关系主管岗位职责（十二篇）

第1篇 关系主管岗位职责

岗位职责:

1.协助健全员工关系管理模块相关制度,建立和谐、愉快、健康的劳资关系,协员工关系经理开展公司劳动风险防控各项工作;

2.监督各部门员工劳动合同的签订、续签和解除情况;

3.负责员工档案、信息的管理,确保信息有效,数据准确、档案健全;

4.负责定期对员工各项手续办理、合同处理方面的问题进行汇总,并分析潜在的劳动用工风险,及时解决问题规避风险,处理和维护员工之间的劳动关系(争议、咨询、纠纷);

要求:

学历:本科,人力资源相关专业

1.2年以上企业员工关系管理相关工作经验,掌握国家和地方劳动法规及相关用人制度,具备一定的劳动争议处理经验。

2.具备较强的口头沟通能力,具有主动沟通的意识和策略,以及较强的谈判技巧。

3.具备较强的书面表达能力,能独立起草各项规章制度、规范及流程;策划活动方案。

4.具备一定的组织宣传能力;亲和力强,积极主动,具有强烈的责任心,具有较强的抗压以及情绪调节能力。

第2篇 员工关系主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力

员工关系主管含义

员工关系主管，是指企业中负责企业员工关系统筹管理工作的基层管理人员。工作内容包括制定和完善员工关系政策，提高员工关系融洽度，负责进行员工沟通、处理突发事件等。

员工关系主管直接上级是人力资源经理，直接下级是员工关系专员。

员工关系主管岗位职责

1.制定和完善员工关系政策，开展促进员工关系融洽、提高工作效率的活动;

2.组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果;

3.负责员工入职、离职、岗位调动和劳动合同签订等相关办理工作;

4.负责员工社会保险的缴纳及其他社会保障工作;

5.对员工进行职业发展辅导，使员工保持良好的职业心态;

6.参与公司企业文化建设工作营造 符合企业文化的工作环境和氛围;

7.处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷;

8.编制各类人事统计报表，及时更新维护员工人事信息系统。

员工关系主管应具备的能力

1.具备员工关系管理的专业知识和技能，知识面广、知识素养高;

2.具备较好的领导和管理能力;

3.善于进行沟通交流，能准确理解他人的意思，能与他人进行有效的沟通;

4.具备出色的组织协调能力和分析判断能力;

5.具备良好的观察能力和应变能力，能妥善解决突发事件。

员工关系主管任职条件

1.人力资源管理相关专员本科以上学历;

2.具备3年以上人力资源管理工作经验，1年以上员工关系管理工作经验;

3.具备员工关系管理的专业知识和技能，熟悉人力资源管理相关法律法规，了解企业人力资源管理的规章制度;

4.具备良好的人及管理处理能力;

5.具备良好的计划和控制能力;

6.了解激励艺术，能提高员工的工作效率;

7.有亲和力和说服能力;

8.工作认真负责。

员工关系主管职业发展

员工关系主管一般是由员工关系专员发展而来，其职业发展方向是人力资源经理。成为人力资源经理，需要具备人力资源管理方面的专业知识和工作经验，参加相关的人力资源管理培训，提高相关的知识和能力。想成为人力资源经理还需要提高自身的领导能力和管理能力。求职者可以到好猎头网求职，对于职位的提升和收入的增长非常有帮助。

员工关系主管收入

员工关系主管月收入一般在4000-10000元之间，地区、工作经验和能力、企业性质是决定员工关系主管收入的重要方面，在一线城市收入高于二三线城市，3年以上工作经验，收入一般在5000-6000元左右，具备5年以上工作经验，收入超过8000元;外企的收入高于民链接文字ory:行政人力]]

第3篇 员工关系主管广州岗位职责职位要求

岗位职责：

1.根据客户需求办理员工的入、离职手续，材料审核工作；

2.根据客户要求按时出具人事报表等数据统计工作；

3.根据员工入离职情况申报社保、公积金增减及相关手续；

4.解答日常员工问题咨询，收取员工在职服务材料，转交办理并跟进反馈；

5.根据客户需求配合hr完成其他相关工作；

6.维护客户关系。

职位要求：

1.25岁以上，大专以上学历，2年以上相关工作经验；

2.良好的亲和力、服务意识和抗压能力，耐心细致，对数据敏感，善于沟通；

3.员工关系工作经验丰富者优先。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第4篇 劳动关系主管岗位工作职责

1、负责集团劳动用工法律风险管理;

2、管理雇员工伤认定、劳动能力鉴定等流程处理;

3、对派遣员工劳动关系中产生的各类异常事件进行协调处理,风险预警及案例总结;

4、负责雇员劳动争议、仲裁、诉讼、监察等劳资纠纷和群体性突发事件的协调处理;

5、负责集团雇员劳动合同的标准化、规范化、合法化组织管理;

6、负责雇员社会保险和商业保险的缴纳稽核和管理工作;

7、负责完成劳动用工年检、工资申报、薪酬调查;

8、负责劳动保障部门、保险公司等窗口对接和维护;

9、负责劳动用工法律面培训、案例和普法工作;

