店长-岗位职责（十二篇）

第1篇 店长-岗位职责

许多较大的企业都会设下分店,有了分店,为了方便管理就要有店长,那么店长的岗位职责是什么的呢下面我们去看一下店长岗位职责,欢迎浏览。

1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。

6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7.协助主管与所在商场的沟通与协调。

8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

第2篇 奶茶店店长岗位职责

奶茶店及店长 盐城市亭湖区正汇工程项目管理有限公司 盐城市亭湖区正汇工程项目管理有限公司,亭湖区正汇 吾悦广场店招聘奶茶店店员及店长

第3篇 o2o店长岗位职责

生鲜精品o2o超市店长 目前招聘地:上海、北京、深圳、广州、西安、成都、南京、武汉、长沙、青岛、昆明

下辖4个副店长:业务副店长(含水产/蔬果/标品/日配)、物流副店长、餐饮副店长、门店人事经理。

带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行;

带领和控制店内的已知和未知的损耗;

根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行;

制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力;

追踪和执行店铺的相关费用(行政,物料,能源,水电,沟通费用);

制定和执行和追踪销售部门的预算;

有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作;

根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构;

根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑;

负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门;

建立清晰的kpi指标,确保达成公司要求的业绩毛利、营业额指标,持续的给公司提供准确的财务数据。

任职资格:(店长长什么样)

1、优秀的管理者 (要成熟的管理者)

做过3年以上同领域店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个大品类,且有专精;

人才梯队,考核制度,激励政策,长期培养;

公开、公正、民主、科学化、人性化、强执行、快落地。

2、“客户至上”的践行者 (客户的要求比老板的要求重要)

将“客户至上”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action;

敢于担当,owner意识。

3、精明的生意人

坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性;

灵活的商业头脑;

敏锐的商业嗅觉。

4、好奇心爆棚的好奇宝宝

空杯心态(不守旧,不固化);

年轻体态(80后,理想年龄30-35岁);

互联网思维;

系统达人;(因为公司有平台和app)

无畏试错,用于创新。 1、对标领域

依次递减:精品超市/进口超市—传统大卖场—电商物流—餐饮连锁行业;

传统零售类:一线主流大卖场/新锐的精品超市;

电商类:b2c电商生鲜营运(需要有传统线下经验),o2o企业(线下运营占大头);

物流/餐饮类:需要有门店生鲜营运背景,且在生鲜运营,餐饮管理和物流管理三大方面有一方面精专。 (这一条更适用于副店长)

2、对标简历

成熟公司,大品牌,大平台;

mt出身,轮岗经历;(管培生的视野较开阔,且学历一般不低);

系统化,流程化凸显;(要求能写出系统培训方案并复制到其他门店,不能照搬之前公司的)

每个岗位2-3年的沉淀和历练。(忌跳槽频繁) 目前招聘地:上海、北京、深圳、广州、西安、成都、南京、武汉、长沙、青岛、昆明

下辖4个副店长:业务副店长(含水产/蔬果/标品/日配)、物流副店长、餐饮副店长、门店人事经理。

带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行;

带领和控制店内的已知和未知的损耗;

根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行;

制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力;

追踪和执行店铺的相关费用(行政,物料,能源,水电,沟通费用);

制定和执行和追踪销售部门的预算;

有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作;

根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构;

根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑;

负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门;

建立清晰的kpi指标,确保达成公司要求的业绩毛利、营业额指标,持续的给公司提供准确的财务数据。

任职资格:(店长长什么样)

1、优秀的管理者 (要成熟的管理者)

做过3年以上同领域店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个大品类,且有专精;

人才梯队,考核制度,激励政策,长期培养;

公开、公正、民主、科学化、人性化、强执行、快落地。

2、“客户至上”的践行者 (客户的要求比老板的要求重要)

将“客户至上”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action;

敢于担当,owner意识。

3、精明的生意人

坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性;

灵活的商业头脑;

敏锐的商业嗅觉。

4、好奇心爆棚的好奇宝宝

空杯心态(不守旧,不固化);

年轻体态(80后,理想年龄30-35岁);

互联网思维;

系统达人;(因为公司有平台和app)

无畏试错,用于创新。

第4篇 maxmara店长岗位职责

1、全面负责专卖店各项营运管理,督导员工日常工作并培训;

2、激励员工的销售热情,协助店铺达成每月的销售指标;

3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司;

4、处理客户投诉及与店面销售有关的问题;

5、贯彻公司指令及落实领导交办的其他工作.

