公司诚信演讲稿模板（7篇范文）

诚信公司演讲稿 模板1

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各位领导，各位同志：

上午好！今日有幸与各位共同探讨"发展××保险，服务地方经济"这个话题，此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。

诚信，珍贵似宝石，绚烂如花朵。它是真与真会面的信物，是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事，有一位在外谋生的人，托同乡给妻子带回一封信和一包银子，同乡悄悄打开信，发现里面只有一幅画，画的是一棵树，树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量，于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡，我丈夫托你带的一百两银子，怎么只有五十两了？原来，那幅画有着一定的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鸠表示四九三十六，二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已，因为自己没有信守，而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示：诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说，尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下，在加速发展迎接挑战的关键时刻，更应把诚信作为发展的新理念。

那么诚信到底是什么呢？

诚信就是诚实守信，是中华民族的基本道德规范之一。自古以来，诚信就被人们视为"进德修业之本"、"立人之道"和"立政之本"。当今的市场经济是信用经济，良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业，恪守信用原则这一保险经营的基本要求，既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提，也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基，更是做大做强保险业，服务地方经济建设不可缺少的外部环境。

当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改变了经营作风，促进了业务发展。但是，却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体，其诚信缺失尤为突出。

销售误导严重，片面夸大产品保险责任，回避免除条款，甚至恶意骗保，造成公众对保险业缺乏信心。

业务信息批露不够，造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景，只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。

"重展业，轻理赔"，更是给社会造成"投保容易，索赔难；收钱迅速，赔款拖拉"的不良印象。诚然，对于保险企业来说，追求利润化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非，但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会，对客户大打"擦边球"，消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。

一代伟人邓小平同志曾经说过："发展才是硬道理"。那么，今日我要说："诚信经营才是硬本事"。只有诚信经营，我们的保险业才会兴旺发达，繁荣富强；只有诚信经营，我们才能创新保险业发展思路，开拓进取；只有诚信经营，我们才不至于被国际社会所淘汰，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地。所以，深入开展保险企业诚信经营活动，对于做大做强保险业，服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。

然而，诚信不是一句口号，也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。

诚信公司演讲稿 模板2

阅读小贴士：模板2共计1630个字，预计阅读时长5分钟。朗读需要9分钟，中速朗读11分钟，在庄重严肃场合朗读需要15分钟，有283位用户喜欢。

尊敬的各位领导，各位评委，朋友们：

大家好！我是来自__局的。我演讲的题目是：《诚信，事业发展的永恒诺言》。

2008年冬天，灾难性的冰雪突袭着__，这个山城一时间被黑暗与寒冷笼罩。在抗击冰雪的战斗中，有一个刚刚做父亲的电力人，得知__的灾情后，立即从武汉医院忧心忡忡地赶回了__，投入到抗灾的一线。二十多天不分昼夜的战斗，__所有的线路终于恢复了供电。在蕉溪岭上，政法频道的一位女记者问他：此时此刻，你想对妻子和孩子说些什么？这个异常疲惫的父亲，方才记起了远在武汉的那对母子，心中充满了愧疚。

他没有说话，眼睛久久地望着远方，望着妻子和孩子所在的方向。良久，当他回过头，发现那位女记者哭了……

这个"不称职的"父亲，就是我们的同事，__局副局长胥望。

为了万家灯火，为了群众的期盼，__有千千万万的胥望，在这次战斗中默默地奉献着。而这种默默奉献，是电力人关于诚信的最好诠释！

诚信，是一个人最基本的品质，也是最可贵的坚守。诚信，是__电力人不变的信仰。作为关系到国民经济命脉的电力行业员工，__局每一个人都始终以诚信为基石做人做事，无论是一线的生产技术人员，还是后方的管理服务人员，都在爱岗敬业，坚守着对国家和人民的诺言。

