部门经理工作岗位职责（4篇范文）

第1篇 部门经理工作岗位职责

作为一名部门经理,其岗位职责是什么呢以下是一则部门经理岗位职责,供各位制度职责大全经理参考。

1. 负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

2. 负责本部门工作计划的制定并统计完成情况,找出存在的问题及时解决。

3. 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。

4. 负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作,参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。

5. 改善部门人力资源的质量,对本部门人员培训提出意见;

6. 负责指导、管理本部门工作团队,对部门工作绩效负责;在工作中督导、培养下属,对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。

7. 负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。

8. 负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

9. 负责向制度职责大全总经理反应工作的有关情况和信息。

10. 负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。

11. 协调部门成员同公司管理层的意见沟通,协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作,维持团队合作精神;

12. 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

相关职位岗位职责:会计岗位职责 业务员岗位职责 销售代表岗位职责

第2篇 大厦写字楼部门经理岗位职责工作内容工作流程

大厦(写字楼)部门经理岗位职责、工作内容和工作流程

1岗位职责

1)在写字楼运营总监的领导下负责客户服务部公共区域的全面服务管理工作及保洁工作。

2)负责审阅主管每天的工作记录内容及处理结果;负责不断提高所属员工的服务技能与行为规范。

3)负责部门内员工调配、及楼层员工每月奖金的分配。

4)处理日常事务,确保各项工作按照写字楼管理要求和工作标准顺利完成。

5)对于客户投诉,及时通知有关部门进行协调,圆满解决。

6)定期召开部门会议,传达、布置并执行公司部门经理会议精神和上级领导指令。

7)制定本部的年、季度成本费用消耗计划,掌握本部门物品的支出平衡,控制物品消耗并降低本部门成本。

8)制定完善本部门各项规章制度,不断改进工作,建立检查和考核标准,努力提高服务水平。

9)对员工业绩进行考试、评定,向人力资源部提出处理意见。

10)协调其它部门,确保客户服务部工作的顺利完成。

11)负责每月谢客日调研和组织厦内客户的活动。

13)负责定期与厦内客户进行沟通,以便收集客户的意见,抓服务质量提高客户满意度。

2工作内容

1)全面主持客户服务部的日常工作,组织、部署、协调、指导客户服务部各岗位工作。

2)领导全体员工,搞好各项服务工作,及时解决工作中出现的问题。

4)负责对本部门员工的培训、调配、评估、奖惩等工作。

5)与大厦各部门进行协调配合。

6)完成大厦运营总监交办的其它任务。

7)定期拜访客户收集客户意见和建议。

8)负责定期或不定期与客户保持沟通交流,为续租工作奠定基础。

9)负责组织大厦谢客日调研和谢客日的活动。

10)负责大厦绿摆的调配与更换,节假日的花卉摆放。

11)负责填写月采购计划。

12)负责每月总结部门工作,并列出下个月的工作计划。

13)定期与员工进行沟通,了解员工生活与工作情况。

3工作流程

1)更衣、出晨操、开早会。

2)检查各岗位交接工作是否完整全面。

3)巡视楼层各岗位,及时处理工作中发现的问题,并督促员工不规范的行为。

5)中午就餐时间。

6)召集、主持部门例会,传达大厦例会内容和领导指示精神,总结部门近期工作,听取意见、工作问题、客户意见及信息反馈,解决问题并安排下一步工作。

7)参加大厦经理例会,汇报部门工作,并提出问题。

8)负责部门员工的考勤记录。

9)领用、发放各岗位消耗品、工作表、及办公用品。

10)制作本部门月消耗材料统计表。

11)按照运营总监指示处理各项事件。

4各项内务工作的流程:

è协助客户办理入驻手续的流程:

1)客户服务部协调客户入驻服务过程。

2)在营销部交钥匙之前客户服务部要将房间再次检查。

3)客户服务部楼层保洁员为客户增配物品。

4)客户服务部将房门钥匙送交客户,客户在《客户领用钥匙及配制情况表》上签字确认。

5)对客户搬家的管理:客户服务部应告知客户搬家注意事项。

6)客户入驻后,客户服务部进行上门拜访,介绍服务项目并填写客户档案。

7)建立客户档案:客户服务部建立并保存客户入驻资料及负责人个人档案,由客户服务部经理保管。

è协助客户办理退租手续流程:

1)客户服务部接到营销部下发的《客户退租通知单》后,客户服务部保洁员收回所配物品。

2)客户服务部经理要根据客户档案内《客户领取钥匙及配制情况表》中领取情况收回钥匙。如客户丢失或损坏,要根据情况进行赔偿。

3)做好客户离开前的最后一次沟通,多了解服务方面的情况,收集保贵的意见和建意并留存客户联系方式。

4)了解客户新迁详细地址、电话,以便日后的沟通及更好的维护客户关系。

5)退租房间必须在24小时内打扫干净,保证待租状态。

第3篇 业务部门经理岗位工作职责

职责一:业务部门经理岗位职责

1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

2、确保每月的项目回款、发票正常收回。

3、合理使用资金,加快资金的周转率。

4、控制库存,实现动态库存的零管理。

5、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。

6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

7、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。

8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

9、密切与客户及供应商的工作合作关系。

10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。

11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

1、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。

12、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。

13、开拓新市场,增加新客户。

14、组织本部门员工业务培训。

15、树立**公司的专业形象,保证**公司的名誉不受到侵害。

职责二:业务部门经理岗位职责

1、在公司总经理、董事长领导下,负责公司业务经营和市场开发工作。

2、贯彻执行建筑法、招投标法、合同法等法律、法规及相关文件。

3、熟悉工程概、预算业务,有效的测算工程造价。

4、负责进行市场调研,对工程信息的收集、分析情况报公司总经理、董事长筛选,按领导的决策进行跟踪。

5、积极主动联系业务,事前请示,事后报告,积极发展新客户与新老客户保持良好的沟通关系。

6、熟悉各项定额的标准,计算规则,参加施工预算和投标报价的编制和报价内审工作。

7、负责收集和分析行业竞争对手经营动态和业内信息。

8、参与对工程合同的起草、组织会审、报批,经公司法定代表人授权,可按授权权限范围对外签订合同和其他业务。

9、严守公司商业秘密。

10、对各项业务应负责到底、对应收的款项按合同规定配合其他部门及时追踪回收。

11、负责本部门与公司其他部门的工作协调、业务交流。

12、完成公司总经理、董事长交办的其他任务。

职责三:业务部门经理岗位职责

1.在总经理的领导下,全面计划、安排、管理市场部工作,协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2.协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施。

3.制定市场部的工作规范、行为准则。

4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5.了解客户多方面信息,满足客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。

6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

8.指导及开展相应的公关及商务活动。

9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10.与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。

11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件,并给与决策。

12.对于突发事件的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15.在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并协助财务部作好催款等后续工作。

16.为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈。

17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19.配合市场部业务主管的各项工作。

20.每日部门员工报告的信息整理。

21.改善部门员工的形象及礼仪。

职责四:业务部门经理岗位职责

1、计划管理

1.1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报营销副总;

1.2、负责跟进目标计划的实施;

1.3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;

1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;

1.5、负责日常车辆使用的审批;

1.6、合理编排公司出货计划,安排车次,以降低运输成本;

1.7、负责组织成品出货,报营销副总签字放行;

2、信息与情报管理

2、1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;

2、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;

2、3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;

2、4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;

3、绩效管理

3.1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;

3.2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;

3.3、负责按计划完成每月货款回笼;

3.4、负责收集新产品信息和样品,及时提供给工程部进行研发,负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;

3.5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;

3.6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;

3.7、负责研究效率最高的事务处理法,并经常予以检讨;

4、对外、公关管理

4.1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;

4.2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;

4.3、负责加强完善经销商合同,经销商铺底合理比例,监控各类合约的签订、建档工作;

4.4、负责对大中型客户的沟通与监控,做好服务跟踪;

5、其他管理

5.1、参与或主持相关的工作会议;

5.2、负责在本部门推行企业文化管理体制;

第4篇 业务部门经理工作岗位职责

1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。

3、 合理使用资金,加快资金的周转率。

4、 控制库存,实现动态库存的零管理。

5、 开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。

6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

7、 推进公司的企业

文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。

8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。

10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。

11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

1、 严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。

12、 每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。

13、 开拓新市场,增加新客户。

14、 组织本部门员工业务培训。

15、 树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。