咨询师/课程顾问/课程销售/招生岗位职责要求怎么写（精选8篇）

书写经验98人觉得有用

做岗位职责的时候，得先搞清楚这个岗位到底是干什么的。比如说咨询师，他的主要工作就是接待客户，了解客户需求，然后给客户提供专业的咨询服务。这个过程中，得会一些基本的心理学知识，还得能听懂客户的弦外之音，不然就很难抓住重点。课程顾问也差不多，既要负责课程介绍，还得跟进学生报名情况，有时候还得帮学生解决一些学习上的问题。这活儿不能光靠嘴皮子利索，心里得装着学校的规章制度，不然一不小心就会说错话。

课程销售，跟前面两个有点区别，主要是要把课程卖出去。这可不是随便忽悠就能行的事，得对课程内容了如指掌，还得知道目标客户的需求点在哪里。要是不了解市场行情，盲目推销，效果肯定不好。招生的工作也类似，但更侧重于吸引生源，可能需要策划一些活动来提升学校的知名度。不过，有时候写职责描述的时候，可能会漏掉一些细节，比如具体的时间安排什么的，这就得靠写的人自己多想想了。

岗位职责写的时候，最好能结合实际情况。像课程顾问，除了介绍课程，还可能涉及到跟其他部门协调，确保课程顺利进行。如果只写表面的东西，忽略背后的支持工作，那就不够全面了。再比如招生岗位，不仅要吸引学生报名，还得关注后续的服务质量，不然前期招来的学生不满意，口碑坏了就麻烦了。有时候写的时候，可能会忘记补充这部分内容，这就需要自己多留意。

书写注意事项：

写职责的时候，最好能用具体的例子来说明。比如课程销售，可以说说曾经成功促成的一次交易，是怎么找到客户痛点的，又是怎么解决的。这样写出来的职责描述会更有说服力。不过，有时候写着写着可能会跑题，把注意力放到别的地方去了，这就需要及时调整回来。还有，职责描述别太复杂，该简洁的地方就得简洁，不然别人看了反而摸不着头脑。

书写经验27人觉得有用

写岗位职责的时候，得先搞清楚这个岗位具体干什么。比如说销售课程顾问，这人肯定得会跟客户打交道，得了解客户需求，还得能卖课程。开头这部分得写清楚这个岗位的主要任务是什么，简单明了就行。像“负责接听客户咨询电话，解答关于课程的各种疑问”，这就挺好。

接着就是具体的工作内容了，这部分要详细一点，但也不能啰嗦。比如，“每天整理客户资料，更新数据库信息，确保每位客户的记录都准确无误。”还有，“参与公司组织的市场活动，现场为潜在客户提供咨询服务，收集反馈意见。”这样的描述就比较具体，能让别人知道这个岗位每天都在忙些什么。

有时候写的时候，容易把一些细节给忽略掉。比如“配合团队完成季度销售目标，定期向上级汇报工作进展。”这里其实还可以补充一下，像“并根据实际情况调整个人工作计划。”这样就更全面了。不过这类小问题，一般人都不会太在意，只要整体表达清楚就行。

书写注意事项：

岗位职责里最好带上一些专业术语，显得专业嘛。像“制定个性化课程方案，针对不同学员需求进行精准推荐。”还有，“跟踪已报名学员的学习进度，及时解决遇到的问题。”这些话听着就挺专业的，能体现出这个岗位的重要性。

写的时候也要注意语气，不能太死板。比如“主动联系老客户，维护良好关系，争取二次消费。”这句话就不错，既明确又带点亲和力。要是写成“强制要求老客户购买更多课程”，那就太生硬了。

最后别忘了提到一些需要具备的能力。像“熟悉各类教育产品，具备较强的沟通能力和抗压能力。”这都是很关键的点。不过也有时候会忘记加上“熟练掌握办公软件操作”，这可是日常工作少不了的技能呢。

书写经验74人觉得有用

写岗位职责的时候，得先把这份工作的具体内容搞清楚。比如说课程销售课程顾问这个岗位，它的工作内容就比较复杂了。每天都要跟客户沟通，了解他们的需求，然后根据这些需求推荐合适的课程方案。这中间就需要对各种课程特别熟悉，知道每个课程适合什么样的人群，能解决哪些问题。还有就是，要随时关注市场动态，看看竞争对手有什么新动作，这样自己的产品才能保持竞争力。

书写注意事项：

还得负责一些客户的维护工作，老客户要是有什么意见或者建议，要及时处理。有时候客户可能因为价格或者其他因素犹豫不决，这时候就需要顾问去说服他们，用专业的知识解答他们的疑虑。这其实挺考验个人能力的，不仅要懂业务，还要有一定的谈判技巧。

还有一些琐碎的事情也得做，比如整理客户资料，记录每次沟通的情况，确保信息完整准确。要是遇到大型活动或者促销活动，还需要配合团队一起策划执行。当然，老板交代的任务也要按时完成，不能拖沓。

