a物业管理公司办公室主任岗位职责（十二篇）

第1篇 a物业管理公司办公室主任岗位职责

物业管理公司办公室主任岗位职责

1、根据总经理的指令,负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。

2、安排办公室工作,协调各部门关系。部门之间发生矛盾时,弄清原因,积极化解,必要时报告总经理处理。

3、拟定公司各种规章制度,报经领导审批后,规范办公程序,并落实执行。

4、开展调查研究,分析物管处运营情况做好综合分析统计工作,供总经理决策参考。

5、制定物管处行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、提高办事效率。

6、档案的收集、分类和存档管理;负责文书档案和印章管理工作,处理重要信函,审阅上报总经理的各种文稿。

7、做好来信来访工作,处理业主的重大投诉。

8、管理好办公室的员工,抓好安全行车、保密教育和业务考核,关心他们的生活和思想。

9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。

10、做好公司会议前准备,书写会议纪要,并分类进行存档。

会议上决定的规定、制度内容拟稿,经副总经理和总经理审批后正式发文通知。

11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。

12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知,完善人事档案制度。

13、各类合同的拟定和审核和修改。

14、对外发函的拟稿和联系。

15、办理工商年检等其他工商事宜。

16、完成总经理交办的其它任务。

第2篇 某物业全面质量管理主任岗位职责

1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团iso9001:2000质量管理体系文件。

2、全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进属下物业集团属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。

3、负责制定落实物业集团全面质量管理制度及岗位工作规范。

4、根据集团整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。

5、负责对属下各单位iso9001:2000质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。

6、定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。

7、负责物业集团'总经理信箱''总经理热线'转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。

8、负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。

9、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评审批工作。

10、负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。

11、负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。

12、及时完成公司领导交办其它工作任务。

第3篇 某物业管理中心出纳收费员岗位职责

出纳收费员岗位职责

1负责管理中心现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作,每天保险柜现金存量不得超过100元,严禁挪用或私自借支公款。

2熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立、健全现金、银行存款日记账和其它账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符,日清日结,准确无误。

3严格执行财务制度,收付款项均与会计十进制记账凭证相符。并经管理中心经理批准,对于不合法、不真实、不完整的原始凭证,不予办理或退回补充更正。

4敢于坚持原则,敢于向违反财经纪律的违法违纪行为作斗争,忠于职守,以身作则遵守国家财经政策和财会制度等法令和规定,一丝不苟地严格执行会计制度。

5掌握微机的dbase数据库、dos的基本操作方法和物业管理电脑程序,建立、健全电脑财务档案,熟练电脑收费操作。

6负责管理中心中工考勤情况汇总,及进发放员工工资和奖金。

7负责员工制服订做,办公用品、通讯设施和管理中心费用的支付。

8熟悉辖区内的单元户数和面积,以及管理费、水电费等收费标准及计算方法。收缴各种管理费并开具收据,做好收费的统计、核算工作。做到及时、不重不漏,收费率达98%。

9完成上级交代的其它任务。

第4篇 物业运营管理岗位职责

职责描述:

协助物业区域总经理制定及分解区域大运营年度管理目标,并跟进落实。

任职要求:

1、大专及以上学历,物业管理专业优先。

2、有住宅物业管理类同等岗位3年以上经验,有区域运营管理经验者优先。

3、具备较强的统筹管理、解决问题的能力。

第5篇 z物业服务中心/管理处车辆管理人员岗位职责

物业服务中心/管理处车辆管理人员岗位职责

一、遵守服务中心/管理处的各项管理服务制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌,做好交接班手续,认真填写交接班记录。

