运营主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向（20篇范文）

第1篇 运营主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

运营主管计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。

运营主管岗位职责

1.负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

2.负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

3.负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

4.负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；

5.参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

6.部门费用预算的计划、控制；

7.工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

8.工作检讨计划，部门年度计划的编订；

9.在关部门运作制度建立及修订；

10.参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

11.人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

12.本部门人力发展的规划与推动；

13.短、中、长期营运策略拟定与呈报；

14.配合策划部组织好各种促销活动。

运营主管岗位要求

1.具有良好的定位、方向感；

2.极强的执行力和组织协调能力；

3.知识面广，具有敏锐的市场洞察力，能进行重点的开发策划；

4.具有敏锐的新闻嗅觉，有独特见解和执行操作能力；

5.具有独特的创见和良好的栏目策划能力，有扎实的文字功底；具备一定的选题和活动策划能力；

6.较好的编译、采写能力、有独立约稿、信息统计可以独立完成专题制作深厚的文字功底；

7.做事踏实，有责任心，有良好的沟通能力及团队协作能力，能承受紧张的工作压力。

运营主管发展方向

多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，营运经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。

第2篇 团购运营主管岗位职责

岗位职责:

1. 负责电商、团购平台推广、提高电商、团购平台点击率和浏览量;负责基于电商、团购平台的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络,合作洽谈以及协议跟进;

3. 负责电商、团购平台日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。

4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌

5. 每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

6.1-2年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

7.积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。

职位要求:

1.本科以上学历,2年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有电商或团购平台(淘宝、大众点评、百度糯米、美团)工作经验;

2.熟悉团购产品的运营环境、制定的交易规则等;

3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉电商、团购平台运营原理,有电商、团购平台推广经验者优先;熟悉电商、团购平台运作情况;

4.能组建和管理团队,熟悉电商、团购平台团队运作。

5.有电商、团购平台工作经历者优先。

第3篇 运营主管/专员岗位职责职位要求

岗位职责：

1、按时收取租金、物业管理费、水电费等各项费用；

2、准确把握商户续租状态及经营动向；

3、负责为驻场商家提供专业的经营管理服务，规范租户的经营行为，监督及指导商户经营行为；

4、负责组织租户收铺手续的办理及装修的验收，及时受理租户的维修、安装等服务申请；

5、负责受理顾客投诉和满足客户合理需求，及时解决经营中发生的问题和投诉，协调商户与顾客的关系，保障本商场良好的消费与服务形象；

6、负责参与配合商场的整体促销、宣传策略的实施，组织开展各种促销活动，对促销效果分析反馈；

7、负责及时配合公司和帮助商户协调解决物业服务相关问题；

8、做好文件资料及业务记录的保管、移交工作，保守企业、员工、客户秘密；

9、按时按质完成上级领导交办的其他工作，并向上级/公司提出合理化建议；

10、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行。

任职资格：

1、专科（国家统招普通高等院校）以上学历，市场营销、工商管理相关专业；

2、任职2年以上建材/百货卖场相关岗位；

3、计算机水平:熟练使用office办公软件。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-4年经验

第4篇 土地运营主管岗位职责

战略研究1. 负责对宁波市内市、县进行土地市场初步分析,定位潜在目标市场区域;2. 对负责潜在目标区域进行战略研究,对当地经济发展、房地产市场、土地市场等情况进行综合分析,出具城市研究报告,为公司领导决策提供建设性意见;3. 对目前市场区域进行实地考察、调研。市场信息管理1. 负责楼市信息的收集、整理、分析工作;2. 负责土地市场交易信息,及潜在供应信息的收集、整理;3. 负责编制土地经营工作资料库,包括各地区土地资料、各城市房地产资料;4. 负责对主要竞争对手的发展情况跟踪

第5篇 运营主管岗位职责内容金属制成品

1.协助企管部经理做好部门内部管理工作,同时给公司领导提供参谋决策。

2.计划管理工作。

3.组织建立目标分解体系。

4.组织公司各部门的绩效考核工作。

5.企业信息化建设与管理。

第6篇 区域运营主管岗位职责

岗位职责:

1. 负责爱学习的产品和服务在当地合作机构的落地使用

2. 负责新产品在合作机构落地使用

3. 组织不同角色的人员参加培训

4. 维护客情关系,收集机构需求,对北京中心提出服务及产品的改进意见

5. 负责爱学习合作校使用数据的提升

6. 调研当地市场,对合作机构进行办学指导和咨询

岗位要求:

1. 有k12招生,k12校区运营管理经验。有培训机构校长供职经验优先。

2. 能够接受省份内跨城市出差

3. 执行力强,有一定的抗压能力,有演讲能力

第7篇 手游运营主管岗位职责

手游运营主管 绿岸网 上海绿岸网络科技股份有限公司,上海绿岸,上海绿岸网络,权御天下官网,绿岸官网,绿岸网,绿岸网络,绿岸网络在线,绿岸 1、负责手游运营策略制定、执行、监管与分析;

2、负责统计和汇总游戏运营相关各类数据的分析需求,提交至研发进行排期开发,并跟进相关需求进度;

3、参与定制产品运营流程,保证产品各阶段测试、上线、开合服和运营节奏控制执行;

4、参与和开发组沟通协调版本开发、运营细节;

5、跟踪日常运营数据,对产品数据进行分析,并提出合理化建议;

6、负责业内相关产品监测,关注行业动态,适时调整运营策略。

职位要求:

1、大专及以上学历,3年及以上游戏行业工作经验

2、要求具有较强工作抗压能力,有较好的团队沟通能力

3、要求了解网络游戏运营的各环节流程,要求熟悉各种类型网络游戏运营、版本管理、活动、宣传工作;

4、具有良好的分析能力和逻辑思维能力,创新的思想,愿意接受新的挑战;

5、对卡牌类或mmorpg手游有比较全面的了解和市场把控性

6、成功运营过至少一款手游产品,产品单月流水过1000w者优先考虑。

第8篇 呼叫中心运营主管岗位职责

呼叫中心运营主管-台湾线 成都维音信息技术有限公司 成都维音信息技术有限公司,维音中国,维音 工作目的:

1.向一线的客户服务代表提供指导、支持和管理,协助团队kpi 指标的实现

2.帮助团队向客户提供高质量的服务,保持良好的客户满意度

3.帮助建立积极向上、富有凝聚力的团队,成为团队的楷模,并且能够及时关注和反映小组成员的工作需求和状况

工作职责:

项目运营

1.掌握卓越的客户服务技巧以及最新的产品知识,能够及时向团队成员提供服务方面的支持和指导

2.准备各种运营报表,并分析客户服务代表及项目的情况

3.处理升级的电话,帮助一线代表解决问题客户的电话

4.监听、分析和评估客户服务代表的电话,向客户服务代表提供反馈,通过工作辅导不断提高客户服务代表的服务质量

5.协助解决运营所出现的问题,增进运营工作的效率和质量

6.负责小组成员的排班管理

团队建设

1.通过与客户服务代表有效的沟通和指导,建立积极向上、富有凝聚力的团队

2.在团队中建立激励机制,激发员工的工作热情,增进服务质量

员工发展:通过员工职业规划计划、以及提供学习机会等措施,鼓励员工长期工作,降低流失率

升级:处理从一线客户服务代表所提出的问题,并且员工所提出的工作问题及时反映给上级

岗位要求:

技能

1.卓越的客户服务技巧

2.优秀的团队领导能力

3.良好的口头和书面表达能力,良好的英文读写听说能力

4.良好的人际关系处理能力

5.专业的辅导、电话监听技巧

6.具有绩效评估的专业知识

7.掌握工作排班的概念和技巧

8.熟悉呼叫中心的报表系统和其它软件工具

9.出色的解决问题的能力

10.出色的时间管理能力

11.良好的组织能力和工作计划能力

12.同时具备良好的团队协作精神和独立工作能力

13.良好的数据分析能力,理解能力,逻辑清晰

经验

资深运营主管:主要擅长于团队管理(人员管理),拥有2年以上、30人以上规模团队的管理经验, 拥有台企或台湾相关背景工作经验

其他:

大专以上学历

流利的英文读写听说能力

第9篇 社群运营主管岗位职责

社群运营主管 唐三彩美妆 上海贝丽多化妆品有限公司,贝丽多化妆品,贝丽多 工作职责 :

