以a级景区、星级酒店、旅行社、旅游车辆为依托，强化了景区、酒店、导游等从业人员的规范整顿工作，集中力量规范了旅游产品经营和导游服务，确保旅游市场秩序不留死角。三是为巩固市场整治成果，我们在加强他律的基础止，强化了行业自律，成立了旅游协会，制定了自律公约，并倡导行业普遍遵守。

（七）加强旅游人才队伍建设

一是全面加强全县旅游服务人员的培训工作，以实施新的《旅行社管理条例》为契机，加强旅行社业主及导游的培训，贯彻实施好新条例。二是举办“导游大赛”、“微笑之星”等活动，提高旅游从业人员的服务质量、服务技能。全年共面向导游、景区讲解员、酒店、餐厅、购物等服务人员培训15期，共3031人次。

（八）积极开展旅游信息化建设

加强旅游信息化建设是今年旅游局工作的重要内容之一。年内完成机关信息政务横向接入工作，并投入运行，很大程度上节约了行政办公成本，实现了用信息化带动工作业务现代化。推进并 （九）加强机关自身建设

一是结合科学发展观学习实践活动的开展，大力加强队伍建设。公开向社会征集对全局工作的建议和意见，针对性地制定整改措施，建立健全相关工作制度。二是结合周一学习制度，进一步完善业务学习、党风廉政和纪律作风等方面的内容，组织全局干部职工观看学习了《从新的历史起点出发（学习贯彻党的十七大精神电视辅导教材）》和《科学发展在××》等学习资料。引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观，增强了大局意识、责任意识和优质服务意识。三是新设立市场股，调整充实了股室工作人员，干部队伍的整体素质进一步提高，干部职工对外交往、服务和管理能力进一步增强。四是全面开展好挂钩扶贫、挂村包校、离退休干部等各项工作。

二、存在的问题

虽然××旅游业在2022年仍保持较好较快发展态势，并取得了显著的成绩，但是要达到旅游文化产业提质，实现科学发展,与“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界××，天下和顺”的形象定位要求相比，与先进地区相比，××旅游业还存在着明显差距。主要表现在四个方面：

一是旅游精品项目整合开发不够。精品旅游项目还不多，现有的旅游产品整合开发不够，缺乏具有震撼力的 “拳头”产品。主要表现在：有特点的大型旅游项目少；产品文化内涵挖掘不够深，整体包装不够精；火山温泉资源利用不足，景区规模小。

二是旅游企业管理滞后。随着××旅游形象日益鲜明，行业规模不断扩大。××本土旅游企业在面对许多机遇的同时，也出现了一系列新的问题。表现在守旧的传统经营理念、企业综合管理应变能力不高，品牌意识淡漠，没有危机感。从而导致企业抗风险能力不强、不正当市场竞争、旅游服务质量下降、从业队伍培训不到位等诸多问题。

三是旅游基础设施和接待服务设施不完善。随着××旅游品牌效应的显现和机场通航，接待服务设施建设跟不上快速扩大的客源市场。特别是三星、四星级宾馆饭店在下半年以后，经常出现旅游团队订不到房的情况。此外，旅游环线建设、旅游停车场、旅游厕所、游客综合服务中心及公交线路等基础设施需要加快建设和完善。

四是旅游人才队伍素质有待进一步提高。随着群众物质文化生活水平的提高和市场规模的扩大，培训旅游从业人员已不能满足×ד大旅游、大市场”的需要，必须创新旅游人才培训机制，加快人才队伍建设。

三、2022年工作打算

积极实施旅游文化产业提质工程，叫响“世界××、天下和顺”。以深入贯彻科学发展观，全面落实党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导，解放思想，开拓创新，抓住机遇，破解难题，努力实现××旅游业又好又快发展。 （一）围绕县委提出的“323”战略，树立大旅游、大产业意识，实施好旅游文化产业提质工程，做大做强旅游产业。

（二）加大《××旅游产业改革发展综合试点总体规划》的实施力度，按照规划，推进拟建、在建旅游项目。加快休闲度假旅游产品的开发建设，在温泉旅游、乡村旅游、中缅边境跨境旅游等专项旅游产品建设方面有新突破。

（三）按照“世界休闲度假旅游目的地”的目标定位和“世界××，天下和顺”的形象定位，结合城市“穿衣戴帽”工程建设，规划设计一个集展示、旅游咨询服务为一体的游客综合服务中心。

（四）加大旅游景区（点）基础设施建设力度，启动并推进现有a级以上旅游风景区（点）升级评定工作。完成热海、和顺5a级旅游区（点）的申报工作。

（五）加大旅游招商引资力度，进一步精选旅游项目，编制完善一批高质量的旅游招商项目，制作旅游项目招商手册，扩大旅游项目建设资金的融资渠道。 （七）坚持依法治旅，提高全行业的服务水平，会同工商、公安等部门对我县旅游市场进行治理整顿，通过行业自律和行政执法净化旅游市场。抓好星级饭店的复核工作，确保××星级饭店向规模质量品牌型发展。 督促旅行社完善保险体系，积极规避风险；加强行业自律建设，完善行业自律体系。

（八）加强旅游安全管理。做好暑期、汛期和大小节日期间的旅游安全工作，组织旅游安全检查，落实好突发事件的应急处置和平时的演练，全面落实旅游安全责任，确保旅游行业及游客的平安。

（九）以实施旅游服务质量提升年活动为契机，在全县旅游系统范围内不断强化旅游服务质量监督管理的基础上，围绕云南省提升旅游服务质量八条措施的要求，实施好××旅游服务质量提升活动。主要从加强旅游教育培训，提高从业队伍素质。建立优秀旅游人才储备库。倡导爱岗敬业、团结友爱、勇于拼搏、敢于创新的良好风尚。积极开展旅游课题调研。

（十）继续抓好机关效能建设。进一步转变机关工作作风，优化行政服务环境，提升服务水平和质量，结合旅游局机关工作实际，贯彻落实科学发展观，坚持依法行政，不断加强作风建设、制度建设和队伍建设，提高工作效率和工作质量，继续抓好党风廉政建设，树立旅游工作新形象。通过全行业的共同努力，在旅游产业改革发展综合试点工作创新上有新突破，在机关效能上有新提高，为我县旅游文化产业提质增效创造良好的环境和氛围，实现旅游文化产业又好又快发展。

第7篇 旅游局2023年工作总结及计划

2022年，在县委、县政府的正确领导下，在自治州旅游局的大力支持下，我县旅游业呈现健康稳步发展势头。旅游产品体系进一步丰富，旅游接待基础设施进一步完善，旅游市场运行健康有序，旅游接待服务水平整体提升，旅游业发展的后劲进一步增强。现就全年旅游工作汇报如下：一、旅游经济运行基本情况和特点

1-9月，全县共接待国内外游客xxx万人次，实现旅游收入xx亿元。㈠景区景点旅游接待保持稳定快速增长。1-x月共接待游客x万人次，实现旅游收入xx万元。特别是xx景区实施免门票政策游客量大幅增加。㈡星级宾馆接待游客数稳步提升。星级宾馆以不断提升品质，提高服务质量为抓手，深入开展创星评星活动。如：xxx，总体接待情况呈现良好态势。㈢其他餐饮接待水平大幅提升。xx县美食一条街的建设提升了精河餐饮服务水平和质量，同时带动了xx家以上餐饮的发展；全县规模以上农牧家乐接待点xx家，其中三星级x户、两星级x户；全县1-x月餐饮业共接待游客xx万人次，实现综合性营业收入xx亿元。㈣其他社会宾馆旅游接待水平提升。据不完全统计，全县社会宾馆达到xx多家，床位xxxx多张,1-x月共接待游客xx万人次，旅游收入xxx万元。㈤农村市场明显启动，游客出游开始分散。以往，游客主要以城市游客为主，但在今年这种情况得到明显改善。从游客的构成来看，农村市场启动迹象十分明显，大量的农牧民游客开始涌入主要景区，从而改变了游客集中于周末和假日的局面，冷热不均的情况有所改变。㈥主要客源仍集中于县内、周边县市及过境旅游团队。我县旅游客源主体仍然是自治区各大旅行社组织的过境旅游团队和本地一日游。一日游客源主要是本地及周边县市游客，周边县市以xx市、xx市等地为主体。这主要得益于近年来我县在自治区及周边地区进行了大量的宣传推介，及今年实施自治州民生年有关政策的拉动。

二、主要工作开展情况

㈠重点旅游项目有序推进。一是《xx县xx旅游景区修建性详细规划》、《xx县xx旅游景区修建性详细规划》通过州城乡规划领导小组审定；二是签订环疆自驾营地xx沙漠投资协议，注册xx旅游投资有限公司，修建性详规通过我县城乡规划领导小组审定。目前项目拆迁工作已完成，基础垫层以浇筑完，基础预埋已全部完成，钢构进场开始安装。

㈡民生工程稳步推进。一是博尔塔拉“那达慕”好总结范文网草原节，县旅游局成功举办特色旅游商品展销会、特色美食大赛活动。据统计旅游商品展销会共x家企业参展，美食大赛是x州内的x家星级农家乐、带来xx道特色地方菜参赛，通过举办美食大赛活动，充分展示了x州地区特色美食，为大力发展旅游产业，全面推进创建国家民族团结示范县和自治区文明县进程起到了良好的促进作用。二是新增旅行社和旅游服务点4家，为xx人民出行和旅游提供咨询的平台，促进旅游的宣传和推广。

㈢大力推介精河旅游，积极开拓旅游市场。一是组织旅游企业参加xx春季特色旅游国际交易会、xx第xx届环xx湖公路自行车赛、托托镇木特塔尔沙漠旅游节和“xx人游x州”旅游推介会，多方面宣传xx旅游。二是邀请自治区电视台摄影组拍摄xx宣传片，主要拍摄了xx、xx景区、xx沙漠以及蒙古族文化、特色美食等，充分展示xx特有文化和旅游资源。三是借助“xx那达慕草原节”，成功举办特色旅游商品展销会、特色美食大赛活动。

三、2022年工作计划

㈠推进旅游项目建设。一是完成xx镇自驾游营地建设项目、启动xxx景区4a级景区和平安敖包3a景区建设项目，范文写作以便尽快完成项目的实施；二是力争2022年新增4家星级农家乐。

㈡继续做好县委、政府安排各项重点工作。抓好重点项目、xx工作、党风廉政、安全生产、档案、民族团结等各项工作。

㈢切实抓好市场营销，扩大发展空间。一是要全力打造特色旅游和文化旅游品牌，要借助xx民俗村有利时机，积极打造xx景区民俗文化游，让各地游客感受东归民俗文化。二是要推进旅游营销方式转型。加强与中国电信、中国移动公司的合作，积极打造智慧旅游平台。加强与媒体合作，加大媒体宣传的专题策划，在网络媒体上开展旅游微博专题策划，不断完善旅游信息和网络化建设。精心策划主题营销，推进东归文化和民俗文化的有机结合，不断扩大我县蒙古族民俗旅游的知名度和影响力，同时，在国内、区内旅游交易会等展会中突出创意、展示旅游主题形象。三是全力拓展旅游客源市场。依托xx省、自治区营销平台，推介东归文化、运动、休闲、体验等个性化旅游产品。进一步指导企业开展旅游产品网络销售功能，建立健全网络宣传和服务功能。

范文top100㈣切实抓好行业品质提升，优化发展质量。一是要推进旅游景区和乡村旅游品质的提升。积极开展创建工作，要加强对xx景区创建国家4a级景区、平安敖包创3a级景区和星级农牧家乐创建工作力度。对上述工作进行专项指导，加强景区管理人员和农牧家乐旅游人才培训。二是要推进酒店行业品质提升。加强旅游饭店的品牌创建。增加星级饭店、特色主题酒店、绿色饭店数量，引进和培育有影响力餐饮企业，提高旅游酒店的竞争力。

㈤加强旅____业管理，继续整顿旅游市场。一是加大旅游市场秩序整顿和行业规范管理力度。二是加快旅游企业队伍建设，全面提高全县旅游行业素质。三是增强服务意识，为企业发展创造良好的环境。

㈥是继续做好环xx湖自行车赛、xx“那达慕”草原节等其他各节点活动期间各项准备工作。

第8篇 旅游景区管委会xx年工作总结暨xx年工作计划思路

xx年，是不平凡的一年。也是四面山观念大更新、体制大创新、旅游大发展、经济大提升、局面大开创、和谐大构建的一年。四面山管理委员会在江津市委、市政府的正确领导下，坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以树立和落实科学发展观为统领，以开展共产党员先进性教育活动为动力，以打造“蜚声中外的旅游胜地”为目标，模范贯彻十六届四中、五中全会精神，抓住重庆新华集团入驻四面山景区和四面山管委会成立的新机遇，真抓实干、艰苦奋斗、创新工作，大力发展旅游、增加农民收入，进一步优化农业产业结构调整，不断强化农村基层组织、民主法制和精神文明三项建设，全面构建和谐景区、在把四面山打造成为“蜚声中外的旅游胜地”的征程中迈出了可喜的一步。

一、xx年工作成绩突出

(二)农业农村工作成绩喜人。

一是农业产业结构得到进一步优化。坚持把农业产业结构调整贯穿农村工作始终，积极引导农民根据市场需求和地方特色，调整农业产业结构，大力发展特色农业、订单农业、加工农业，使之成为景区农民增收的主要来源。完成了10000亩优质农产品基地规划，发展反季节蔬菜500亩，发展了黄连100亩、天麻100亩、兰草20亩的中药材种植基地，林海村草食动物养殖基地新发展黄牛100头、羊500头，燕子村新种植糯玉米300亩，直接为农民增加收入15万元。同时，发展50亩岩蛙养殖场，引进业主兴办3个企业，新建1个小水电站，发展法人单位20个、私人企业22户，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，养羊150只；猪链球菌和禽流感防治工作得到加强。地区生产总值预计达到9055万元，比去年同期增长13%；加强财务管理，认真清理村社财务，严格支出，与去年相比，各种经费支出下降11%。偿还债务近300万元。农民人均纯收入预计达到2694元，人均净增长280元,实现了景区人民“粮增收钱增长”的目标。

二是林业工作再上新台阶。重点抓好森林防火工作，层层落实责任制，做到方案、队伍、技术三落实。确保了30年无一例火灾险情。从“真实、准确、负责”六字上下功夫。抓好退耕还林督促检查工作，确保直补资金及时发放到农民手中，并通过了国家和重庆市的检查。认真做好10余万亩天然林的保护和管理；搞好xx年退耕还林的规划和设计；全面开展禁种铲毒工作，严格检查，建立专门举报奖励制度，多方位进行监控和预防，永远保持“零目标”。

