物业管理公司总经理岗位职责11（十二篇）

第1篇 物业管理公司总经理岗位职责11

物业管理公司总经理岗位职责(十一)

1、主持公司的日常管理;

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、对质量体系承担全面的责任,对质量做出承诺;

5、聘任或解聘各职能部门经理,决定其报酬事项。

6、审定公司的基本管理制度。

7、负责对公司运营的监督管理。

第2篇 物业管理公司人事行政主管岗位职责

物业管理有限公司人事行政主管岗位职责

人事行政主管是在总经理的直接领导下,全面负责公司人事、行政、后勤、采购、资料管理工作,主要职责如下:

a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传,处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传,公司ci工程之推广应用。

b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度,督导各部门的信息工作,并根据公司及各部门信息工作情况,负责至少每半年组织召开一次公司信息工作会议。

c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行 政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作,带领部门全体人员不断进取创新,牢固树立服务思想,寓管理于服务之中,对所负责各项工作之最终结果负责。

d.为保证公司的整体利益,从人力资源角度,参与和制定

公司发展的战略目标、整体规划和实施对策,保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构实施动态优化配置,并对各类专业人才进行必要的储备,负责公司人力资源的合理调配。

e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计,确定各部门岗位编制及人员配置,协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。

f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案,审核各类薪金调整,合理控制人力资源成本。

g.根据公司业务发展需要,加强员工培训,完善公司培训体系、优化员工素质;审核公司'年度培训大纲'、月度培训计划,负责监督公司各项培训工作的开展,确保培训质量。

h.负责完善公司业绩考核体系,以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。

i.负责公司人事监察工作,及时掌握各部门人事信息,监督各部门经理对下属人员的任免、考核,处理员工申诉、劳资纠纷,协调公司内外劳动人事关系,保证企业的凝聚力和团队士气。

j.负责完善公司行政后勤管理体系,加强过程控制,监督各部门行政后勤管理工作(包括资产、仓库、宿舍、办公环境等)。

k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作,并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。

l.负责考核本部门人员工作绩效,主持考核面谈,采取有效的激励措施,促进所属部门高效完成工作。

m.负责审批本部门日常物资采购,控制部门物资管理程序,严格审批费用支出,合理控制经营管理成本。

n.定期召集本部门工作例会,集思广益,总结部署工作,完成领导交办的其他各类任务。

第3篇 工业区物业管理中心主任岗位职责

工业园区物业管理中心主任岗位职责

1、制定公司各项计划,确立公司长期、短期的工作目标。

2、制定公司行政架构,并维护其高效运作。

3、合理的分配公司内部的责权。

4、合理安排公司的岗位,使全公司员工与职位达到最优化配置。

5、对公司所有部门的工作进行监督和管理。

6、定期召开中层会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。

7、根据公司的发展情况对公司的工资架构进行修改和完善。

8、不定期对公司中层进行培训。

9、对公司的收费、治安、消防全面负责。

10、代表公司与外界建立良好的沟通渠道,确保公司良好的企业形象。

第4篇 z园物业工程部机电设备运行管理人员岗位职责

荔园物业工程部机电设备运行管理人员岗位职责

1、任职资格

1.1具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》。

1.2中级以上技术等级。

1.3有一定的机电设备维修管理经验。

2、工作内容

2.1机电设备运行管理人员必须不断学习,提高技术技能,必须有高度的责任心,必须持有相关的技术证件。

2.2机电设备运行期间,须确保其安全运行,随时巡查,并作好相关记录,严格执行交接班制度。

2.3所有设备运行期间须24小时有人值班并巡查,及时发现问题并作出有效处理。重大故障或紧急事件时须沉着冷静,及时通知相关人员并作应急处理。

2.4设备停止运行期间,须按时检查并试运行。所有设备须制定详细维修保养计划,定期维修保养,并作好记录。

2.5所有设备的操作和检修须按说明书规定程序进行,不得随意更改或省略操作步骤。严禁在设备启动前不作检查。

2.6按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等,严禁设备疲劳运行或带病运行。

2.7保持设备房内干净整洁,严禁无关人员进入设备房,设备设施专用工具或备件等须造册登记,摆放整齐并保管好。

2.8所有设备设施须设立岗位责任人,所有标牌警示须准确齐备到位。

第5篇 物业管理客服岗位职责

岗位职责:

1- 接到客户的报修,输入系统并生成工单,派发给相关人员处理 ;

2- 如接到的报修不能及时跟进,需与管业、维修等各部门沟通协调,交由其跟进此报修;

3- 督促维修工及时完成住户报修项目并及时做好回访记录;

4- 接收客户的投诉电话及投诉信函,及时处理及反馈客户;如无法处理,及时汇报主管进行处理;

5- 做好交接记录单,并进行钱款数额和物品数量的交接;

6- 按服务标准作好客户服务工作,及时反馈客户工作进程或结果;

7- 根据服务合同规定提供有偿服务并收取费用;

8- 制作或派发项目活动宣传单;

9- 协助社区活动的开展;

