某写字楼项目客户服务主管岗位职责（5篇范文）

第1篇 某写字楼项目客户服务主管岗位职责

写字楼项目客户服务主管岗位职责

1、全面负责写字楼销售和租赁工作

2、全面负责客服中心的日常工作及内务管理

3、制定月度、年度工作计划及总结

4、每半年制定一次面积租售计划及租售楼收入计划,交部门经理审核

5、跟进产权分户证及国土分户证的办理

6、补充、完善租售业务办理流程

7、每季度对高档写字楼市场调研工作

8、与客户达成租赁协议后,完成租赁合同中相关数据及信息录入

9、已入住客户的续约管理

10、月末制作当月月度报表,复核无误后交部门经理签章

11、写字楼租售策划及广告宣传

12、与其他部门及科室的联络、衔接工作

13、全面负责停车场收费和日常事务管理、业务指导及培训

14、全面负责科室日常管理及业务指导

15、负责客户相关收费分摊核算数据审核

16、负责科室年度预算的制定

17、执行和完成上级交予的其他工作

第2篇 写字楼项目经理岗位职责

岗位职责:

1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责;

2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;

3、负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;

4、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;

5、负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6、负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得第一手信息;

7、协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;

8、完成上级安排的其他工作或任务。

岗位要求:

1、大专以上学历,管理类、房地产、物业管理相关专业,持物业经理资格证书;

2、有3年以上甲级写字楼相关管理经验,丰富的物业项目运营管理知识,有物业顾问项目巡场经验;

3、具有较强的组织、沟通及解决问题的能力,有较强的成本测算、经营管理、团队培训、活动策划等综合能力。

第3篇 某写字楼项目保安员岗位职责

写字楼项目保安员岗位职责

1、热爱本职工作,乐于奉献,能吃苦耐劳,遇违法犯罪分子能挺身而出。

2、熟悉本职工作,利用法律知识果断处理发生的问题,发现可疑的人和事礼貌进行询问,遇火警或其他事故应及时确认并迅速报告,采取有效措施,保护好现场。

3、着装整洁,文明执勤,礼貌待客,严禁搜身,杜绝打、骂他人行为。

4、工作期间中不许闲谈、看书、看报、吸烟、吃东西、不许溜岗、离岗、睡觉等违纪行为。

5、认真负责地完成每一个工作日,不断总结提高业务水平,并做好值勤记录。爱护装备、器材和各种公共财物。

6、尊敬领导,服从上级安排和管理,保持良好的精神状态,不带情绪上岗,严禁酒后上岗,严格遵守公司和部门各项规章制度和纪律。

7、积极参加各种学习、培训,团结队友、保守机密、树立和维护公司良好形象,争当优秀保安员。

8、完成上级交给的其他任务。

第4篇 某写字楼项目保安主管岗位职责含停车场业务

写字楼项目保安主管岗位职责(含停车场业务)

1、在保安消防科长的直接领导下,负责对写字楼的消防安全管理方面及全面 负责停车场收费管理工作;

2、执行公司及部门管理制度,完善保安班及停车场收费管理制度。熟悉精通 写字楼的客户结构分布及重点岗位人员安排;

3、制定并实施年度工作计划、月度工作计划,主持召开月度、周例会会议及 月度培训,组织员工完成各项工作任务,组织写字楼客户业主进行年度消防安全培 训,完成年度工作总结

4、每日确认保安、停车场收费员日呈表及值交班记录本,对实践工作的问题 点提出改善意见和预防改善措施方案;

5、负责停车场票据管理和收入明细管理及与实业公司财务相关工作协调,负 责部门安全工作的落实实施,日常点检工作的抽查确认,班组排班考勤工作,兼大 堂收发工作;

6、指导各班组实施工作,督查劳动纪律,检查当班期间的工作情况,制定和 实施员工相关业务、形象、服务基准等培训工作;

7、保安班楼层点检表点检及装修点检的确认、岗位勤务工作状况检查、指导 和停车场收费系统故障并写字楼公共设备设施协助维修确认;

8、协调与商场保安消防科安全管理政府部门相关事宜;

9、负责保安班制度、工作流程及ojt年度修改;

10、29楼职工健身中心管理;

11、外委锦日作业标准日常点检确认;

12、外来送餐送水送花人员办证和抽查;

13、负责写字楼消防安全隐患整改;

14、执行和完成上级交予的其它工作任务。

第5篇 某写字楼项目车库收费员岗位职责

写字楼项目车库收费员岗位职责

1、热爱岗位,认真履行岗职责。

2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。

3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。微笑服务,讲文明、讲礼貌,员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;

4、时刻注意出入口车流动态,确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;

5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入,严格做到进场发卡,出场应收不漏。

6、严格票务纪律,票款日清日结,票据领用和核销手续清楚,日报月报准确及时。

7、严肃收费纪律,所有停车收费实行一车一票制,当次有效,严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票,不得查看与停车票据无关的任何证照,如车主主动出示,应委婉拒绝。

8、爱惜公司的一切财物和各种设施、设备等,并做好维护保养和妥善保管。若有丢失、损坏,变形、及时汇报汇总,按程序申请维修、更换、增加或按有关规定进行赔偿核销。

9、保持工作岗位干净卫生,设施设备定期清洗,确保舒适干净的岗位周边环境和良好的精神面貌。

10、特殊情况及时与实业公司保安部班长协调,确保车道不堵塞。

11、完成上级交办的其它工作。