三是农村建设、市政管理、国土环保、地灾防治得到进一步夯实。完成土地利用总体规划编制，认真执行土地利用总体规划和年度用地计划。完成了四面山风景名胜区总体规划修编工作、四面山旅游发展规划已相继出台；进一步规范农村房屋新建、改建行为，严格按照土地使用审批和房屋构建审批程序办理，从严控制景区建设；改造了场镇供水系统，绿化人行道1200米，完成了集镇龙潭路800米的街道硬化。新建山门1座、停车场2个。改建望海景区公路5.3公里，安装安全护栏。改造景区景点3处。装修了长廊b栋四星新华宾馆1幢、五星级特色宾馆望乡台别墅1幢。修建“洛维四面山水”产权式休闲度假村，扩大并完成规划区建筑面积16000多平方米。建设垃圾集中堆放站2个。配套完成城镇公用绿地面积3000平米，完成了主要街道两岸的灯饰工程；清还工程欠款189.76万元，无拖欠民工工资现象；对地质灾害进行专人监测，对危险防治地带进行专项治理，滑坡治理进展顺利。对15户实施了地质灾害易地扶贫；

四是重点工程进展顺利。红石镇工程已于9月份顺利启动，天然气安装工程正在进行当中。

(五)精神文明创建和基层民主法制建设硕果累累。

一是计划生育工作常抓不懈，国策思想永不动摇。一年来，人口出生率为7.04‰，死亡率为2.92‰，人口自然增长率为-10.08‰。到期未育龄妇女1425人，避孕措施落实率96.52%，药具应用率100%，避孕措施及时率100%。计划生育工作取得了较好成绩。

二是社会保障体系进一步完善，社区建设得到全力推进。共收到社会各界捐赠资金1000余元，组织发放灾民生活救济款及修建补助款130000余元，累计发放低保金182770元，发放抚恤金63430元，优待金17210元，社会救济事业费22264元，发放慰问金(品)27050元，改造残疾人危房改造户4户，补助资金共计24000元。

三是科教文卫成绩斐然，科教兴农步兴旅步伐加快。“两基”成果进一步巩固，九年一贯制和寄宿制试点、特色学校的创建工作进一步得一夯实，四面山学校少儿门球队取得全国第三，开创了重庆市新纪录。人民群众的文化生活不断丰富，露天电影、居委会老年舞蹈队搞得有声有色，四面山首届农民运动会成功举办。农村合作医疗扎实推进，完成参保率暂居全市第二名，入保人数较去年增长11%，进一步解决了农民看病难的问题。

四是基层民主政治建设得到加强，综合治理成效显著。及时办理人民群众的来信来访，加强社会治安综合治理。抓好村务公开工作，坚持重大公益事业建设实行一事一议，重大开支项目由村民代表会议和财务监督小组表决。顺利完成了各经济合作社的合并调整工作。

(七)先进性教育活动创造性开展。 参加第二批先进性教育活动的对象单位有1个党委、1个总支、7个支部共9个基层党组织，106名党员(其中23名外出流动党员)。活动从xx年7月初正式启动，于11月结束，党员覆盖面达100%。努力实现 “目标具体化，突出针对性；实现全覆盖，注重特殊性；创造新载体，突显灵活性；展示新形象，体现实效性”。在活动中“抓导向、抓载体、抓根本、抓深化、抓延伸”，各参学对象思想认识有了新提高、工作不断取得新成绩、组织得到新加强、群众满意度有了新提高。得到了重庆市、江津市的高度评价。

二、xx年工作中存在的问题

一是思想解放程度不够、改革开放气魄不大、创造性开展各项工作不够；

二是景区经济社会发展步子不大。与发展好的景区相比差距在拉大；

三是产业支撑和龙头带动乏力。农民增收难，贫富差距在拉大；

四是招商引资力度不够。景区基础设施严重滞后，对旅游经济的增长没有形成有力支撑；

五是债务沉重，安全稳定工作任务十分艰巨；六是旅游市场秩序需进一步加强；七是机关干部作风有待于进一步转变。

三、xx年的工作计划思路

(二)工作目标。国内生产总值增长12%以上，全社会固定资产投资总额增长20%，社会消费品零售总额增长15%，旅游接待人次增长22%，旅游综合收入增长20%，景区群众人均可支配收入增长10%，农民人均纯收入净增200元以上，财政税收增长13%，人口自然增长率控制在1‰以内。

第9篇 旅游局2023年上半年工作总结及下半年工作计划范例

以下是好总结范文网整理的旅游局2022年上半年工作总结及下半年工作计划范例，欢迎阅读。

旅游局2022年上半年工作总结及下半年工作计划范例

上半年工作总结

2022年上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，在温州市局的关心支持下，积极推进xx旅游业发展。1-6月，全市共接待游客x万人次，同比增长x%;实现旅游收入x亿元，同比增长x%，旅游经济稳步发展。现将上半年工作情况汇报如下：

一、抓实项目建设，绘就xx旅游新蓝图

1、规划设计方面。完成《寨寮溪风景名胜区总体规划(修编)》批复及景区内禾竹农业园、幸福谷、禅文化园、瓯越春秋文化园等4个项目详细规划报批，完成《黄林村历史文化村落保护与利用规划》修编和奇云山、滨海运动休闲旅游区等项目策划。

2、景区建设方面。寨寮溪景区主要完成木活字印刷村新馆周边景观和安防建设工程、九珠潭神龟湖景观改造一期工程，木活字印刷村新馆进入装修布展阶段。桐溪景区主要完成龙潭小平台、岩庵洞等项目建设。同时，拟定铜盘岛景区问题初步解决方案，并积极推进前期准备工作。

3、配套建设方面。完成全市指示系统设计方案，牵头外滩喷泉旁、周家桥村沿河公园、罗阳大道沿河景观绿道等处10座旅游厕所创建。

4、智慧旅游方面。完成3个景区客流量分析、4个景区微信语音导览等系统建设，并对当前3a级景区监控布局情况进行摸底，为下一步接入市局大数据平台做好前期调研工作。保障景区wifi、多媒体互动屏、景区信息发布屏、智慧旅游体验点等已建智能化项目正常运行，以及旅游门户网站、微博、微信等平台旅游资讯及时发布。

5、招商引资方面。认真落实《xx市重大旅游项目用地管理办法》，整合包装福泉山、河岙绿谷等招商引资项目资源，并积极推进禾竹农业园、丛林探险、五谷小镇等项目建设。上半年旅游投资项目完成有效投资15240万元，其中新望酒店扩建9000万元、五谷小镇3000万元、幸福谷1400万元。

二、抓好乡村旅游，推进xx旅游新发展

1、加快项目建设。积极推进瞿湖古道修复建设，已完成路面修复、休息亭廊等工程建设，现等待考核验收;积极推进林垟湿地童年农业观光园建设，投资2000万元完成观光大棚、跑马场、荷花池、龙虾垂钓池等项目建设，有望在年底对外开放。

2、规范民宿发展。进一步优化民宿发展环境，打造xx特色民宿品牌，协助市农办完成《xx市民宿管理办法》并报市人民政府审批，努力做大做强民宿旅游产业。

3、加强品牌创建。优化整合全市乡村旅游资源，积极推进特色旅游产品创建，力争今年创成国家aaa级旅游景区1个、省级特色旅游产品1个及市级特色旅游产品3个以上。现已启动创建陈岙村为国家aaa级旅游景区，马屿镇硕园农业园为省级果蔬旅游采摘基地，双溪寨农家乐为浙江省老年养生旅游示范基地，东元村、塔石村、东源村、东寺前村为市特色旅游村，军梦园为市自驾车旅游营地驿站，四季青服装城、马屿农业综合服务中心为市特色旅游购物场所，正在按相关标准积极推进软硬件配套设施建设。

三、抓细行业监管，护航xx旅游新业态

1、加强旅游市场监管。上半年以来，开展旅游市场综合大检查、出团例行检查、专项检查等各类检查21次，发放整改通知书3份，实施行政处罚1例，切实维护了旅游市场秩序。同时，认真受理旅游投诉，受理6起，结案6起，理赔金额6000元，办结率和满意率均为100%。

2、强化旅游安全生产。认真贯彻落实“一岗双责”责任制，明确各旅游企业负责人为旅游安全生产工作的第一责任人。细化各阶段工作重点，积极开展安全隐患排查整治工作，督查旅游企业102次，发现一般隐患377处，整改377处，整改率达100%。

3、助力行业争优创牌。充分发挥xx旅游资源的复合优势，推进旅游企业发展，助力我市服务业强县(市、区)培育建设。通过组织外出学习、邀请专家指导，积极推进顺达国旅创建五星级品质旅行社、新都大酒店创建四星级酒店。邀请专业老师指导，顺达国旅缪沁儒、xx中旅涂晶晶在温州市十大金牌导游大赛中分获“温州市十大金牌导游”、“温州市最佳讲解奖”称号。

4、深化精神文明建设。以全国文明城市创建为契机，积极开展“文明旅游进社区”、“文明旅游劝导”、“诚信旅行社、诚信星级饭店”创建等文明旅游系列活动。在景区完善文明提示牌，并组织开展环境整治;在旅行社发放文明旅游宣传资料，宣传文明旅游知识。

四、抓紧市场促销，开拓xx旅游新市场

1、品牌宣传。在依靠传统媒体、新媒体做好推广文章的同时，联合xx市旅游集散中心通过智能体验、旅游广告等形式做好xx旅游宣传文章。

2、节庆筹划。充分发挥聚集效应，上半年推出曹村花灯文化节、桐浦创意油菜花节、“多彩马屿”文化旅游节、高楼杨梅文化节等4个旅游节庆活动，以及桐浦、马屿和高楼镇的旅游风光摄影大赛，“5.19中国旅游日”惠民活动，xx旅游走进玉海街道县前社区等其它系列活动。

3、客源开拓。积极参加上级组织的第九届中国(温州) 网络旅游节、高铁杭州东站“温州旅游汇客厅”启用仪式等各类旅交会和推介会，并自行组织赴绍兴、宁德等地推介xx旅游，还邀请温州市50多家旅行社和户外俱乐部到寨寮溪幸福谷乐园等景区踩线，努力开拓客源地市场。

五、抓牢内部建设，展现xx旅游新形象

1、积极推进“最多跑一次”工作。以权责清单为基础，全面梳理涉及行政许可、行政处罚等领域的权力事项，及时公布“最多跑一次”行政审批事项8项、梳理公共服务事项11项、行政处罚事项20项，覆盖行政事项80%以上。同时，推进“一窗受理、集成服务”改革，深化“互联网+政务服务”，当好“店小二”，避免群众来回奔波，方便企业、群众办事。

2、深化作风建设活动。认真组织开展“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风建设活动，以“五查五看”为抓手，认真查摆自身存在的作风问题。其中，领导班子自查作风问题5个，已落实整改1个;班子成员自查作风问题28个，已落实整改23个;其他党员干部自查作风问题153个，已落实整改131个。

3、积极推进旅游惠民服务。深化“两学一做”学习教育，全面提升党员干部服务意识。推进全程跟踪服务，局领导带领相关科室成员“走出机关、走进企业”，与星级饭店、旅行社、乡村旅游点等旅游企业建立固定联络关系，帮助企业节能减排、人才引进、创新发展、开拓市场。继续执行部分优秀xx新居民、xx本地居民游本市部分景区门票优惠政策，提升他们的荣誉感和归属感，激发他们参与我市经济社会建设的积极性和创造性。

下半年工作计划

下半年，我局将以党的十九大和省第十四次党代会精神为指导，继续围绕加快发展旅游经济目标，进一步整合旅游资源，优化旅游发展软硬环境，狠抓旅游项目建设，努力做大做强旅游产业，促进旅游业健康持续快速发展。

一、实施产业带动战略，推进重点项目建设

推进寨寮溪、桐溪等旅游景区建设，启动桐溪景区侯船房建设，完成木活字印刷村新馆布展和装修工程。推进“十大责任捆绑攻坚行动”，招商引资工作方面推进铜盘岛景区建设，努力解决历史遗留问题，完成土地招拍挂工作，争取景区早日对外开放;十大亮点区块建设方面推进中塘河生态慢行廊道建设，完成工程用地政策处理、沿线桥梁建设和景观带设计，并启动上望段1公里的试验段绿化工程建设。积极探索旅游机制改革，谋划组建旅投公司，搭建旅游投融资平台，促进我市旅游资源的整合开发;探索旅游用地机制改革，研究旅游项目点状供地，为项目实施落地提供政策支持。谋划旅游招商引资工作，将寨寮溪集散中心、上泽古村落、马屿河岙谷农庄等10个项目纳入全市招商引资项目库，完成2个招商引资项目签约意向，并推进禾竹农业园、丛林探险、五谷小镇等项目审批及建设。

二、深化产业融合战略，推进旅游业态创新

坚持“标准引导、规范提升”，将旅游经济纳入乡镇考核内容，推动产业融合从被动、点上向主动、面上深度融合转变。继续做好“点、线、面”相结合文章，深入实施乡村旅游精品工程，重点指导马屿镇硕园农业园、双溪寨农家乐、东源村、四季青服装城等旅游点创建省市级特色旅游产品。继续指导陈岙村创建国家aaa级旅游景区，完善村内软硬件设施，争取年内创建成功。

三、实施品牌推广战略，不断拓展客源市场

加强媒体沟通合作，继续与浙江电视台、江南游报、温州网等有关网络媒体合作，并利用自有旅游网、微博、微信等平台加强宣传，不断提升xx旅游目的地的形象。办好湖岭乡村部落旅游节、xx市露营大会等节庆活动，不断提升xx旅游知名度。积极参加各类旅交会和推介会，同时加强同周边县(市、区)旅游同行合作，做到信息互通、客源互送。

四、推进品质提升战略，优化旅游发展环境

加强旅游服务质量满意度跟踪测评，完善受处理投诉机制，加强旅游合同、旅游广告、旅游用车、旅游保险等监管力度，切实提升xx旅游服务质量。加强旅游安全管理，认真落实安全生产责任，重点抓好特殊时段、旅游用车等旅游安全监管工作。做好文明旅游工作，建立有效的团前、团中文明提示机制，切实发挥导游员和领队人员的示范带头作用。指导顺达国旅创建五星级品质旅行社，指导新都大酒店创建四星级饭店。

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第10篇 年终旅游局工作总结及年工作计划

XX年终旅游局工作总结及XX年工作计划

省旅游执法总队：

一、二○一○年旅游执法（质监）工作总结

XX年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大

力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：

（一）高度重视，扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了XX年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和XX旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

（三）大力推进行业精神文明和标准化建设工作

1、在全行业深入开展“XX年全国旅游质量服务提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。

2、

举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。

二、二○一一年工作计划

XX年，将按照省、市工作部署和要求，全市旅游执法质监工作突出抓好“三大”重点：

（一）加强旅游市场综合治理。一是要主动联合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，针对“春节”、“十·一”等重大节日和暑假、汛期等重要时段，组织开展以安全为重点的旅游市场综合治理和执法检查。二是加大旅游市场现场执法检查工作力度，及时发现和查处各种违法违规行为。三是认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事，做好游客信访工作。

