质检经理岗位职责（13篇范文）

第1篇 质检经理岗位职责

工作职责:

1、根据公司要求有计划的安排团队人员进行总查、暗访的行程并实施检查;

2、对酒店就服务标准、规范、和流程进行指导和帮助,督促酒店执行公司的质检标准,并检查执行情况;

3、制定质检部整体战略规划,并推动实施,确保满足公司业务发展需求;

4、 执行质检部各项实务的操作流程和各类规章制度的实施并进行修订完善,配合其他部门工作;

5、组织制定及完善质检部管理体系并推动实施;

6、检查质检部的质量检查报告,督促酒店落实整改,努力提高酒店的质量水平;;

7、部门日常管理及梯队建设;

8、完成上级交办的其它工作。

任职资格:

1、大学本科毕业,5年以上酒店工作经验;有连锁酒店统筹管理经验者优先;

2、 精通酒店质检的各项标准、流程和制度;

3、 有较熟练的电脑操作技能,尤其是office系统的操作技能;

4、 有较强的沟通能力,有较强的语言表达能力和文字表达能力;

5、 专业、公正、勤奋、仔细;

6、 可接受长期出差;

7、 认可企业的核心价值观。

第2篇 产品质检经理岗位职责

1、负责木门类产品项目的整体统筹与需求分析;

2、负责对木门类产品图纸、结构、工艺等进行分析;

3、负责将产品boq找供应商询价,整体分析报价;

4、负责与供应商进行基于品质、工艺等的价格谈判;

5、统筹整个木门类产品项目的品质、交期与进度等。

任职资格:

1、大专及以上学历,5年以上木门类产品采购或质检经验;

2、熟悉木门类产品生产工艺、材料价格与品质标准;

3、有较强的沟通、协调与统筹能力,有供应商资源;

4、具有强烈的事业心、责任心,有较强的抗压能力。

第3篇 ht酒店质检部经理岗位职责培训

1、经总经理授权,负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。

3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

4、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

5、负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。

6、在检查过程中,如遇重大问题,有责任报店内当班最高领导(不直接参与指挥),确保企业出售的服务保质保量,维护企业的信誉和消费者利益。

7、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生产、操作规程、规范;建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客。

8、制定和不断完善企业质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体系,严格贯彻执行企业制度,严格进行检查考核工作。

9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。

10、经常组织兼职质检员开展工作,公正的指出存在的问题,协助公司制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施。

11、每周对各部门质检结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议并上报、存档。

第4篇 质检部经理岗位职责

质检部经理 1、根据订单及总计划表,编制工作计划、安排、分配任务至各质检员;

2、严格执行公司生产要求的质量控制程序、检验标准及相关规定,对产品质量进行检验,并做出正确的合理的判断,并提出合理化的建议;

3、根据业务员和客户对订单的要求,合理调配下属质检人员的工作任务,检查和落实每个订单质量控制和检验工作;

4、掌握各单生产进度及品质要求,配合生产部、国贸部确保大货按期出货;

5、负责检查、指导和督促下属做好对供应商的质量控制与初、中、尾三期的检验工作;

6、负责对产品出现影响较大的质量问题时,按规定督促供应商组织、分析、整改,并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果;

7、定期组织部门内部沟通会,做好相关信息的传递与对质检人员的指导、培训和评估工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,服装、纺织相关专业,服装行业质检工作5年以上,带团队人员在10人以上者优先录用;

2、熟悉各类服装版型及加工工艺,擅于服装生产节点质量监控,熟悉产品质量标准和行业标准;

3、能较为熟练的运用品质管理工具和方法对品质问题进行分析和预控,发生质量问题时较好的品质改善的提案能力。;

3、能与客户、供应商、车间现场都保持良好的沟通与交流,熟练使用常用办公软件;

4、责任心强,抗压性强、面对问题能快速反应。

1、根据订单及总计划表,编制工作计划、安排、分配任务至各质检员;

2、严格执行公司生产要求的质量控制程序、检验标准及相关规定,对产品质量进行检验,并做出正确的合理的判断,并提出合理化的建议;

3、根据业务员和客户对订单的要求,合理调配下属质检人员的工作任务,检查和落实每个订单质量控制和检验工作;

4、掌握各单生产进度及品质要求,配合生产部、国贸部确保大货按期出货;

5、负责检查、指导和督促下属做好对供应商的质量控制与初、中、尾三期的检验工作;