不过有时候也会遇到一些状况，比如说客户突然变卦，或者提供的信息不全，这就需要灵活应对了。有时候为了促成一单生意，可能要花很长时间跟客户反复沟通，甚至要找其他部门帮忙协调资源。说起来还挺不容易的，毕竟既要保证业绩达标，又要维护好客户关系。

再说了，作为课程顾问，还不能光顾着眼前的利益，长远来看，培养客户忠诚度才是关键。所以平时要多积累口碑，让客户觉得这里的服务值得信赖。这样即使短期内销售额不高，长期来看也是有价值的。当然，具体怎么做还得结合公司的战略目标和个人的实际能力。

书写经验46人觉得有用

课程顾问销售专员这个岗位，说起来不算复杂，但也挺讲究技巧。要是想写好这份岗位职责和职位要求，得从几个方面下手。先得把工作内容讲清楚，比如说接待客户，了解客户需求，给客户提供合适的课程方案，还有就是跟踪客户的报名进度，这些都是日常工作。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节，像是没提到跟进客户反馈，这其实也是很重要的环节。

至于职位要求，学历背景、沟通能力、销售经验这些肯定是要提的。学历的话，至少得本科，当然专科也有机会，但要看具体情况。销售经验也得写明，最好是两年以上的相关经验，这样能保证有一定的业务基础。不过这里头可能会有点小问题，比如写到“熟悉教育行业销售模式”时，可能会忘记补充一句“并且能够灵活运用”。这种小地方如果不留心，就可能让招聘方觉得描述不够全面。

再来说说其他方面，比如对行业知识的要求，这个得具体点，不能光说“熟悉教育行业”，最好还能提到“掌握在线教育平台的操作流程”，这样才能吸引真正懂行的人。还有就是性格特质，乐观开朗很重要，但有时候会忘了强调“抗压能力强”这一点，毕竟销售这行压力不小。

写这些东西的时候，最好能结合公司的实际情况来调整措辞。比如说公司主打高端课程，那在要求上就可以突出“优先考虑有高端教育产品销售经验者”。要是公司刚起步，那可能就得弱化对经验的要求，重点放在“愿意接受挑战”上。

书写经验40人觉得有用

课程顾问销售这个岗位的职责其实挺复杂的，既要懂销售技巧，又要熟悉课程内容，还得能跟客户处好关系。写这类岗位职责的时候，得从具体的工作任务入手，比如说接待客户这一块，就得强调主动热情的态度，还要提到需要掌握课程的详细信息，这样才能解答客户的疑问。还有就是跟进客户这方面，得说清楚要定期联系客户，了解他们的需求变化，这很重要。

书写注意事项：

销售业绩这块也不能忽略，要明确指出完成销售目标是基本要求，但这里有个小点需要注意，有时候写的时候会忘记加上具体的考核标准，比如月度销售额或者转化率之类的，这样会让职责看起来有点空泛。还有就是市场活动参与这部分，得提到配合团队搞活动，宣传课程，但这里容易出现一个疏漏，就是没写明具体有哪些活动类型，像是线上讲座还是线下体验课之类的。

还有个细节容易被忽视，就是文件管理这部分，虽然不是核心工作，但也得提一下，主要是整理客户资料，做好归档，方便后续查询。不过这里有个小问题，有时候写职责时会把文件管理和销售工作混在一起描述，显得不太清晰。再有就是沟通协调这一块，得说清楚要跟内部各部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅，但这里可能就会出现一点小偏差，比如表述上会稍微啰嗦，导致重点不突出。

至于培训提升方面，也得写进去，说是要不断学习新的课程知识，提高自己的专业水平，这样才能更好地服务客户。不过这里有个地方要注意，有些写作者可能会把培训当成次要任务来写，其实它的重要性并不低，应该放在一个合适的位置。还有就是客户满意度维护这部分，得强调通过优质的服务留住老客户，但这里有时会写得比较笼统，缺乏具体的措施，比如没有提到定期回访或者满意度调查之类的环节。

书写经验32人觉得有用

做机器人课程顾问销售这一行，职责得写得清清楚楚，不然到时候大家心里没底，干起来也乱套。比如，你的主要工作就是跟客户谈合作，把公司的机器人课程推销出去，这个肯定得说清楚。还有，你要了解产品，从技术参数到应用场景都得摸透，这样面对客户的时候才不会露怯。要是连自己卖的东西都不懂，那客户问个什么你就傻眼了，这事就没法往下走。

书写注意事项：

这份工作的重点还在于维护老客户。老客户要是满意了，回头客多了，业绩自然就上去。所以，你得经常跟他们保持联系，问问他们有没有新的需求，或者看看之前的课程有没有改进的地方。这就像种地一样，种下去的种子得浇水施肥，不然它就长不大。不过有时候可能忙起来会忘了这件事，这就需要提醒自己别光顾着开发新客户，老客户的维护也不能落下。

