营业客服岗位职责（3篇范文）

第1篇 营业客服岗位职责

风控客服岗-- 广州期货杭州营业部 广州期货 广州期货股份有限公司，广州期货 (一)工作职责说明:

1、配合总部做好风控工作。

2、负责客户开户工作;

3、根据客户需要，利用短信、电子邮件、网站、热线电话、现场等多种渠道，为客户提供信息咨询服务;

4、妥善处理客户投诉、纠纷;

5、进行客户回访工作，了解客户需求及满意度，增强客户对公司的认同度和忠诚度。

6、负责办理客户出入金审批流转手续;

7、担任合同专管员，妥善保管客户已签署的开户合同及相关附件;

8、领导临时交办的其他工作。

(二)任职条件

1.专业要求:金融、经济、财务管理、法学、信息技术等相关专业毕业，本科及以上学历;

2.具有期货从业人员资格;

3.熟练掌握计算机应用，具有较强的语言表达能力。

上班时间:周末双休

公司为员工提供优厚的福利:节日费、午餐补贴、通讯费补贴、司龄补贴、高温补贴、生日补贴，年度体检，缴纳五险一金，工作满一年享受带薪年假。

第2篇 营业部客服岗位职责

风控客服岗-- 广州期货杭州营业部 广州期货 广州期货股份有限公司,广州期货 (一)工作职责说明:

1、配合总部做好风控工作。

2、负责客户开户工作;

3、根据客户需要,利用短信、电子邮件、网站、热线电话、现场等多种渠道,为客户提供信息咨询服务;

4、妥善处理客户投诉、纠纷;

5、进行客户回访工作,了解客户需求及满意度,增强客户对公司的认同度和忠诚度。

6、负责办理客户出入金审批流转手续;

7、担任合同专管员,妥善保管客户已签署的开户合同及相关附件;

8、领导临时交办的其他工作。

(二)任职条件

1.专业要求:金融、经济、财务管理、法学、信息技术等相关专业毕业,本科及以上学历;

2.具有期货从业人员资格;

3.熟练掌握计算机应用,具有较强的语言表达能力。

上班时间:周末双休

公司为员工提供优厚的福利:节日费、午餐补贴、通讯费补贴、司龄补贴、高温补贴、生日补贴,年度体检,缴纳五险一金,工作满一年享受带薪年假。

第3篇 电信营业厅客服岗位职责

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1、高中以上学历;

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄18-35岁,身体健康。