6、负责对产品出现影响较大的质量问题时,按规定督促供应商组织、分析、整改,并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果;

7、定期组织部门内部沟通会,做好相关信息的传递与对质检人员的指导、培训和评估工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,服装、纺织相关专业,服装行业质检工作5年以上,带团队人员在10人以上者优先录用;

2、熟悉各类服装版型及加工工艺,擅于服装生产节点质量监控,熟悉产品质量标准和行业标准;

3、能较为熟练的运用品质管理工具和方法对品质问题进行分析和预控,发生质量问题时较好的品质改善的提案能力。;

3、能与客户、供应商、车间现场都保持良好的沟通与交流,熟练使用常用办公软件;

4、责任心强,抗压性强、面对问题能快速反应。

第5篇 质检部经理岗位工作职责

质检部经理岗位职责范文一:

(一)负责公司产品品质保证

1.负责采购部自采材料和客供进料质量保证

(1)负责材料供应商资格的认可(根据客户到料质量情况每月向总经理进行书面汇报);

(2)负责客供材料的监控、建议优化、提升(相应材料问题报告每月递交相关业务担当传递给客户);

(3)对于提交的有关原材料问题予以解决。

2.负责过程质量控制

(1)设定公司整体质量控制方案、分解任务;

(2)监控控制方案的实施情况及合格率变化,针对客观实际进行修正。

3.负责最终质量控制

(1)保证出货符合客户质量要求;

(2)清楚地了解客户、行业标准,提升产品质量;

(3)针对客户反馈信息,修正控制方案,杜绝重复问题发生。

(二)负责质量体系运行控制

1.保证公司各项生产工作严格按照程序文件执行;

2.制订内审计划,监控内审工作,提交管理评审。

(三)培训/指导/评估下属及相关职能

1.培训、指导

(1)培训、指导产品标准和客户需求;

(2)分配工作,根据具体结果指导相应工作。

2.评估

(1)评估下属工作效果;

(2)评估相关工作职能工作效果。

(四)审核审批与体系有关的各类文件

1.维护现有文件有效性;

2.发生变更时,对已更新的文件的有效性进行评估,予以审批(生产方面);

3.引入外来文件时,确认外来文件的有效性、适应性。

(五)执行公司5s规范 ——“5s”是整理、整顿、清扫、清洁和素养

(六)完成上级委派的其他任务

质检部经理岗位职责范文二:

1、经总经理授权,负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。

3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

4、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

5、负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。

6、在检查过程中,如遇重大问题,有责任报店内当班最高领导(不直接参与指挥),确保企业出售的服务保质保量,维护企业的信誉和消费者利益。

7、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生产、操作规程、规范;建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客。

8、制定和不断完善企业质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体系,严格贯彻执行企业制度,严格进行检查考核工作。

9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。

10、经常组织兼职质检员开展工作,公正的指出存在的问题,协助公司制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施。

11、每周对各部门质检结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议并上报、存档。

质检部经理岗位职责范文三:

一、 认真贯彻执行国家之质量方针、政策和指标、端正业务指导思想。

二、 坚持“质量第一”方针,推行全面落实质量管理,健全各级人员质量责任制,并严格贯彻执行,建立健全质量管理体系,推行全面质量管理活动。

三、 负责对公司产品进行质量策划,全面负责公司质量管理工作,对出现之质量问题负全责;负责公司各部门质量考核指标之制订及产品质量指标之统计。

四、 负责对公司计量器具进行管制,建立健全计量器具之管理制度。

五、 负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性之管制工作;

六、 参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格之认可;不合格品评审,制定纠正、预防措施。

七、 负责进料、在制品,外发产品,成品检验规范之制订与执行;统计技术之制定和运用,各种质量记录数据之统计、分析。

八、 负责对生产品质控制能力之分析及品质异常之改善;控制客户投诉与退货,并对此进行调查原因、分析及采取改善措施;不合格品预防措施之订立与执行;

九、 负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制;设定公司整体质量控制方案;负责保证出货符合客户质量要求;清楚地了解客户、行业标准,提升产品质量;

十、 对所属人员之岗位调动、工作指导分配、监督、考核;不定期抽查检验人员检查合格零部件及成品,以考核检验人员之工作质量。

十一、 负责对本部门人员进行培训、考核;

十二、 对各类报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证之准确性、完整性、齐全性负责。

十三、 每月向管理者代表提供本部门质量目标达成情况总结报告。

质检部经理岗位职责范文四:

一 对公司现行质量管理体系进行审核,评估,构建与企业相符的质量管理体系并持续改进:

1、建立组织内部协调一致的质量管理目标;

2、重视并做好图样、说明及质量的审核,充分利用质量管理体系这个有效的管理手段,促进内部质量体系标准的持续发展;

3、建立相应的图样清单程序,制定计划,实施质量管理体系的工作内容;

4、确保质量管理体系的工作和持续改进工作进程;

5、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩,包括改进的需求,以事实为依据,确保企业产品质量的持续改进,使之与客户要求相适应;

二 内部审核:

1、拟定内部质量管理体系审核报告以供总经理批准;

2、协助总经理定期召开管理评审会议;

3、全面负责内部质量管理体系的审核工作;

4、担任审核组长并选定审核员,并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告;

5、指导编写《年度内审计划》并负责组织人员实现标准的工作.

6、组织、协调内审活动的开展;

三 实现质量计划目标:

1.审检生产部门、仓储部门产出收入的质量;

2.负责对两个部门的质量策划和实施情况进行监督检查;

3.协助生产部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划;

四 处理好与顾客有关的质量问题:

1、识别顾客的需求与期望,组织有关部门对产品需求进行评审,并负责与顾客进行质量方面的沟通;

2、评审对新产品质量要求的检测;

3、带领技术部评审新产品的设计开发;

4、协助生产部评审产品的生产能力及交货日期的跟踪;

5、协助采购部负责评审所需物料采购的合格率;

6、审查.制图.负责产品要求图样的制作的准确性;

五 质量标准制定和实施:

1、在质量要求方面一定要督导技术部在设计、开发产品、协调、实施、验证、评审、设计、开发的更改,确认等符合质量管理体系的工作;

2、为公司生产项目提供建议试产报告、提供质量方面的参考意见;

3、协助采购部做好所需物料、采购质量的检查工作;

4、协助销售部进行质量方法调研或分析市场信息及新产品动向;

5、 负责新产品或新原辅材料的试验和检验;

6、协助生产部负责新产品的加工试制和生产;

7、收集行业质量技术,制定适宜的内控质量标准;

六 生产和服务动作的质量监控:

1、在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制,生产设施的维护保养,编制必要的质量作业指导书,负责产品的防护;

2、协助技术部编制相关的完善质量管理的技术规程;

3、在质量方面协助生产部对《生产计划》的审检;

4、协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制;

5、负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制;

6、协助销售部在质量方面的售后服务工作;

七 测量和监控装置管理:

1、负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程;

2、负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理;

3、负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核;

八 不合格品控制:

1、负责对不合格品的识别,并跟踪不合格品的处理结果;

2、协助生产部门对不合格品做处理决定并做好采取纠正措施;

九 数据分析和信息提供:

1、协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理;

2、指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息;

3、协调各部部门统计技术的具体选择与应用;

十 持续改进:

1、负责对质量检验、产品持续改进的策划,当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施,并跟踪验证实施效果;

2、指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见,并跟踪验证实施效果;

3、协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施;

4、负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施;

5、协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见;

十一 质量成本控制:

用质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。

质检部经理岗位职责范文五:

1、建立和维护品管部主导的规章制度、流程,促进管理的规范化和精细化;

2、制订与执行品管部年度、季度、月度工作计划和预算,确保经营计划及预算的达成;

3、组织建立健全质量管理系统,提升质量管理水平,使产品质量成为公司核心竞争力的有力保障;

4、组织制定质量管理制度、规程、标准,保证质量管理体系有效运行;

5、组织收集、分析和处理内外部质量信息,建立各类产品的质量信息库;

6、监督质量体系运行中出现的违章违纪行为;,保证质量管理体系有效运行;

7、组织收集客户质量反馈信息,完善质量目标和产品标准;

8、组织对内部、外部质量异常问题的分析、处理、制定预防措施,并跟踪、检查、改进、验证,确保质量风险降低到最小限度;

9、组织召开质量分析会议,确定质量改进方案,提升产品质量,满足客户需求;

10、完成上级临时安排的其他工作。

第6篇 质检部经理工作岗位职责

1、经总经理授权,负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。

3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

4、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

5、负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。

6、在检查过程中,如遇重大问题,有责任报店内当班最高领导(不直接参与指挥),确保企业出售的服务保质保量,维护企业的信誉和消费者利益。

7、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生产、操作规程、规范;建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客。

8、制定和不断完善企业质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体系,严格贯彻执行企业制度,严格进行检查考核工作。

