ebay销售客服岗位职责职位要求（15篇范文）

第1篇 ebay销售客服岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责：

1、维护ebay账户安全，使其能良好运行；

2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；

3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；

4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5、完成上级交办的工作。

二、任职资格：

1、大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；

2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；

3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；

4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

三、薪资待遇：

1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；

2、公司为员工购买社保（五险）；

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；

4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；

5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、k歌、烧烤、登山及其他项目）；

6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；

7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线：坂田地铁站c出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。

联系电话： 0755-89377567/13068781229（微信）shmily

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

第2篇 ebay外贸专员客服销售岗位职责职位要求

岗位职责：

1. 负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；

3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；

4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；

职位要求：

1.有ebay客服经验者优先考虑；

2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；

3.头脑灵活，善于沟通；

4.要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。

第4条是最看重的。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第3篇 ebay电商销售运营岗位职责职位要求

3. 熟悉统计销售数据、库存数据，及时调整销售策略和提升销售技巧，保持良好库存周转和提高资金利用率库。

任职资格：

1. 有相关销售运营经验。

2. 大专以上学历，对跨境电商平台销售有经验优先录用。

2. 英语四级以上。

3. 工作积极主动，有责任心，勇于担当，愿意付出， 能吃苦耐劳，具备良好的学习能力，勤于专研，对自己有严格的要求。

4. 良好的沟通能力和团队合作精神，能承受工作压力，有开拓创新精神。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第4篇 ebay平台销售岗位职责

岗位职责:

1、负责ebay团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员;

2、带领团队制定并完成负责各语种账号的工作计划及目标;

3、负责公司ebay客服团队的管理,对售前,售中,售后流程进行管理,维护ebay账号健康;

4、定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度 。

任职资格:

1、大专及以上学历,英语专四或者六级以上;

2、2年以上ebay客服经验,其中1年有团队管理经验,熟悉客服体系及流程建立,新人培训等;

3、熟悉平台的各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富的经验;

4、做事负责,有服务意识和团队合作精神,有良好的沟通协调能力;

5、善于总结分析,不断提高工作质量,简化工作流程;

6、熟悉目标市场,善于把握新的市场动态与市场需求。

公司福利:

第5篇 ebay销售专员岗位职责

1、 熟悉ebay规则,管理ebay的账号,包括产品上架、推广,优化,物流跟进、售后跟进,等工作;

2、 处理每日客户订单,邮件,以及各类售后问题,保存店铺的好评率和良好的信用度和店铺review 的质量;

3、 与客户进行有效沟通、及时处理售前售后问题、能妥善解决出现的各种争议

4、 快速认识公司产品,上传公司产品部门开发的新品,包括产品编辑,链接优化和后期维护;

5、 选品分析:通过分析买家市场流行元素和趋势,提成选品建议;

6、 收集、分析欧美市场情报及竞争对手状况,对产品进行销售策略的调整,分析产品主要关键词,制定推广计划;

7、 定期进行销售,库存,rma等数据分析,及时调整销售策略

任职资格:

1、 商务英语专业、英语专业或国际贸易专业的优秀

2、 大专及以上学历,英语cet4以上水平,听说良好,阅读写作能力强

3、 熟练使用电脑office(excel, word等)办公软件;懂photoshop的基本ps图片

4、 思维灵活且有逻辑性,有较强的团队协作和沟通能力;有强烈的责任心和独立完成任务的能力

5、 善于思考和学习,性格开朗、主动和有团队合作精神,同时也具备一定的独立工作能力

做事细心、耐心,能吃苦耐劳,能承受一定的工作压力(做电商,你懂的!)

