店长岗位职责、要求（十二篇）

第1篇 店长岗位职责、要求

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓。

店长职位要求

1.具有很强的归属感和责任心，把门店作为自己的家；

2.具有一定的领导能力，能协调整个店面工作人员团结一致、各自做好本职。

3.具有较强的沟通能力和理解能力；

4.具有积极乐观的工作态度；

5.具有严谨认真的工作精神；

6.具有较好的经营管理能力；

7.具有较好的培训素质；

8.具有较好的职业素质和道德修养；

9.了解一定的心理学、管理学、市场营销学、商品学等方面的知识；

10.比较了解行业的专业知识和最新动态。

店长岗位职责

1.负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；

2.负责对公司全部资本金的投入承担保护责任。公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；

3.负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统；

4.负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；

5.负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；

6.根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；

7.掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；

8.执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；

9.负责分店商品损耗管理；

10.负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；

11.负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；

12.维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；

13.负责顾客投诉与意见的处理。

第2篇 影城店长岗位职责

工作职责:

1、全面负责并完善影城的经营和管理工作,制定影城发展目标和行动计划。

2、了解运营相关法律知识,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、监管整个营销活动过程,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,并对市场营销的收效有预测及审计的能力。

4、坚持贯彻影城的经营目标,注重五星级影城的服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。

5、负责影城的安全保障日常工作,包括影城整体消防安全工作。

6、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况,严格遵守影城各项财务制度,并依据相关财务制度合理支配资金。

7、加强同总部的沟通,定期总结并汇报影城经营管理情况,遇到特殊重大的事件及时向总部相关人员汇报,以期得到总部的支持与协助。

岗位要求:

1、5年以上服务行业运营管理工作经验(包括影院、星级酒店、连锁餐厅等)。

2、对财务、预算控制、费用管理等方面需要具备一定知识及相关经验;

3、具有团队管理能力、协调能力、独立处理问题的能力、沟通能力及优秀的表达能力;

4、诚信、有责任感、勤奋、努力,能够在重大压力下完成工作任务;

第3篇 直营店店长岗位职责

岗位职责:

1、 负责开拓家装、异业、物业等外围渠道;

2、 负责直营店铺日常管理;

3、 负责完成直营店月度销售任务;

4、 负责公司流程对接与流程作业操作;

5、 负责店铺团队培养(日常产品知识、销售技巧、业务流程操作等培训)

任职条件:

1、 年龄40岁以下,男女不限;

2、 初中及以上学历,2年以上门店管理经验;

3、 具备店铺管理经验或建材相关产品销售经验优先;

4、 具备良好的市场分析、业务拓展能力和客情关系处理能力。

第4篇 工厂店店长岗位职责

岗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

2、执行公司总部下达的各项任务;

3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。

任职描述:

1、具有2年以上中高端卫浴行业专卖店店长工作经验者优先;

2、熟悉智能卫浴零售终端相关店务知识和专卖店工作流程;

3、具有较好的沟能和协调能务、智能卫浴销售技巧培训能力;

4、具有较强的团队管理、激励能力及管理能力;

5、熟练操作计算机.

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第5篇 西餐厅店长岗位职责

岗位职责:

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、监督进货、补货,餐厅服务质量管理等有关作业;

3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

4、负责对员工的培训教育。

任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限,英文精通,35岁以下;

2、3年以上西餐厅管理经验,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

第6篇 直营店长岗位职责

直营店店长 1.负责制定并分解直营店的年度及月度销售计划,并带领团队完成销售任务。

2.负责制定店面陈列、店面维护、产品维护等相关店面管理制度及工作流程,并贯彻实施落地。

3.负责直营店全体店员(包括新员)的能力提升,制定新员工培训考核计划、制定直营店的年度/月度培训及考核计划,并贯彻实施落地。

4.负责传达总部的品牌政策及相关通知,确保总部与直营店信息无缝对接。

5.负责店面的日常工作管理,监督考核店员的日常工作表现,处理店面销售现场遇到的特殊情况。

6.负责制作店面的销售数据分析、店面的平效产出分析,并根据这些数据,以及总部的新产品上市计划,对店面进行合理的调整配置及进行相应处理。

7.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门并持续跟进,确保高水准的客户满意度。

8.与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调与衔接,确保客户服务无拖拉零失误。

9.负责与商场的事务沟通和处理。 作为直营店的负责人,是品牌文化信息传递的纽带,是品牌销售政策的执行者和具体操作者,其工作能力、专业能力及领导能力直接影响直营店的整体业绩。

店长需要站在经营者的角度,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针,执行公司的品牌策略,全力发挥店长职能。 1.负责制定并分解直营店的年度及月度销售计划,并带领团队完成销售任务。

