it中心总监岗位职责（3篇范文）

第1篇 it中心总监岗位职责

it中心总监 深圳市国丹健康医疗有限公司 深圳市国丹健康医疗有限公司,国丹健康,国丹 1、全面负责集团信息化管理工作。

2、负责集团it战略规划的制定、实施,为企业信息化建设及优化提供全方位及前瞻性的规划;

3、负责集团信息化管理系统建设及运维管理;

4、组织制定和实施重大技术决策和技术方案;

5、负责集团几个业务平台的组织研发实施。

6、有效沟通业务、职能部门,提供it技术服务支持,协调各部门并推进制度流程优化及it其他相关工作的开展;

7、负责建立、完善公司it工作相关流程制度,组织架构及团队管理;

8、 组织维护各软硬件系统的良好运行;

任职资格:

1、本科以上学历,计算机相关专业;

2、10年以上大中型集团化公司it及信息化管理工作,5年以上高层管理经验,有医疗行业相关工作经验者优先;

3、具有较强的创新意识,具有互联网思维,对互联网医疗有一定认识。对信息化系统的建立、维护、操作、升级、共享等有非常丰富的实操经验;

4、有丰富的团队管理经验,主导过it项目建设工作;

5、品行端正,承压能力强。

第2篇 呼叫中心it岗位职责

主要通过电话及邮件等远程服务形式完成以下支持内容:

1、完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备、pos机等方面的安装、管理、维护;

2、解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;

职位要求:

1、大专及以上文化程度,计算机技术相关或英语专业优先考虑;

2、具备英语读写能力,英语四、六级者优先考虑;

3、如具备1年以上it从业背景经验或曾经有callcenter工作背景的优先考虑;

4、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件现场维护;

5、有网络安全、电脑病毒等维护经验以及在windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验;

6、具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强,具有吃苦耐劳的精神;

第3篇 呼叫中心it工程师岗位职责

1、参与呼叫中心日常的技术支持工作。

2、跟进公司业务流程,参与提供与业务紧密结合的呼叫中心解决方案。

3、负责与呼叫中心平台技术团队的技术对接和日常管理工作。

4、负责呼叫中心软硬件日常监测、巡检、维护等工作

5、负责呼叫中心数据安全、备份、还原等工作

6、参与呼叫中心新项目的计划、跟进、和实施工作。

7、支持应用系统开发团队的技术问题解决。

8、向呼叫中心团队以及其他it部门或者业务支持提供必要的技术培训和知识分享

任职资格

1、学历要求:统招本科及以上学历,计算机以及相关专业,

2、经验要求: 5年以上呼叫中心语音平台厂商工程师相关工作经验

3、技能要求:

(1)基于呼叫中心系统的安装部署,包括多种软件的安装配置:linux、tomcat、apache、nginx、mysql、freeswitch等

(2)熟悉数据库(oracle,mysql等)、熟悉freeswitch 开源语音通信平台、1、 熟悉vmware虚拟化技术,it基础软硬件架构优先

(3)熟悉shell、python、perl等一种脚本语言以上

(4)熟悉docker和docker集群,基于docker容器集群进行持续集成和自动部署

(5)在日常维护中,负责与业务方对口人员进行沟通进行相应的技术支持工作

(6)熟悉avaya呼叫中心平台,有avaya认证及avaya平台建设经验优先

(7)掌握熟悉h323、sip协议,熟悉网络相关知识,熟悉tcp/ip协议优先

4、通用要求:

(1)较强的学习能力和技术钻研能力、有自我驱动意识

(2)有良好的沟通能力,善于跨团队合作,能够承担一定的工作压力;

(3)具备较强的交流、沟通和表达能力,具备很强的问题分析和解决能力, 有良好的工作流程和文档制定撰写习惯;