客服ae岗位职责（六篇）

第1篇 客服ae岗位职责

岗位职责:

专业的团队精神,策划能力

我们拒绝单人匹马的作战模式,我们需要大家的群策群力,头脑风暴,大胆而创新的点子,拒绝平庸的套路模式。具备大胆假设策划能力,对市场洞察细致,分析到位。

能应对不同行业,负责对内及对客户的沟通工作

沟通是这个职位重中之重的环节,一个良好的沟通技巧可化解客户疑难困惑,能让客户称心满意。良好的沟通更能让事情事半功倍,顺利完成。并让自己在每个项目当中找到自身价值,充满成就感。对设计团队下达客户商讨后意见,对客户反馈设计师想法。有说服客户能力。

接洽及拓展客户资源

拓展是品牌客服专员首要核心技能,你必须有拓展业务的经验及良好的公关营销技能。品牌策划起点从市场营销开始,而市场营销必须能明白市场,打开市场等一系列与市场密切有关的专业技能。 能自主开发新的客户资源和渠道。

任职资格:

1、具有良好的文字表达能力,优秀的沟通和谈判能力,思维敏捷,善于学习新鲜事物;

2、创意思维导向,具备分析能力;

3、良好的团队合作精神,抗压性强;

4、性格开朗、实干,热爱广告事业,勇于挑战自我 ;

5、熟练使用windows office办公软件(word、excel、powerpoint);

6、待遇面议,市场营销专业优先,会英语优先。。

晋升资格:

gm初级客户顾问 - gm客户顾问 - gm高级客户顾问 - gm项目总监 - gm部门总经理 - gm合伙人

第2篇 ae客服代表岗位职责

职位描述: 1.负责广告公司客户对接服务工作,与客户保持良好沟通,抗压性强; 2.熟知广告公司操作流程,对各个环节有一定的把控和运营能力; 3.两年以上专业广告公司工作经验,有4a经验者优先考虑! 4.要求:可接受短期出差!

第3篇 客服经理ae岗位职责

1、本科/大专以上学历,有品牌或地产广告公司ae经验更佳

2、负责跟进项目,与客户相关方顺畅的对接沟通

3、有扎实的文字撰写能力,能起草客户访谈提纲、能够清晰整理访谈记录

4、有敏锐的营销策划意识,对项目相关信息、资料进行搜集和整理

5、把控方案进程和质量,跟进项目推进,完成项目总结分析

6、有高度的责任心,工作积极主动,注重细节,学习能力强

7、性格开朗大方,善与人交往,能够妥善处理人际关系

8、有较好理解力和沟通协调能力,能准确把握客户需求

9、有条理,能吃苦,有较强的团队协作精神和创新精神

第4篇 广告ae客服岗位职责

广告客服ae 广东正典文化产业集团有限公司 广州典胜文化发展有限公司,广州市正典广告有限公司,典胜 1、大专以上学历,两年以上客服经验(熟识电脑操作);

2、有广告制作经验优先;

3、懂得监督现场安装施工;

4、有服务过政府、外企工作经验者优先;

5、具备良好的沟通能力、应变能力、协调能力;

6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

第5篇 资深ae客服岗位职责

工作内容:

1、了解、熟悉客户要求,代表公司、团队与客户达成快速有效对接,并获得客户认同;

2、与客户保持良好沟通,配合落实项目细节等。

能力要求:1、普通话标准,注重日常交际礼仪,形象佳,综合素质较好;

2、活泼开朗,聪明乐观,善于沟通;

3、有团队精神,执行力强,有责任心;

4、对流行时尚有敏感触觉,对广告有着热枕与激情;

5、有相关工作经验者优先考虑录用。

6、***。

第6篇 fae客服工程师岗位职责

1、和业务一起作为技术支持服务客户端;(现场测试、issue处理、信息搜集等)

2、作为技术窗口对公司与客户端往来的技术文件进行确认,沟通问题点;

3、作为合肥三客户 fae担当,主要负责技术服务合肥三客户,对样品进度进行管理;

4、与业务部门一起拜访客户进行技术交流;

5、配合公司相关市场推广和技术评估;

6、pp进行的时候客户端随线;7、配合客服经理的指示/邀请处理客诉问题;