亚马逊客服岗位职责职位要求（4篇范文）

第1篇 亚马逊客服岗位职责职位要求

职责描述：

1、根据要求，完成产品的上站及后期优化；

2、负责产品上站流程优化；

3、协助平台店铺相关销售业务；

4、能够服从上级领导的工作安排，并完成其他的各项日常工作内容；

职位要求：

1、本科以上学历，德语或其他欧洲小语种专业优先；

2、熟悉操作各类办公软件工具；

3、热爱电子商务事业，愿意在这个领域长期发展；

4、良好的沟通能力和团队合作能力，能承受工作压力，善于解决各种业务问题；

5、较强的自学能力、应变能力，主动更新专业相关知识；

6、工作细心，有耐心，有责任心；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第2篇 亚马逊客服专员岗位职责

亚马逊客服专员(包住) 深圳环金科技有限公司 深圳环金科技有限公司，环金科技，环金 亚马逊客服 速卖通客服 ebay客服 亚马逊助理 亚马逊运营

1、及时亚马逊平台回复用户的信息和邮件，向客户提供售前咨询、售后服务;

2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评;

3、live chat上处理客户的信息和及时解答客户问题;

4、了解产品信息，解答客户提出的相关问题;

5、完成上级领导交代的其他任务;

任职资格

1.大专或以上学历，英语专业优先;

2.cet-4以上水平，具有良好的英语读写能力;

3.熟悉外贸电子商务流程，对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作;

4.熟练操作办公软件，有良好的沟通和理解能力;

5.半年以上亚马逊/速卖通/ebay客服工作经验者;

6.工作积极主动，踏实负责有上进心，学习能力快。

公司福利:

1、年轻化团队，公司氛围轻松愉悦，平均年龄26岁的小鲜肉们充满活力，野蛮生长;

2、公寓式宿舍，临近公司并且配备空调，电视，洗衣机，冰箱等家电让员工享受家的温馨;

3、入职即按国家法规为员工购买购买五险一金，(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金)保障每一位员工无忧无虑的工作;

4、每天7.5小时工作时长，加班提供补贴和丰盛的晚餐;依法享有国家规定的各种法定假日，入职满一年享有5天带薪年假，另外还有带薪婚假、产假、病假、丧假等;

5、只要你足够优秀，踏实肯干。各种优厚的奖金等你拿:销售精英奖、爆款奖、全勤奖、优秀团队外国旅游等;

6、每月都有茶话会和生日会，节假日礼品多多，红包多多，各种员工活动、主题活动应有尽有;

7、有五大俱乐部，公司提供经费让您工作之余尽情玩乐!不定期外出旅游、举办文娱活动(团队体育活动、公司年会、拓展训练等)，部门活动(聚餐、k歌、烧烤、漂流、登山、露营等)。

第3篇 亚马逊英语客服岗位职责

亚马逊英文客服/电商英语客服 广州蓝深电子商务有限公司 广州蓝深电子商务有限公司，蓝深贸易，蓝深岗位职责:

1.负责amazon英文电子商务平台产品售前、售中、售后问题邮件的回复;

2.学习并提供客服工作内容，不断提高自身能力，提供优质的客户服务;

3.通过erp系统处理日常订单的相关事项;

4.进行其他与销售、采购有关的销售支持工作。

岗位要求:

1.全日制大专以上，英语六级，专业不限;

2.有英语、外贸相关工作经验，欢迎优秀应届生加入;

3.对电子商务有一定的兴趣，有amazon客服工作经验的优先考虑;

4.工作积极主动，善于学习和总结;

5.高度责任心，做事仔细认真。

第4篇 亚马逊英文客服无销售+朝九晚六岗位职责职位要求

岗位职责：

1、利用邮件，窗口聊天，电话的模式，为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持；

2、以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象，有效的处理敏感事件；

3、积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议；

4、针对特定卖家问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的确立。

职位要求：

1、学历要求：专科及以上，接受应届生和实习生；

2、语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）及其以上；

3、熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用ie/火狐浏览器；

4、有电商客服、呼叫中心工作经历优先。

薪酬福利：

1、工作薪资：3.5k-5.5k；

2、六险一金，带薪年假、带薪病假；

3、免费提供各类冷饮、咖啡；

4、办公区域全天提供wifi；

5、完善的员工培训制度。

晋升方向：

1、纵向：associate-＞team leader＞ team manager-＞运营经理

2、横向：运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等，根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘

工作时间：朝九晚六、上五休二

小夜班 ：14：00-22：00（三个月安排5次）大夜班： 晚23：00-早8：00(一年安排5次)

面试地址：成都市高新区益州大道中段1999号银泰城

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限