二、负责对停入车库的汽车、摩托车及自行车的统一管理,服从服务中心/管理处的统一安排调度。

三、负责按规定和程序对车库车辆的指挥和放行,并填写车辆出入登记,维持车库内的交通和停车秩序。

四、按规定和标准收取停车费、开具收据或发票,及时将营业款缴交服务中心/管理处财务,严禁收取无票款或将无票款占为私有。

五、负责车库内的消防和清洁工作。

六、负责督促进出车库车辆减速行驶,禁止车辆鸣号,拒绝装有易燃、燃爆和有剧毒或污染性等危险物品车辆进入车库。发现可疑车辆应及时报告并随时做好记录。

七、经常对车库内停放的车辆进行巡视、检查,保证车辆的安全,对车辆或业主损坏车库内公共设施或其他车辆的,要求责任人按价赔偿。

八、对待车主、住户热情有礼貌。

九、坚持原则,不准利用工作之便与车主拉关系,收受贿赂,放松管理。

十、如遇车库内发生紧急情况,应按紧急事件处理程序沉着有序地进行处理。

十一、完成领导交办的其他任务。

第6篇 物业管理公司行政部经理岗位职责3

物业管理公司行政部经理岗位职责(三)

一、协助总经理室处理公司日常工作,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

二、学习研究党和国家的方针、政策,贯彻落实领导的指示,为总经理的工作决策提供意见和建议。

三、做好公司人力资源的管理工作,指导、监督项目的人员招聘、录用,负责建立公司人资储备库,办理各类与人事劳资相关手续,处理公司劳务纠纷事宜。

四、根据总经理室要求,负责起草综合性文件、文稿,制定、修改公司内部规章制度,审核待签发文件。

五、负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。

六、负责公司新员工的培训工作,协同各部门(项目)共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训。

七、负责公司及项目物资申购的审核及公司后勤保障工作。

八、负责公司员工的考勤管理。

九、依据考核制度,组织部门/项目经理工作绩效的评估考核。

十、负责监督、指导员工行为规范、劳动纪律等进行规范化管理。

十一、组织公司对外的宣传。

十二、指导、配合部门(项目)调查、分析、处理业主/甲方投诉意见,并及时回访业主/甲方。

十三、负责公司车辆及驾驶人员的管理。

十四、认真完成总经理室交办的其他工作。

第7篇 z学院物业管理科科长岗位职责

学院物业管理科科长岗位职责

一、根据学院物业现状和发展要求,制定年度修建工程计划和经费预算概况。

二、负责全院公共建筑、公共设施的水电暖、木瓦油土建维修组织与监督工作。

三、负责学院地下管线等资料的收集和建档工作。

四、负责学院公共部位水、电、暖费用的核算工作。

五、负责学院水、电、暖设施的维修及管理工作,落实水、电、暖维修和浴池、开水供应委托管理协议的执行和监督。

六、负责家属区物业管理工作。

七、承办处领导交办的其他工作。

第8篇 物业管理客服专员岗位职责

岗位职责:

1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。

2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。

3、负责到期物业服务费的催取工作。

4、负责业主档案资料的更新管理。

5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。

6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。

7、做好业主接房、装修手续的办理工作。

8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。

任职资格:

1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。

2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。

3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。

4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。

5、形象气质佳。

第9篇 物业公司项目管理处主任岗位职责2

物业公司项目管理处主任岗位职责(二)

1、管理处为公司的派出机构,直接为小区业主及使用人提供各项物业管理服务,管理处主任是管理处的组织领导者,兼任管理处客户服务中心主任,负责管理处的客户服务工作,是管理处各项工作的第一责任人。

2、贯彻执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令,主持管理处的物业管理服务工作,组织实施公司经营管理计划,确保公司经营目标的实现。

3、根据国家有关物业管理法规、政策,《物业管理服务合同》和《业主公约》代表公司对本管理处物业管理区域实施物业管理服务工作,确保物业管理服务的正常运行,不断提高管理服务质量,按合同约定为业主提供优质服务。

4、负责本管理处工作计划的制订和组织实施,并定期检查、监督查处装修等违章行为,提出和实施纠正措施,达到规定标准要求。

5、负责本管理处财务预算报告,报公司批准后执行,做好二级核算工作,

按时收取物业管理服务费和其他各项代收代缴费用,合理控制收支,组织开展多种经营创收,不断提高经济效益。

6、贯彻落实公司的各项管理制度,完善管理处的各项具体操作规程,严格执行《员工手册》及相关规章制度,对任何员工涉及违反纪律的行为应迅速及时调查处理,并向公司汇报,如超越职权,应书面提出处理建议。