既然作出了对国家和人民的诺言，电力人就必须处处严格要求自己。对工作负责，对安全生产负责。

"安全第一、预防为主"是电力企业的工作方针。安全，是企业保持稳定发展的基础，是电力企业和职工的生命线，而对安全生产威胁最大的就是违章作业。我们应首先从思想上有一个深刻的认识，从中找出自己存在的不足之处，积极进行整改，持之以恒，在思想意识中重视起来，从实际行动中体现出来，做到"从我做起，决不违章"，把安全措施落实到安全工作之中，在全员、全方位、全过程预防中，不断提高事故预测和预控能力，确保安全目标的全面实现。

遵照规章制度进行操作，我们相信事故并非不可避免。我们必须重视电力安全工作规程的学习，那些安全知识都是多年来电力人积累下来的宝贵经验。我们必须注意保障安全的组织措施，工作许可制度、工作票制度、工作监督制度、工作转移和终结制度，同时也要注意保障安全的技术措施，停电、验电、挂接地线、悬挂标示牌等等。只有遵章才能保障安全生产，这种理念应当身体力行，容不得半点马虎和丝毫大意.

我们的诚信，更表现在事业的追求上。作为一名电力企业的普通职工，应该这样追求这份事业呢？我想，对企业的忠诚，对岗位的热爱是追求事业的基础和工作激情的来源。因此，热爱电力事业，就要热爱自己所在的这个集体，珍惜自己工作岗位。在工作中顾全大局，处处维护企业的利益，不做任何有损企业利益的事，不讲任何有损企业团结的话。在工作中保持高度的责任心，对单位负责、对领导负责、对自己负责。按公司的理念指导自己的行为，按公司的规章制度规范自己的行为，养成按制度办事、按合同办事的良好习惯。

当下，各电力企业集团之间即将面临外国企业与国内其他行业的竞争，企业只有通过改革，以讲成本、讲诚信、讲优质的服务创品牌来不断提高竞争力，这才能争取到更大的市场份额，提升企业竞争力，就必须让客户最大程度地享受诚信、高效、优质、快速服务带来的愉悦，这是我们电力企业开拓市场的一种有力手段,也是我们企业生存之道。

俗话说"人以诚为本，诚以信为基，信以德为源"，诚信是做人的道理也是企业的"立业之道，兴业之本"。我们用自己辛勤的努力，正在一点一滴地塑造着讲诚信的企业品牌、树立优质服务的企业形象。

正因为我们心怀诚信，正因为我们兢兢业业，我们辛勤的付出换来的是累累硕果。近年来，__电力局所获得的荣誉与日俱增。一份份赞誉、一面面锦旗是上级部门对我们工作的肯定与认可，同时也是全局干部职工与群众鱼水深清和谐的真诚体现。荣誉只能说明过去，展望未来，我们深感任重而道远。

新的时期，新的使命，作为一名电力员工，我将用百倍的热忱投入到"人民电业为人民"的诚信服务中去，以实际行动为建设两型__增光添彩、为奏响和谐的时代强音而努力奋斗！

谢谢大家!

诚信公司演讲稿 模板3

阅读小贴士：模板3共计1228个字，预计阅读时长4分钟。朗读需要7分钟，中速朗读9分钟，在庄重严肃场合朗读需要12分钟，有191位用户喜欢。

尊敬的公司领导、亲爱的同事们：

大家晚上好！又一次站在这演讲台上，这是公司领导与同事们给予我的关爱，属于我的殊荣。我自当珍惜。今天我要带给大家的演讲题目是《诚信赢天下》

在中国五千年的文明当中，总有一些词汇因为它们的深度与意义让我们为之情有独钟：比如一诺千金、比如一言九鼎；总有一些可歌可泣的故事让我们为之动容：比如商鞅的立木取信，比如刘备的托孤传奇。这些词汇凝聚了中华人民五千年的智慧，这些故事蕴藏了古代文明的传统精髓，在悠悠的历史长河中，他们始终闪烁着诚信的光辉，所以才赢来一代又一代人的传颂与赞美。

