学习顾问 study advisor岗位职责要求（六篇）

第1篇 学习顾问 study advisor岗位职责要求

职责描述：

定期跟外籍教师沟通

• 了解学员的学习情况；

• 在外教协助下撰写学生的学习进度报告和课业规划报告；

• 收集外教的排课需求，根据外教和学员的时间安排课程；

• 处理外教请假或临时调课等突发情况。

• 负责外教每月课时统计以及薪资核算，并每月对外教利用率进行统计

定期回访学生家长

• 向家长反馈学员学习情况，提交学习进度报告和课业规划；

• 提前沟通了解家长的增减课要求，并及时通知相关排课人员和外教老师；

• 了解家长对中心的意见和建议，及时反馈给中心，并与外教交流改善教学质量或课堂纪律，充分向家长宣导中心政策以免产生误解等不良情况；

• 处理家长投诉退费以及其他突发状况，提高家长满意度，促进续课比率；

• 向家长介绍其他相关适宜课程，促进课程销售。

定期与学员交流

• 给新学员做入门指导，帮助学生快速了解必益学院，进入学习状态；

• 负责根据学生的需求选择最合适的外教老师，并在系统上排课

• 与学生交谈，了解学生对课程的满意和接受程度，针对学生的学习方法、学习进度和学习内容进行个性化的跟进服务。

负责中心内部的协调工作和跨部门的沟通工作

• 负责跨部门的沟通和协调事宜；

• 面临学员、家长和外教老师的任何变动情况的时候，及时通知部门相关人员，如遇无法解决的问题，及时向中心总监汇报；

• 定期参与中心会议，了解中心业务情况，培养团队精神。

• 负责外教资料管理并对外教进行面试。

职位要求：

• 本科及以上学历；

• 英文听说读写优秀，在工作中可用英文精准沟通，语法错误少；

• 海外留学背景优先

• 较强的解决问题能力，能从多个维度有逻辑的提供解决方案；

• 优秀的人际沟通技巧，情商高；

• 热爱教育事业，愿意长期致力于教育行业；

• 能够适应周末工作，周一到周五休两天；

• 有相关工作经验者优先。

第2篇 51talk课程顾问/学习顾问岗位职责要求

职位描述：

职位要求：

1. 本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先；

2. 英语水平cet4及以上优先，口语能力良好可放宽；

3. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力；

4. 需具备较强的上进心、责任心、善于学习，期望提升自己；

5. 有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。

岗位描述/特点：

以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。

工作要求 ：

1.角色定位：专业的英语学习顾问，以提供售后服务的方式，达成销售的目的；

2.对教材、外教以及销售政策做到透彻的了解程度；每周至少上一节课程；

3.有良好的英语基础，对学习英语有一定的理论认识，并在日常工作中不断地自我总结适合不同人群学习英语的方法，提升专业度；

4.有耐心、上进心 ，善于沟通，能够与学员保持良好的客勤关系，提升会员续费率；

5.认真学习，不断提高自身素质和专业水平，维护公司专业形象。

第3篇 学习顾问岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

1、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系， 并促成签约开始学习课程;

3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;

4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;

5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;

6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;

7、通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据;

8、执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。

任职资格：

1、具有良好的沟通能力和强烈的销售意识;

2、具有进取心、抗压能力强;

3、具有团队合作精神;

4、具有一定的组织能力和协调能力;

5、具有较强的执行及分析能力;

6、具有相关工作经验者优先。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第4篇 sa学习顾问岗位职责

岗位职责:

1、制定学习计划,负责学员的跟进服务工作;

2、跟进学员的考勤、关注学员的课程时间变化并且给予学员课程时间提醒,和家长及时沟通学员情况,处理投诉;

3、课后和教师进行沟通,及时记录学员的上课情况并做好信息反馈汇报工作;

4、安排学员的阶段性测试和结课后的学员成绩总结及汇报工作;

5、记录学员的成绩及提出学习建议,协助班主任促进二次销售。

任职资格:

1、对出国语言培训行业有一定的了解优先考虑,优秀亦可;

2、普通话标准,擅于与人沟通交流;

3、有高度的敬业精神,责任心、事业心强,有良好的服务意识;

4、具有良好的团队合作精神,能够承受高强度的工作压力。

第5篇 英语学习顾问岗位职责

工作职责:

1、根据公司提供的客户资源分析潜在客户需求;

2、针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达成成交目的;

3、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化和客户建立良好的关系;

4、根据公司发展规划,持续完成每月销售指标。

任职资格:

1、大专以上学历,专业不限;

2、沟通表达能力较强,有较强的抗压能力;

3、有教育或互联网在线背景优先。

第6篇 51talk无忧英语学习顾问岗位职责要求

岗位职责：

1、根据公司提供的客户资源分析潜在客户需求；

2、针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，最终达成成交目的；

3、热情耐心的解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化和客户建立良好的关系；

4、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限；

2、沟通表达能力较强，有较强的抗压能力；

3、有教育或互联网在线背景优先。