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海外业务客户经理岗位职责怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-07-11 热度:89

海外业务客户经理岗位职责

【第1篇】海外业务客户经理岗位职责怎么写750字

海外风电业务---大客户经理 1.大客户经理,主要负责领导和支持所有当前大客户的内部资源协调。与各内部合作伙伴密切合作,协调和领导计划中的各项任务,跟踪交付并组织可能的澄清;

2.总结并与业务伙伴沟通成果;

3.国内大客户管理与支持;

4.解决新大客户的问题——与更有价值的大客户建立新的关系。带领目标客户了解金风科技的能力,促进跨业务单元资源的进一步调动,以推动有竞争力的解决方案;

5.支持区域kam -为区域大客户管理提供坚实的支持,将经验和资源转移到支持区域进行资格预审,总部层面的客户访问,现场审核,技术沟通,高层管理会议等。

资质资格:

1.本科以上学历, 市场营销等相关专业, 6年以上工作经验;

2.良好的沟通能力、组织能力和推动能力,平易近人;

3.具备优秀的逻辑思维能力;

4.熟悉风电行业及海外市场;

5.有客户管理经验;

6.诚实、正直、责任心强, 耐心;有团队合作精神;

7.英文可作为工作语言。 1.大客户经理,主要负责领导和支持所有当前大客户的内部资源协调。与各内部合作伙伴密切合作,协调和领导计划中的各项任务,跟踪交付并组织可能的澄清;

2.总结并与业务伙伴沟通成果;

3.国内大客户管理与支持;

4.解决新大客户的问题——与更有价值的大客户建立新的关系。带领目标客户了解金风科技的能力,促进跨业务单元资源的进一步调动,以推动有竞争力的解决方案;

5.支持区域kam -为区域大客户管理提供坚实的支持,将经验和资源转移到支持区域进行资格预审,总部层面的客户访问,现场审核,技术沟通,高层管理会议等。

资质资格:

1.本科以上学历, 市场营销等相关专业, 6年以上工作经验;

2.良好的沟通能力、组织能力和推动能力,平易近人;

3.具备优秀的逻辑思维能力;

4.熟悉风电行业及海外市场;

5.有客户管理经验;

6.诚实、正直、责任心强, 耐心;有团队合作精神;

7.英文可作为工作语言。

书写经验18人觉得有用

写岗位职责的时候,得根据自己对这个岗位的理解来写。海外业务客户经理,肯定跟国外的客户打交道多,所以这工作内容就绕不开沟通这块儿。平时要负责跟海外客户联系,了解他们的需求,然后给公司这边提建议,看看能不能调整产品或者服务来满足客户需求。还有就是处理订单相关的事,从接单到发货,中间涉及很多环节,都要盯着点,确保不出岔子。

有时候接到客户的投诉,也得赶紧处理,不能让事情拖着。这期间可能需要跟公司的生产部门、物流部门来回协调,毕竟涉及到好几个部门的事。另外,还得定期向老板汇报工作进展,特别是那些重要的项目情况,得让他们心里有数。

要说细节的话,比如客户那边提出的新要求,是不是能实现,这得自己先评估一下,要是觉得没问题,就可以跟客户确认下细节,然后跟进到底。当然,工作中难免会遇到些突发状况,比如说客户突然改变主意,这时候就得随机应变了,想方设法解决问题,不能让事情悬在那里。

有时候客户那边催得很急,就得加班加点去处理,不然耽误了交货时间,对公司影响挺大的。还有,维护好跟老客户的关系也很重要,毕竟回头客多了,业务量自然也就上去了。平时没事的时候,可以主动联系一下老客户,问问他们最近的情况,顺便聊聊有没有新的合作机会。

其实这份工作挺考验人的耐心和沟通能力的,尤其是面对一些比较刁钻的客户,得有足够的心理准备。不过话说回来,做久了就会发现,只要用心去做,很多问题都能迎刃而解。

【第2篇】海外业务总监岗位职责怎么写350字

工作职责:

1. 全面负责公司平台海外度假业务的开拓,团队管理工作;

2. 有亚洲及海外的高端酒店,地接社的资源,并精通打包产品;

3. 对产品c端全流程负责,带领团队进行产品规划、设计、实施与运营;

4. 业务分析、竞品调研、流程梳理,产出高质量的产品设计文档及原型;

5. 与业务、技术及支持团队紧密协作,推动项目的实施,确保项目按时保质上线;

6. 跟踪产品数据,挖掘增长潜力,规划产品迭代,不断提升产品核心指标岗位要求。

岗位要求:

1. 有强烈的意愿打造一款优秀的旅游出行产品,并为之能承受较大工作压力;

2. 3年以上互联网产品经验,有丰富的海外高端酒店资源者优先;

3. 良好的产品规划、实施和运营能力,对用户体验和数据敏感;

4. 良好的英语读写及口语能力,优秀的沟通和团队协作技能。

书写经验99人觉得有用

写海外业务总监岗位职责的时候,得结合实际工作情况,不能太笼统。比如说这个岗位需要负责对接国际市场的拓展,那就要具体到具体的市场调研这块儿,看看有哪些潜在客户,他们的需求是什么。还有就是合同管理这一块,从起草到审核再到签署,每个环节都要盯紧了,这很重要,因为涉及到公司的利益。

书写注意事项:

沟通协调也是必不可少的技能。跟海外的合作伙伴打交道,得确保双方的信息能顺畅交流。有时候可能涉及跨文化的差异,这就得提前了解一些文化背景知识,不然很容易闹误会。比如之前有个同事就因为不了解当地节日的习惯,结果在节日期间发邮件催单,结果对方很不高兴。

海外业务总监还要定期做业绩分析报告,这不仅是给上级看的,也是为了自己能清楚地知道哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。记得有一次,我整理数据的时候漏掉了一个关键指标,后来被领导发现了,虽然没说什么,但我自己心里挺懊恼的。

团队管理也不能忽视,得带好自己的团队。培训员工、分配任务,这些都需要花心思去琢磨。有时候发现下属的工作效率不高,可能是因为目标设定得不够明确,这时候就得重新梳理一下任务清单,把大目标拆解成几个小目标,这样大家执行起来会更有方向感。

财务方面的把控也很重要。每一笔支出都得经过严格的审批流程,不能随便签字。有一次我差点批准了一笔没有预算的支出,幸好同事提醒了我才没出问题。所以在这方面一定要谨慎,毕竟牵扯到公司的资金安全。

【第3篇】产品海外业务岗位职责怎么写1000字

海外tob业务产品经理

岗位职责

1、 负责腾讯云海外tob业务的产品策划及设计,包括收集分析需求、制定产品规划、设计产品功能等,结合腾讯云现有的视频、电商、零售、云计算、ar、vr等技术及产品能力,包装形成商业产品解决方案。

2、 负责海外产品的项目管理,根据需求的优先级,协调/推动合作团队完成产品设计、开发、测试、上线工作。

3、 进行海外云市场调研,竞品分析,协助运营同学及国际市场商务团队制定销售策略和方案。

任职条件

1、2年以上海外业务互联网产品经理经验,熟悉海外b类商家的诉求与痛点,熟悉东南亚市场情况优先。

2、有互联网视频、电商、零售、云计算、产业互联网、ar、vr等任一领域的产品设计经验尤佳。

3、优秀产品原型设计能力,需求文档、产品方案编写能力。

4、较强的数据敏感性,能够通过数据洞察市场、客户的问题,并制定产品优化方案。

5、较强的沟通能力,能够跨团队协调资源,推进项目达成既定目标。

6、优秀的英语听说读写能力,英文能够作为工作语言和海外合作伙伴沟通。

7、对云计算领域有一定的认知度,有自己体系化的理解与思考。 必要招聘条件:

1.全日制统招本科以上学历,3年以上互联网tob产品经理经验;

2.具有电商平台产品经理经验;

3.英语口语可以作为工作语言;

岗位福利/激励措施: 五险一金,年终奖金(根据级别来定)

面试流程:一般四轮 部门-hr

岗位职责

1、 负责腾讯云海外tob业务的产品策划及设计,包括收集分析需求、制定产品规划、设计产品功能等,结合腾讯云现有的视频、电商、零售、云计算、ar、vr等技术及产品能力,包装形成商业产品解决方案。

2、 负责海外产品的项目管理,根据需求的优先级,协调/推动合作团队完成产品设计、开发、测试、上线工作。

3、 进行海外云市场调研,竞品分析,协助运营同学及国际市场商务团队制定销售策略和方案。

任职条件

1、2年以上海外业务互联网产品经理经验,熟悉海外b类商家的诉求与痛点,熟悉东南亚市场情况优先。

2、有互联网视频、电商、零售、云计算、产业互联网、ar、vr等任一领域的产品设计经验尤佳。

3、优秀产品原型设计能力,需求文档、产品方案编写能力。

4、较强的数据敏感性,能够通过数据洞察市场、客户的问题,并制定产品优化方案。

5、较强的沟通能力,能够跨团队协调资源,推进项目达成既定目标。

6、优秀的英语听说读写能力,英文能够作为工作语言和海外合作伙伴沟通。

7、对云计算领域有一定的认知度,有自己体系化的理解与思考。

书写经验20人觉得有用

写岗位职责的时候,得结合具体的工作场景和需求。比如,对于产品海外业务这个岗位,就得清楚海外市场的特点,还有公司产品的定位。一开始,要把这个岗位的核心任务说清楚,像是负责海外市场的开拓,这肯定得跟当地的客户打交道,了解他们的需求,然后还得跟进订单的情况。这部分文字最好简洁点,别太啰嗦,不然容易让人看了头大。