1. 负责公司微信、微博等新媒体平台文案创作、产品亮点挖掘、包装与策划;根据项目制定的内容方向策划、编辑、发布各种微博、微信等渠道内容文案;

2. 提高粉丝活跃度,与微博、微信的粉丝做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结;收集分析其他微博、微信的运营情况及最新活动信息;

3. 开发和运用其它相关网络媒体、论坛、blog、qq群交友圈子等推广平台,宣传和推广公司品牌、产品和活动内容;

4. 根据运营及营销过程中对原创资源的需求,进行图片制作、创意、手工等操作。

任职资格 :

1. 资深网民,熟悉互联网基础应用和网民习惯;

2. 具有互联网广告公司、互动营销公司、网络品牌传播工作经验者优先考虑;

3. 网络深度用户,深入了解论坛、博客、微博、微信、视频分享、sns主流网络媒体形式;

4. 知识面广、思维活跃,有强烈的工作激情,能承受较大的工作压力;

5. 具有出色的表达、沟通、组织、协调能力,及良好的服务意识和团队精神;

第10篇 速卖通运营主管岗位职责

岗位职责:

1、负责ebay,亚马逊,速卖通团队的销售管理,培训指导和工作安排;

2、分析年度产品流行趋势走向;

3、把控选品,定价,产品风格和品质,店铺装修等整体调性。

4、根据店铺的不同情况制定执行流量提升方案;

5、店铺各项数据的汇总,带领团队对数据指标进行跟踪优化;

6、负责部门每日、每周、每月会议主持以及监督工作,协调安排好人员之间的工作;

7、负责团队绩效辅导与绩效评估沟通;

任职资格:

1、大专及以上学历,英语四级及以上;

2、有3年以上ebay,亚马逊或者速卖通运营管理经验;

3、有较好的市场前瞻性,有爆款打造经验,能熟练掌握直通车操作技巧;

4、对跨境电商有浓厚兴趣,性格开朗,勤奋踏实,良好的服从意识与团队合作精神

第11篇 出口跨境电商运营主管亚马逊岗位职责职位要求

3. 熟悉统计销售数据、库存数据，及时调整销售策略和提升销售技巧，保持良好库存周转和提高资金利用率库。

任职资格：

1. 有相关销售运营经验。

2. 大专以上学历，对跨境电商平台销售有经验优先录用。

2. 英语四级以上。

3. 工作积极主动，有责任心，勇于担当，愿意付出， 能吃苦耐劳，具备良好的学习能力，勤于专研，对自己有严格的要求。

4. 良好的沟通能力和团队合作精神，能承受工作压力，有开拓创新精神。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第12篇 网络运营推广主管/经理岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责公司网站的规划、建设、维护及优化；

2、利用网络平台进行公司业务的宣传及推广；

3、负责公司相应信息的发布，不断优化公司网站，提高网站访问量及到访量；

4、负责阿里巴巴等网站的咨询及管理；

5、评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站人气；

6、与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及维护；

7、开发拓展合作的网络媒体，提出网站运营的改进意见和需求等；

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；

2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

3、精通各种网络销售技巧，有seo、上线媒介相关工作经验，熟悉各大门户网站及咨询平台；

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

5、有较强的沟通能力、团队管理的能力。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第13篇 社会化媒体运营主管岗位职责

职位要求:

1、本科以上学历,3年以上互联网运营、策划、编辑、市场工作经验。3年以上微博/微信运营工作经验,有成功案例的公关公司从业人员优先。

2、具有扎实的文案功底和突出的话题策划能力,熟悉当前流行的微博、微信文体与话题,能独立完成传播方案的制作,熟悉商业传播策划或有编辑、记者等文字工作从业经历者优先。

3、有较强的数据整理分析能力,能够及时总结新媒体运营经验并适时调整。较强安全意识和危机公关处理能力,能及时处理媒体危机事件。

4、长期关注互联网,熟悉各大新媒体平台的运作方法,掌握微博平台和大v资源者优先。

5、具有团队精神,善于沟通,工作认真细致,具备高度的责任感,乐于学习新知识,有团队合作精神,能承受大的工作压力。

岗位职责:

1、负责自媒体运营(微博/微信/官网等),包含日常维护、内容的发布及维护、活动策划、粉丝互动等所有相关运营事宜;