2.负责制定店面陈列、店面维护、产品维护等相关店面管理制度及工作流程,并贯彻实施落地。

3.负责直营店全体店员(包括新员)的能力提升,制定新员工培训考核计划、制定直营店的年度/月度培训及考核计划,并贯彻实施落地。

4.负责传达总部的品牌政策及相关通知,确保总部与直营店信息无缝对接。

5.负责店面的日常工作管理,监督考核店员的日常工作表现,处理店面销售现场遇到的特殊情况。

6.负责制作店面的销售数据分析、店面的平效产出分析,并根据这些数据,以及总部的新产品上市计划,对店面进行合理的调整配置及进行相应处理。

7.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门并持续跟进,确保高水准的客户满意度。

8.与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调与衔接,确保客户服务无拖拉零失误。

9.负责与商场的事务沟通和处理。

第7篇 唯品会店长岗位职责

唯品会店长 贝贝帕克 无锡贝贝帕克文化创意发展有限公司,贝贝帕克,贝贝帕克 1、负责电商唯品会平台运营和日常管理,包括唯品会上活动计划沟通,协调商品部和相关部门提供产品明细。跟踪每一个时间节点。

2、根据公司既定目标制定合作运营的策略,方案以及时间规划表

3、根据每一期数据做分析和运营策略

4、根据运营节奏,制定单品定价策略和整盘商品运作计划

5、唯品会营销工具研究,提出落地方案,提高进店流量

任职资格:

1、有唯品会平台的相关工作经验1年以上,能独立进行平台入驻;

2、了解唯品会后台规则,有较好的市场洞察和策划、数据分析能力;

3、具备良好的沟通协调、商务谈判、团队协作能力、工作认真负责、主动积极、责任心强;

4、有过淘宝店铺运营经验,优先考虑

第8篇 瑜伽店长岗位职责

岗位职责:

1、负责醉瑜伽销售团队建设和管理工作,根据月度目标业绩以及团队情况进行业绩指标分配,并督促协助团队成员完成个人指标;

2、负责门店学员、家长的沟通服务工作,积极互动,督促顾问全方面了解学员情况,提高服务品质和品牌满意度;

3、负责门店周边异业合作的洽谈,多渠道引进学员,提升门店业绩;

4、配合市场部完成门店、线上、线下活动,接待跟进意向客户并及时给予市场部反馈信息,与教学部积极配合提出教学建议,同时宣导教学理念;

5、负责公司相关制度的上传下达,配合行政中心各项制度的执行;

任职资格:

1、有教育培训行业或健身行业管理经验;

2、普通话标准,有亲和力、幽默感,沟通能力强;

3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。

第9篇 店铺店长岗位职责

店铺店长 稀加奇国际 北京稀加奇国际文化发展有限公司,稀加奇国际,稀奇艺术,稀加奇 岗位描述:

1. 负责门店的招聘及管理工作,确保直营店的销售工作顺利进行;

2. 全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

3. 完成销售业绩;

4. 培训店面员工,并进行绩效考核;

5. 商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作,并做好相关系统数据;

6. 门店各种设备的维护保养,门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

7. 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8. 负责与商场方面对接以及商场内公司活动、展览等组织管理;

9. 完成公司交办的其他工作。

任职资格:

1. 3年以上行业从业经验;

2. 3年以上门店管理经验;

3. 熟练掌握office办公软件;

4. 具备一定的金蝶系统操作经验和能力;

5. 精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

6. 有奢侈品、艺术品、雕塑等行业经验者优先。

第10篇 珠宝专卖店店长岗位职责

1.店内日常事物、人员的管理。

2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

6.依据本店实际情况执行销售策略。

7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

10.负责店内的收钳工作。

11.遇有异常应及时上报公司。

第11篇 花店店长岗位职责

1． 了解花店的经营方针，依据花店的特色和风格执行销售策略;

2． 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务;

3． 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训;

4． 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误;

5． 负责店铺内货品补齐，商品陈列;

6．负责处理与改善专柜运作的问题;

7．负责与所在商场的沟通与协调;

8． 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;

9． 了解周围花店销售情况，登记并提供每天店内客流量资料;

10． 激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

11． 管理好每日的客户档案。

第12篇 网店店长岗位职责及职位要求

网店店长顾名思义就是负责管理网上开的店铺管理者。

网店店长职位要求

1.一年以上网店工作经验；

2.大学专科及以上学历，广告、市场营销、 电子商务等相关专业；

3.熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用；

4.熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式，并能制定相关的计划，能独立完成淘宝平台的产品管理流程；

5.较强的数据分析能力；

6.能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告。

网店店长岗位职责

1.负责店铺的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

2.负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜 索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；

3.配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统 计，提供效果分析报告；

4.侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品；

5.负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；

6.网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；

7.分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

8.针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整。