7、搞好管理创新、服务创新、技术创新,为培育公司的品牌形象,不断丰富企业的无形资产和发展后劲作出贡献。

8、加强员工队伍不断提高员工素质,加强员工队伍建设,稳定员工队伍,为实现公司的长期发展目标服务。合理利用人力资源,合理安排工作,使员工各尽其职,各尽所能,确保公司的各项方针、政策工作计划和指令得以落实。

9、负责管理本物业管理区域一切有关业主、使用人的联络,管理服务,物业的维修、保养、保安、清洁等事谊,确保公共、共用设备设施,物业管理服务工作的正常运作。

10、协助公司搞好与主管部门、协作单位的关系,为公司发展及管理处的运作创造的良好环境。应主动与开发商、业主、使用人保持良好的关系,自觉接受业主、使用人的监督,与当地有关部门建立良好顺畅的工作流程,保持一流的管理服务水准,依法尽力满足业主、使用人的需求。

11、监督管理本管理处的员工管理服务工作,负责员工的日常培训及考核,制订本管理处绩效考核方案并负责对员工实行绩效考核。协调处理有关矛盾和相关事宜。

12、建立协调处理机制,负责巡视本管理处物业管理区域,巡视范围包括整个小区及管理处的各项工作,如设施设备维保、装修管理、清洁卫生、绿化养护、保安服务、安全事务及员工的仪表、劳动纪律、工作表现等,协调处理有关矛盾和相关事宜。

13、按时参加公司召开的会议,组织召开本管理处工作会议,及时提交工作报告和工作计划,上报公司要求的各种资料报表。

14、负责处理业主(使用人)投诉,为受理投诉第一责任人,坚持做好首问责任制,属本管理处业务范围的,坚持在一个工作日内有回应,及时采取纠正等适当措施,属于其它部门的投诉,及时传递。

15、负责管理处物业管理所需服装、工具、物品、维修材料等物资的申购、领发,做好日常管理工作。

16、完成领导交办的其他任务。

第10篇 综合办公室物业管理岗位职责模版

1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。

2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。

3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。

4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。

5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。

6.确保中央空调的正常运行。

7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。

8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检

第11篇 z物业公司人事劳资管理岗位职责

1.协助行政办公室主任做好人员招聘、录用、培训、考核、调配、奖惩工作。

2.负责员工考勤卡的收发、调轮休安排、员工考勤及工资统计。

3.负责员工入离职手续办理及人事档案管理。

4.负责实施员工劳动合同的签订、办理各种养老、工伤保险等手续。

5.负责做好每月人事统计报表工作。

6.负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。

7.负责物业公司员工宿舍每月水电计量及费用计收。

8.负责每天“ 工作任务单”的发放;做好“每周工作任务单”的统计及上报工作;每月做好“工作任务单”的整理及归档。

9.跟踪督促“工作任务单”的完成情况,及时向相关主管领导及工作部门反馈信息。

10.完成上级领导交办的其他工作任务。

第12篇 某物业管理处行政助理岗位职责

物业管理处行政助理岗位职责

1、在管理处主任领导下,负责对管理处日常工作的监督、指导与服务工作。

2、负责管理处的周/月及年度工作计划的拟制。

3、负责组织管理处各部门员工的培训工作。

4、负责管理处的文件资料的建档与保管工作。

5、负责管理处各部门员工的考勤、考核,及工资表的编制、报批。

6、负责管理处各部门物品的采购计划的拟制。

7、负责对管理处的物品采购与库管的监督。

8、协助管理处主任做好公司日常管理方面的事务,安排行政会议和办公会议,做好各项议记录,编写会议纪要,定期提交月度工作总结。

9、负责考核以及各项工作的督办检查。

10、负责考核资料的收集、统计及评估等工作。

11、协助管理处主任做好客户意见调查及回访工作,及时整理客户意见及回访记录。

12、负责小区宣传活动的计划、组织与实施。

13、负责文件管理工作,做好对外发文和外来函件的接受登记和处理。

14、完成上级交办的其他工作。