2、独立撰写相关主题的原创性文章,完成信息内容的策划和整合编辑;

3、跟踪自媒体的推广效果,分析数据并反馈,总结经验,增加粉丝数量;

4、制定整体营销策略及品牌推广计划,利用自媒体推广相关服务、产品和活动;

第14篇 论坛运营主管岗位职责

工作职责:

1、 负责公司内部论坛日常维护与内容更新;

2、 负责内部论坛问题跟踪与反馈;

3、 负责内部论坛日常内容运营,提升内容的吸引力,,进行数据分析、挖掘,运营措施优化;

4、 关注各项问题、数据指标,分析总结并提出合理的优化方案,按照时间节点完成

任职资格:

1、 有网络社区/论坛工作经验、专业背景者优先考虑。

2、 良好的文字功底, 熟悉常用办公软件。

3、 良好的沟通理解能力,高度的责任心及团队意识,能够与相关团队高效协作。

第15篇 新媒体运营主管岗位职责职位要求

岗位职责:

1、跟踪b2b电商、汽车行业、互联网、新经济、区块链等领域热点，策划新媒体选题，采写深度稿件；

2、整体定位、栏目架构及编辑方针，制定内容方向、运营目标，把控选题策划、约稿、撰稿、编辑与审核等全流程；

3、负责整体内容规划、专题设置等整体策划、运营以保证内容与质量；

4、负责指导编辑和相关人员开展相关工作，包括线上活动、线下推广、外采的策划、组织和实施工作；

5、参与分析运营过程中产生的问题并制定内容发展计划，配合、推动业务的进行；

6、协调内外交流联系和信息沟通；

7、熟悉或者了解汽车区块链者优先。

职位要求：

1.中文、新闻、财经、外文等相关专业大学本科以上学历，有5年以上新媒体领域主编从业经验；

2.对b2b电商、汽车行业、互联网、新经济、区块链等领域有深入了解，能围绕行业热点、结合行业趋势策划优质选题，能独立发现、策划、组织、实施重大选题；

3.有良好的沟通能力、管理能力和较高的执行力，有较强的责任心和团队意识，能承受快节奏和高强度的工作压力；

4.熟悉新媒体传播特性，具备强烈的好奇心和创造性，有品牌塑造意识；

5.熟悉新媒体管理模式，创意思维活跃，对媒体发展有前瞻性思考；

岗位要求：

学历要求：本科及以上

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验10年以上

第16篇 采购运营主管岗位职责

岗位职责:

1. 处理采购端业务人员提出的erp系统优化需求。

2. 从提高效率的层面不断优化erp系统。

3. 安排采购部部门内部培训,不断完善培训体系。

4. 对与采购运营相关的各项数据进行分析,发现并解决问题。

5. 领导交办的其他任务等。

岗位要求:

1. 统招本科及以上学历,英语cet-4以上,3年及以上相关行业采购从业经验,熟知采购下单、跟单流程。

2. 具备一定的管理能力,对采购运营以及采购人员的管理有较为系统的认识。

3. 具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力强,擅于数据分析、汇总归纳能力强。

4. 熟练操作excel、word、ppt,会使用x-mind、visio尤佳。

第17篇 运营维护主管岗位职责

1、有网站seo/sem的运营经验;

2、有网络推广的运营经验

3、工作认真负责严谨,为人谦和

第18篇 商务运营主管岗位职责

商务运营主管 商务运营主管

工作职责:

1. 建立、完善和管理经销商数据体系,根据销售模式制定所有关联方的数据收集主要指标,发现相关风险并加以监测改进。

2.与渠道管理团队密切合作,建立经销商数据收集标准及模板并予以实施.每月定期取得一级经销商的销售数据和库存数据。

3. 制定经销商数据质量审计体系。

4. 建立经销商数据审计标准和流程,制定审计计划表并执行,对审计结果跟进并完成监控和问题解决跟进报告。

5. 整合公司的销售数据,依据公司业务发展需要逐步建立销售流向分析报告。

6. 领导用于数据整合的系统、工具、模板的搭建.与亚太it 团队密切合作,首先寻求内部资源的最大化利用。

7. 建立并提供管理团队需要的相关分析报告系统,确保信息以及报告数据的准确以及时效性。

8. 根据收到的有效审批及时维护sap系统中客户的价格,保持高效率更新与100%准确率。配合财务部,及时提供与价格相关的系统数据信息。

9.及时提供与商务条件相关的所有计算支持与报告,包含国内所有的渠道商。

岗位要求:

1.大学本科学历,工商管理、市场营销、经济学或相关专业背景

2. 至少五年以上数据分析工作经验,熟知医疗器械或制药的销售流程

3. 精通excel操作,熟练使用ppt

4. 熟悉经销商数据管理系统优先考虑

5. 具备较强的数字敏锐度

6. 严格遵守国家法律法规,遵守公司员工行为准则和各项规章制度,确保所有的工作行为符合公司的合规要求。

7.有责任心、勤奋、正直、诚信,具有团队合作精神

8. 具备主动学习,自信,细致,仔细的性格特点 商务运营主管

工作职责:

1. 建立、完善和管理经销商数据体系,根据销售模式制定所有关联方的数据收集主要指标,发现相关风险并加以监测改进。

2.与渠道管理团队密切合作,建立经销商数据收集标准及模板并予以实施.每月定期取得一级经销商的销售数据和库存数据。

3. 制定经销商数据质量审计体系。

4. 建立经销商数据审计标准和流程,制定审计计划表并执行,对审计结果跟进并完成监控和问题解决跟进报告。

5. 整合公司的销售数据,依据公司业务发展需要逐步建立销售流向分析报告。

6. 领导用于数据整合的系统、工具、模板的搭建.与亚太it 团队密切合作,首先寻求内部资源的最大化利用。

7. 建立并提供管理团队需要的相关分析报告系统,确保信息以及报告数据的准确以及时效性。

8. 根据收到的有效审批及时维护sap系统中客户的价格,保持高效率更新与100%准确率。配合财务部,及时提供与价格相关的系统数据信息。

9.及时提供与商务条件相关的所有计算支持与报告,包含国内所有的渠道商。

岗位要求:

1.大学本科学历,工商管理、市场营销、经济学或相关专业背景

2. 至少五年以上数据分析工作经验,熟知医疗器械或制药的销售流程

3. 精通excel操作,熟练使用ppt

4. 熟悉经销商数据管理系统优先考虑

5. 具备较强的数字敏锐度

6. 严格遵守国家法律法规,遵守公司员工行为准则和各项规章制度,确保所有的工作行为符合公司的合规要求。

7.有责任心、勤奋、正直、诚信,具有团队合作精神

8. 具备主动学习,自信,细致,仔细的性格特点

第19篇 海外运营主管岗位职责

海外运营推广主管 1. 熟悉facebook,twitter,youtube,google等平台推广,对各大推广平台熟练,会使用工具;

2. 有策划、执行线下市场推广方案的能力,有成功案例优先;

3. 有跨境电商背景为佳,对b2b,b2c都有一定的理解;

4、英语流利 1. 熟悉facebook,twitter,youtube,google等平台推广,对各大推广平台熟练,会使用工具;

2. 有策划、执行线下市场推广方案的能力,有成功案例优先;

3. 有跨境电商背景为佳,对b2b,b2c都有一定的理解;

4、英语流利

第20篇 产品运营推广主管岗位职责

岗位职责:

1、锁定专业用户，分析痛点，结合社群平台的功能和服务，找准切入点进行宣传推广，邀请专业用户进驻社群平台，把其中做的比较优秀的社群推荐给其他专业用户，吸引更多专业用户进驻社群平台开社群。

2、擅长利用微信、头条、微博、论坛等网络媒体渠道进行推广，积极探索有效通达率的网络推广渠道;

3、能够策划组织线上活动，通过活动增加社群平台的曝光率;

4、紧贴专业用户所在行业热点，打造事件营销，形成行业影响力;

5、具备良好的市场调研、市场推广、 市场活动策划及运营数据分析能力优先。

岗位要求:

1、本科以上学历，对自媒体、社群、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力，有成功的公众号、头条号推广经验;

2、2-3年工作经验，自媒体或社群深度玩家，拥有独特的媒体资源、人脉资源;

3、对话题、互动、参与感、热点、客户粘着度异常敏感并能快速反应。