书写注意事项:

这个岗位还涉及到跟其他部门的协调,像是跟研发那边沟通产品改进的事,可能需要根据海外客户的反馈调整设计方案。这里就需要注意,有时候沟通起来会遇到一些障碍,特别是语言上的差异,这就需要有比较好的跨文化交际能力。不过有时候写的时候可能会漏掉这一点,只顾着说技术层面的事。

再就是关于数据分析这块,得定期分析海外市场销售数据,看看哪些地区卖得好,哪些地方还需要加强推广。这部分工作挺重要的,但有时候写职责的时候容易忽略数据的重要性,光强调市场开拓,这样不太全面。毕竟没有数据支撑,市场策略可能就缺乏依据了。

这个岗位可能还要处理一些突发状况,比如物流延误或者产品质量问题之类的。这个时候就需要有较强的应变能力,能迅速找到解决方案。有时候写职责的时候可能会把这部分写得比较笼统,比如“解决各种问题”,但这样显得不够具体,不利于实际操作。

【第4篇】产品海外市场业务岗位职责怎么写200字

岗位职责:

1、led照明产品海外销售

2、b2b商务平台维护

3、外贸函电回复

4、产品生产安排

5、货物出品操作

6、开发新客户、维护老客户

7、金蝶系统订单及库存单据录入

岗位要求:

1、对现有客户订单跟进能够掌握产品信息;

2、熟悉出口流程

3、英语口语表达能力、读写能力;

4、具备团队协作能力,完成上级领导交待的工作;

5、展会参与

6、公司包食宿

书写经验74人觉得有用

写岗位职责的时候,得先搞清楚这个岗位到底要干什么。比如产品海外市场业务这块儿,就别光想着写一堆高大上的东西,得具体到每天都要干什么。比如,负责联系客户这事,就不能含糊,得说清楚是通过邮件还是电话联系,联系完之后还得跟进,看看客户那边有没有什么新情况。

再说了,市场调研这部分也得明确下来,不是随便找个地方问问就行。得知道要调研哪些内容,是竞争对手的价格策略,还是产品的市场需求量。要是不弄明白这些,写出来的职责看着就不靠谱了。

做海外市场业务,肯定得跟团队协作。这可不是说一句“团队合作”就完事了,得具体到怎么个协作法。比如,某个同事负责收集数据,你就得帮忙分析数据,然后一起讨论下一步的市场策略。要是分工不清,到时候出了问题谁都不认账。

文件整理这方面也不能忽略,毕竟海外市场业务涉及的东西多,合同、订单什么的都得存档好。不然哪天领导问起来,你连基本的资料都找不全,那可就尴尬了。不过有时候写着写着,可能会把“文件整理”写成“档案管理”,虽然意思差不多,但总觉得有点怪怪的。

书写注意事项:

对外沟通这块儿也很关键,得注意说话的方式。比如跟外国客户谈生意,既要礼貌又要专业,不能一上来就聊天气。要是不小心用错了词,比如把“商务洽谈”写成“商业对话”,虽然不影响理解,但总觉得不够正式。

还要提醒一下,海外市场业务不是一个人的事,得随时关注政策变化。有时候政府出台新的贸易政策,可能直接影响业务开展。要是没注意到这些变动,写出来的职责就会显得很空洞。不过偶尔也会犯个小错误,比如把“政策调整”写成“政策变化”,但只要不影响整体的意思就没关系。

小编友情提醒:

写岗位职责的时候,别忘了加上一些具体的目标。比如一个月内要完成多少单交易,或者一年内要开拓几个新市场。这样能让职责看起来更有方向感,也不会让人觉得太模糊。

【第5篇】海外旅行保险业务专员岗位职责内容怎么写50字

负责公司代理的海外保险业务的推广,并负责公司原有客户关系的维护。

书写经验77人觉得有用

写海外旅行保险业务专员的岗位职责,得先了解这个职位的核心工作是什么。这岗位主要就是处理跟海外旅行相关的保险事务,像是帮客户规划适合的保险方案,跟进理赔流程,还有解答客户的各种疑问。不过,写的时候不能光写这些笼统的东西,得具体到每天干什么。