9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。

10、经常组织兼职质检员开展工作,公正的指出存在的问题,协助公司制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施。

11、每周对各部门质检结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议并上报、存档。

第7篇 酒店质检部经理岗位职责3

酒店质检部经理岗位职责(三)

1、经总经理授权,负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。

3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

4、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

5、负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。

6、在检查过程中,如遇重大问题,有责任报店内当班最高领导(不直接参与指挥),确保企业出售的服务保质保量,维护企业的信誉和消费者利益。

7、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生产、操作规程、规范;建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客。

8、制定和不断完善企业质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体系,严格贯彻执行企业制度,严格进行检查考核工作。

9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。

10、经常组织兼职质检员开展工作,公正的指出存在的问题,协助公司制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施。

11、每周对各部门质检结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议并上报、存档。

第8篇 质检部经理-岗位职责

质检部经理主要是负责公司内所有与质量相关的工作,不断降低质量成本,提高质量信用,实现公司质量控制指标。下面详细介绍了质检部经理岗位职责信息,欢迎浏览。

1、经总经理授权,负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。

3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

4、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

5、负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。

6、在检查过程中,如遇重大问题,有责任报店内当班最高领导(不直接参与指挥),确保企业出售的服务保质保量,维护企业的信誉和消费者利益。

7、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生产、操作规程、规范;建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客。

8、制定和不断完善企业质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体系,严格贯彻执行企业制度,严格进行检查考核工作。

9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。

10、经常组织兼职质检员开展工作,公正的指出存在的问题,协助公司制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施。

11、每周对各部门质检结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议并上报、存档。

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第9篇 质检部经理岗位职责范本

1.全面负责公司的产品、物资、设备的计质量检查管理。

2.对所有原材料、辅助材料及其他材料的质量检查。

3.对产品在生产过程中各工序的计质量检查。

4.对设备动力的计质量检查。

5.对出厂产品的计质量检查。

6.对产品计质量合格数进行统计。

7.协助对计质量人员的业务水平的培训。

8.协助拟订产品计质量保证体系标准。

9.协助做好对公司is09000产品质量管理标准建立。

第10篇 酒店质检经理岗位工作职责

职责一:酒店质检经理岗位职责

1.质检制度体系建设

(1)拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程,报领导审批后监督实施

(2)拟定酒店的质量检查计划及方案,报领导审批后实施

(3)组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督

(4)根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,组织编制各部门、各岗位服务质量检查表

2.组织酒店质检工作

(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查

(2)对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督

(3)落实各项预防、纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力

(4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报

(5)完成上级交办的其他工作

3.人员管理

(1)负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训

(2)负责下属人员的日常考勤管理

(3)负责下属人员的绩效考核工作

职责二:酒店质检经理岗位职责

1、经总经理授权,负责酒店整体质量检查,并对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2、建立质检体系、质检标准与质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式安排实施。

3、协助酒店相关部门,制订专项检查计划并安排实施。

4、收集、整理质检信息,进行分析后提出改进意见及方案呈总经理批示。根据总经理批示向相关部门传达改进意见,并存档作为日后奖惩的重要依据。

5、有权对一般质量事故及时给予纠正和处理,对严重违例或较大质量事故需及时报总经理,不得参与直接管理。

6、根据酒店实际运营情况及时调整质检标准及更新质检表格,以保证质检依据的时效性。

7、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料交相关培训部门,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。

8、负责建立酒店《质量管理手册》和《质量检查档案》。

9、完成相关培训、考核与日常管理工作。

10、完成总经理交办的其它工作。

职责三:酒店质检经理岗位职责

1.贯彻落实总经理的各项工作指示、指令,工作中体现“高、严、细”的管理方针。

2.直接对总经理负责,负责本部门的领导工作,制定工作计划,进行工作安排。

3.以身作则,严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。

4.提高管理水平,不断提高、改进本部门运作,保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。

5.负责起草和修改部门的岗位责任制。

6.负责本部门人员的政治思想教育工作,抓好部门人员的业务技术培训,不断提高员工的政治、业务素质。

7.负责定时召开部门会议,总结工作,研究工作中存在的问题。

8.按时参加总经理主持的各种例会及专题会议,定期向总经理汇报本部门工作情况,遇有重大问题需及时汇报。

9.负责建立本部门工作档案,审阅处理各种报表,检查考核劳动定额,管理及酒店服务标准,管理规定和部门岗位责任制的执行情况,认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。