岗位要求:

1、25-38岁、身体健康;

2、工商管理或市场营销相关专业、专科以上学历(本科优先);

3、二年以上高档女装品牌服装销售及营运管理经验(或同等职位),;

4、具备团队管理和协调能力;

5、具备较强的责任心,健康积极的工作态度,良好的职业操守及语言、文字表达能力;

6、具备一定的英语沟通能力,熟练操作电脑办公软件。

第5篇 琴行店长岗位职责

琴行店长 1、 全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、 制定业绩目标,.组织校级招生、教学、演出活动,跟进完成新学员收费、老学员续费工作;

3、 统筹安排课时,做好教师和学生之间的沟通桥梁工作;

4、.与家长、学员建立良好的人际关系,用自己真诚的态度和优质的服务赢得家长对公司的认可与信任;

5、组织开展教学检查和学员跟踪服务工作,受理教学过程中各类问题,并协调各部门积极处理;

6、负责员工的培训,校区团队的管理建设;

7、建立健全学员档案库;每月按时、准确做好工资、库存等报表;

8、乐器、设备的维护保养,监督门店内外的清洁卫生、安保、防火等管理;管理所属校区内外的各项事务。

任职资格:

1、大专及以上学历,教育等相关专业毕业生优先考虑;

2、熟练使用各类办公软件,熟悉数据库管理及网络应用;

3、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力;

4、热爱教育事业,对教育行业充满献身精神;

5、具有良好的耐心,工作踏实,细致认真;

6、具有优良的职业操守,较强的敬业精神,有良好的合作意识;

7、具有销售或教务管理工作经验者优先。 1、 全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、 制定业绩目标,.组织校级招生、教学、演出活动,跟进完成新学员收费、老学员续费工作;

3、 统筹安排课时,做好教师和学生之间的沟通桥梁工作;

4、.与家长、学员建立良好的人际关系,用自己真诚的态度和优质的服务赢得家长对公司的认可与信任;

5、组织开展教学检查和学员跟踪服务工作,受理教学过程中各类问题,并协调各部门积极处理;

6、负责员工的培训,校区团队的管理建设;

7、建立健全学员档案库;每月按时、准确做好工资、库存等报表;

8、乐器、设备的维护保养,监督门店内外的清洁卫生、安保、防火等管理;管理所属校区内外的各项事务。

任职资格:

1、大专及以上学历,教育等相关专业毕业生优先考虑;

2、熟练使用各类办公软件,熟悉数据库管理及网络应用;

3、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力;

4、热爱教育事业,对教育行业充满献身精神;

5、具有良好的耐心,工作踏实,细致认真;

6、具有优良的职业操守,较强的敬业精神,有良好的合作意识;

7、具有销售或教务管理工作经验者优先。

第6篇 直营店长岗位职责

直营店店长 1.负责制定并分解直营店的年度及月度销售计划,并带领团队完成销售任务。

2.负责制定店面陈列、店面维护、产品维护等相关店面管理制度及工作流程,并贯彻实施落地。

3.负责直营店全体店员(包括新员)的能力提升,制定新员工培训考核计划、制定直营店的年度/月度培训及考核计划,并贯彻实施落地。

4.负责传达总部的品牌政策及相关通知,确保总部与直营店信息无缝对接。

5.负责店面的日常工作管理,监督考核店员的日常工作表现,处理店面销售现场遇到的特殊情况。

6.负责制作店面的销售数据分析、店面的平效产出分析,并根据这些数据,以及总部的新产品上市计划,对店面进行合理的调整配置及进行相应处理。

7.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门并持续跟进,确保高水准的客户满意度。

8.与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调与衔接,确保客户服务无拖拉零失误。

9.负责与商场的事务沟通和处理。 作为直营店的负责人,是品牌文化信息传递的纽带,是品牌销售政策的执行者和具体操作者,其工作能力、专业能力及领导能力直接影响直营店的整体业绩。

店长需要站在经营者的角度,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针,执行公司的品牌策略,全力发挥店长职能。 1.负责制定并分解直营店的年度及月度销售计划,并带领团队完成销售任务。