（二）加强旅游行业监管工作。一是适时召开全市旅行社工作研讨会，探讨旅行社经营管理中所面临的突出问题及其对策。二是1月至3月集中开展XX年导游年审工作，认真落实导游ic卡检查制度，进一步规范导游从业行为。三是抓好旅游统计信息报送工作，切实做到客观性、合理性、时效性。四是每年至少召开一次全市旅游行业管理工作会议，研讨旅游行业管理面临的问题并提出解决的措施和办法。五是继续深入开展旅游行业民主评议政风行风工作，促进xx旅游业健康发展。

（三）加强旅游标准化建设。一是大力推进旅游标准化试点工作，扎实开展旅游标准化的贯彻实施，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范。二是组织开展全市主题旅游饭店、绿色旅游饭店、星级旅游饭店的评定和复核工作。三是组织开展星级农家乐（乡村旅游）的评定工作。四是组织开展旅行社等级评定工作，促进旅行社规范化管理。

（四）加强对旅游用车的管理和协调。一是加强与运管处的协调、沟通工作，加强对新成立的旅游车公司的监管工作，组织旅游车公司驾驶人员认真学习有关旅游经营的法律法规，加强对驾驶人员旅游安全生产教育；二是提高各旅行社的认识，坚决杜绝使用非法旅游客运车辆，对租用的旅游客运车辆应进行实时监督，避免私自更换接待车辆；三是要求各旅行社与相关旅游汽车公司和车辆发生业务往来时，按照规定签定有关合同，明确经营者间的权利义务关系，明确相关责任，并组织检查；四是加强对旅游汽车公司车辆驾驶员的培训、教育和管理，加强旅游客运的服务质量监管工作，规范旅游用车市场秩序，旅游车辆严格按照旅行社行程规定和要求开展承运业务。

第11篇 2023旅游局工作总结与计划

一、2022年工作总结

一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、xxx湿地旅游聚集区规划评审工作，配合省市级五个上位专项规划编制并纳入，协助园区场镇旅游规划编制，完成省级旅游资源普查。

二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待，开展景区及周边线路联合提升，推出线路纳入__省精品线路、__市精品二日游，吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。

三是强化宣传提升xxx旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销，设置高速广告牌，通过旅游卫视、__电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传，荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。

四是强化推介开拓xxx市场。与xxx百家旅行社及自驾中介机构对接，吸引xxx大批游客。

五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动，景区成为中国旅游车船协__事单位。

六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办xx运动节、第xx届xx节，活动期间，并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览，体验湿地风情。

七是联动推进招商引资工作，引导场镇园区涉旅项目发展，引进亿元户外拓展基地项目一个，与xx集团、xx传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽，引导服务项目落地，争取到国家、省级专项资金。

八是强化行业监管服务促进健康快步发展，xx大酒店获得市十佳酒店;起草优惠政策纳入区文件出台实施;引导天妃宫创建国家a级景区，农业园创建农业旅游示范点，4家旅行社(营业部)注册，引导帮助金鼎创建国家四标准酒店。xx农业园成为我区首家农业旅游示范点。

二、2022年工作计划

2022年，将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神，以区委、区政府工作报告为指导，加快推进全区旅游业发展步伐。

一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度。启动《xxx区旅游发展规划》编制工作。完成《xxx湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制xxx 湿地、海__岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。

二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度。整合提升xxx区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津__的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升xxx的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以xxx为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品。与xxxxxxxxx等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系。继续举办中国。xxx__湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动xxx的旅游发展。

三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度。依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕'钢铁是怎样炼成的'、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对xxx工业区置业大厦规划展馆、xxx国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点。在xxx港口、码头合理设置旅游参观场所，科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。xxx工业区为主，推出园区参观旅游模式化旅游产品，规划设计线路，推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、__渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。

四是推进发展环境优化，提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策，鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统，促进自助游发展。加强旅_业及旅游安全监管。引导柳赞镇天妃宫创建国家aa级景区，组织争创旅行社、酒店。按照省旅游局要求，引导xxx湿地国家4a级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品，开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训，筹建区旅游协会，借鉴先进理念、模式为我所用，促进我区旅游业快速发展。

三、对下步工作的几点建议

深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。

一是明确旅游发展工作领导小组，协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制xxx区旅游发展规划，并分年度组织实施。

二是借鉴先进地区经验，设立旅游发展专项资金，出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导，发展提升景区景点、工农业旅游示范点，完善旅游设施。

三是出台旅游业发展的年度实施方案，加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标，细化责任分工，促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位。

第12篇 旅游公司xxxx年度工作总结及xxxx年计划

xxxx年是xx旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关怀和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和发展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了xxxx年集团公司下达的各项指标计划，为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下：

一、经营指标完成情况及财务状况：

（一）、开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止xxxx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286 人，715车次，汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源，从服务到接待，全方位的做好了我们的服务工作，旅游分公司零距离面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。

（二）、截止xxxx年12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元；车辆加油费用464312。27元；大巴车辆保养维修费用11532元；导游司机出差住宿费用156754。8元；导游司机餐补费用13130元；广告宣传费用（送出礼品）23736。6元；车载移动手机及固定电话支出费用988元；4－11月份面粉厂返点为6299元；4－11月份旗舰店返点为50436。9元；4－11月份粮食银行返点为6210元。

（三）、截止xxxx年12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。

1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363。1元，累计销售成本737541。34元，本年实现的产品毛利为232821。76元，具体明细如下：

（1）产品类：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；

（2）酒水饮料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；

（3）卤制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；

（4）生肉类：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；

（5）其他类（扑克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；

2、其他业务收入（餐费收入）487442。5元，其他业务支出705464。05元；

3、游客免费就餐 3602 桌，后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右，销售部、卤房包装费用累计16680元，餐厅其他支出累计37628元。

（四）、旅游分公司各项费用汇总。管理费用为：171252。91元，销售费用为：1813427。92元（其中包括游客免费就餐），财务费用为：38162。45元；整体亏损2022845。07元。

二、回顾xxxx年旅游分公司工作亮点

旅游分公司在集团总部的指导下，在各个分公司的大力支持下，在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下，取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应，基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段：撒网式宣传，进行第二阶段：重点集结阶段。

“重点集结阶段”分为两方面进行：

第一方面，为各个片区开设分店展开一对一的服务，做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设，从中找出重点优质顾客，与各自的片区领导沟通，重点客户重点培养，为开设分店做好铺垫和宣传工作。

第二方面，在槐林餐厅建立销售点，即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时，可以将我们的第二项业务，也就是xx自驾游b线，在a线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时，可以自费购物。销售部和餐厅对外开放，为开展b线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致，也已经根据游客人数制定出不同的套餐，来提供游客的就餐问题。

xxxx年旅游分公司做到了二赢：一赢做好了公司形象，提升了产品知名度，得到了口碑宣传；二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用，并且又为公司增加了另一项产业，即服务旅游产业。

xxxx年旅游分公司取得的成果：

（一）“xx免费一日游”活动成功的开展。自xxxx年4月中旬开始，为了扩大企业影响，宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品，在吴总和王执总的正确引导下，集团公司各兄弟单位的配合和支持下，举办了“xx免费一日游”观光旅游活动，吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与；作为活动的举办方，我们不负众望，积极策划组织安排活动的相关事宜，从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待，做好了我们各方面的服务工作，也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫，在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。

（二）“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求，我们在做好旅游工作的基础上，着重开展了“粮食银行”的宣传工作：xxxx年7月，集团公司响应xxxx年5月份党中央一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制，开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知，立即响应，为了能在第一时间做好宣传，让更多地方的客户加入投资，旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议，组织导游积极学习，专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训，借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传，8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。

（三）生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道，在市场竞争激烈情况下，8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造，9月份又进行了灌肠车间的改建，连续施工，工程部同志在服从分配，听从调度付出了艰辛的劳动，顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员，用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。

（四）实施绩效考核管理模式，推进了岗位标准化服务。xxxx年集团公司全面启动了“绩效管理模式”，旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理，首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系，其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》，把服务提升工作日常化、具体化，进行日考核月总结，并把考核结果与员工的绩效工资挂钩；我们在坚持常规素质考核的基础上，将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴，进行逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善，其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高；二是员工的遵规守律意识得到了加强；三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力，从而使各版块服务管理得到了有效地提升。

（五）积极开拓“一日游”业务新领域。自xxxx年9月份开始，旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分，一个部分是“团体游”，另一个部分是“自驾游”，团体游和自驾游总体来讲从服务到接待，各带团主讲导游能够做到创新，在实际工作中投入满腔的工作热情，为游客提供高品质、高质量的服务，得到了较多游客的认可及称赞，从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念；并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践，让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标，激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲，不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用，增进了集团公司先锋模范作用。

（六）员工培训与内部管理相结合。xxxx年8、9、10月为了提高员工的服务意识，提升员工的服务技能，我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训，提高了导游业务技能综合素质，为提高导游职业形象，特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服，导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象，也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训，还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训，通过周期训练培训，导游精神面貌显著改观，外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求，让游客倍感热情、温馨、周到的服务。

（七）加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动，外勤组导游与司机配合大力宣传，内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”，同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等，达到“小活动、大宣传”的目的，极力打响公司产品的知名度。

（八）与各企事业单位相结合，提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合，一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会，共发放宣传资料23000余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，突出重点，灵活宣传，力求达到宣传公司产品的目的，扩大企业影响力；二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动，参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜；通过与西安、咸阳各单位相结合，共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份，有力地拉动了市场，在做好宣传及促销活动的同时，先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查，为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明，采取政府与企业相结合的宣传方式，提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩，都离不开安助理，李主管，雷主管，贾组长，以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。

三、xxxx年工作不足及改进方法

回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足：

1、留岗职工老龄化问题，存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上（xx、xx），为了杜绝不安全事故的发生，将对这两名员工视其情况给出结果。

2、财务费用负担重。旅游分公司所开展的主要业务居多为公益慈善性质，自驾游业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值，结合xxxx年的亏损数据，目前旅游公司盈利尚未成熟，数据表明xxxx年旅游分公司费用支出过高，从而缩小了盈利空间，负债率高达200万，财务费用负担重；

3、部分员工业务技能不到位。新进导游业务技能还不够熟练，与实际工作需要还有很大的差距，在整体服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高；

4、外勤组旅游安全方面不够完善。“外勤组”在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全；

5、在实际工作中缺乏职业认同感。在日常工作中尤其是一线服务人员面对的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情绪化，注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发事件，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护xx的窗口形象；

6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点，私自隐藏带宠物上车，针对这一些列问题，我们将制定具体措施（安全协议书）：联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。

四、xxxx年工作计划

（一）顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。

在新的一年里，旅游分公司达到第三赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。

此阶段分二步开展：

第一步，借助a线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传b线的活动。b线的推广工作，第一，可以通过a线的宣传；第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元／人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。

第二步，增加b线的活动范围。

具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。

在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。（建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。）翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。

（二）xxxx年工作重点

1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，xxxx年旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。

2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。

3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥xxxx年春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓 群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益！

4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。

5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作（每月1号和2号），完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。

6、降低费用成本，深化营销策略。xxxx年旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益最大化，尽量使我们的利润达到最大化。

7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在xxxx年的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。

总之，xxxx年在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，xxxx年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为xx集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献！

xx旅游分公司

第13篇 旅游管理月工作总结及下月工作计划

x月份工作总结

在局领导班子的带领和科室同志们的共同努力下，我们旅游质量管理科圆满完成了x月份工作任务。现将本月工作总结如下：

1、对迎宾大酒店、京河宾馆两家酒店的复核改造进度进行了跟踪督查和业务指导。目前，因资金短缺，改造进度缓慢。

2、帮助大榆树旅行社协调了工商部门、徐州市旅游局对其地址变迁变更相关手续，并已上报省旅游局。

3、完成了对沙沟湖游乐场及王杰纪念馆的安全检查工作。

4、检查指导了全市平安景区参创单位台帐建立工作。

5、调度了黄金海岸大酒店与徐州中国国际旅行社合作事项进展进度情况，目前，两家正处洽谈之中。

6、组织协调了艾山山体绿化置换相关事宜，目前，相关工作正在有序进行中。

7、根据邳州市放心消费创建活动领导小组办公室文件精神，认真做好了全省放心消费创建惠民实事认定申报工作。

8、对李超时纪念馆进行了一次旅游安全检查。

9、圆满完成了艾山九龙风景区创建自驾游基地的相关申报材料。

10、根据邳政办发(20xx)16号《关于集中开展安全生产隐患排插治理行动的通知》的文件精神，依法检查了各涉旅企业(酒店、景区、旅行社、车船队)。

11、赴新沂马陵山景区学习了自驾游创建工作经验。

x月份工作计划

1、参加徐州市旅游局举办的20xx版《旅游饭店的划分与评定》培训。

2、迎接江苏省旅游局来我市对艾山九龙风景区创建江苏自驾游基地进行实地调研工作。

3、迎接江苏省旅游局来我市对邳州迎宾大酒店进行四重新评定工作。

4、现场督查全市6家旅游饭店开工进展情况。

5、对全市旅游市场进行一次安全大检查，以迎接五一黄金周的到来。

6、继续开展平安景区创建活动。

7、继续组织协调艾山山体绿化置换相关事宜。

8、完成局领导交办的其他工作。

第14篇 旅游局2023年工作总结和2023年工作计划

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，我局紧紧围绕旅游业提档升级、节庆品牌打造、项目招商引资等任务，有条不紊地推进各项工作，按序时进度较好地完成了各项目标。现将我局20xx年工作情况和20xx年工作打算汇报如下：

一、20xx年旅游工作总结

今年以来, 全市旅游业发展环境不断优化，基础和配套投入逐步加大，旅游产品体系趋于丰富，品牌宣传成果卓著，先后获得长三角优秀自驾游魅力大奖、长三角自驾游十大特色节庆活动等荣誉，旅游产业呈现逐步壮大、后劲增强、持续发展的良好态势。据统计，我市全年共计接待游客410万人次，同比增长17% ，实现旅游总收入27亿元，同比增长28%，实现了旅游工作的新跃升。

(二)全力做好项目招引上争，打造旗舰项目。

坚持大项目带动大发展的理念，积极跟进、服务得胜湖、平旺湖旅游大项目招商引资，先后赶赴北京、北京、黑龙江、山东、广东等地开展项目对接、谈判，取得了重大突破。一是与香港爱家金融集团有限公司签订了合作框架协议，以“圆梦”为主题，共同打造千垛景区扩容提升项目，该项目投资额度预计达20亿元。二是与上海普世南山旅游开发有限公司共同打造得胜湖财富文化旅游综合产业项目。该项目总建设规划面积约为16.9平方公里，总投资110亿元，建成后将实现年接待游客量达500万人次以上，成为国内极富影响力的大型旅游目的地。目前，得胜湖项目已经正式动工。三是成功招引万亩荷塘景区，并于夏季正式开放，积极招引动力三角翼、直升机等项目开展低空游览服务。同时，积极协助我市旅游企业争取政策扶持，成功上争江苏省旅游也发展专项引导资金共计190万元。