至于职位要求，当然得强调专业背景。最好是有相关行业的从业经历，特别是对机器人或者教育领域有一定认识的。如果什么都不懂，上来就想卖东西，那肯定不行。再说了，还得有点销售技巧，毕竟这不是单纯的技术活儿，得说服人家掏钱才行。有些人可能觉得只要产品好就行，但实际情况是，客户的想法千差万别，你得知道怎么打动他们的心。

沟通能力特别重要。不是说光会说话就行，是要能听明白客户的需求，然后给出合适的方案。有时候客户提出的问题挺刁钻的，你得冷静下来，不能急躁。要是自己一紧张，话都说不利索了，那就麻烦了。而且，这种工作压力也不小，业绩考核摆在那儿，完不成任务的话奖金就泡汤了。所以，心理素质也得过硬，不然遇到点挫折就蔫了，那可不行。

书写经验18人觉得有用

写岗位职责的时候，得先搞清楚这个岗位到底要干什么。比如说课程顾问销售伙伴这活儿，它可不是单纯卖课那么简单。既然是顾问，那肯定得懂课程的内容，知道哪个适合谁，还得能跟客户聊到一块去。销售，就得分得清哪款产品利润高，哪些客户最容易成交。所以，这份工作其实是个技术活，既要专业过硬，又得会沟通。

先说专业这块，得熟悉各种课程的特点，像课程的适用人群、教学目标什么的都得烂熟于心。不然的话，客户问起来，自己都答不上来，那多尴尬。还有，课程顾问销售伙伴得学会分析市场情况，看看竞争对手那边有什么新动向。要是只顾着低头卖自己的课，没注意到外面的世界变化了，那就被动了。不过有时候真会遇到一些状况，比如刚培训完的新员工，明明记住了课程大纲，但一到实际介绍时就乱了阵脚，讲得七零八碎的，这可能是平时练习太少的缘故。

再说销售这部分，得学会察言观色。客户要是表现出兴趣，就得赶紧抓住机会推一波；要是明显不感兴趣，也别死缠烂打，得换个方式慢慢培养感情。但有时候也会碰上些奇葩客户，上来就问：“你们家课程是不是骗人的？”这种时候真让人无语，心里想着这是什么神仙质疑，但表面上还得保持微笑，耐心解释。

书写注意事项：

还得负责跟进客户的后续需求。有些客户可能一时拿不定主意，这时候就需要定期联系，保持热度。不过有时候忙起来，就会忘记回访老客户，导致他们以为咱们不重视，这就不太好啦。所以，得有个专门的记录本，把每个客户的联系方式和需求都记清楚，这样就不会漏掉重要信息。

还有一点特别关键，就是得和团队保持良好的合作关系。课程顾问销售伙伴不是单打独斗的，很多时候需要和其他部门配合，比如市场部搞活动的时候，得及时把信息传达给客户。要是内部沟通出了问题，比如某项优惠政策没通知到位，那损失的可是整个团队的利益。

书写经验65人觉得有用

课程顾问或者课程销售这类岗位的职责描述，其实挺讲究技巧的。尤其是对于一些不太熟悉这类工作的新人来说，想写出既专业又贴合实际的文字，还真得花点心思。要是想写好，就得先把这份工作到底是做什么的搞清楚，不能光靠想象。

像课程顾问，主要就是负责跟客户沟通，了解他们的需求，然后根据需求推荐合适的课程。这个过程中，不仅要会说话，还得懂产品。所以描述职责的时候，要突出沟通能力和服务意识，还要提到具体的工作流程，比如接待客户、解答疑问、跟进服务之类的。当然了，有时候也会涉及到一些文案工作，像制作宣传材料什么的，这部分也不能漏掉。

至于课程销售，这跟顾问有点类似，但重点可能更多放在促成交易上。写职责的时候，得强调挖掘客户需求的能力，还有谈判技巧。不过这里头有个小细节需要注意，有些人在写销售岗位时，可能会把销售业绩当成唯一目标，这样就显得太片面了。其实销售除了卖东西，还得维护客户关系，不然回头客少了，业绩也难持续。

职位要求这部分，就得结合公司的情况来写了。比如说有的公司特别看重学历背景，有的则更看中实际经验。如果公司需要的是刚毕业的学生，那就可以多提一些对学习能力和态度的要求；要是面向有经验的老手，那就该侧重于过往的成功案例和业绩表现。不过有时候写的人容易犯个毛病，就是把要求列得太笼统，比如“具备良好的职业素养”，这样的描述就比较模糊，不容易让人直观感受到具体的标准。

书写注意事项：

写这些文字的时候，最好能融入一些行业的专业术语，这样看起来更有说服力。比如课程顾问，可能会提到“教育咨询师资格证”这样的证书，课程销售则可以提一下“客户关系管理”相关的技能。但要注意的是，别一股脑儿全堆上去，得挑那些最相关、最重要的来说。

还有一点值得注意，就是描述的时候语调要积极正面。毕竟这是用来吸引人的东西，如果语气太消极，谁还会感兴趣？像是“确保按时完成任务”这样的说法，就可以换成“高效达成工作目标”，听起来是不是更有动力些？