客户经理-smt岗位职责（十二篇）

第1篇 客户经理-smt岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第2篇 客户经理gl岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第3篇 财富客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第4篇 客户服务副经理岗位职责

客户服务副经理 1、全面负责公司客户服务工作,主持客服中心工作,负责客服体系的规范化管理,制定规范化客服工作流程;

2、制定客服部各级人员的岗位职责,内部管理制度和工作程序。制定部门员工培训计划,定期开展业务培训;

3、负责处理客户投诉,协调并妥善处理各类紧急事件,组织落实特殊情况下,客户应急服务措施,积极消除因此带来的不良影响;

4、负责物业公司统筹管理,提升物业服务品质;

5、负责组织交房工作,监督考核维修服务品质,提升客户交房满意度。

6、保证内部和外部客户投诉渠道畅通;

7、负责自持物业处置及租金收缴管理方案监督落实,并协调关联部门联动;

8、对于不合理的设计、施工、规划等方面问题提出改进建议; 1、全面负责公司客户服务工作,主持客服中心工作,负责客服体系的规范化管理,制定规范化客服工作流程;

2、制定客服部各级人员的岗位职责,内部管理制度和工作程序。制定部门员工培训计划,定期开展业务培训;

3、负责处理客户投诉,协调并妥善处理各类紧急事件,组织落实特殊情况下,客户应急服务措施,积极消除因此带来的不良影响;

4、负责物业公司统筹管理,提升物业服务品质;

5、负责组织交房工作,监督考核维修服务品质,提升客户交房满意度。

6、保证内部和外部客户投诉渠道畅通;

7、负责自持物业处置及租金收缴管理方案监督落实,并协调关联部门联动;

8、对于不合理的设计、施工、规划等方面问题提出改进建议;

第5篇 4s店驻店客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第6篇 营销中心客户服务部经理岗位职责

公司营销中心客户服务部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:营销副总经理

本职工作:组织为客户和顾客提供产品服务保障,协助对各办事处进行审计。

(2)、主要职责

a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。

b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。

c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。

d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。

e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。

f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。

g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。

h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。

第7篇 创意客户经理岗位职责

1. 在大型活动类项目中能够准确分析和把握客户需求,为客户提供专业有针对性的创意性方案;

2. 与客户以及团队合作,协调、审核创意策略方案的可行性及最终实施效果;

3. 主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善。

4. 提供团队业务的策划支持,参与创意讨论。

岗位要求

1. 本科以上学历,市场营销、舞美搭建、编导等相关专业优先;

2. 5年以上知名公关公司客户服务工作经验,并且有服务过大型活动类项目工作经验;

3. 文字功底扎实、熟悉公关活动工作流程并具备相关领域专业知识,具备独具匠心的创意和良好的沟通能力;

4、具有良好的团队合作精神及高度的责任感,能够承受工作压力。

第8篇 支行个贷客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第9篇 大客户公检法板块经理岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责所在区域的文教卫板块工程项目跟进，推动品牌入围；

2、积极寻找客户和收集客户信息，要求有独立开发和维护客户的能力；

岗位要求：

1、26～36岁，大专及以上学历，2年以上大客户项目销售操作经验，具有良好的沟通与商务谈判能力。

2、有房地产、交通、金融、文教卫生、公检法、电信运营、广电等行业（任一个行业）的项目销售经验，有智能化、安防行业工作经验优先考虑。

公司福利：五险一金、生日津贴、节假日津贴、通讯补贴、交通补贴、定期体检、专业培训等

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第10篇 证券营业客户经理岗位职责

岗位职责:

1.向客户介绍公司和证券市场的基本情况;向客户介绍证券市场的有关法律、法规、部门规章、自律规则和公司的有关规定;介绍证券投资的基本知识;

2.向客户推介、销售公司的产品和服务,营销客户与公司建立商务关系;

3.向客户介绍开户、交易、资金存取、产品和服务获取或购买等业务流程;

4.开展客户的维护工作;

5.为营业机构推荐证券经纪人;根据营业机构的安排对证券经纪人进行业务指导和管理。

任职资格:

1.全日制专科及以上学历,专业不限(经济、金融、管理相关专业优先);

2.身体健康,为人正直,诚实守信,性格开朗,具有高度的责任心和敬业精神,并具备良好的沟通能力和团队合作意识;

3.具备较强的市场开拓能力,能独立开拓和维护客户;

4.有银行、证券从业经验者优先。

第11篇 传媒广告客户经理岗位职责

岗位要求:

1、聚焦特定领域,制定并推动区域、行业、重点客户的市场拓展计划的执行,以达成公司制定的任务目标;

2、大客户客情关系维系,充分挖掘客户网络营销潜力,提升客户预算,为其提供专业的网络营销服务(网站建设、百度推广、百度信息流等);

3、深度分析行业动态及前沿趋势,帮助客户提升营销业绩,使其发展成为公司长久有价值的客户。

任职资格:

1、具有良好的学习能力、逻辑分析能力和语言表达能力;

2、有敏锐的市场意识、应变能力、团队领导能力和独立开拓市场的能力;

3、有过大客户开发维护经验,具有一定的客户资源;

4、在媒体、广告行业有过工作经历,如高速传媒、金鹊广告、龙禧广告、万家热线、合肥论坛、凤凰、网易、论坛、电台、报社。

第12篇 b2b平台客户经理岗位职责

工作职责:

1、承担全国性平台b2b业务(如京东b2b平台、苏宁b2b平台等)整体业绩目标,并带领团队完成;

2、负责全国性平台b2b客户的开发与管理维护;

3、负责天威产品在京东、苏宁、国美、天猫、亚马逊等平台的大客户部(或b2b部门)的业务推进。

4、重点开发业务覆盖多地的平台(经销)商、世界500强企业等影响力较大的企业客户,并进行维护。

职位要求:

1、三年以上销售经验,熟悉b2b营销模式,具备项目统筹及推进能力;

2、熟悉各大平台的b2b业务流程,了解打印机耗材及3d打印机行业、竞争对手及客户情况;

3、勇于挑战,具有强烈的目标感,抗压能力强;

4、创新能力强,快速反应,规划及执行能力强。