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客服专员/售后客服岗位职责职位要求(3篇范文)

发布时间:2024-11-29 热度:26

客服专员/售后客服岗位职责职位要求

第1篇 客服专员/售后客服岗位职责职位要求

职责描述:

1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;

2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;

3、通过电话负责客户的约访工作;

4、协助配合销售团队,创造销售业绩。

任职资格:

1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;

2、熟练操作办公自动化设备及office软件;

3、良好的执行力和团队合作精神;

4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

工作时间:上午8:30-下午5:30,双休轮班!

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:不限

第2篇 运营专员/电商运营/售后客服岗位职责职位要求

职责描述:

此岗位工作地点为:常州科教城铭赛科技大厦

1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件,促成交易;

2、维护和优化listing 页面,新产品上架,对产品的信息整理翻译,确保账号安全;

3、售后服务,提高店铺的好评率和良好的信用度;

4、结合站内站外推广,提高网站的访问量。

5、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高review的质量和数量;

6、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助仓库和产品开发部门,对有问题产品和发货情况进行反馈。

职位要求:

1、大专及以上学历,英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先;

2、英语四级,沟通能力强,会使用办公软件;

3、为人诚实守信,做事能脚踏实地;

4、有较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;

成绩优秀者转业务岗位

福利待遇 1. 年终优秀业绩奖励;

2. 定期安排员工学习,培训

3.上不封顶的薪资

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第3篇 售后客服|客服专员岗位职责职位要求

岗位职责:

1、负责公司交易产品在推广执行工作的售后;

2、建立售后数据库,跟踪分析客户相关信息;

3、各种售后问题的登记、原因查明;

4、配合完成部门其它工作。

职位要求:

1、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;

2、有亲和力,有耐心,能认真聆听客户意见并为客户解答疑问;

3、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;

4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报;

5、可接受应届生

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:不限

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