(四)精心开展节庆活动，丰富产品业态。

成功举办20xx中国·兴化千垛菜花旅游节和品蟹赏菊旅游季，进一步做大做强我市春、秋节庆旅游品牌。其中，菜花节期间共计接待游客120万人次，同比增长43% ，实现旅游总收入7.2亿元，同比增长44%，千垛景区门票收入2200余万元，同比增长83%。品蟹赏菊旅游季共接待游客81万人次，与2022年相比，同比增长9.5%，带动的全市餐饮、住宿、购物等旅游总收入4.05亿元，同比增长35%。同时，开拓了千垛景区水上深度游线路，举办了首届万亩荷塘荷花节、李中红杉节等活动，进一步丰富四季旅游产品业态。

(六)发挥部门职能作用，优化发展环境。

进一步完善旅游厕所、交通指示牌、停车场等配套设施，优化景区游览环境，提高景区管理和服务水平。依据《旅游法》加大旅游执法检查力度，强化依法治旅，建立长效机制，组织相关部门开展旅游执法综合检查和整治。大力开展旅游安全监管，建立旅游突发事件应对机制，将日常安全监管和节假日安全检查相结合，确保旅_业安全稳定。20xx年，李中水上森林景区、郑板桥·范仲淹纪念馆、沙沟古镇被授予“平安景区”称号。

二、旅游业发展面临的问题

20xx年，我市旅游产业发展取得了显著的社会效益和经济效益，旅游经济正向良性方向迈进，加速发展的势头强劲。但目前一些问题和不足。

1、重点项目管理体制亟待完善。千垛景区提升扩容项目、得胜湖财富文化旅游综合产业项目即将进入全面开发建设阶段，亟需完善的管理体制为项目提供强有力的行政推动力。

2、全域旅游管理机制有待建立。我市已经全面启动“国家全域旅游示范区”创建，而“全域旅游目的地”的建设需要全部门的积极参与。目前，我市还缺乏多部门综合联动、跨行业协调管理的强力机制推动。

3、旅游城市发展政策出台滞后。目前，我市旅游产业发展势头迅猛，随着“国家全域旅游示范区”创建工作启动以及得胜湖、平旺湖项目开发，我市将有望成为国内一流旅游目的地。当前，我市城市公共服务发展滞后，接待能力和水平较差，亟待出台旅游产业发展政策，进一步扶持涉旅产业做大做强。

三、20xx年旅游工作计划

20xx年是十三五发展规划的起始年，是我市“国家全域旅游示范区”创建和重点项目开发的关键时期，我局将进一步顺应旅游业发展趋势，推动产业结构优化调整，着力抓好以下四个方面工作。

1、全力开展创建、打造旗舰产品。贯彻实施好《兴化旅游三年行动计划》和《“国家全域旅游示范区”创建工作实施意见》，紧紧围绕“全域旅游目的地建设”开展课题研究，进一步明确“国家全域旅游示范区”创建和发展路径。全力推动和服务千垛景区扩容提升、得胜湖财富文化旅游综合产业等旗舰旅游项目开发建设，打造成为国内乃至国际性的标志性旅游项目。对照“国家全域旅游示范区”创建指标，配合相关部门认真做好环境优化、硬件提升等工作，脚踏实地做好迎检工作，确保“国家全域旅游示范区”金字招牌落户兴化。

2、挖掘特色资源，打造旅游精品。进一步围绕我市特色资源和优势，加大宣传推介，精心包装项目，强化招商引资，锲而不舍做大做强兴化旅游品牌。一是办好节庆活动。认真办好春季千垛菜花旅游节、夏季万亩荷塘荷花节、秋季品蟹赏菊旅游季等花海水乡旅游节庆活动，优化景区环境，着力改进和做好旅游安全、游览环境、交通疏导等重点环节。二是强化宣传推介。加强旅游城市氛围营造，在车站、酒店等公共场所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。强化兴化四季旅游品牌打造，加快“智慧旅游”建设，与泰州景区合作联合在中央电视台开展常态化品牌宣传，加大重点城市和媒体的投放力度，力求在主流媒体上有声音，在重大区域有形象。深耕微博、微信等社交网络集聚人气。强化旅游专业营销，加大与各地旅游机构深度合作，广泛开通旅游直通车、专列。三是丰富发展业态。鼓励和引导旅游特色村、生态农园等业态发展，继续完善沙沟古镇、万亩荷塘、永丰品蟹特色街区、施耐庵文化园、华夏仙草园等景点配套设施。

3、提升旅游质态，推动跨越发展。坚持把旅游业作为战略性支柱产业来培育壮大，多措并举，形成合力，努力推动我市旅游业量质并举、跨越发展。一是加大扶持力度。充分利用特色景区的优势资源包装项目、上争资金，扶持和促进景区加快发展。争取制定旅游发展专项政策，积极鼓励、引导和扶持旅游产业发展、项目建设、市场营销、品牌推广、人才队伍等工作。二是创建优质品牌。举全市之力开展千垛景区创建国家4a级旅游景区工作，推进乌巾荡风景区创建省级旅游度假区。加大西北部地区湿地保护力度，力争将李中建成湿地公园。三是优化市场环境。依据《旅游法》，加强《江苏省旅游条例》学习，坚持依法治旅，加大市场环境整治和旅游安全管理，为旅游业跃升提速提供良好的发展环境。

第15篇 2023年上半年某旅游局工作总结及下半年工作计划

电视台记者来泸采访泸州籍日本人曹竸事宜。按要求认真做好我市境外非政府组织有关工作。

三是牵线搭桥，服务当地经济社会发展。利用msi这一平台引资引入境外医疗专家3批9人次。增加了泸医附院为受援单位，促成了叙永县人医血透中心的建立。促成了市卫生局领导率市各大医院院长等9人前往台湾嘉义医院学习医管，进一步扩大了交流范围。为四川邦立重机公司审核办理了十六名企业骨干人员前往亚太国家的“apec商务旅行卡”，为企业进一步拓展国际市场、扩大出口贸易提供了便捷条件。帮助我市江阳区弥沱镇永兴村和泸州酒业集中发展区列入《四川外事（港活澳）活动考察点线规划》，同时，我市分水纸伞被省上确定为省领导馈赠外宾用外事礼品，促进泸州对外知名度提升。

四是注重实效，搞好涉外接待工作。上半年，我市接待来泸从事经贸，科技、文化、卫生、教育等活动外宾，共计17批、154人次（其中：文化卫生交流45人次，外语教师30人次，其他科技经贸活动79人次，主要有巴基斯坦驻成都总领事哈桑、哈比布（hassan habib）先生来泸看望巴基斯坦留学生，第四届中美全科医学教育学术交流师资培训专家团（10人）来泸交流等）。

三、以侨务引资引智为重点，推进侨务工作协调发展。

一是发挥平台优势，构建大侨务格局。坚持在元旦春节期间向海外侨胞、港澳同胞、海外慈善基金会、国内归侨侨眷等寄送新年贺卡，积极涵养侨务资源。积极开展侨务招商。组织到成都参加了侨务招商会和四川省华商会一届四次理事会，组织到武汉参加了第十一届华侨华人创业发展洽谈会。收集汇总全市各区（县）招商项目14项上报省侨办开展推荐对接工作。做好欧洲温州华侨华人联合会常务副会长陈敏一行来泸县考察酒类包装投资项目相关协调工作。积极服务侨资企业，按省侨联要求积极协助我省侨资企业招工，积极为侨资企业排忧解难，帮助纳溪区侨资企业中明建陶公司协调解决该公司在运输方面的问题。

二是立足依法维权，推进侨务法制建设。全市各级侨务部门主动配合3月法制宣传月，采取上街设点和入户的方式宣传侨法。组织全局职工参加了全国百家网站法律知识竞赛。妥善处理涉侨信访，努力为归侨侨眷办好事、实事。推进社区侨务工作，在归侨、侨眷相对集中的龙马潭区红星街道龙桥子社区和纳溪区安富街道友谊路社区设立了2个全国侨务系统五五普法“侨法宣传角”。

三是深入开展“万侨助万村”活动。开展对全市已建14个“双万”活动示范村的调查研究，主动跟踪服务。此项工作得到省侨办的高度评价和肯定，龙马潭区侨办在省侨办召开的侨务工作和“万侨助万村活动”工作会上作了经验交流发言。

四是坚持惠民利民，全力推进“侨（爱）心工程”。积极开展牵线搭桥工作，主动邀请各地华侨华人、境外慈善基金会代表来泸考察，拓展“侨心工程”项目。认真做好需捐建“侨心工程”项目调查摸底和相关资料收集上报工作，保障“侨心工程”顺利完成。制定了我市《“侨爱工程”项目设施管理办法》，进一步规范管理。上半年，竣工剪彩“侨心工程”项目4个，奠基“侨心工程”项目1个，落实捐建“侨心学校”1所，争取捐款120万港元；促成了香港小平教育基金会向龙马潭田家炳中学100名贫困生每年每人1000元、连续3年的资助协议的签订；接收马来西亚《星洲日报》捐资的第二期爱心助学7万元，分别资助古蔺蔺阳中学、古蔺中学各50名贫困学生完成学业；香港基督教协进会来泸为所捐建4所“侨心学校”剪彩期间向4所学校学生捐助了2.4万元的学习用具。推进侨务惠民工作，做好节日期间走访慰问归侨侨眷工作，争取省上资金1.5万元， 2022年上半年某旅游局工作总结及下半年工作计划

今年以来，我市外事侨务旅游工作在市委、市政府领导和省级相关部门指导下，紧紧围绕全市工作大局和全年外事侨务旅游工作目标任务，坚持抓重点、破难点、出亮点，集智汇力，狠抓落实，推动了各项工作较好较快发展，基本完成了半年工作目标任务。

一、以旅游重点项目建设为突破，强力推进旅游产业发展。

一是抓重点项目推进，促旅游基础夯实。今年，我市进一步完善旅游重点工作推进机制，由三名市级领导担任旅游发展推进组正、副组长，市级相关部门为成员。年初向七个区县下达全年旅游重点工作推进任务，纳入年度目标考核。推进任务共涉及景区建设、旅游通道、景区规划、标准化创建、招商引资等38项具体工作，列入重点督办。市、区（县）和项目承建单位建立健全了工作责任体系，加强组织领导，及时分解任务，纳入目标考核，加强检查指导，定期督查通报，形成了领导有力、责任明确、措施具体、一级抓一级、层层抓落实的有效工作运行机制，保证了各项重点工作的强力推进。截至目前，38项旅游重点推进工作总体进展顺利，基本实现了任务进度与时间进度的双统一，其中：17个旅游重点建设项目完成投资8.8亿元，占年度投资任务的57.33%。

二是抓旅游宣传营销，促客源市场拓展。委托浙江远见旅游规划设计研究院北京分院编制的《泸州市旅游市场营销及品牌策划》经反复修改，初步定稿。在旅游宣传营销上，今年分别参加省局组织的四川冬季旅游（重庆、成都）宣传月促销活动，推出以方山、佛宝、黄荆景区为主的泸州冰雪旅游产品。组团参加4月中旬在西安召开的2022年中国国内旅游交易会，并在西安召开了泸州旅游专项推介会。组团参加6月在重庆举办的中国西部旅游产业博览会和在义乌举办的2022中国国际旅游商品博览会。先后举办了2022年泸县玉蟾春会、双沙菜花旅游文化开放月、第七届玉龙湖放生节、龙马潭公园放生节、纳溪天仙枇杷民歌节等大型旅游节庆活动。在2022中国白酒金三角（泸州）酒类博览会期间，搭建了“好景山水间、好韵传千年、好酒留客住、好忆红军路”的“泸州真好”主题旅游馆宣传泸州旅游。5月19日，隆重举行“中国旅游日”宣传暨 “泸州市民幸福生活天天游”活动启动仪式，并从5月下旬起，在泸州日报、泸州晚报开辟“泸州市民幸福生活天天游”系列推荐专栏，对泸州境内主要旅游景区（点）进行逐一全面介绍，目前已刊载专题报道10期，深受游客好评。2月中下旬，分别邀请了长三角4家旅行商和广东南鹰旅行社、广东江门市孔雀国际旅行社、广东天马国际旅行社等14家旅行商来泸州进行旅游线路考察踩点，积极拓展长三角、珠三角客源市场。经过努力，我市市外游客数量实现了较大幅度增长。

三是抓旅游人才培养，促服务质量提升。今年我市进一步加大了旅游人才培养力度。市旅游局与泸州职业技术学院签订了校地合作协议，共建“泸州市旅游人才定点培训基地”和“泸州市旅游产业发展研究中心”，加强在旅游人才培养、重大课题研究等多领域和深层次合作。上半年，组织对全市100余名导游人员进行了年审培训和考试，对全市旅游系统60余名干部职工进行了为期两天的办公自动化应用技能培训，组织我市所有星级饭店和部分区县旅游局人员35人参加了3月下旬在宜宾蜀南竹海举行的2022版《旅游饭店星级划分与评定》川南片区宣贯培训会，并于5月下旬再次组织对全市40余名市级星评员进行了新标准的宣贯培训。精心设置讲解词写作要求与方法、泸州历史文化、服务礼仪、职业妆容等10余门课程，对全市70余名旅游景区讲解员（导游员）进行为期一周的专业培训。集中开展了 全市旅____管、执法、统计工作培训，组织各区县旅游局负责人及乡村旅游重点乡镇、村负责人20余人，赴广安市华蓥黄花梨度假区、南充凤垭山农业基地进行了考察学习。举办了泸州市首届乡村旅游发展论坛，市区县有关部门负责人、镇村代表等100多人参加，围绕乡村旅游发展趋势和模式、创意农业与乡村旅游结合、新农村建设与乡村旅游发展等内容进行了全面研讨和交流，省旅游局、川师大旅游学院、欧阳农业集团等相关领导和专家出席论坛并作交流发言。邀请保险公司专家对我市20家旅行社总经理和负责人进行了旅行社责任保险相关知识培训。半年来全市累计培训各级旅游行政管理人员和各类旅游人才500余人次。与此同时，指导旅游企业开展适应性培训和岗位培训1000余人次，全市旅游从业人员素质进一步提高。在四川省首届川菜地方特色菜大奖赛中，我市兰尊大酒店选手喜获团体铜奖、热菜铜奖和地方特色菜金奖。

四是抓标准化创建，促旅游转型升级。全市重点启动了古蔺黄荆景区、红军四渡赤水太平渡纪念地、纳溪天仙硐景区、西南商贸城创建国家4a级旅游景区工作，龙马潭区洞窝峡谷景区创3a、古蔺大黑洞景区创2a，合江九阳宾馆创五星级宾馆，纳溪区、江阳区创建省级乡村旅游示范区，以及相关乡村旅游示范乡（镇）村、星级农家乐（乡村酒店）等标准化创建工作。目前各项创建工作进展顺利，较好带动和促进了市内旅游景区、星级宾馆（农家乐）等基础设施改善和服务质量上档升级。

