车险客服岗位职责（3篇范文）

第1篇 车险客服岗位职责

岗位职责:

1、熟悉保险行业,特别是车险的各项监管政策;

2、负责对内车险业务流程的培训;

3、负责客户维护、咨询、及时解答客户提出的问题;

4、协助产品功能模块的测试;

5、与其他测试人员、开发人员、项目管理人员沟通和协作,推动产品项目的持续顺利进行。

岗位要求:

1、 保险及相关专业,本科或以上,2年以上车险核保工作经验 ;

2、 热爱互联网及测试相关技术,具有快速良好的学习能力;

3、 具有较强的事业心,工作主动积极,具备团队合作精神。

第2篇 车险客服岗位职责要求

职位描述：

一：岗位职责

1，针对车险马上到期的客户，由公司提供客户名单，电话与之取得联系，提醒保险到期情况并把我司的优惠力度告知客户，达成购买意向。(无须自己寻找客户，无须外出应酬客户)；

2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及线上服务；

3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练。

二：薪资待遇

1、享受新员工岗前15天培训补贴，50元/天；

2、无责底薪，平均收入3500－7000元，上不封顶。（涉及保底薪资）；

3、享受公司各种福利（例如：生日福利、培训、拓展活动），

4、经面试、培训、考核合格，予以录用，交五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；

5、每月5天休班+法定节假日+带薪年假、婚假、生育假；

6、包吃包住。

三：岗位要求

1、 大专及以上学历，条件优秀者可放宽至高中/中专学历。

2、 年龄18～35周岁。

四：工作及培训地点

工作地点：广州市天河区珠江新城珠江珠江东路421号投资大厦

五：工作时间

8小时工作制，上午9:00-12:00下午14:00-19:00

第3篇 车险客服专员岗位职责

一、岗位要求:

1、大专及以上学历,年龄20-35岁间;

2、有良好的生活和工作习惯,具备较强的沟通能力,有团队合作精神。

3、反应敏捷、表达能力强, 具有亲和力;

4、有责任心,能独立完成公司内部人事相关工作;

5、学习能力强,能够尽快的熟悉公司。

6、能积极主动学习,有很强的自我约束和自我管理能力。

二、岗位职责:

1、根据公司提供的客户资源利用电话与客户进行良好的沟通,帮客户制定适合自己的车险服务;

2、定期进行客户回访,维护新老客户关系