酒店秘书岗位职责（十二篇）

第1篇 酒店秘书岗位职责

职责描述:

1、与集团总部进行对接工作,负责分公司与集体总部之间的沟通汇报工作;

2、按总经理要求撰写或校对相关文字材料;

3、协助总经理起草项目规划、策略分解、思路分析、工作总结及其他正式文件;

4、协助总经理进行具体管理工作的布置、实施、检查、监督与落实执行;

5、协助总经理做好公司业务部门的各项工作安排。

任职资格:

1、能适应外派至湖南莽山、贵州酒店工作;

2、较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力;

3、有较强的组织、协调、沟通、外联公关能力及了解商务社交礼仪;

4、较强的判断与决策能力,计划和执行能力,良好的团队协作精神;

5、工作态度好、能吃苦、学习力强能承受较强的工作压力。

第2篇 酒店总经理秘书岗位工作职责

酒店总经理秘书岗位职责

1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。

2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议,做好会议记录,了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。

3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。

4、负责总经理的日常电话转接,尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。

5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。

6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用,负责与外单位联系,办理各类许可证件和归档保管工作。

7、负责搞好总经理的日常工作安排,如会议、工作约会、宴请等。

8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等。

9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等)。

10、完成总经理临时交给的其它工作。

第3篇 酒店销售部秘书岗位职责素质要求

酒店销售部秘书岗位职责及素质要求

直接上级:市场营销总监

直接下属:无

岗位职责

1.根据市场总监的指示做好各项文书工作。记录总监各项口头指示,做好会议记录,打印整理后发到有关部门,处理有关信函、电传、电报、电话,传递各部门向总监报告的公文。

2.为总监准备好当日所要阅读及指示的文件资料,报刊杂志,有关文章,并准备好办公用品。

3.负责酒店一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作,严格执行保密制度,及时做好文书立卷归档工作,做好酒店对外签定的合同、图纸等重要资料的搜集保管工作。

4.根据总监指示做好客人来访预约工作安排。

5.安排好由总监主持的会议准备工作,如落实会议地点,召开时间及参加人员,并做好会议纪要,印发到各部门。

6.做好资料收集工作,为总监工作提供参考资料。

7.负责管理市场销售部其它文员,保管好办公室所有的办公用品及设备。

素质要求

基本素质:信守商业机密,讲求效率,工作认真细致,善于交际和配合,待人热情、诚恳、大方。

自然条件:仪表端庄,年龄24岁以上,女性。身高1.65~1.68米。

文化程度:大学本科以上文化程度,英语、文秘专业为最佳。

外语水平:英语通过大学六级或托福考分达到600,有第二外语基础。

工作经验:5年以上合资酒店工作经验,并有3年以上文秘工作的经验。

特殊要求:熟练操作各种办公室自动化设备,通晓常用的电脑应用软件,具有较强的中英文听说写译能力和组织能力。

第4篇 k酒店餐饮部秘书岗位职责规范

编号:f&b-rst-jd-002

部 门:餐饮部 职 务:餐饮部秘书

直接上级:餐饮部总监 直接下级:

岗位目标:

1. 为餐饮部总监的决策活动、管理工作服务。

2. 协助做好政务、事务、技术诸方面工作。

3. 协助上司对餐饮部进行科学、有效的管理,使本部门有效及良性的运营。

岗位职责:

1. 严格遵守酒店和本部门制度,一切以本酒店和本部门的利益为出发点,遵守职工手册。

2. 掌握本部门的相关专业知识,了解本部门的组织结构、出品、工作目标、成果和市场战略等,辅助上级实施工作计划。

3. 熟悉本部门内部各种往来信函、文件、会议记录、人事记录、计划、业务资料等,并进行分类归档,做好日常的保存和管理工作。

4. 对本部门文书、资料、菜单等进行处理和打印,文字错误不应超过1%。

5. 接收和传递文电,把承接的各方面往来文、来电、来函,及时传递给上级或相关部门人员。

6. 协助接待来访和工作联系,对前来部门联系工作或询问、接洽事务的客户进行接待,为部门树立良好的形象。

7. 按酒店标准承接电话联系,协助处理紧急事件,对承接的内外电话,或直接办理,或立即转达给上司或者当事人办理。

8. 根据上级意图,做好本部门会议的组织、安排,并根据需要做好会议记录。

9. 做好对上级决定、指示的传达,汇总情况,协助管理办公事务及本部门内工作的协调。

10. 对于部门内部分支的信息、意见进行收集、上报,起到承上启下,沟通左右,沟通信息的枢纽作用。

11. 有强烈的进取精神,强烈的工作和学习欲望。

12. 有高度的责任心,考虑周密,办事认真负责。

13. 有自我克制能力,处事泰然自若,能随机应变。

14. 有较强的适应新环境、新条件及繁重工作的能力。

15. 有公关意识和能力,措辞达意,仪态得体。

16. 按酒店要求着装。

17. 有高度的保密能力,对上级和酒店绝对忠诚。

18. 有强烈的时间观念,严格遵守办公时间。

19. 操作处理各种文书的机器设备,并对所有办公用品进行有效的利用、保管和维护。

20. 有合作助人、谦虚宽容精神,能和上级、同事及他人融洽相处,与本部门同事齐心协力,为本部门树立良好的外部形象,创造出最好的效益。

21. 组织协调餐饮部内部关系及餐饮部与其他相关部门的联系。

22. 完成上级特别指派的任务。

第5篇 酒店总经理办公室秘书的岗位职责

酒店总经理办公室秘书的岗位职责

1、执行总经理的工作指令,向总经理请示和报告工作。

2、负责撰写酒店综合性的业务报告,总结、计划等公文函件,负责审核由各部门起草的对外文函。

3、负责组织安排总经理办公会和行政例会,做好会议记录,撰写决议和会议纪要。

4、检查酒店的各项决议和总经理工作指令的贯彻执行情况,及时了解和反馈信息。

5、负责业务资料和信息的收集、分析、研究,掌握酒店行业市场动态,为领导当好参谋。

6、负责来往文件及书报、信件的收发工作,处理有关来电、来信等信息,分类整理,做好记录及时上传下达。

7、负责总经理室的卫生清洁及总经理办公室的固定资产和办公用品的领用、保管。

8、负责送阅总经理阅批的文件,派发总经理签发、批示的文件、通知等。

9、严格执行保密制度,及时做好行政和业务资料及文件材料的收集、整理、立卷、登记、保管工作。

10、根据总经理的指示做好工作安排,来访接待等有关事宜。

11、按规定的手续严格管理和使用印章、介绍信,对需要用印的文件、材料和报表,经主管领导签字并登记后用印。

12、完成总经理交办的日常行政事务工作。

第6篇 酒店公司秘书岗位职责

酒店管理公司秘书岗位职责

1、根据总经理或总监指示,起草各种公文文件,交总经理或总监审阅修改定稿后打成公文函件。

2、负责管理公司会议记录并打印成会议决议或会议记要,呈总经理或总监签署后按规定发放。

3、负责管理公司公文、资料的收发登记及分类、保管工作。

4、严格执行董事会、总经理、总监指示,处理有关信函、电话、投诉信、做好记录上传下达。

5、严格执行保密制度,重要文件、营业讯息、酒店经营数据绝不外传。

第7篇 某酒店行政秘书岗位职责

酒店行政秘书岗位职责(董事办秘书参照执行):

1、根据总经理的指示要求,起草各种公文函件;

2、负责编写行政办会议记要和决议。检查落实执行情况,并及时反馈信息;

3、负责酒店公文、资料的收发登记及分类、合理保管工作;

4、严格执行总经理、行政总监指示,处理有关信函、电报、电话,做好记录,上传下达;

5、严格执行保密制度,认真做好保密工作。重要文件绝不外传;

6、及时将酒店员工投诉反映总经理及总监,以利及时处理;

7、加强与各部门的联系,及时向总经理反映部门情况,以利总经理决策。

――每天工作程序:

1、每天早上将当天有关工作通知总经理、总监;

2、将当天需处理文件、资料分类送总经理、总监阅读;

3、准备好日常办公用具,接听电话;

4、整理各有关报表,归档;

5、起草总经理、总监有关文件、通知,并打印,发给有关部门;

6、处理有关投诉,与有关部门联系,并向总经理或总监反映。

第8篇 星级酒店营销部内勤兼秘书岗位职责

五星级酒店营销部内勤兼秘书岗位职责

[直接上级]:营销部经理

[直接下级]:无

[职位描述]: 收取、处理各类文件、信函、传真、电话并及时记录、分类、传递;做好档案分类、保管工作。

[工作内容]:

1、根据经理的要求处理部门的各项文书工作。

2、安排好由经理主持的会议准备工作,如落实会议地点,召开时间及参加人员,并做好会议纪要,印发到各部门。

3、与各部门文员沟通,协调处理好上级、下级、同级的文件和信息传递工作。

4、根据经理要求起草文件,经经理修改、确认签名后,打印发出。

5、根据要求,收取、处理各类文件、信函、传真、电话并及时记录、分类、传递。

6、做好档案分类、保管工作,各类文件非经市场营销经理同意不得外借、复印传出,对机密文件要认真登记。

7、负责部门办公用品、礼品、福利品、书籍资料的领取、登记、分发和保管工作。

8、保管部门各办公室及写字台钥匙,负责开门及安全,钥匙严禁复制,因故不能上班时,可交一同事代为开门,并负责安全。

9、其他日常工作:负责销售/公关人员出访登记管理;每月底收回销售/公关人员统计总结报表;每月底收回销售/公关人员当月新收名片复印,输入电脑交经理;按指示代替市场营销经理参加酒店会议,做好记录,事后向市场经理汇报;每月末统计各同事需要申领的各类文具种类与数量一次;本部对外邮件的统一邮寄、收到邮件的分发;重要合约(如住房合约)发送各有关部门并由对方签收。

10、完成市场营销经理交办的其他工作。

[素质要求]:

1、基本素质:信守商业机密,讲求效率,工作认真细致,善于交际和配合,待人热情、诚恳、大方。

2、自然条件:仪表端庄,年龄24岁以上,女性。身高1.65-1.68米。

3、文化程度:大学文化程度,英语、文秘专业为最佳。

4、外语水平:能熟练使用英语,能翻译英文资料,有第二外语基础。

5、工作经验:2年以上酒店工作经验,并有3年以上文秘工作的经验。

6、特殊要求:熟练操作各种办公室自动化设备,能通晓常用的电脑应用软件,具有较强的中英文听说写译能力和组织能力。

[直接责任]:

1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任,执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报,请示工作,本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。

第9篇 酒店财务秘书岗位职责

酒店财务秘书岗位职责

1、自觉遵守“员工守则”,协助总监检查本部门员工纪律执行情况;

2、部门召开主管会议及财务会议时,负责做会议记录;

3、负责本部员工考勤,综合情况向总监和人事部汇报;

4、办理本部门员工到职、离职、调动手续,及人事部委办工作;

5、收发、保管本部门有关文件,上级批示、通知、会计报表。

第10篇 酒店工程部秘书岗位职责5

酒店工程部秘书岗位职责(五)

直接上级:总工程师、副总工程师

直接下级:无

岗位职责:负责工程部所有行政事务和后勤工作。

工作内容:

1. 整理、打印、分发各类报告、信件、函文、表格、技术资料及其它相关书面资料;

2. 负责保持办公室整洁;

3. 负责定期领用部门办公用品;

4. 负责工程部考勤、加班等人事记录的准确上报;

5. 负责所有采购单、报销单的落实;

6. 热情接听电话,做好电话留言记录,为总工和其它办公人员安排约见;

7. 负责本部门人事档案和奖罚记录的分类保存;

8. 负责整理、打印、分发部门会议纪要;

9. 及时完成各种业务报表;

10. 及时完成上级交办的其它任务。

第11篇 酒店营业秘书岗位职责

酒店营业秘书的岗位职责

1.保持与酒店有关部门良好沟通、合作、如文件、信息传递等。

2.熟悉酒店及营业部价格政策。

3.熟悉营业部客户资料。

4.掌握推销技巧,特别是电话推销技巧,协助营业部之生意接洽。

5.熟悉酒店营业资料及房、餐、娱乐及宴会等预订操作。

6.协助市场及销售总监工作日程安排,如会客、会议出席等。

7.协助市场及销售总监做好内部纪律管理及信息管理。

8.负责营业部员工考勤及假期管理。

9.确保所有文件能够得到妥善的归档。

10.统筹安排所有办公室所需的印刷品及日常用品,并统计开支报告。

11.负责处理各类促销材料及日常信件的邮寄工作。

第12篇 s酒店工程部秘书岗位职责

酒店工程部秘书岗位职责

secretary

一、岗位名称:秘书

job name:secretary

二、岗位级别:督导

job title:supervisor

三、直接上司:工程总监

immediate superior:chief engineer

四、下属对象:

immediate subordinate:

五、主要职责:

primary responsibilities

1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。

3、办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、油、气月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

六、任职条件:

qualifications

9、高中以上文化程度,有一定工作能力。

10、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。

11、从事工作二年以上,书写工整、流利、受过秘书工作培训。

12、身体健康、精力充沛。