五是抓策划包装和招商引资，促旅游项目建设。精心策划包装了数十个重点旅游招商项目和泸州红色旅游线路项目，积极利用各种平台赴省内外招商引资。邀请了四川旅游发展集团等一批有投资实力的企业来泸考察，积极与有投资意向的企业对接洽谈，扎实做好跟踪服务工作，力促旅游招商项目落实。上半年，总投资额10亿元的泸县百和镇高洞温泉旅游开发项目、纳溪森林公园项目成功签约，泸州酒文化主题街区、合江自怀五星级酒店、合江尧坝-法王寺景区、古蔺太平红色景区等一批旅游项目招商工作有实质性进展。

六是抓旅游市场监管，促旅游环境改善。认真贯彻2022年全国旅游监管工作会议精神，从4月起集中开展“绿盾行动vii”专项整治工作，取得初步成效。继续大力开展城乡环境综合治理进景区活动，开展“除陋习、树新风”集中治理“三乱”活动。认真受理旅游咨询，依法、公平、公正处理旅游投诉。强化旅____业安全生产宣传教育和督查指导，有效预防和杜绝旅游安全事故发生。

1-6月，全市接待游客696.44万人次，实现旅游总收入42.96亿元，分别同比增长17.72%和26.51%。

二、以因公出访管理为重点，大力做好外事工作

一是有保有压，强化因公出访管理工作。及时下发通知收集各区县和市级各部门因公出国计划。为促进有实质性内容的出访，积极向省上争取，获得50个出访名额，较去年增加20%。坚持经费先行审核原则，今年起，将出访计划与财经预算经费挂钩，凡未批有计划的出访，财政部门原则上不予批准，市外办也不予受理，对确实有实质性内容的出访又无计划的，由出访单位说明理由报有关市领导同意后才予审核受理。上半年，共有28批38人次办理因公出访手续，其中党政人员计20批27人次（含赴港澳7批7人次）。对2起3人次因组团单位不符合政策要求，又无实质性出访任务的未予受理。

二是协调配合，搞好外事管理工作。根据外交部规定和《外国常驻新闻机构和外国记者采访条例》等法规，印发《泸州市应对外国记者采访重大突了事件的处置预案》，为我市妥善应对并处理外国记者采访提供了操作规程。妥善处置日本nhk

第16篇 旅游局上半年工作总结和下半年工作计划

旅游局上半年工作总结和下半年工作计划1

今年以来，在市委、市政府和xx旅游局的坚强领导下，我们紧紧围绕旅游业提档升级和’20xx中国菜花旅游节的举办等工作，认真筹备，有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下：

一、上半年工作总结

xx景区提档升级工作进展顺利，景区土地流转基本到位，为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4a级旅游景区。’20xx中国菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富，精彩纷呈，共举办了10项主要活动及一系列策应活动。xx景区内游人如织，场景火爆，盛况空前。据统计，’20xx中国菜花旅游节共接待游客84万人次，同比增长5.5%，实现旅游总收入5亿元，同比增长19%。今年，通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作，取得了各地旅游市场的大力支持。其中，北京、青岛开通了赏花旅游专列，上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车，新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温，自驾游数量大幅提升。

二、存在的问题和不足

1、旅游业缺乏科学的总体规划。通过上半年旅游节的举办，规划的滞后的问题不断暴露，诸多旅游景点整体策划设计不合理，旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位，旅游资源之间缺乏有效整合互动，乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导，这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。

2、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的xx景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一，国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足，在资源的发展道路上面临各自的难题，难以协调整合发展。

3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上，文化景点划归文化部门管理，宗教文化景点划归民宗部门管理，在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作，联动不够，无法形成整体旅游效应。

三、下半年工作计划

围绕全市旅游业转型升级，下半年，我们将努力做好以下四个方面的工作：

1、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广，主题区域功能定位明确，将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年，我局将进一步明确全市旅游主题区域布局，以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划，推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作，促进旅游业做大做强。

2、充分发挥xx景区引擎作用。xx景区作为我市生态旅游发展中的核心，是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐，着力编制好xx景区旅游规划，做好景区提升策划方案，向外拓展，整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好xx景区秋季万寿菊产品的种植工作，整合生态养殖和旅游资源，认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品，编排水乡特色美食套餐，制定合理的优惠价格吸引游客提高人气，打造秋季旅游小高潮。同时，加强与xx其他旅游景点的联系，尤其是生态和文化旅游景点的互动，编制推出xx一日游、二日游旅游线路和套票政策，激励旅行社组团来兴。

3、全面推进基础设施建设。今年，随着s233省道和菜花大道连接线建成通车，市区至xx菜花景区道路更加畅通，连接线道路两侧植物群错落有致，景色怡人。下一步，我们将加快菜花大道建设，力争下半年全幅通车，同时，全面推进总投资1。3亿元的xx景区—李中水上森林景区连接线建设工程，并认真做好城区至xx景区、xx景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划，逐步构建完善xx核心旅游区域交通大循环。

4、认真做好景区各项创建工作。下半年，我们将进一步加快推进我市国家a级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作，认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4a级旅游景区，积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区，推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。

旅游局上半年工作总结和下半年工作计划2

一、游区，着重了解景区（点）建设情况和管理经验。__市还充分借助旅交会这一活动平台，在会展前后以大篷车的形式，赴千岛湖、湖州、嘉兴、温州等地开展旅游促销活动，并与当地旅游、景区管理部门开展交流座谈，学习他们在景区管理和市场营销等方面的经验，取得了较好的.成效。

二、按照特色旅游线路，组织拍摄富有__风情的《中国__》dvd电视风光推介片。编制反映__主要景区（点）的《__旅游个性化邮册》等旅游宣传资料。

三、抓好旅游项目开发和招商引资工作，强化旅游基础配套设施建设。目前正在与北京连五洲集团洽谈__景区整体经营权转让事宜。

四、认真抓好“春节”、“五一”二个旅游黄金周的统计、市场分析、宣传等方面的工作，促进假日旅游健康有序的发展。

六、积极参与市委办组织的关于__旅游业发展情况的调研；参与市人大组织的关于延平区旅游工作情况的调研；参与局组织的关于__入境旅游市场的调研。

下半年工作计划

一、组织有关专家，完成《________》和《________》的评审，并根据专家的评审意见，认真做好该《纲要》的修改工作。

二、积极参加省旅游局组织的8月份赴西北旅游促销活动。

三、组织有关单位赴香港旅游促销。

四、认真做好“十一”旅游黄金周各项筹备工作。

第17篇 县区旅游局半年工作总结及下半年工作重点思路计划

县区旅游局半年工作总结及下半年工作重点思路计划

_县旅游事业局在县委、县政府的领导下，在省、市旅游局的关心、支持和帮助下，紧紧围绕全县经济发展大局，结合本局的客观实际，认真开展了旅游资源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作，现将上半年开展的工作总结

一、上半年工作完成情况

（一）开展机关作风教育整顿活动

我局从4月16日开展机关作风教育整顿活动以来，按照县作风教育整顿工作领导小组的统一安排，较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立制等各个阶段环节的工作，取得了非常好的效果。在意见征求中，共征求到对局机关作风方面的意见和建议12条，梳理成4条。县局针对梳理出的意见和建议制定了整改措施，制定了整改日程表，明确了具体责任人，并完善了相关的制度建设。

（二）旅游工作开展情况

1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产（包保）目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是在“五一”黄金周来临之际，对全县旅游生产安全隐患进行了一次排查，并在黄金周期间，本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了24小时值班制度，确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是6月11日，在城南新天广场参加了“6月法制宣传月”活动，对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传，共发放宣传资料500余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年，我县无一例旅游安全事故发生。

2、培训工作。4月24日至5月10日，为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量，我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期17天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业，参训人员共450人。这是__历史以来对服务行业培训中规模较大、质量最高、效果最明显的、短期培训中历时较长的一次，培训结束后，还对参考合格人员办理相应的职业资格证书，为推行职业资格准入制度奠定了基础，对我县旅游工作的发展起了推进作用。

3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源，我局抽调了专门人员配合县政协，从3月20—4月20日对全县的旅游资源进行了调研，深入凤仪、桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等12个乡镇的景区景点进行实地踏看，调查了解、摄影录像，并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘，较为全面、系统地掌握了__旅游资源的第一手资料，为__旅游业的发展打下了基础。二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研，通过实地察看，了解情况，争取领导的重视。

4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水国家级森林公园、清溪河漂流公司和各宾馆旅店加强了管理，对其现在工作人员进行了全方面的培训，特别是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间，每天对各景区景点、宾馆旅店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计，并通过“国内旅游抽样调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度，并对自身存在的不足不断加以完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察，完成了樊村生态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划，申报了“十一五”重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2万人/次，创旅游收入780余万元。

5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面，我们制定了切实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风，分别制作了光碟，在电视台播出，进行宣传。二是在《__县人民政府公众信息网》上开辟了“__旅游频道”，通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块，采用文字、图片和视频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色，引起了全人民的的广泛关注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来，我们不仅按照省、市县的要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息，还对开展的其它工作以简报的形式进行了报道，半年共编制《简报》五期，简讯一则，在《__县人民政府政府信息网上》发表了四期，信息一则，通过这一平台，让更多的人了解了我县的旅游和旅游工作，关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作，开发遵义—绥阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路，取得初步成效。

（三）积极营造良好的旅游业发展环境

为了优化旅游业发展环境，我们开展了以下工作：一是制作了旅游资源光盘，在《__县人民政府公众信息网》上开辟了“__旅游频道”，为我县旅游资源广泛宣传，增强干部群众的知晓度和关注程度；二是加强旅游行风建设，加大整治力度，规范旅游市场；三是加强了对清溪河漂流和遵义旅行社驻__办事处的管理，对非法在我县境内从事旅游活动的行为进行了制止，规范了旅游市场，确保了旅游者的权益；四是落实了安全责任制，对清溪河漂流、九道水森林公园分别签订了旅游安全责任书，把安全落实到单位具体责任人；五是整治了景区的脏乱差，为游客提供了清洁优美的旅游环境。

二、2022年旅游业重点工作的完成情况

按照《市人民政府办公室关于认真抓好2022年旅游业发展重点工作的通知》（遵府办发[2022]67号文件）要求，我县2022年旅游业发展重点工作任务主要有三件：一是申报评定二星级宾馆一家和申报评定国家2a级旅游景区一个，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定点，正在完善相关的要求和编制材料，可望按时完。二是与遵义、道真、重庆联合打造跨区域旅游线，要求在10底以前完成，我县县委四家班子及相关成员单位已于5月份与重庆南川区的四家班子及成员单位在我县召开了了一次会议，在共同发展区域经济、联合打造旅游线路方面已达成共识；三是完成__县旅游发展规划编制，要求在10底以前完成，现已与多家单位联系，现正在筹备之中，可望按时完成。

三、存在的问题及下步努力的方向

我县旅游资料极为丰富，但却深藏闺中，开发利用得非常少，没有形成旅游的大气候。目前存在的主要问题有以下几方面：一是缺乏对外宣传，没有造成强大的宣传声势。二是生态保护意识不强，现在资源破坏严重。三是已开发的景点基础设施落后，配套设施不健全，相关服务跟不上。四是旅游人才匮乏，旅游从业人员综合素质较低，旅游管理人才缺乏，相关行业服务跟不上。四是全县没有形成旅游开发的合力，“政府主导、部门联动、社会参与”的开发机制没有落到实处，全县缺乏宏观指导旅游开发的大政策，没有把旅游业作为我县一个新的经济增长点和产业结构调整的亮点来抓。五是没有工作经费，各项工作难以开展。

针对以上情况，下半年的主要工作将围绕以下几方面开展：一是完成全县旅游发展规划编制。二是加大宣传力度，通过图片、资料、标语等方式将__的美丽风光展示出来，让更多的了解__，关注__的旅游。三是着力对现有旅游资源加强保护，出台相关文件，制止人为性破坏。四是协助制定旅游开发相关优先优惠政策，加大招商引资力度。

总之，__的旅游工作，在县委、政府的领导下，在上级部门的指导下，经全局干部职工的精心努力，取得了一定成绩，但也存在很多问题，我们会在今后的工作中进一步的开拓创新、奋发有为，为我县旅游业又快又好发展而奋斗。