然而历史走到今天，在繁华的都市街口，我们随手都可以接到修辞夸张的传单；满耳都可以听到某某失信寡助的新闻。面对房地产商的虚假广告、面对超市所谓"抽奖"，我们由最初的愤怒变成了麻木的接受，并美其名曰："包容"。时代在进步，科技在发展，许多人都在追求"一夜成名"与"一夜暴富"的捷径，许多人都在追求"短、平、快"的生存法则。孰不知，诚信已走到边缘，是我们的"包容"导致了诚信的沦丧。

诚信危机！！！诚信危急！！！

然，无论世事如何风云变幻，粤豪珠宝却始终清醒，以独有的姿态做到从善如流。作为粤豪的一名普通员工，我，骄傲备至。在上一轮的演讲大赛中，余玲讲的是《台湾行、台湾情》，其中她说到的一个词汇让我尤为感动——那就是承诺。粤豪以敢于承诺与敢于实现承诺而昂首于世。用行动诏告四海，这就是粤豪诚信的精神。

说到这里，我不由得回想起今年公司举办的大型意大利订购会。因客似云来，所有服务部门的工作人员都自发去为展销部帮忙。我也不例外。只见在二楼的营销大厅内，人头攒动，宾客盈盈。他们对于粤豪的服务、态度、产品、款式均赞不绝口，非常满意。甚至其中几位顾客对我表示：我是慕名而来，千里迢迢第一次到粤豪，果然名不虚传。当时，我觉得这句话对我而言、对粤豪而言都犹如天籁之音。这是我所听到过的对于粤豪赞美的最高褒奖，而这就是诚信所赐予粤豪品牌的力量。

偶尔我也问董事长，企业以何为本？您发展企业的商道秘籍与葵花宝典是什么？董事长说：发展企业、成就企业辉煌的原因有很多，但最根本的就在于企业的诚信。众所周知通往欧洲的丝绸之路就是诚信的见证。我以诚信待人，以诚信待我的员工，不争朝夕，只把诚信融入我的血液，成为我身上优良的品格之一，以感召天下。这就是我的商道秘籍，这就是我的葵花宝典的所有内容。

我想董事长的回答已把我今日演讲的主题《诚信赢天下》诠释得淋漓尽致。只因为粤豪始终能以诚信为本，才从1898走到今天而生生不息；只因为粤豪始终能以诚信为本，才从一个小小作坊成就为今日千人之企业而号令群雄。它是经过数代人的传承、积累、沉淀而升华出来的必然结果。是诚信，让团结一词显得不再空洞；是诚信，让创新一词不止于空谈；是诚信赋与了他们的激情与生命力。

我相信，坚守诚信的粤豪，明天将会与日月同辉！在粤豪这样的企业里工作与学习，我，佩玉——夫复何求！

我的演讲完毕！谢谢大家！

诚信公司演讲稿 模板4

阅读小贴士：模板4共计1549个字，预计阅读时长4分钟。朗读需要8分钟，中速朗读11分钟，在庄重严肃场合朗读需要15分钟，有169位用户喜欢。

尊敬的各位领导、各位同行、朋友们：

大家好!

我是__电信公司的___。非常荣幸能够有机会参加今天的演讲比赛。我演讲的题目是《诚信铸就辉煌，服务开创未来》。

众所周知，前些年，中国电信在通信市场上可谓是"如日中天、独步江湖"，然而随着国家对电信体制改革的不断深入和电信市场竞争机制的引入，电信运营市场早已硝烟弥漫，竞争异常激烈。据统计，20__年全球移动用户就已全面超过固网用户，而在中国电信市场，移动运营商在用户数、业务收入和业务量等方面已经全面超过固网运营商。

正是在这样的背景下，中国电信未雨绸缪，提出了战略转型的思路，即从传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。同时，全面深入贯彻首问负责制，而我们新疆电信也推出了十大服务。在这个关键时期，有多少电信人早出晚归，摆摊设点，风吹日晒，毫无怨言，为的就是扩大客源，提高竞争力;又有多少电信人开动脑筋，因地制宜，多方努力，从不叫苦，为的就是方便客户，实施新转型。

因为大家深知，也许你我这样的普通员工并不能左右中国电信战略转型实施的进程，但是中国电信却是你我赖以生存的家园，是一个有机的整体，只有其中每一个细胞都能认同企业的价值观并付之行动，才有可能保证其总体目标的实现。也许，中国电信要成功实现战略转型，不可能一蹴而就，但是我更懂得，我们只有坚定不移地按照既定的目标一步步前进，才有可能早日迎来这一辉煌时刻的到来!

