机器人培训师岗位职责（2篇范文）

第1篇 机器人培训师岗位职责

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工作内容:

1、熟悉且掌握平台相关服务工具:例千牛,赤兔等;对于智能化服务产品有一定的了解,例:店小蜜,客户服务平台等;

2、负责支持平台智能化服务产品的深度学习与相关研究和开发工作,例:店小蜜的服务升级应用, 商品上新、活动内容话术上新及优化、关联销售商品添加及实施更新小蜜知识库;

3、负责客户体验部门的技术支持,数据提取和汇总,升级产品的演示和培训等。

岗位要求:

1、大专及以上学历,熟悉淘宝,天猫平台规则;

2、数据分析能力较好,有一定耐心,对聊天话术有见解;

3、公平公正,注重细节,有非常好的服务意识,执行力好,能承受工作压力和挑战,具有较强的学习能力以及上进心。

第2篇 机器人培训岗位职责

岗位职责:

1、运用积极有效的方法,培训客户机器人操作、编程、维护等产品知识;

2、协助制定年度机器人培训计划,及时与各部门就培训需求进行沟通,按计划组织客户培训,事后及时反馈培训效果;

3、协助建立机器人部门内部的新员工培训体系,包含培训的资料准备、流程细化、组织协调、考核评估;

4、研究和测试机器人新产品、新技术、新功能,开发新的培训课程或优化现有培训课程;

5、不定期现场拜访或电话回访客户,收集客户新的培训需求,为客户定制合适的培训课程;

6、使用邮件或热线解答客户培训后的机器人技术问题。

任职资格:

1、机电一体化、自动化、电气工程等相关专业,硕士毕业,或全日制本科毕业并有两年以上机器人行业或自动化控制相关工作经验;

2、有工业机器人、plc、运动控制、视觉经验相关工作经验者优先;

3、有一定机械识图和电气选型能力优先;

4、有软件编程能力者优先,如c、vb、c++ 、html、javascript等编程语言;

5、有plc编程能力者优先,如 st、scl、ld语言;

6、形象端正,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力,具有较强的沟通表达能力和客户服务理念;

7、性格积极乐观,热爱专业技术,工作积极主动,细致耐心,有条理,具备较强的责任心、敬业精神和团队精神;

8、能适应不定期的短期出差,如客户现场的培训或技术支持工作、行业展会等;

9、具有良好的英语听说读写能力。