第18篇 xx市旅游局xxxx年工作总结和xxxx年工作计划

今年以来，市旅游和服务业发展局在市委、市政府的正确领导下，按照建设xxx市文化旅游发展的龙头、xxx专业市场群建设的排头兵的要求，坚持把旅游服务业发展作为“转方式、调结构”和推进城市转型的重要突破口，大力发展现代服务业，努力提升传统服务业，积极拓展服务业发展空间，服务业规模、档次和效益得到全面提升。10月16日，山东省人民政府鲁政字[xxxx年]220号文《关于全省服务业发展绩效考核情况的通报》，对全省服务业发展中表现突出、成效显著的省直部门、市、县（市、区）进行综合表彰。我市被省政府授予“山东省服务业发展先进县市”荣誉称号，这是我市连续四年被省政府授予“山东省服务业发展先进县市”荣誉称号。聊城市、蓬莱市、章丘市、招远市、乳山市、邹城市等党政考察团纷纷来我市考察旅游服务业发展情况。 一、xxxx年旅游和服务业工作情况 （一）发展速度明显加快，发展后劲显著增强 一是总量规模持续扩大。前三季度，xxx服务业增加值完成204.69亿元，同比增长10.4%，占gdp的比重达到33.5%。二是对经济社会贡献率稳定增长。前三季度，服务业对gdp增长的贡献率达到30%，拉动gdp增长3.3个百分点。服务业实现地税收入13.6亿元，同比增长25.5%，占地税收入的比重达到44.1%。三是投资继续保持较快增速。前三季度，全市服务业固定资产投资完成113.0亿元，同比增长30.3 %，比全社会固定资产投资增幅高7.5个百分点，占全社会固定资产投资的50.9%。其中，房地产开发投资完成49.58亿元，增长2.3%，比1-8月份回落9.4个百分点，占服务业固定资产投资的比重达到43.9%。四是内部结构不断优化。消费品市场平稳增长，批发零售业发挥主要带动作用，保持了在服务业中的传统优势地位。前三季度，全市实现社会消费品零售额179.03亿元，同比增长14.9%，比上半年回落0.1个百分点，比一季度回落0.5个百分点，总量位居全省县市第二。批发零售业、住宿餐饮业分别实现零售额140.55亿元、38.48亿元，增长17.0%、10.1%。城镇实现零售额125.32亿元，增长16.7%；乡村实现零售额53.71亿元，增长11.1%。 （二）重点领域强势推进，支撑作用日益凸显 一是专业市场繁荣活跃。坚持优化结构、强化功能、规范管理，积极推进现有专业市场布局调整和整合改造，加快培育建设新的专业批发市场，推动专业市场提档升级，努力构建特色鲜明、功能完善、体系健全的市场发展格局。加强与国内外知名服务业品牌的合作，引进了总投资30亿元的红星美凯龙全球家居生活广场—xxx店，成为全国唯一一家在县级市建设的家居生活广场；总投资30亿元的金三角商贸区、总投资26亿元的国际机床市场、总投资15亿元的伦达国际商贸城、总投资8.8亿元的杏花村干杂海货批发市场四期扩建、总投资7.4亿元的文庙农贸市场升级改造、总投资6.6亿元的嘉誉干杂海货市场三期扩建等一批重点服务业项目快速推进。伦达国际商贸城d区五金装饰市场、a区百货批发市场开业运营；杏花村干杂海货市场年销售额突破200亿元，成为全国最大的干杂海货批发基地。目前，全市共有各类专业批发市场44处，年交易额过100亿元的2处，年交易额过10亿元的10处。 二是商贸流通业蓬勃发展。积极培育新兴路商业步行街、古玩一条街和新兴北路餐饮娱乐一条街等特色商业街区，大力引进喜来登、全聚德等名店名企，总投资70亿元的山东中万国际广场、总投资40亿元的德意君瑞国际广场、总投资5.16亿元的美铭广场等项目建设进展顺利。山东中万国际广场开发面积约120万平方米，项目建成后，世界知名连锁超市“家乐福”随即入驻，将成为xxx全新的商业购物城市综合体。德意君瑞国际广场将建成一个集“品质生活中心、财富集聚中心、都市活力中心”三大中心于一体的xxx顶级商业航母，成为xxx最大的高端城市综合体。目前，xxx大型超市发展到25家，连锁企业发展到37家，特色商业街发展到17条。着力提升农村服务业。大力完善农村流通网络，深入推进“万村千乡”市场工程，满足农村居民消费需求。以xxx市丰谷农资有限责任公司、xxx供销超市有限公司、xxx市嘉禾粮油有限公司为依托企业，进一步完善集中采购、统一配送和连锁经营的农资、日用消费品两大连锁经营体系，新建成农家店70家，配送中心1家，乡镇商贸中心1家。至此，我市“万村千乡”市场工程已累计建成农家店1231家、配送中心5家、商贸中心1家，累计投资9080.99万元，营业面积85888平方米，增加就业人员2280人，争取上级扶持资金30万元。 三是现代物流业培植壮大。充分发挥xxx特色产业的辐射带动效应和交通区位优势，着力打造物流产业集聚区，形成了区域性物流枢纽。引导鼓励大中型工业企业加快剥离内部物流机构，积极发展为一产二产服务的专业配送、第三方物流、采购、代理经营等现代物流业态；大力整合现有物流资源，瞄准高端，着力发展经营管理模式先进、主营业务突出、核心竞争力强的本土物流企业，培植壮大了鲁华物流、供销物流配送中心、天地物流等一批大型现代物流企业。总投资12亿元的农副产品物流中心等项目建设进展顺利。目前，各类现代物流企业发展到35家，年经营收入20亿元，物流渠道覆盖全国各地，xxx已成为京沪沿线现代物流体系中的重要节点。 四是旅游业迅速发展。整合旅游资源，完善旅游设施，推动xxx旅游由游览观光型向休闲度假型、文化体验型、商务会务型转型提升，叫响了“墨子鲁班故里·湿地红荷之都”旅游品牌。加强景区规划建设。围绕构建“大旅游”，做好全市旅游总体规划，以微山湖湿地红荷旅游风景区、莲青山景区、盈泰生态温泉度假村、刘村梨园、洪山口旅游区等景区为重点，不断加大资金投入，完善基础设施，强力推进景区开发建设。充分挖掘微山湖湿地旅游资源优势，与云南楚雄汇通古镇文化旅游开发公司合作，总投资100亿元的微山湖古镇开工建设，重点建设以齐鲁和xxx历史文化为主题的文化、体验、休闲、度假等各要素叠加的文化旅游复合型景区，打造微山湖湿地游和历史文化游综合配套的国际级知名旅游目的地，项目建成后，预计年接待游客1000万人次，实现旅游收入15亿元。与北京融信融投资有限公司合作，实施了总投资20亿元的鲁班文化创意产业园·龙湖度假区项目，通过项目的实施进一步打造xxx的鲁班文化品牌，争创发展新优势。深入挖掘班墨文化精髓，大力推进北辛文化大遗址公园、薛国故城、滕国故城等古文化遗址的规划和保护性修复，弘扬古滕善国悠久灿烂的历史文化。加快葫芦套影视文化创意产业园、洪山口文化创意产业园、龙腾水街文化产业园建设，形成产业发展的新亮点。中国美术家协会组织百名画家走进xxx进行采访，并把龙腾水街文化产业园作为中国美协的写生创作基地。莲青山、刘村梨园、国防科技教育基地等景区景点档次不断提高。大力开展a级景区、农业旅游示范点、旅游强镇、旅游特色村、自驾游示范点创建工作。目前，全市共有国家4a级旅游景区2处，国家3a级旅游景区7处，国家2a级旅游景区5处，全国农业旅游示范点1处，省农业旅游示范点7处，省旅游强乡镇5处，省旅游特色村4处，好客人家四星级农家乐4处，好客人家三星级农家乐9处，省自驾游示范点3处。完善旅游配套设施。五星级滨江国际大酒店开业运营，盈泰温泉度假酒店、贵和假日酒店、星河湾大酒店、三圣喜来登大酒店4个五星级大酒店建设加快推进。大力发展乡村旅游，培植发展乡村旅游示范点、星级农家乐，完善服务功能，提升文化内涵，提高服务档次。xxx警官培训中心成功创建三星级旅游饭店。全市三星级以上酒店达到5家，旅行社发展到18家，特色旅游购物商店发展到8家，高档休闲娱乐场所发展到120家，全市拥有了较完善的餐饮、住宿、购物等旅游基础设施，旅游基础设施体系逐步完善，接待服务能力进一步增强。加强对外交流。先后组织微山湖湿地红荷旅游风景区、盈泰生态温泉度假村等景区参加xxxx年青岛国内旅游交易会、xxxx年北京国际旅游博览会，设置专门展位进行宣传推介，发放宣传资料，解答相关咨询，并与相关单位进行洽谈，建立了友好的业务合作关系，收到了良好的宣传效果。为认真贯彻落实《xxx—山亭区域合作协议》约定的旅游服务业合作事项，充分发挥双方的优势和特色，制定了《xxx—山亭旅游服务业区域合作实施方案》，加强xxx—山亭旅游服务业合作，实现旅游资源共享、优势互补、市场共拓、共促发展。拍摄制作发行《大美xxx》形象宣传片。该片由市委、市政府主办，由xxx市委常委、xxx市委书记董沂峰，xxx市委副书记、市长远义彬总监制，由北京一格畅想国际影视文化有限公司拍摄制作，由世图音像电子出版社出版，使用u盘发行，发行刊号：isbn978-7-88765-991-0,在全国各大新华书店出售。该片上传到优酷、土豆、搜狐、腾讯等视频网站，点击率已超过20万人次。该片由曾经执导拍摄《桂林旅游宣传片》、《xxx城市形象宣传片》的著名电影导演李智执导，由著名演员白柳汐担任女主角，拍摄制作历时约5个月。《大美xxx》形象宣传片向国家发改委、国家旅游局等国家部委，省发改委、省服务业办公室、省旅游局等省直有关部门和xxx市委、市人大、市政府、市政协领导，xxx市旅服委、xxx市商务局等市直有关部门领导以及xxx市离退休老干部，xxx市委、市人大、市政府、市政协领导，xxx市人大、政协各委室主任，xxx市直各部门、各镇街主要负责人，各旅游景区、旅行社、酒店宾馆、商贸流通企业主要负责人免费发放，并在市内各大led显示屏播放，得到了社会各界广泛赞誉。加强服务质量监管。开展了“旅游服务质量提升年”活动，加大旅游市场综合执法检查，查处违法违规行为，规范旅游市场秩序。及时受理游客投诉，确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。今年以来共受理各类旅游投诉15例，均做到依法、及时、公正处理，游客满意率100%。狠抓导游员管理与培训，积极参加xxx市导游大赛。在xxx市第七届导游大赛中，市旅游和服务业发展局、微山湖湿地红荷旅游风景区荣获优秀组织奖；汉画像石馆讲解员孔蓓获季军，并荣获“xxx市十佳导游员”称号；微山湖湿地红荷旅游风景区讲解员刘玉芳、神州国际旅行社导游员高燕、汉画像石馆讲解员万明明荣获“xxx市明星导游员”称号。在xxx市第八届导游大赛中，汉画像石馆讲解员徐冉、微山湖湿地红荷旅游风景区讲解员刘玉芳分别获得一、二等奖，并荣获“xxx市十佳导游员”荣誉称号；xxx博物馆讲解员吕姝霖、xxx百事通天马国际旅行社导游员苗珂、神州国际旅行社导游员孙梅荣获“xxx市明星导游员”荣誉称号；xxx市神州国际旅行社荣获优秀组织奖。组织并指导全市持xxx市地接导游证的人员参加三期“全市地接导游员年审及评星”工作和“导游人员申请地接证”工作，通过培训、理论考试及五区一市的现场模拟地接路考，我市总计84人顺利考取星级证书，其中三星级1人，二星级11人，一星级72人；组织我市26人参加“xxxx年度导游员岗前培训”，通过培训、理论考试及五区一市的现场模拟地接路考，19人通过导游员岗前培训。微山湖湿地国旅、冠华旅行社被省旅游局评为aaa级旅行社。积极指导又见炊烟酒店、皇冠大酒店、鱼鲜美大酒店申报三星级餐馆、xxx八大碗酒店申报二星级餐馆。指导微山湖湿地红荷旅游风景区、百事通天马国际旅行社积极申报xxx市青年文明号。 五是节会活动丰富多彩。先后成功举办了第三届彩灯文化艺术节、第三届元宵节大型激光音乐焰火晚会、第四届梨花节、第四届马铃薯节、第九届微山湖湿地红荷节、第五届山东省花卉博览会等<活动，形成了节会与旅游互动发展的格局。第五届山东省花卉博览会突出“花开齐鲁·幸福xxx”节会主题，主展馆参观人数达50多万人次；交易区参观、交易人数达26万人次，交易额达2.2亿元；签订花卉合作项目26个，总投资16.2亿元，本届花博会成为历届规模最大、规格最高、活动最多、范围最广、效果最好、影响最深的花事盛会，有力提升了xxx的知名度和影响力。作为第五届山东省花卉博览会重要活动，2022中国（xxx）旅游商品展集中展出了具有xxx特色的鲁班锁、草编制品、芦苇画等旅游纪念品、礼品、工艺品，xxx的微山湖咸鸭蛋、松花蛋、莲子等名优土特产，北辛土陶、松枝鸟、鲁绣等非物质文化遗产、民间手工艺品，自行车、头盔、睡袋等旅游户外运动骑游装备等。还吸引了来自全国各地和周边地区的特色旅游商品展商来此参展。展出期间，展厅前台大屏幕播放《大美xxx》形象宣传片，设有专门人员负责接待、讲解，发放xxx旅游宣传资料，在提升参展旅游商品知名度的同时，为众多的参观者进一步了解xxx及周边地区独具特色的旅游商品提供了平台。据统计，旅游商品展共吸引来自各地的50余万参观者参观，受到社会各界的普遍欢迎。在第五届山东省会展行业年会上，中国（xxx）微山湖湿地红荷节被评为山东省优秀节庆活动；在第六届中国西部文化产业博览会上，xxx荣获“最佳节庆旅游目的地”年度大奖。 （三）部门职责得到强化，导向职能充分发挥 一是加快推进项目建设。坚持项目带动，毫不动摇地把项目建设作为加快服务业发展的重要抓手，牢固树立“今天的投资结构就是明天的产业结构、今天的投资力度决定明天的发展后劲”的理念，2022年确定了117个投资过5000万元的服务业重点项目，总投资678.1亿元，年度计划投资199亿元。1—10月份完成投资181亿元，占年度计划投资的91%。其中，28个项目列入xxx市重点服务业项目，26个项目列入xxx市重点旅游项目，3个项目列入山东省100个服务业重点项目，11个项目列入山东省旅游重点项目，3个项目列入山东省重点项目。同时，不断完善项目推进机制，实行“周调度、月通报”制度，形成了服务业大发展、快发展的良好格局。此外，为全面掌握全市服务业小微企业的基本情况，制定和用足用活促进小微企业发展的有关政策，促进我市小微企业持续健康发展，对全市小微企业进行摸底调查，确定了全市服务业小微企业912个，涉及到批发业、零售业、交通运输业（不含铁路运输业）、仓储业、邮政业、住宿业、餐饮业、信息传输业（包括电信、互联网和相关服务）、软件和信息技术服务、房地产开发经营、物业管理、租赁和商务服务业、文化、体育和娱乐业等。 二是积极开展xxx二日游工作。为进一步发挥旅游企业市场主体作用，积极推进xxx二日游活动健康有序发展，将xxx市2022年xxx二日游活动北京、石家庄、沈阳、平顶山客源市场目标任务成功面向社会公开招标，确定了中标旅行社。截至11月11日，完成xxx二日游促销任务51477人次，占任务的86%，人数位居各区市第一名。加大宣传力度。积极赴客源城市进行促销，市委市政府主要负责人亲自带队分别在北京、沈阳、石家庄举行xxx二日游推介会，宣传推介xxx二日游，密切了xxx与北京、沈阳、石家庄等客源市场在旅游领域的合作。在中央电视台《朝闻天下》栏目进行城市形象宣传；在《畅游天下》、《金旅同业》、《新航空》、《旅@天下》等报刊杂志刊登广告；在北京站、北京西站、北京南站、石家庄火车站、北京首都国际机场、xxx高铁东站投放灯箱广告；在京台高速公路xxx北跨线桥、北辛路立交桥、滕平路立交桥发布跨线桥广告；在京台高速公路xxx北新收费站投放高炮广告。开设新浪微博、腾讯微博，每周在新浪论坛、新浪博客、腾讯博客、新华网论坛、天涯旅游论坛等论坛、贴吧发布信息。建立稳固的游客输送渠道。加强与大型旅行社、批发商的合作，在巩固现有客源输送渠道的基础上，与北京宇创旅行社、北京环行五洲国际旅行社等大型旅行社合作，开通了北京、石家庄旅游直通车。依托北京中唐国际旅行社、北京宇创旅行社、北京环行五洲国际旅行社、河北首创国际旅行社等大型旅行社的资源优势，在其办公地点开辟专属宣传场地，并借助大型批发商的网站，宣传推介xxx二日游线路。同时，充分利用各种社会资源，加强了与客源地部委机关、大型企业和高等院校的沟通联系，积极争取组团参加xxx二日游。扩大二日游接待酒店规模。为缓解旅游旺季住宿压力，不断提升接待档次，加强对在建酒店宾馆建设进展情况的调度，加快建设进度。目前，全市xxx二日游指定接待酒店达到34家，床位数达到5031个，服务接待能力进一步提升。 三是完善商贸市场监管机制。建立重点商贸企业工作联系机制，加强市场运行监测，组织重点商贸企业做好产销衔接工作，在春节、清明节、五一、中秋、国庆等节假日期间启动市场监测日报制度，及时掌握市场动态，保证生活必需品市场供应充足，市场价格稳定。完善城市生活必需品供应应急预案，保证重要商品物资的市场供应，有效应对市场异常波动，保证市场稳定。