10.负责组织酒店标准的制定、修订工作,协调、理顺执行过程中的各项关系。

11.全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作,并对存在的问题负责落实。

12.参加质量检查,了解客人投诉,全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况,指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。

13.对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。

14.负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通,建立良好的工作关系,加强信息交流。

15.负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作,有问题及时请示汇报。

16.保证完成总经理临时交办的其他事务。

职责四:酒店质检经理岗位职责

1、制定和实施酒店质检计划。

2、督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作,协调处理各部门工作中发现的问题。

3、确定当月的质检工作要点,安排质检员进行质检工作,必要时陪同质检员共同进行质检工作。

4、与相关部门共同制定纠正或预防措施,并监督部门实施。

5、负责组织各部门对酒店服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施,为总经理决策提供必要的数据和信息资料。

6、实施对酒店质量的全面监督和考核,掌握客人及外界对酒店服务质量的评价,检查酒店对顾客投诉处理情况,为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈,对维护酒店声誉负有督导责任。

7、对酒店服务质量状况进行正确的评估,并将评估结果上报酒店总经理。

8、对查出的问题进行分类整理,统计归档,对需培训才能解决的问题及时通报人力资源部,使问题能够得到及时解决。

9、按照质量管理体系中质检部承担的责任,实现以服务质量为对象的全面质量管理,提出改进酒店标准和提高服务质量的建议。

10、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料,做到准确、及时、适用。

职责五:酒店质检经理岗位职责

一、在总经理办公室的领导下,具体组织建立酒店管理体系,经批准后组织落实。

二、每月进行质检管理分析,向总经理提交分析报告

三、制定质检部年度工作目标和工作计划

四、制度质检部的工作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查

五、每周对酒店卫生进行一次全面彻底检查,不少于二次抽查

六、每周对酒店各部门服务质检量进行巡检

七、对员工仪容、仪表、行为规范,工作纪律随时抽查

八、每周统计客人投诉、分析原因后向上级汇报

九、检查各部门对酒店规章制度的执行情况,发现问题及时处理

十、主持质检部例会,及时准确传达上级指示精神

十一、指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据

十二、做好工作日志、保证质量工作有计划的进行

十三、加强质检工作量化和数字化得管理

十四、检查、巡视应占工作总量的2/3

第11篇 建材城商场质检经理岗位职责

装饰城商场质检经理岗位职责

1、负责组织、指导各商场质检员的业务培训工作;

2、负责组织质检员对各入场商家签章工程进行质检;

3、抽查各商场质检情况;

4、每月按时组织、实施'样板房直通车',召开'家装知识讲座';

5、组织入场装饰公司召开月会以充分、及时掌握家装业态状况;

6、配合公司其它部门组织商场促销活动;

7、同时完成公司内各项工程的装修、质检工作;

8、完成领导交办的其它任务。

第12篇 某企业质检部经理岗位职责

企业质检部经理岗位职责

1、经总经理授权,负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。

3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

4、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。

5、负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。

6、在检查过程中,如遇重大问题,有责任报店内当班最高领导(不直接参与指挥),确保企业出售的服务保质保量,维护企业的信誉和消费者利益。

7、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生产、操作规程、规范;建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客。

8、制定和不断完善企业质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体系,严格贯彻执行企业制度,严格进行检查考核工作。

9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。

10、经常组织兼职质检员开展工作,公正的指出存在的问题,协助公司制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施。

11、每周对各部门质检结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议并上报、存档。

第13篇 某酒店人资质检部经理岗位职责

大酒店人资质检部经理岗位职责

(1)依据国家人事劳动的方针政策与法规,本酒店制定的经营目标和管理要求,组织制定酒店人力资源开发的长远规划及年度计划。

(2)建立、健全酒店的人事考核、劳动工资、员工福利、纪律管理、员工培训等方面的各项规章制度,并组织实施。

(3)合理设计酒店组织机构及岗位,负责掌握人力市场信息,平�人才供需关系,做好员工招聘、调配工作,做到人尽其才,才尽其用。

(4)组织制定劳动工资管理办法及分配方案,严格工资基金管理。搞好员工福利及劳动保护工作,改善员工工作环境与条件。

(5)依据酒店经营目标,服务质量。编制《酒店质量检查标准》及相关的规章制度,并协同各职能部门进行质量监督管理工作。定期作出质检报告及相关奖惩处理。

(6)监督员工食堂管理、宿舍管理工作。