比如,你得描述清楚怎么对接客户,是不是需要准备一些表格或者文件给客户确认,像行程单、护照复印件之类的,有时候客户可能不会主动提供关键信息,那你就得提醒他们。还有,遇到紧急情况,比如客户在国外生病住院了,你就得迅速联系保险公司那边协调,确保客户能得到及时的帮助。

写的时候要注意,有些细节不能漏掉。像保险条款里的免责部分,这是特别重要的,要是没说清楚,客户以后出了事找麻烦就麻烦了。当然了,也别说得太复杂,让人听着头大,得用通俗的话讲明白就行。有时候写着写着会不小心把“责任范围”写成“责任范畴”,这其实没什么大不了的,只要不影响理解就好。

书写注意事项:

除了日常的工作内容,还得提一下需要具备的能力。像沟通能力一定要强,毕竟要跟各种人打交道,有事没事都爱问问题。还有英语水平也不能太差,很多客户可能来自不同的国家,交流起来难免要用英文。不过有时候写的时候可能会忘记强调这一点,这就有点遗憾了。

再说到文件管理这块儿,每次处理完一笔业务都要记得归档,电子版和纸质版都要保存好。这听起来很简单,但实际操作中很容易忘记更新系统里的记录,导致后续查起来费劲。还有一点需要注意的是,客户资料涉及隐私,这方面的保密措施必须到位,不然出了问题就麻烦了。

【第6篇】海外业务客服专员岗位职责怎么写100字

1.负责接洽国内出访团组,协助制订国内公务及商务出访计划。

2.接待国外来华访问团组,海外展览的组织与协调。

书写经验14人觉得有用

写岗位职责的时候,得结合具体的工作内容去描述。比如说海外业务客服专员这个岗位,一开始就要把工作的核心说清楚,就是处理海外客户的各种需求嘛。平时需要跟进订单情况,这很重要,因为客户最关心的就是自己的货什么时候能到手。还有,跟客户沟通的时候要注意语气,别一上来就特别生硬,不然客户会觉得不舒服。

然后,有些细节工作也不能忽略,像是收集客户的反馈信息,这个环节很关键,毕竟客户的建议能帮公司改进服务。还有,有时候会遇到一些突发状况,比如物流延迟什么的,这时候就得快速反应,跟相关部门协调解决,不能拖着不管。要是客户那边催得紧,还得安抚一下情绪,让他们知道你在努力解决问题。

书写注意事项:

海外业务可能涉及多语言交流,这就得确保自己的外语水平过关。不过有时候可能会忘记提前确认客户的具体要求,这就容易出点小麻烦,比如发错了产品型号之类的。所以每次接单前都得仔细核对信息,别图省事省那几步流程。

还有一点需要注意,就是记录好每次沟通的内容,这样方便后续跟踪。要是觉得事情太多记不住,最好养成做笔记的习惯,尤其是涉及到一些重要事项。当然了,如果部门之间配合不到位,也可能影响工作效率,所以平时要多和其他同事保持联系,有问题及时沟通。

【第7篇】海外业务拓展员岗位职责怎么写200字

我公司是国内首批专业制造铝合金船舶企业,主要生产7米--35米高品质铝合金船艇,技术水平处于国内同行业领先水平,为中国***,产品主要销往欧洲、非洲、东南亚等地,为国内外从事海洋业务的新老客户常年供应船艇,现有意诚聘如下精英加入:

a、海外业务拓展员

1、英语6级以上;

2、有船舶销售经验、海外贸易或海工工程经验者优先面试;

3、具有敏锐的洞察力,较强的抗压能力和抗挫能力;

书写经验48人觉得有用

海外业务拓展员这个岗位挺复杂的,既要懂市场又要会沟通。首先得清楚自己的目标客户是谁,比如是国外的企业还是个人消费者,这决定了工作方向。然后,得熟悉产品的情况,包括产品的特点、优势以及可能存在的短板,这样才能有针对性地去推广。

日常工作中,需要经常联系潜在客户,这事挺费劲的,因为时差是个大问题,有时候刚发邮件过去,那边已经下班了。还有就是参加各种展会,这也是个不错的途径,能直接跟客户面对面交流。不过展会上人多,要想吸引注意力就得提前做好准备,比如带上一些小礼品,或者准备好一段简洁有力的自我介绍。

书写注意事项:

合同这块儿也得操心,从起草到签订,中间涉及的东西太多了。有时候客户会提出一些奇怪的要求,这就需要跟公司内部协调,看看能不能满足。要是实在不行,还得想办法说服客户接受更合理的方案,这考验的是谈判技巧。

业绩考核也是个头疼的事,每个月都有指标,完不成的话压力山大。所以平时就得注意收集市场信息,分析竞争对手的动向,这样才能在竞争中占据优势。有时候为了拿下一个大单子,可能需要跑好多趟,跟客户反复沟通,甚至还得陪他们吃饭喝酒什么的。

有时候遇到棘手的问题,比如客户的投诉,这时候得冷静处理,不能急躁。如果是因为产品质量出了问题,那得赶紧联系厂家解决;如果是服务不到位,那就得迅速补救,给客户留下好印象。

【第8篇】海外市场业务经理岗位职责怎么写550字

岗位职责:

1. 攻打策略 :根据所负责客户具体的产品线进行市场信息和未来发展策略收集,制定产品线的三到五年的攻打计划

2. 业绩达成 :

2.1 能够直接与客户进行独立商务谈判,挖掘客户需求,进行机会评估,向客户呈现整体销售方案(含报价方案)

2.2 实时跟进客户的市场销售情况与库存数据,进行预测,及时做好订单跟催,下单工作,达成年度销售目标

3. 产品结构:

3.1 实时进行市场调研,进行竞品分析;

3.2 明确所负责客户的中、长期产品规划需求,将需求清晰转化至内部 pm,参与 pm 规划具有竞争力的产品方案;

4. 客户关系: 实时了解客户组织架构的变化,突破客户关系,与决策者直接建立沟通渠道,了解关键人物的各项需求,积极主动的给予服务;

5. 逾期账款: 完成销售款项收回,解决客户逾期账款问题;

6. 客诉异常: 接收客户客诉明细,处理重大客诉问题。

任职资格:

1、大专及以上学历,英语或其他小语种运用熟练,沟通能力强;

2、5 年以上 odm 行业工作经验,有照明行业者优先考虑;

3、逻辑思维清晰,可独立开展客户关系构建工作,推动内部流程顺利进行;

4、3-5年的北美市场大客户开发&维护经验;

5、2-3年以上retailer and wholesaler的销售经验;

6、t8灯管背景出身尤佳;

7、此岗位后期定位长期派驻北美。

这个职位早期需要长驻福建总公司工作学习,熟悉工作流程后要外派长驻美国

书写经验32人觉得有用

写岗位职责的时候,得根据具体的岗位性质来调整。海外市场业务经理这个岗位,主要就是负责海外市场的拓展和维护,具体来说,首先要熟悉目标市场的情况,包括当地的法律法规、文化习俗、市场需求等等。这一步特别关键,因为不了解这些的话,后面的工作就会很被动。比如,有的国家对进口产品有严格的认证要求,如果你不知道,贸然推进项目,很可能就卡在审批环节。

然后,需要制定相应的市场策略。这包括产品的定价、销售渠道的选择、促销活动的设计等等。在这个过程中,得时刻关注竞争对手的动态,看看他们是怎么做的,有没有什么值得借鉴的地方。当然,制定策略的时候不能凭空想象,得结合公司的资源和实际情况,不然再好的想法也实现不了。

接着就是执行阶段了。要跟当地的合作伙伴建立良好的关系,确保产品的顺利落地。这里头涉及到很多细节工作,比如物流安排、人员培训、售后服务等等。每个环节都得盯紧了,稍有疏忽就可能影响整体效果。有时候,一些小问题没及时处理,积少成多后就会变成大麻烦。

定期做市场分析也很重要。通过收集数据,了解市场反馈,看看自己的策略是否有效。如果发现某些方向不行,就得赶紧调整。毕竟市场变化快,不能一条道走到黑。不过有时候,写这份职责的时候,可能会忘记提到数据分析这部分,这就不太好,因为这是整个流程中不可或缺的一部分。

书写注意事项:

还得处理好内部沟通协调。海外市场业务经理不是一个人在战斗,背后有一个团队支持着。所以,得清楚地传达任务目标,确保大家都朝着同一个方向努力。要是沟通不到位,大家各自为政,那效率肯定低。不过,偶尔也会出现这样的情况,明明已经说了好几遍的事情,还是有人搞不明白,这就需要耐心解释了。

小编友情提醒:

记得随时向上级汇报工作进展。这不仅是对工作的梳理,也是给自己一个反思的机会。毕竟忙起来的时候,很容易忽略掉一些重要的事情。有时候写到这里,可能会漏掉“向上级汇报”这部分,其实这一步挺重要的,能帮助领导了解项目的整体状况。

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