2.负责制定店面陈列、店面维护、产品维护等相关店面管理制度及工作流程,并贯彻实施落地。

3.负责直营店全体店员(包括新员)的能力提升,制定新员工培训考核计划、制定直营店的年度/月度培训及考核计划,并贯彻实施落地。

4.负责传达总部的品牌政策及相关通知,确保总部与直营店信息无缝对接。

5.负责店面的日常工作管理,监督考核店员的日常工作表现,处理店面销售现场遇到的特殊情况。

6.负责制作店面的销售数据分析、店面的平效产出分析,并根据这些数据,以及总部的新产品上市计划,对店面进行合理的调整配置及进行相应处理。

7.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门并持续跟进,确保高水准的客户满意度。

8.与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调与衔接,确保客户服务无拖拉零失误。

9.负责与商场的事务沟通和处理。

第7篇 高端店店长岗位职责

1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;

2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;

4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

5、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;

6、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格

1、高中以上学历,有2年以上店长管理经验;

2、有销售女鞋或高档女装工作3年以上经验,敢于挑战者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,有付出与大爱精神、注重团队意识,集体利益至上;

4,性格外向,开朗活泼,口齿伶俐;

5、年龄18-35岁,身体健康。

第8篇 高级店长岗位职责

岗位职责:

1、统筹整个店铺:包括人员、店铺经营和购物环境的管理,以便达到销售、服务、顾客满意度和销售盈利目标且保持经营标准;

2、负责员工和管理组的管理:包括挖掘、培养和发展高潜梯队人才,充实到店长层和管理组,培训和激励员工,管理员工休假,员工入职、离职相关资料,解决员工关系问题;

3、负责店铺的商品管理:包括库存(确保店铺在任何时候、任何区域都有充足的商品储备、品类细类储备,以提高销售的有效性),分析销售数据及商品信息,收集来自顾客有价值的信息,为公司产品开发提供风格、面料、款式、颜色等设计参考依据;

4、跨部门和对外沟通协调:包括与商品开发部、营运后台支持部、人力资源部沟通协调各类事务,联动和推动关联职能部门更好的服务和支持到终端业务。

岗位要求:

1、2年以上服装行业或零售连锁门店管理经验,大专及以上学历,条件优异者可放宽对学历的要求;

2、具备良好的销售管理能力,数据敏感、对市场变化和商业环境有敏锐的洞察力;

3、良好的团队领导力,能培训、发展和激励员工;

4、善于与人沟通,富有团队合作精神,较强的适应能力和抗压能力;

5、能够根据工作需要接受排班,完成在活动日、周末和一些假期的工作。

岗位职责:

1、统筹整个店铺:包括人员、店铺经营和购物环境的管理,以便达到销售、服务、顾客满意度和销售盈利目标且保持经营标准;

2、负责员工和管理组的管理:包括挖掘、培养和发展高潜梯队人才,充实到店长层和管理组,培训和激励员工,管理员工休假,员工入职、离职相关资料,解决员工关系问题;

3、负责店铺的商品管理:包括库存(确保店铺在任何时候、任何区域都有充足的商品储备、品类细类储备,以提高销售的有效性),分析销售数据及商品信息,收集来自顾客有价值的信息,为公司产品开发提供风格、面料、款式、颜色等设计参考依据;

4、跨部门和对外沟通协调:包括与商品开发部、营运后台支持部、人力资源部沟通协调各类事务,联动和推动关联职能部门更好的服务和支持到终端业务。

岗位要求:

1、2年以上服装行业或零售连锁门店管理经验,大专及以上学历,条件优异者可放宽对学历的要求;

2、具备良好的销售管理能力,数据敏感、对市场变化和商业环境有敏锐的洞察力;

3、良好的团队领导力,能培训、发展和激励员工;

4、善于与人沟通,富有团队合作精神,较强的适应能力和抗压能力;

5、能够根据工作需要接受排班,完成在活动日、周末和一些假期的工作。

第9篇 卖场店长岗位职责

1.男女不限,年龄20--35岁,大专以上学历,专业不限;

2.有零售行业经验者优先,有志于在零售管理方面有长远发展的优秀毕业生也可。

岗位职责:

1、执行和达成公司的各项指令,落实到位公司各项规章制度和政策,监控和管理零售终端所有的运营事务和人员管理;

