客服专员岗位职责内容农业公司（十二篇）

第1篇 客服专员岗位职责内容农业公司

1.客服资料的保存、记录、归档工作。

2.根据业务需要,配合业务人员做好客户的服务工作,每月进行业务的相关数据分析。

3.本着对客户及公司负责的态度,认真、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。

4.能独立进行简单网页设计和图片处理。

第2篇 高级客服专员岗位职责职位要求

岗位要求：

1、大专及以上、理工科背景，25-35岁

2、日语一级（口语流畅必须），英语能够翻译资料

3、日资企业工作经验（营业、客服、售后等经验优先）

4、性格乐观开朗、做事认真、有耐心，协调能力佳，能与周围的人共同协作推进业务

岗位职责：

主要职责是主导并推进客服领域相关法律法规对应能力的提升，

1.收集并分析中国市场的客服领域相关法律法规。

2.将收集到的信息反馈给关联部门，并主导对策提案。

3.与日本总部的沟通交流（含法律法规资料的翻译）及会议现场口译 30%

4.客服领域其他相关业务的支持 20%

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第3篇 交易客服专员岗位职责

岗位职责:

1.负责二手房签后业务办理

2.负责解答二手房后期业务的问题

3.负责跟进银行他项领取及放款事宜

4.二手房业务评估、协议、过户、自办量等数据统计与汇报

5.二手房业务相关细聊的管理与归档

职位要求:

1.具有一定的沟通表达能力

2.具有团队合作精神

第4篇 电话客服专员:岗位职责说明书

电话客服专员岗位职责说明书

1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;

2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;

3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;

4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;

5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;

6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

7、管理客户信息,实时更新客户数据库。

第5篇 4s客服专员-岗位职责

4s客服专员,一般是指汽车4s店的客服专员,此岗位有哪些岗位职责,具体负责的工作是什么呢以下整理了4s客服专员岗位职责的范本,仅供参考。

1、负责回访各类客户关怀的电话;

2、负责保险推修和续保工作的开展;

3、对自己所做的工作会写总结;

4、能够熟练操作ppt及各类办公软件;

5、能够服从部门经理安排的其他工作。

第6篇 移动客服专员岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

岗位职责:

1、按移动项目的要求，接听或外呼广州地区的网络信号投诉;

2、负责处理客户投诉问题，及投诉处理进展结果反馈给客户;

3、质检信息录入情况，定期反馈质检结果，确保数据录入后的分析工作顺利开展;

4、对客户的投诉数据进行分析定位，推进问题处理。

【岗位要求】

1、会听说标准的普通话、粤语，语间清晰;

2、有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强，逻辑思维清晰，抗压性强，较强的投诉服务意识，能有效发现潜在升级投诉意向，做好安抚及升级报备工作，有接听客服经验为佳;

3、口齿清晰，表达能力强;

4、有耐心，工作认真负责;

5、具有独立的工作和问题解决能力，良好的团队协作精神;

6、有较强的适应性，能承受一定的工作压力;

第7篇 房地产客服专员岗位工作职责

房地产客服专员岗位职责

(1)、在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。

(2)、负责为客户办理按揭贷款事项。

(3)、负责提醒日常客户贷款交纳工作。

(4)、负责商品房合同备案登记。

(5)、负责办理房地产证等证件。

(6)、参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。

(7)、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;

(8)、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。

(9)、做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。

(10)、公司领导交办的其他事宜。

第8篇 联通客服专员岗位职责

工作内容: 通过接听10010客服电话，在线为客户提供咨询、业务办理等客户服务工作，并受理客户投诉，依照规定流程在线远程为客户解决相关问题。

薪酬福利:

入职购买六险一金，8天年假+6天病假，节假日福利，上三休一，月休八天。

岗位要求:

1、普通话标准;打字速度40字/分钟及以上;

2、中专以上学历，专业不限;条件优秀者可适当放宽要求。

3、具备优秀的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神，乐于助人具备强烈的工作责任心，且时刻关注细节。

4. 适应轮班轮休，排班工作制，意愿从事客户服务行业;

第9篇 客服专员急岗位职责

客服专员(急招) 埃而生电气 上海埃而生电气股份有限公司,埃而生电气,埃而生 一、接待客户日常来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。

三、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。

四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。

五、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

六、管理公司销售系统,熟悉库存,并根据订单进行相应的采购计划制定。

七、审核公司订单及客户订单执行情况,并对逾期订单进行管理上报,并提醒销售人员进行处理。

八、安排仓库出货,对接客户进行发票开具工作。

八、完成上级交办的临时工作。

任职资格:全日制大专及以上学历,英语良好,可独立处理英语订单及英语邮件。谨慎细心,有原则,有耐心

第10篇 奥迪客服专员岗位职责

岗位职责:

1、系统统计维护;

2、客服回访管理,月报总结,分析工作;

3、销售质量监督(录音监听、展车检查等);

4、提供销售,售后数据支持;

5、在质量经理的指导下,完成客户满意度调查;

6、文档的管理;

7、信息收集和传递;

8、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;

任职条件:

1、具有1年以上的客服经验或服务行业经验;

2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程;

3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。

公司提供:五险一金+免费午餐+子女补充医疗+周末双休

第11篇 客服主管/客服专员岗位职责职位要求

岗位职责:

1. 与用户沟通，解答客户使用软件过程中的疑问，对于用户的问题能冷静.理性.礼貌地进行处理解决；

2. 帮助客户进行系统申请、资料对接、操作培训等工作；

3. 梳理制定客服制度政策；

4. 进行有效的客服团队管理和排班分配，及时处理团队成员工作问题和情绪疏导；

5. 配合运营总监完成其他工作。

职位要求：

1. 高中以上学历，同等岗位经验，熟练电脑；

2. 具有较强的责任心，耐心，对工作热情，能承受一定压力，2年以上相关工作经验；

3. 交流沟通能力强，有团队管理经验。

岗位要求：

学历要求：高中

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第12篇 社区客服专员岗位职责

岗位职责

1、对社群用户线上引导,转化提升、日常运营等事项负责;

2、通过微信群与用户进行良性互动,建立有效的手段提升群内活跃度;

3、负责社群的会员服务,策划新老会员的活动方案创意等;

4、擅长跨部门合作,对社群客服售后的相关工作处理。

【岗位要求】

1、服务意识强,有耐心、谦卑心,富有想象力和激情;

2、学习能力强,愿意尝试并领悟新鲜事物;

3、思维活跃,具有良好的理解能力和团队精神,热爱互联网,熟悉网络语言;

4、有社群运营相关工作经验(包括但不限于微信、微博营销等),具有行业经验者优先;

5、有微信群指导群主操作及维护经验,善于制造话题和策划社区活动,并引导用户参与互动。