10- 定期收取客户应缴纳的物业管理费并及时与未缴款客户沟通;

11- 根据项目规定或要求定期拜访客户,了解客户满意度并请客户填写csi问卷

12- 熟悉小区整体设施,基本运作及单元基本情况;

13- 协助客户服务主任处理日常客户事宜,主动跟踪并及时处理;

14- 对楼盘发生的突发紧急事件及时联系相关部门,配合监控室及部门主管按规定的处理程序处理;

15- 客户资料的归档、存档和整理;

16- 执行上级指派不限于上述范围之工作。

任职资格:

1- 一年以上相关工作经验,优秀应届生亦可;

2- 中专及以上学历;

3- 形象好、气质佳;

4- 一定的英语沟通能力

第6篇 物业管理储备干部岗位职责任职要求

物业管理储备干部岗位职责

任职资格:

男女不限，大专以上学历，年龄30岁以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象气质佳;

、退伍军人优先

在校大学生在校期间担任班级干部、学生会干部及在校期间勤工建学者优先。

薪资面议。

物业管理储备干部岗位

第7篇 物业管理公司前台接待员岗位职责7

物业管理公司前台接待员岗位职责(七)

1.负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反映敏捷,处事稳健。

2.按照接待来访规定,做好来访登记,对电话预约来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者要报告有关领导或部门后,再约时接待。

3.负责公司办公用品,福利物品的发放并建立登记制度。

4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作,保证办公环境清洁、干净。

5.完成办公室临时交办的工作。

第8篇 物业管理部负责人岗位职责－1

物业管理部负责人岗位职责(1)

1、在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责管理部门的日常事务和管理工作,对总经理负责。

2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度。

3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划,并组织实施,组织编写管理报告和各种通知、公函。

4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况,按《员工手则》的要求抓好监督管理工作。

5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定,掌握各楼层业主情况,检查督促各楼层管理的实际操作。

6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准,并负责监督落实。

7、随时掌握租金,管理费、水、电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作,并组织解决有关投诉,不断改进服务质量。

8、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划。

9、加强各班组的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门联系,互相沟通、协调。

10、认真组织完成领导交给的各项工作任务,积极参加各种有益的集体活动。

第9篇 物业品质管理经理岗位职责

岗位职责:

1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。

2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;

3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作;

4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施;

5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案;

6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。

任职要求:

1、25-35岁,本科以上(含)学历,物业管理等相关专业优先;

2、具备3年以上物业管理经验,1年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程,具有丰富的住宅物业现场管理经验,担任过项目主任者优先考虑;

3、具有良好的分析判断能力,逻辑思维能力强,善于沟通,能够承担压力;

4、熟悉物业管理相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验;

5、具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件的使用。

第10篇 物业管理处收款员岗位职责

物业管理处收款员岗位职责

1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。

2、负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。

3、办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。

4、按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。

5、按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。

6、负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。

7、根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。

8、负责管理处固定资产登记工作。

9、完成管理处主任交待的其他任务。

第11篇 物业管理不在国内岗位职责描述岗位要求

职责描述：

1.主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2.安排客户报修的接待、报修工作；

3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；

4.检查与指导维修人员工作；

5.核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

职位要求：

1.物业管理或相关专业大专以上学历；

2.3年以上物业管理从业经验；

3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；

4.工作踏实，能承担较大的工作压力。

第12篇 某物业管理公司催款会计岗位职责

物业管理公司催款会计岗位职责

【管理层级关系】

直接上级: 催款组主管

【技能要求】

1.基本素质:性格开朗,协作能力强,具备良好的服务意识。能适应不同类型、性格的人。全面掌握催款规范程序。熟练掌握电脑操作方法。

2.自然条件:25岁以上,品貌端正,待人和蔼,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大专以上文化程度或同等学历。

4.外语水平:中级英语水平,能与客人交谈一般业务。

5.工作经验:2年以上相关专业工作经验。

6.特殊要求:工作责任心强,具备较强的文字和语言表达能力。

【岗位职责】

1.负责追收客户应付的一切费用。

2.向配合催款相关部门提供欠费资料。

3.及时汇报催款中产生的问题, 积极寻求解决办法。

4.负责解答客户咨询。

5.监督记帐员、电脑操作员工作, 保证对外报送数据的正确性。

6.定期向客户发出催款信、催款电话、传真,并做详细记录。

7.审核客户的水、电、燃气读数及客户维修、清洁工作单。

8.负责应收帐款挂帐工作。

【工作标准】

1.工作重点明确, 安排合理。

2.耐心解答客户疑问, 解释物业管理的工作程序及方法, 让客户了解并能理解公司的工作。

3.责任心强, 服务意识强, 文明服务, 礼貌待客。

4.对催款工作提出明确的指导性意见, 能发现工作中的问题, 并提出解决办法。

5.按照催款程序进行催款, 催款信件要挂号, 催款记录要详细完整。

6.具有协作精神, 搞好催款工作。

7.对于催款中客户提出的意见, 要及时上报。

8.协助完善催款制度。