按照省商务厅要求，开展了清理整顿大型零售企业向供应商违规收费和创建诚信商贸企业承诺活动，通过规范促销服务费、禁止违规收费、落实明码标价等措施，引导全市重点商贸流通企业积极悬挂诚信商贸企业承诺匾牌活动，维护了市场秩序和公平交易，营造了守信光荣、失信可耻的浓厚氛围。抓住春节、清明节、五一、国庆、中秋等有利时机，借助“好客山东贺年会”、“好客山东休闲汇”和“满意消费惠万家”等活动平台，组织各大商贸流通和住宿餐饮企业，深入开展消费促进月活动，营造热烈、喜庆、祥和、欢乐的消费氛围，促进居民消费，拉动内需。全市重要商贸企业春节期间商品销售额同比增长22.32%，五一期间商品销售额同比增长11.26%，中秋、国庆期间商品销售额同比增长23.18%。实施放心早餐工程，正德康城40余辆早餐流动车投入运营，42家“放心早餐”网点已建成投入运营，5家“放心早餐”网点正在进行装饰装修，5家正在进行租房洽谈；惠众早餐60余辆早餐流动车投入运营，解决了市民早餐不方便、不卫生等问题。此外，切实做好行业协会指导工作，先后批准了xxx市嘉誉干杂海货副食品协会、伦达星尚城商会的成立申请，并积极与民政等部门做好备案成立等相关对接工作。 四是加强行业监督管理。扎实开展安全生产监督管理工作。把大中型公众聚集场所安全隐患治理、旅游安全监管等工作贯彻于全年安全生产工作的始终，不定期开展安全生产大检查、专项整治活动，实现了安全无事故。制定下发了《2022年安全生产工作意见》，定期召开安全隐患治理工作会议，研究安全生产隐患治理有关工作。大力开展元旦、春节、两会、五一、中秋、国庆等重大节日活动期间安全大检查活动，开展安全生产大检查活动11次，整改安全隐患61条，对检查出的安全隐患，实施全程跟踪，坚决按要求整改，保证安全万无一失。积极开展消防隐患集中整治活动，会同市消防大队、安监局等部门对全市重点消防隐患单位开展多次治理活动，摸清了消防隐患情况，建立了企业安全隐患档案，对重点单位实行驻点帮包，靠上帮扶，派驻安全员，蹲住、靠上督促企业整改；同时加强隐患整改期间的监控，强化人防措施，确保不发生火灾事故。积极开展酒类流通管理工作。加大酒类登记备案换证的宣传力度，在重要路段、酒类批发市场等地发放《酒类流通管理办法》等宣传单1000份；根据《酒类流通管理办法》规定，按照“先城区、后乡村，先批发、后零售，由重点到一般”的要求，开展了对酒类经营者基本情况摸底调查和备案登记办证、换证工作，先后对酒类生产企业、批发商、酒类零售商、大型超市、宾馆、酒店、ktv等场所办理备案登记，基本完成了市区酒类批发经营户的备案登记换证工作。对到期需换证的酒类商品经营单位进行了专项检查，对不及时换证的单位下发整改通知，进一步规范了酒类商品经营秩序，提高了酒类商品经营者的守法意识。加强酒类流通随附单的使用管理，对领取《随附单》的经营户按照规定必须提供生产厂家五证，即：工商营业执照、卫生许可证、税务登记证、法人身份证及复印件，并将领取《随附单》单位、领取段号、领取本数、领取时间、领取人等信息进行详细备案登记。目前，领取使用《随附单》的酒类批发企业167家，发放酒类流通随附单71000份。开展酒类市场执法检查，严厉打击经营假冒伪劣酒类商品的违法行为，进一步规范和净化了酒类市场，维护了酒类经营者和消费者的合法权益，真正让群众喝上放心酒。加强对生猪定点屠宰监督管理。组织执法人员多次到集贸市场、学校等人流密集地方发放宣传材料5000余份，加大宣传力度，进一步增强屠宰企业的守法意识和消费者的自我保护意识。6月11日，组织有关专业管理人员、执法人员20余人参加了在龙泉广场举办的以“共建诚信家园，同铸食品安全”为主题的食品宣传周活动启动仪式。6月13日，在xxx东启肉类加工有限公司举行以“共建诚信家园，同铸食品安全”为主题的xxx市生猪定点屠宰企业食品安全宣传开放日启动仪式。开展生猪屠宰资格清理审核工作，联合环保、畜牧等部门对全市3家a类屠宰企业进行现场审核，对20个b类屠宰点进行复核。与全市23家定点屠宰企业签订了《生猪肉品质量安全承诺书》和《生猪屠宰管理目标责任书》，确保了城区定点屠宰率100%，宾馆、饭店、猪肉食品经营超市以及专卖店加工、销售、使用的肉品100%来自定点屠宰企业。积极开展生猪屠宰、肉类市场及打击食品添加剂“瘦肉精”专项整治活动，共出动执法人员2000余人次，查处违法案件12起，查获未经检疫的生猪肉2722公斤，查处销毁病死猪肉、变质猪肉72公斤，有效地遏制了病害猪肉流入市场，确保了全市人民吃上放心肉。 五是优化服务业发展环境。完善工作推进机制。市政府召开了全市旅游和服务业发展工作会议，对今年全市旅游服务业工作进行了安排部署。为进一步加强对全市服务业工作的组织领导，市委、市政府对市服务业发展领导小组成员进行了充实调整。为积极探索加快我市发展服务业的有效途径，进一步创新发展模式，完善体制机制和政策环境，做好服务业综合改革试点工作，成立了以市政府主要负责人任组长、有关市级领导任副组长，有关部门主要负责人为成员的xxx市服务业综合改革试点工作领导小组，负责领导、组织、协调全市服务业综合改革试点工作，协调解决服务业综合改革试点工作中的重大问题。制定下发了《xxx2022年服务业工作要点》，明确了今年服务业重点工作任务。制定科学可行的考核目标和细则，与发改、经信部门联合就a、b、c三类镇街实体经济部分的考核分别设置了体现差异性的考核指标，结合各镇街经济发展现状，制定了2022年度服务业经济各项指标任务，并在日常工作中实行动态管理，每季度末对21个镇（街）服务业经济指标完成情况进行调度，及时掌握今年以来各镇街的服务业经济发展状况，并对进展缓慢的镇街进行了督促。会同统计局多次对限额以上贸易单位申报工作进行调研和督导，指导各镇（街）筛选符合限上条件的单位，组织其积极申报，纳入统计范围。积极向上争取资金，整理、筛选出成长性强、带动力大的项目，推荐上报争取国家、省、市服务业发展引导资金。嘉誉干杂海产品市场获得省服务业引导资金扶持。为进一步加大xxx旅游服务业宣传力度，为广大从事旅游服务业工作的领导干部和社会工作者提供一个学习理论、宣传政策、交流信息、展示成果、指导实践的平台，创办了《xxx旅游服务业》杂志，此刊紧紧围绕全市旅游服务工作进行设置，分为时政要闻、重点项目、xxx旅游、节会动态、经验视窗、商贸流通、百花文苑等板块，一方面能够反映出我市旅游服务业的最新动态，另一方面对进一步发展旅游服务业展开深层次地探索。认真做好旅游统计工作，自元月一日起，在全市14家a级景区开展了a级景区旅游统计周报工作，坚持每周调度各a级景区游客人数、旅游总收入等统计数据，按要求做好法定节假日的旅游统计工作，及时掌握我市旅游市场动态，并进行统计数据分析、对比，为领导决策提供依据。 二、存在问题 虽然我市旅游服务业发展取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是服务业总量规模不够大，与先进县市相比还有较大差距，特别是服务业增加值占gdp的比重还偏小。二是行业结构不尽合理。目前xxx服务业仍以商品批发零售、交通运输、住宿餐饮等传统行业为主，现代物流、电子商务、金融保险、信息中介等新兴服务业规模偏小、所占比重不高。三是服务业企业规模偏小。服务业企业竞争力弱，层次低，分布散乱，集聚程度不强，没有形成集约化发展的良好态势，缺乏能够引领行业发展潮流和标准化建设的领军企业和具有区域乃至全国影响的知名品牌。四是“吃住行游购娱”旅游六要素不够配套，旅游旺季住宿接待能力不足，景区互动项目少，旅游服务质量还亟待提高。五是微山湖湿地红荷旅游风景区创建国家5a级旅游景区工作进展缓慢等。这些问题制约了xxx旅游服务业的进一步发展，必须采取措施加以解决。 三、2022年工作计划 以转方式、调结构为主线，瞄准建设xxx市文化旅游发展的龙头、xxx专业市场群建设的排头兵目标定位，大力实施服务业专业化战略，坚持市场化、产业化、社会化、国际化发展取向，着眼扩总量、优结构、拓领域、提档次，突出重点产业，强化载体建设，创新体制机制，全面提升服务业发展规模水平，确保服务业增加值占gdp的比重提高2个百分点以上，加快构建特色突出、布局合理、龙头带动、统筹协调的服务业产业体系，促进服务业发展提速、质量提高、结构提升。 一是加大重点领域的改革创新，大力开展服务业综合改革试点工作。牢牢把握服务业综合改革试点区在服务业发展领域具有先行先试的政策机遇，加大服务业重点领域的改革创新，以金融服务、旅游会展、文化创意、市场物流、商贸服务等产业为切入点，创新服务业发展模式，着力探索我市服务业发展的体制机制创新、政策创新、园区发展模式创新以及企业经营管理模式创新。总结完善反映试点区域服务业发展模式的先进经验，为全省服务业综合改革工作提供典型示范。 二是抓好重点行业发展，提高服务业发展层次。突出发展旅游业。以景区景点开发和设施配套为重点，重点推进微山湖古镇、鲁班文化创意产业园·龙湖度假区、莲青山、洪山口、刘村梨园、九村湿地公园、葫芦套影视文化创意产业园、北辛文化大遗址公园等景区景点建设。精心抓好全省旅游小镇试点工作，重点推进滨湖镇、柴胡店镇、东郭镇、洪绪镇、龙阳镇“旅游小镇”创建。积极开展a级景区、农业旅游示范点、旅游强乡镇、旅游特色村创建工作，提升旅游业的档次，形成独具特色的旅游产品集群。加快贵和假日酒店、星河湾大酒店、盈泰温泉度假酒店、喜来登大酒店、游客服务中心等项目建设，确保尽快投入运营。积极引进知名酒店管理企业，提高管理服务水平，缓解旅游吃住“瓶颈”。培植发展旅游星级餐馆，提高团队接待能力。推动金悦国际大酒店、xxx大酒店、陶然商务酒店等酒店升级改造，争创星级酒店。在京台高速公路xxx出口附近、城市主要道路、通往景区道路设立中英文对照的交通指示牌（方向）和旅游景区（方向）指示牌，进一步方便外地游客。实施“旅游畅达工程”，加强通往微山湖湿地公园、莲青山、龙山、刘村梨园等旅游道路及沿线环境整治，提高通行能力，美化沿线环境。大力挖掘特色旅游商品，打响xxx优秀旅游商品品牌，扶持和壮大一批经营规范、信誉良好的旅游购物商店。继续抓好“xxx二日游”工作，确保完成xxx二日游促销任务。大力发展节会会展业，进一步提高“墨子鲁班故里·湿地红荷之都”的知名度和美誉度。加快推进专业市场群建设。瞄准国内一流市场群，大力培育高层次专业市场群，重点培育发展干杂海货、水产粮油、蔬菜果品、副食品、五金、家具、机械、装饰建材、汽车及配件、钢材等批发市场，充分发挥专业批发市场的规模效益。抓好荆西商贸城、金三角商贸区、伦达国际商贸城、国际机床市场、杏花村干杂海货批发市场扩建等项目建设，推动专业市场提档升级。大力提升商贸物流业。坚持引进和创新并重，大力实施招商引资，重点瞄准世界500强商贸流通企业，争取来滕设立大型商业网点。突出抓好传统服务业升级，着力引进和培育一批商业零售旗舰企业，积极发展连锁经营、仓储式超市与新型流通业态。全面加快德意君瑞国际广场、红星美凯龙家居广场等项目建设，吸引周边更多的群众来xxx消费购物，打造区域性商贸物流中心。培育知名特色街区，重点打造一批时尚购物街、美食街、历史文化街、土特产街等特色商业街，满足广大市民和游客的消费需求。加快发展现代物流业，形成物流产业集聚区，打造区域性物流枢纽和全国物流网重要节点。推进农副产品物流中心等项目建设，建立与经济发展相适应的现代物流服务体系。深入推进“万村千乡”市场工程、农超对接工程，加快农家店的创建和信息化改造，推动城镇连锁经营、物流配送等现代流通网络向镇村延伸，优化商业网点布局，逐步形成布局合理、业态先进、交易方便的农村现代商品流通体系。以 “万村千乡”市场工程为依托，积极推进“放心粮油”进农村工作，在配送放心粮油商品的同时，加强市民广泛关注的xxx市“政府放心粮油居民厨房工程”的监督管理。继续实施“放心早餐”工程，探索“放心早餐”工程在本市内实施的方式、办法，使“放心早餐”工程在全市范围内得到推广。继续开展“满意消费惠万家”活动，抓住市场旺销时节，组织商贸流通企业广泛开展消费促进月等主题促销活动，进一步拉动消费。加强市场运行监测，认真分析市场运行中的特点和存在的问题，保障市场供应平稳。强化流通领域市场监管，重点加强对生猪屠宰、酒类和成品油市场等行业的管理和规范，确保群众吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。同时，培育壮大新兴服务业，大力发展总部经济、创意经济、网络经济、会展经济、商务经济等新经济业态，加快发展金融保险、电子商务、信息咨询、研发设计和服务外包业，推动现代服务业与先进制造业融合发展。大力发展产业内部的专业化分工体系，推动企业通过经营管理方式创新，逐步将发展重点集中于技术研发、市场拓展和品牌运作，将一些非核心的生产性服务环节剥离为社会化的专业服务，以核心竞争优势整合专业配套企业的服务供给能力。坚持政府倡导和社会举办相结合，运用市场机制，创办家政、婚庆、养老、健身、医疗等便民服务业，引导发展集贸超市、连锁超市、社区便利店，构建10分钟社区便民消费圈。 三是扩大服务业发展规模，加快培育服务业“四大载体”。一要抓好项目建设。实施好2022年的服务业重点项目，确保服务业发展后劲十足。落实好项目推进机制，确保项目进度和质量。二要抓好服务业城区建设。抢抓我市列入全省50个服务业重点城区的机遇，编制旅游和服务业总体规划，搞好规划布局，完善城市功能设施，提高城区对服务业发展的承载力和辐射带动作用。三要抓好重点园区建设。切实抓好列入省重点园区的商贸物流园区建设，加快现代物流园区、文化旅游观光区、餐饮娱乐休闲区等特色集聚区建设，加大对进入服务业园区小微企业的政策扶持力度。四要培植好重点企业。增强骨干带动作用，加快资源整合，引导企业加强联合与合作，培育具有竞争力的服务业企业集团，扶持优势企业做大做强。扶持发展微山湖湿地集团、盈泰温泉度假村、杏花村干杂海货调味品有限公司、嘉誉商贸有限公司、鲁华商贸有限公司等大型服务业企业，积极引进、吸收先进的经营理念、服务业态和管理模式，着力推动集团化、网络化经营，促进企业向专业化、品牌化发展。大力实施名牌战略，积极培育名优品牌，增强优势企业的示范带动效应。加快引进一批国内外著名服务业企业入驻xxx，带动全市服务业经济向更高层次发展。 四是健全完善扶持机制，积极构建保障体系。发挥好服务业发展领导小组职能，定期召开服务业发展联席会议，强势推进服务业发展工作。拓宽投融资渠道，建立健全以政府投入为引导、企业投入为主体、境内外投资共同参与的服务业多元化投融资机制。进一步加大招商引资力度，积极承接国际国内的服务业转移项目，努力在引进区域性金融总部机构、企业总部、国际知名商务服务企业、外包服务企业等重点领域实现新突破。积极争取国家、省、市各类服务业发展扶持资金，引导各类资金投向服务业。搞好银企对接，放宽投资领域，激发民间和社会资金投资服务业的积极性。引导和鼓励金融机构对符合国家产业政策的服务企业予以信贷支持，加快开发适应服务业需要的金融产品。认真落实各级支持服务业发展的优惠政策，加大服务业领域财政资金投入，用足、用活服务业发展引导资金，重点支持一批带动能力强的服务业项目。加强服务业统计，按照“科学分类、规范统计”的要求，继续完善服务业统计指标体系和统计制度，及时、准确反映各行业发展情况。加强服务业发展的形势分析，建立服务业发展监测分析制度，定期对服务业运行情况进行分析，为政府决策、宏观管理提供科学依据。加强人才队伍建设，提高人员素质。构建强有力的人才支撑体系，多层次、多渠道培养和引进各类服务业高端人才。针对不同类型服务业从业人员的特点，开展多种形式的岗位职业培训，培养一批适应市场需要的技能型人才和科研型人才，造就一支与现代服务业发展相适应的高层次、复合型人才队伍，提高从业人员的服务意识和业务技能。 五是加强机关自身建设，提升队伍整体形象。牢固树立终身学习的理念，在全体干部职工中积极开展政治理论和业务知识学习，全面学习和掌握旅游服务业工作方面的法律法规，推进依法行政，提高干部队伍素质，更好地适应旅游服务业工作发展的新形势和新要求。强化服务、改进作风，树立服务至上理念，把工作重点放在抓基层、抓项目和优化服务上。强化管理、廉洁务实，扎实开展政风行风建设和机关效能建设，推进党务公开、政务公开，严格落实首问负责制，认真落实党风廉政建设责任制，加强廉政教育，完善制度建设，努力打造一支团结和谐、充满活力、开拓创新的旅游服务业人才队伍。 二○一二年十一月十九日

