第1篇 小区会所管理员岗位职责内容
小区会所管理员岗位职责(五)
会所管理员是在行政主管的直接领导下,具体负责会所的日常经营服务工作。其具体职责如下:
1在营业时间内,必须做到着装整洁,仪容端庄,仪表合乎规范要求,并坚持站立服务,精神饱满,面一视同仁笑容,礼貌待客。
2每天上班后首先要做好场地和设备的清洁工作,备齐各种客人用品。
3工作期间吃苦耐劳,做好各项服务工作,使宾客尽兴、满意,在客人未全部离开前,不得进行结束整理工作。
4始终保持会所的环境清洁卫生,每天至少冲洗洗手间一次,做到地面、墙面、立柱、玻璃门、窗、天花板等清洁明亮,无积灰、无污渍、无水迹、无卫生死角,并应保证洗手间无异味。
5客人离开时,要主动征求客人的意见,亲切与之告别,并在短时间内迅速整理和清洁场地,继续做好迎宾服务准备工作,并将客人提出的意见和建议及时报告主管。
6 在为宾客服务过程中,应主动、热情、礼貌、耐心地面对客人的询问,做到百问不厌、百挑不烦。
7 认真完成上级所交给任务,在工作中不断探索,积极进取,多提合理化建议报主管。
8 营业结束时,要认真检查工作场所,整理和摆放好各种物品和用具,关闭门窗、灯火、煤火等,并做好交接班记录。
9 完成领导交办的其它工作。
第2篇 物业小区会所管理员岗位职责6
物业小区会所管理员岗位职责(六)
一、遵守服务中心/管理处的各项管理制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌。做好交接班手续,认真填写交接班记录。
二、负责会所全部设备设施的使用、管理及会所范围内的卫生保洁工作。确保会所设备设施的完好和场地整洁、干净。
三、负责按规定标准收取会所各项活动费,并按要求开具收据等票据,严禁收无票款。
四、负责建立相关的管理和收费台帐。
五、负责为业主提供在活动期间的相关服务,并做到热情、周到、细致。
六、负责维持会所开放期间公共秩序,对违反会所有关管理规定的行为或人士,有权予以制止,直到劝阻其离开。特殊情况应及时向 服务中心/管理处报告。
七、协助护卫队长做好会所活动室的防火安全工作。
八、负责会所活动室物品的保管、使用,如发现无故丢失,则由责任人按价赔偿。
九、完成领导交办的其他任务。
第3篇 某小区会所经营部球场管理员岗位职责
小区会所经营部球场管理员岗位职责
1.签到上岗前应先作自我检查,做到仪容、仪表端庄、整洁,符合要求。
2.清洁场地,校正球网高度,查点球拍和球,发现损耗和损坏时要及时补齐。
3.端正地站在门口适当位置迎接客人。
4.见到客人主动打招呼问好,主动介绍球场规则。
5.在客人运动时,应端正站立一旁,以便为客人提供服务。
6.注意观察客人运动状态,主动提供技术指导。
7.根据客人要求,礼貌、周全地提供做裁判或记分服务。
8.根据客人的消费情况作好登记收费工作。
9.掌握会所球场基本规则和记分方法,有适当示范能力。
10.坚守岗位,不得擅自离职守,坚持巡视,关注客人的需要,及时为客人提供服务。
11.客人离别时,要亲切与之告别,并及时整理清洁场地,准备迎接下一位客人。
12.营业结束时,要整理和清洁场地,摆放好各类用品,关闭门窗和灯火,并做好交班记录。
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