crm咨询顾问岗位职责要求（2篇范文）

第1篇 crm咨询顾问岗位职责要求

岗位职责：

通过市场调研数据、客户自有数据、客户业务现状的分析，发现客户的业务痛点，把业务痛点转化为crm的业务解决方案，并通过专业的方案为crm项目提供售前业务策略支持；

站在整个市场营销策略的角度，通过业务咨询项目为客户提供围绕crm业务的全方位解决方案，并具备单独与品牌方高层沟通，获得品牌高层策略想法，进一步提供可被接纳的策略建议。

基本要求：

具备3年以上，crm相关的业务实施、执行及管理经验；

硕士以上学历，有较长相关工作经验可以放宽；

熟悉跨行业的crm业务解决方案，具备化妆品、零售行业经验优先

能力要求：

具备清晰的逻辑推理能力，能够透过crm业务表现，挖掘核心商业问题；

熟悉商业咨询的常规方法论；

具备优秀的数据分析及建立数据洞察能力；

具备快速学习及联想的能力，通过对客户需求的快速理解，与过往实施经验建立关联，及时提供合理的执行建议；

具备优秀的方案呈现及中英文方案讲解和项目沟通能力；

具备一定的咨询项目管理经验；

具备一定的数字营销与crm业务结合应用的经验优先；

具备统计分析软件应用的能力优先考虑；

具备crm业务的财务管理经验；

第2篇 高级crm咨询顾问岗位职责要求

职位描述：

职位概述：

咨询顾问将进行精准营销方案的设计，帮助建立和实施有助于提高crm领域内客户的业务绩效的策略。咨询顾问需要利用自己在crm领域内的专业知识、战略规划、数据分析等综合能力，为世界500强公司提供业务诊断、消费者洞察、顾客沟通策略等咨询服务。

工作内容：

1. 为fmcg、零售、汽车等行业客户提供忠诚度或者精准营销领域的咨询服务；

2. 通过线上线下的渠道去利用会员制吸引消费者并奖励二次购买的行为；

3. 通过知晓深入的消费者洞察，熟练运用各种媒体工具为客户定制高度个性化的市场营销活动，以帮助客户更有效地与其顾客沟通。

职位要求：

1.本科及以上学历；

2.至少3年以上在crm/忠诚度营销/精准营销方面的工作经验；

3.有微信营销方面的经验；

4.有团队合作精神，良好的抗压能力和创新能力；

5.能够通过线上线下的渠道去利用会员制吸引消费者并奖励二次购买的行为；

6.通过知晓深入的消费者洞察，熟练运用各种媒体工具为客户定制高度个性化的市场营销活动，以帮助客户更有效地与其顾客沟通。