第19篇 旅游局2023年工作总结及2023年工作计划

XX年以来，我局认真贯彻落实县委十届五次全会和县人大xx届二次会议精神，积极履职，不断夯实全县旅游产业发展基础，取得一定成效。现将一年的工作情况汇报如下：

一、XX年工作总结

（一）主要工作情况及措施

1、旅游经济指标运行平稳。根据云南省旅游统计测算办法，今年1—9月全县共接待游客24.56万人次，比上年同期增长34.2，实现旅游收入7770.16万元，同比增长36.7。

2、抓科学发展，理清思路。我局从XX年3月开展深入学习实践科学发展观活动以来，历时5个多月，较好地完成了学习实践活动规定的学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的各项工作任务，达到了预期的目的，取得了较好的成效。一是提高了对贯彻落实科学发展观重要性的认识，进一步理清了工作思路。二是提高了用科学发展观指导旅游工作的能力、增强了旅游工作执行力。第一、按照县委、政府生态文明村建设的要求，多次深入华溪镇甫甸村、宁州镇冲麦村、盘溪镇弯得村调研乡村旅游发展情况，指导村、组农民发展农家乐。第二、加大旅游宣传力度，利用中国昆明国际文化旅游节和聂耳音乐周之际，积极作好旅游宣传和旅游推介工作，共发放旅游宣传资料1000余份。同时组织了象鼻温泉度假村、舒氏陶艺有限责任公司等5家旅游企业对××的旅游产品进行了宣传和展示，不断提高××知名度，吸引更多的游客来我县观光旅游。第三、为实现“保增长、保民生、保稳定”的目标，将调研成果转化为促进旅游发展的有效举措和实际行动，积极实施旅游项目建设带动产业投资增长、节庆活动拉动旅游消费增长战略。节庆经济效应明显。三是党的建设得到新的加强、机关作风有新的转变。全局工作效率、服务质量明显提高。

3、抓前期工作，打牢基础。认真开展全县旅游发展规划修编准备工作。先后邀请深圳多彩旅游咨询策划公司、云南大学旅游研究所、玉溪师院等规划单位到我县实地考察，听取相关意见和建议，商洽具体规划方案。组织乡村旅游线路踏勘座谈会。邀请省市知名旅游中介机构和学术机构，对华盘路沿线旅游资源和产品进行实地踏勘，并召开座谈会，听取相关专家和旅行商的意见和建议，为华盘路沿线旅游产品开发奠定基础。积极筹备旅游标识系统建设。针对“××—华溪—盘溪”公路沿线旅游标识系统建设滞后的问题，组织人员进行实地踏勘，制定旅游标识系统建设方案报县政府研究。争取国土部门的支持，在土地总体规划修编工作中，对在谈或拟建重大旅游项目和重要旅游资源进行合理安排，预留建设用地。

4、抓产品建设，树立品牌。一是以桔园农家乐为重点，大力发展乡村旅游产品。争取市旅游局将“××—象鼻温泉—万亩桔园”作为全市主推的乡村旅游线路，纳入年度工作计划，由分管领导带领相关科室对线路进行了踏勘，并着手编制开发方案。推荐“华溪镇甫甸村”为全省旅游特色村，已通过市级审核，并报省旅游局初步同意，报省政府审批。以甫甸生态文明示范村建设为契机，争取县委领导的支持，投入资金10万元用于农家乐经营户贷款贴息、物资补助，扶持华溪农家乐的发展。二是以象鼻温泉度假村为重点，巩固提升现有产品。严格管理，不断提高服务水平，做好员工思想工作，确保正常经营，平稳过渡。同时，筹集资金160多万元对存在安全隐患的游泳馆和设施设备落后的会议室进行改造，有效提升了现有产品档次。三是以抚仙湖东岸旅游文化项目为重点，推进重大项目开发。跟踪推进仟龙湾小镇等项目前期工作，及时向上级相关部门报送有关项目材料，认真做好项目审批报件的相关基础工作。

5、抓宣传促销，拓宽市场。继续做好媒体宣传。克服资金短缺的困难，借助市旅游局统一宣传促销的平台，与玉溪电视台、玉溪日报合作，先后制作、播出和刊登××乡村旅游专题宣传资料。加大节会促销力度。积极参加大连国内旅游交易会、抚仙湖户外运动大会，宣传推介我县旅游资源。组织县内旅游企业参加首届云南休闲博览会、聂耳音乐周旅游宣传促销等活动，广泛宣传我县旅游产品，进一步提高知名度。

6、抓行业管理，规范发展。认真做好《旅行社条例》的学习宣传工作，进一步规范我县旅游组团市场秩序和导游人员队伍。严格开展星级饭店、a级景区日常管理、检查工作，提升服务水平和质量。不断规范旅游企业、经营户旅游月报、黄金周统计工作，为科学决策提供依据。配合相关部门抓好涉旅企业的消防、安全、防艾等专项工作。

7、抓内部管理，提高效率。认真贯彻落实党风廉政建设责任制要求，抓好学习教育工作。深入推进依法行政工作，进一步清理精简行政许可审批事项。全面开展阳光政府四项制度建设，发布重要事项公示1件，重点工作通报2件，开通96128专线，继续推进法制政府、责任政府制度建设工作。加大干部职工学习培训力度，不断提高工作效率。

（二）主要成效

在县委、政府的领导下，在市旅游局的关心和支持下，通过全县旅游行业的共同努力，旅游工作取得明显成效。

一是旅游产业发展思路进一步明晰。以开展学习实践科学发展观活动为契机，采取多种形式，深入研究、分析全县旅游产业发展的有利条件和存在的问题，进一步理清发展思路。

二是旅游产业发展环境进一步优化。县委、政府高度重视旅游产业的培育，认真贯彻落实市政府旅游产业发展目标考核工作精神。县委十届五次全会、县人大xx届二次会议就全县旅游产业发展提出了明确的要求，把旅游业作为拉动经济增长的新兴产业。同时，积极争取省市旅游行政主管部门的关心和支持，发展环境进一步优化。

三是旅游产业发展基础进一步夯实。随着华盘路附属工程全面完工和华澄路、环湖路、分盘路等道路交通工程的全面展开，我县旅游通达条件进一步改善。同时，按照县人代会的要求，及时启动全县旅游产业发展规划修编工作，认真抓好相关前期准备工作。

（三）存在困难和问题

一是缺乏资金投入，项目推进难度大。由于旅游项目为社会竞争类项目，上级财政直接投资项目少，需要县级财政投入大量资金用于开展规划、宣传、产品开发的前期工作。

二是旅游行政管理队伍建设滞后。县旅游局共有编制8个，在编5人（其中1人借调市局，实有4人中除局长、副局长、驾驶员外只有1名工作人员），由于正在办理参公登记，缺编人员暂时不能充实。同时，我县XX年机构改革时，县旅游局未设立旅游质监所，旅游执法机构和人员一直处于空白状态。

三是对培育旅游产业的认识不够。各乡镇没有明确的工作目标、工作思路，加强旅游工作的力度不够；各部门对推进旅游产业发展的联动合力不够。

二、XX年工作计划

（一）加大基础设施建设力度。争取市、县资金投入，建设“××—华溪—盘溪”公路沿线旅游标识系统。争取甫甸省级特色村项目，加快项目建设进度。

（二）加大前期工作力度。争取资金，尽快实施全县旅游发展规划修编工作，实施一批项目、产品和旅游线路的策划工作。

（三）加大重点项目推进力度。积极争取抚仙湖试验区项目支持，继续跟踪推进抚仙湖东岸旅游文化产业项目，加快象鼻温泉度假村改革工作进度。

（四）加大宣传促销工作力度。创新宣传促销模式，搭建地接服务平台，规范地接服务工作。争取县财政资金投入，加大宣传促销力度，制作1张导游图、1张宣传光碟、1份宣传折页，健全政府主导，企业参与的宣传促销体系。

（五）健全完善旅游项目储备，加大旅游项目前期工作力度，力争完成一批旅游项目招商资料编制，加大项目招商力度，切实有效推进旅游签约项目尽快落地建设，搞好项目推进建设过程中的协调服务工作。

（六）加强行业管理，进一步提升全县旅游产业的规范化建设，不断提高服务质量和水平，加强华溪乡村生态旅游

经营户的技能培训工作，促进华溪生态旅游的健康发展。

三、对县委政府的意见建议

（一）加大财政资金投入力度，尽快实施全县旅游发展规划修编工作，实施一批项目、产品和旅游线路的策划工作。同时建设公路沿线旅游标识系统，宣传促销××旅游产品。

（二）请省、市、县政府帮助协调解决抚仙湖东岸重点旅游开发项目前期工作相关事宜，尽快促成项目落地建设。

第20篇 市旅游局09年工作总结及2023年工作计划

一、抓住__机场的开通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在厦门、深圳召开__机场通航新闻发布会，我局组织本市旅行社及厦门、深圳二地旅行商参与会议，进行业务对接，整个会场以旅游宣传为主，布置得当，气氛热烈，深圳、厦门报社整版刊登__丰富的旅游资源和良好的投资环境，达到预期目的，改变了我市客源以本省为主，外省难以进入的局面，大大丰富了客源层次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是积极参加省局统一组织的欧洲旅游推介会、杭州国内旅游交易会、上海国际旅游交易会和新加坡旅游推介会等，借助交易会、推介会等宣传平台，拓展旅游宣传的宽度和广度，努力提高龙岩旅游知名度。

三、创新思路，加强合作，拓展市场。 根据我市的客源市场和区位特点，我市旅游局解放思想、互惠互利、共赢发展，得到了_____的热烈响应，于7月份三地签定了旅游协作的《____》。建立无行政区划界限、无障碍的___旅游协作区，整合三市旅游资源，设计三市旅游线路，共同推介促销，协作区的成立，使我市的客源市场进一步发育、扩展，游客进入成本降低，为__高速年底通车打下了客源的基础。

五、整合旅游资源，联合制作宣传资料。 根据今年机场开通及__协作区的形成，旅游市场发生变化，长线客人和境外客人将大幅增加，我们及时调整、精选10大成熟景点，编排新线路，按市场化运作，体现谁促销谁受益，努力实现优胜劣态、良性循环的新局面。与厦门、漳州联合制作旅游交通图，自驾车指南等，加大有针对性的宣传，达到事半功倍的效果。

六、继续抓好广播电视和报刊杂志常规宣传，重点突破网络宣传。做好接待衔接工作，配合加拿大新时代电视台、英国菲罗特制片公司、台湾东森电视台、福建电视台，中国旅游报、深圳商报、厦门晚报、厦门海峡生活报等国内外媒体对__旅游的宣传报道。4月份完成了__旅游网的全面改版工作，并与闽粤赣协作区的其他十二地市旅游网进行链接，充分发挥现代化网络传媒的宣传功能。新罗区旅游局还利用龙岩网开展为期一个月的“新罗旅游大家谈”有奖活动，收到不少好点字，好建议。

2009年旅游工作计划

一、加大宣传促销力度。 一是于纪念红军长征70周年之际，举办__市第三届旅游节--__革命文化旅游节，打响红色之旅。

二、“三八”、“五·一”黄金周、暑假、“十·一”黄金周前在各种媒体的集聚宣传，以其产生较强的轰动效应。

三、组织全市旅游系统积极参加省局统( )一组织的xx年国内旅游交易会，国际旅游交易会等活动。

四、编制新版__旅游指南，函盖旅游六要素，着重实用性和指导性。出版《__山水》一书，增强旅游的趣味性。针对自驾车、散客游，出版《__自助游手册》及新的旅游宣传光盘，完善旅游网络平台建设。