网络在线客服岗位工作职责（2篇范文）

第1篇 网络在线客服岗位工作职责

1.负责天猫店辅上的售前、售中及售后客服工作;

2.通过旺旺等聊天工具为客户介绍产品,解答客户对产品的疑问,推销产品,促成交易;

3.能够及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

4.协助部门领导做好销售报表的统计。

第2篇 网络在线客服[石家庄]岗位职责职位要求

职责描述：

通过网络负责公司产品客户的咨询及产品问答；

任职资格：1、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神；

2、具有一定的学习、创新及沟通能力；

3、熟练使用电脑、qq、微信等网络沟通工具；

岗位要求：

1、年龄18-35周岁；

2、无经验者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪）+高额提成+奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，能力突出者月薪过万。

公司福利：

1、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；

2、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

工作时间：9:00-12:00，13：30-17:30，单休，法定节假日正常休息。

工作环境：

1、写字楼，空调全天候开放，交通便利。

2、办公室工作，无需外出拜访，不用自己找客户。

3、轻松愉快的工作氛围。

如果你只是想混日子，只盯着底薪做一个普通员工，请你不要来。

如果有能力有梦想有持之以恒的韧劲，我们这个大家庭随时敞开怀抱迎接你！

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年以下