2、承担公司制定的各项经营目标,带领团队有效达成和提升;

3、负责店铺各岗位的工作调配,店铺各岗位工作绩效的考核,保证店铺营运顺畅;

4、负责维护公司形象和品牌形象;

5、保证店铺内财、货、物无误差,按公司财务规定定期盘点和承担盘损;

6、店铺各种证件、印鉴的使用与安全管理;

7、负责店铺营业款的结算,按公司财务规定定时定期传送报表和存储现金;

8、负责终端货品的调配运输,按公司规定进行货品的配送管理;

9、以经营目标达成为导向,定期组织会议,有效解决问题;

10定期组织培训,传达公司各项政策与管理标准,提升人员素质;

11、维护与物业方的客情关系。

12、调查同类竞争品牌的相关信息,并形成市调报告;

13、每周五抽查验收电子版调货情况。

14、要求大专以上学历,至少3年以上相关行业工作经验。

薪酬福利:

1.具有竞争力的薪资,月度奖金、季度奖金、年奖金

2.社会保险(养老、医疗、生育、失业、工伤)

3.入职即享有团体意外险

4.完善的培训机制、成熟的的晋升渠道

5.学历补助、工龄工资

6.生日礼券、出国旅游、员工体检

7.带薪假(年假,婚假,产假,陪产假等)

第10篇 零售店长岗位职责

岗位职责:

1.全面负责门店管理及运作;

2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;

3. 传达并执行营运部的工作计划;

4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;

5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;

6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;

7. 倡导并督促实行“顾客***、服务***”的经营观念,营造热 情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本;

任职资格:

1、 新零售行业经验优先,至少2年以上同行业工作经验;

2、 大专级以上学历优先;

3、 有门店管理经验者优先;

4、 有盒马生鲜店长、店副理岗位经验者优先;

5、 有冲劲,抗压能力强;

第11篇 茶楼店长岗位职责

茶楼店长岗位职责范文

1、维持店内良好的销售业绩,完成分配的可行性销售额;

2、维持店内整齐生动的陈列摆设, 茶楼日常营运管理;

3、合理控制人事成本,保持员工工作的高度效率;

4、维持店内良好的顾客服务,及时处理顾客投诉、及其它意外情况的发生;

5、审核店内预算和店内支出;

6、掌握好茶叶专业知识和相关的事物;

7、对店内任何事物的保密性。

第12篇 营运店长岗位职责

营运店长 带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行

带领和控制店内的已知和未知的损耗

根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行

制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力

追踪和执行店铺的相关费用,(行政,物料,能源,水电,沟通费用)

制定和执行和追踪销售部门的预算

有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作

根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构

根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑

负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门

建立清晰的kpi 指标,确保达成公司要求的业绩毛利。营业额指标。持续的给公司提供准确的财务数据

职位描述

(1)优秀的管理者

做过3年以上零售领域大型门店店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个商品品类,且有专精

擅长人才梯队搭建,考核制度制定,人才长期培养和激励政策的落地及创新

推崇公开,公正,民主,科学化,人性化的管理方式,强执行,快落地的能力

将“客户第一”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action

敢于担当,owner意识

坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性

灵活的商业头脑&敏锐的商业嗅觉

空杯心态(不守旧,不固化)

互联网思维

系统达人

无谓试错,勇于创新

固定十三薪,年底完成业绩目标奖励0-3个月基本工资,综合15薪左右 带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行

带领和控制店内的已知和未知的损耗

根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行

制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力

追踪和执行店铺的相关费用,(行政,物料,能源,水电,沟通费用)

制定和执行和追踪销售部门的预算

有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作

根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构

根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑

负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门

建立清晰的kpi 指标,确保达成公司要求的业绩毛利。营业额指标。持续的给公司提供准确的财务数据

职位描述

(1)优秀的管理者

做过3年以上零售领域大型门店店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个商品品类,且有专精

擅长人才梯队搭建,考核制度制定,人才长期培养和激励政策的落地及创新

推崇公开,公正,民主,科学化,人性化的管理方式,强执行,快落地的能力

将“客户第一”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action

敢于担当,owner意识

坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性

灵活的商业头脑&敏锐的商业嗅觉

空杯心态(不守旧,不固化)

互联网思维

系统达人

无谓试错,勇于创新