6、 工作主动,有责任心,有良好的沟通能力,学习能力。

7、 有条理性,能承受压力,有开拓创新精神。

第6篇 ebay销售ebay客服岗位职责职位要求

职责描述：

客服职责：

1.负责ebay账号的客户邮件回复，包括售前、售后问题解答，投诉处理，账号安全管控。

2.协助销售人员进行listing的刊登及维护。

销售职责：

1.负责ebay账号的管理与维护。

2.负责制定月度/季度销售计划，刊登/编辑/优化产品信息。

3.关注并分析竞争对手，进行动态价格分析与调整。

4.负责销售数据统计与分析，并且制定相关的库存控制；并提出发展计划。

5.完成公司规定的销售目标。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第7篇 ebay销售主管岗位职责职位要求

岗位职责

1、负责公司新品类产品的ebayamazon账号销售、客服工作，维护账号的健康；

2、定期向业务组长汇报工作情况，完成业务组长交付的任务；

3、及时调整个人工作以配合部门或公司决策的执行；

4、对个人平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责；

5、根据工作需求与公司内部其他部门的沟通与协调；

6、参与制定平台账户的营销策略；

7、协助组长完成对新同事的指导和培训；

8、完成上级安排的其他工作。

任职资格

1、大专及以上学历

2、有1年以上工作经验，要工作踏实敬业，有责任心和耐心；

3、英语四级或者四级以上，英语阅读、书面表达及沟通能力强；英文打字速度快；有团队精神，客服服务意识强。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第8篇 ebay销售客服岗位职责

岗位职责:

1、负责ebay销售平台基础操作,产品资料整理,listing的上下架,确保店铺正常运作;

2、处理客户问题,包括售前、售中、售后客户跟进维护以及妥善处理各种纠纷;

3、对平台账户的管理及维护,负责账号的运营状况全面清楚;

4、保质保量及时完成上级交代的其他任务;

岗位要求:

1、优秀优先考虑,有半年以上速卖通、ebay客服,销售工作经验的优先考虑;

2、具有挑战精神,上进心强,承受压力能力强,具有良好的职业道德,团队精神。

3、做事认真、负责,能自觉完成工作任务,有高度责任感,有良好的学习能力及强烈学习欲望;

4、有志于电子商务外贸行业,喜欢销售这个职业并对这个行业有着极大兴趣和热情,愿意共同成长。

第9篇 ebay客服销售岗位职责职位要求

岗位职责：

1. 负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；

3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；

4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；

职位要求：

1.有ebay客服经验者优先考虑；

2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；

3.头脑灵活，善于沟通；

4.要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。

第4条是最看重的。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第10篇 ebay销售主管岗位职责

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

第11篇 高级ebay销售客服岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责：

1、ebay店铺管理与维护，独立操作ebay账户；

2、负责上传产品，优化listing，将产品刊登到ebay全球各站点；

3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

4、进行市场调研，分析竞争对手，制定销售策略；

5、完成公司规定的销售目标；

二、职位要求：

1、大专及以上学历，英语四级以上，商务信函写作熟练；

2、一年以上ebay销售经验，熟悉ebay各种规则及推广工具的使用，能独立操作ebay帐号；

3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对外贸电子商务有兴趣和激情；

5、如果你是应届生，愿意从事电子商务工作，我们也热烈欢迎。

三、薪资待遇：

1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；

2、公司为员工购买社保（五险）；

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；

4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；

5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、k歌、烧烤、登山及其他项目）；

6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；

7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线：坂田地铁站c出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。

联系电话：0755-8937 7567/13068781229（微信）shmily

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第12篇 ebay网络销售岗位职责

1、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。 2、利用网络进行公司产品的销售及推广；

3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；

4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

5、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

6、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源；

7、按时完成销售任务。

第13篇 ebay销售经理岗位职责

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

第14篇 ebay外贸销售岗位职责

职责描述:

(1)大学英语四级水平以上,英语书面表达能力强。

(2)聪明机灵、反应迅速,能够高效处理客户咨询。

(3)有过速卖通、amazon、ebay、wish等平台销售或客服经验者优先。

(4)优秀亦可。

工作职责:

(1)处理亚马逊、速卖通、ebay、wish等平台的新产品刊登、产品优化、客户邮件咨询(售前,售后、报价以及投诉等)。

(2)处理其他相关工作 。

第15篇 亚马逊ebay销售岗位职责

职责描述:

(1)大学英语四级水平以上,英语书面表达能力强。

(2)聪明机灵、反应迅速,能够高效处理客户咨询。

(3)有过速卖通、amazon、ebay、wish等平台销售或客服经验者优先。

(4)优秀亦可。

工作职责:

(1)处理亚马逊、速卖通、ebay、wish等平台的新产品刊登、产品优化、客户邮件咨询(售前,售后、报价以及投诉等)。

(2)处理其他相关工作 。