10、集团其他劳动用工面法律事务。

第5篇 公共关系主管岗位职责

直接上级：综合管理部经理

本职：

负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。

职责与工作任务：

一、 负责公司对外交流工作中的具体事务

1) 策划或协助公司领导参加的社交活动；

2) 参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。

二、 负责公司对外宣传

1) 负责制定对外宣传策划方案；

2) 与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划；

3) 宣传企业形象。

三、 接待、协调客户投诉

1) 接待客户投诉，并记录在案；

2) 对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门；

3) 监督对客户投诉问题的解决情况；

4) 负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。

四、 负责公司对内宣传

1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作；

2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作；

3) 公司企业文化的策划和推进工作；

4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。

五、 完成综合管理部经理交付的其他工作

权力：

一、 对于客户投诉执行的监督权

二、 本部门预算内的费用使用权

任职资格：

专科以上学历

专业知识：

行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业

工作经验：

3年以上工作经验

技能技巧：

具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。

第6篇 媒体关系主管岗位职责范本

1.根据项目宣传需要,开拓电视、平面、网络等众多媒体资源,并建立良好的合作关系。

2.熟悉媒体运作流程及规律,与媒体间开展合作工作,参与媒体传播方案制订和媒介执行。

3.搜集渠道相关媒介资料,及时把握媒体动态,作出媒体动态分析。

4.依据媒体策划方案进行相关事宜的落实和执行,对媒体进行跟进。

5.完成各类公关活动的安排或布置工作。

6.参与宣传活动方案的策划。

第7篇 顾客关系主管岗位职责

- 确保该部门为顾客提供高效便捷的送货和发票及自提的服务,高效解决顾客问题;

- 以身作则,坚持以顾客为中心,并促进团队成员团结一致;

- 跟进部门行动计划,采取行动确保我们能够达成议定目标;

- 负责部门内人员管理,确保有足够的员工为顾客提供服务,从而保证部门的顺利运转;

- 领导和发展员工;

岗位要求

- 大专及以上学历,具备2年及以上的零售服务行业的工作经验和团队管理经验;

- 以顾客为中心,服务意识强;

- 具备情绪控制和冲突应对能力和沟通能力;

- 能够简单英语沟通,熟练掌握电脑软件操作;

第8篇 客户关系维护主管岗位职责

岗位工作职责:

1.协助领导根据公司总体规划,制定大客户开发、拜访等工作的流程,并进行公司运营计划的监督和执行。

2.收集大客户信息,建立大客户资料档案;负责大客户服务与关系维护的相关工作,同大客户建立良好的关系。

3.负责制作大客户合作项目文件,参与签约过程,通过公司领导授权,签订大客户合作协议,起草补充协议和其它相关手续的办理。

4.研究掌握大客户需求,做好大客户满意度回访。

5.落实公司制定的工作计划,按时按量完成工作任务并定期向上级领导汇报工作进展。

岗位任职资格:

1.必须具备白酒行业从业经验2年及以上;本科及以上学历,市场营销等专业优先;

2.具备一定的项目管理能力和时间管理能力,有大客户管理、维护的工作经验;

3.五官端正,普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通能力和敏锐的洞察力;

4.具备较强的人际交往能力、组织协调能力及执行力;

5.逻辑思维清晰,做事认真、细致,并具备良好的工作习惯;

6.具备团队合作精神,有很强的上进心,能承受工作带来的压力。

此职位属于四川吴晓萍质量认证公司。

第9篇 客户关系主管岗位职责

1、负责运营、维护crm系统,对业务数据进行分析和整理,提供决策依据的数据报告

2、负责会员活动策划及跟进执行,做好会员维护

3、负责会员权益的合作、拓展及整合,提供优质会员服务

4、建立公司bd资源库,对合作项目进行数据分析并给予方案优化

5、协调及处理会员重大投诉,确保投诉的及时处理

6、会员积分数据管理分析及营销活动策划

7、运营公司线上产品,健全线上销售体系

8、把握用户需求分析数据,通过多渠道服务,收集信息,改善用户体验

9、负责公司网站,微商城,其他合作平台的业务推行

岗位要求:

1、大专以上学历,

2、年龄25-40

3、相关工作经验2年以上

4、较强的数据分析、总结、活动策划能力

第10篇 公共关系部副主管岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责部门各项工作的组织管理；

2.协助制定部门工作计划并定期监督；

3.负责部门职工的考核工作；

4.负责本部门与其他部门的联系、对接及沟通；

5.负责与外部单位进行联系、协调和沟通；

6组织收集整理与部门工作相关的资料和信息；7.完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1.熟练使用计算机及office软件

2.英语口语及书写水平上佳

3.对礼仪接待相关知识有深入了解

4.有机动车驾驶证

5.口齿伶俐，形象气质佳

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第11篇 公共关系主管工作岗位职责

直接上级:综合管理部经理

本职:

负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。

职责与工作任务:

一、 负责公司对外交流工作中的具体事务

1) 策划或协助公司领导参加的社交活动;

2) 参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。

二、 负责公司对外宣传

1) 负责制定对外宣传策划方案;

2) 与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划;

3) 宣传企业形象。

三、 接待、协调客户投诉

1) 接待客户投诉,并记录在案;

2) 对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门;

3) 监督对客户投诉问题的解决情况;

4) 负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。

四、 负责公司对内宣传

1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作;

2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作;

3) 公司企业文化的策划和推进工作;

4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。

五、 完成综合管理部经理交付的其他工作

权力:

一、 对于客户投诉执行的监督权

二、 本部门预算内的费用使用权

任职资格:

专科以上学历

专业知识:

行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业

工作经验:

3年以上工作经验

技能技巧:

具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用综合管理部软件,并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力,具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。

第12篇 宾客关系主管岗位职责

1. 普通话标准,英文良好,言谈举止得体大方,精神面貌良好;

2. 具备两年以上酒店前台工作经验,熟练操作办公系统及opera系统;

3. 良好的沟通及处理紧急问题能力;

4. 适应酒店倒班、轮班工作。