大客户维护岗位职责（2篇范文）

第1篇 大客户维护岗位职责

岗位职责:

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为vip center提供后勤服务。

二、处理销售人员交给的报表,单据,文件,资料等

三、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关销售人员处理。

四、定期对重点客户进行电话回访,帮助销售人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的理财产品。

五、每月总结整理客户的资料,分析出客户目前资产配置情况并总结方案,为公司后期进行开发销售作参考。

任职资格:

1、 品行端正,踏实稳定;具有良好的沟通协调能力和数据分析能力 。

2、 具备较高的职业素养与专业技能,有较高执行力和学习力。

3、 金融经济类、经济管理类及相关专业,大专及以上学历。

第2篇 大客户维护开发岗位职责

岗位职责:

1、根据业务要求,定期进行客户回访,做好老客户的维护;

2、帮助客服提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;

3、能够独立进行大客户的商务谈判,参与合同具体条款的制定及合同签订;

4、完成领导交代的工作

任职资格:

1、专科以上学历,金融、营销、财经类专业优先考虑

2、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;

3、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力

4、从事外资银行、游艇帆船、马术或奢侈品经验佳。