作为电信公司的一名青年，在企业实施战略转型的背景下，我们惟有立足企业发展，无私奉献，爱岗敬业，不断创新，积极倡导诚信为荣、背信为耻，在实际工作中发扬和传承姜炜精神，努力将"8小时工作、24 小时服务"落到实处，用真心和真情服务广大电信用户，将公司制定的战略目标坚定不移地走下去!

就拿我们__分公司来说吧。前一阵子，客户流失率居高不下，大家忧心忡忡。但是，我并没有气馁，而是按照巩固、拓展、宣传、开发的思路，细致做好客户服务工作。记得在今年_月份催收欠费时，我了解到某用户有安装铁通宽带的想法，我立即与他主动联系，耐心、详细地为他解释了电信宽带服务的优惠条件，最终使他改变主意，由我为他办理了电信宽带业务。最后，他由衷地说："还是电信的更好呀!"我们正是秉承"用户至上，用心服务"的电信公司服务理念，才赢得了消费者对我们质量和服务的肯定，更赢得了他们发自内心的信赖和尊重，客户流失率不仅显著下降，还开拓了更多的宽带服务用户。

服务无止境，诚信赢客户。在这么多年的工作实践中，我深深地体会到诚信的重要性。诚信是一种修养，诚信更是一种处世的哲学。而在中国几千年文化长河里，诚信早已沉淀为一种美德，言必信，行必果，诚实守信，一诺千金;没有规矩，不成方圆，法律和规则是社会运行的基石!不尊重法律和规则，就不可能有良好的秩序，个人意志只能暂时高于社会规则，最终还是会被社会规则所遗弃!无论在平时的工作中，还是在突发的事件中，我们都把用户的需求放在第一位，树立了电信人诚信服务的优质形象。记得有一次，一个农村用户申请安装电话，由于地处偏远，我向他推荐了ets。但是当填好了安装表后，我们的安装人员迟迟没有回来。望着他等得有些不耐烦的表情，我毅然对他说，走，我跟你去装。由于路坎坷不平，我们花了半个小时才到他家。我婉言谢绝了农民兄弟的款待，立即开始安装。谁知这儿信号并不好，也不稳定，正当我想放弃的时候，我看到了农民兄弟渴望的表情、期待的双眼，我想，为了电信的荣誉，为了事业的使命，我一定要尽的努力。情急之下，我搬来楼梯，架在一颗摇摇欲坠的仙人掌树上，爬到了房顶，通过调试和固定天线，终于使话机奇迹般出现了四格信号。我虽然被吓得胆战心惊，白衬衣和头发上满是泥沙，手上也钻进了许多仙人掌的小刺，但当我看到用户感激的眼神，听到周围群众的赞叹，我感到自己的辛苦是值得的!

诚信公司演讲稿 模板5

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各位领导、各位评委，大家好：

诚信是做人的根本，也是我们在岗位上得以立足的前提。只有我们人人讲诚信，才能赢得他人的信任、理解和支持，从而成功打造自己的职业生涯。所以，今天我演讲的题目是《诚信是做人的根本》。

在现实生活中，诚信是人们用来衡量一个人是否值得深交的首要准则。一个人失去了诚信，心灵就失去了纯洁;一个企业失去了诚信，就失去了资源和市场;一个国家和民族失去了诚信，也就失去了尊严，最终将在国际上失去地位。所以，诚信不仅是个人的美德，是市场经济的重要基石、企业发展的生命线，更是一个国家和民族的尊严所在。

企业的诚信是一种无形资产，它反映了一个企业的信用度、实力和形象等。良好的信誉可以给企业带来实际的经济效益，壮大企业的影响和力量。如家电企业海尔公司在成立初期就确定了"首先卖信誉、其次卖产品"的诚信理念，从而成为我国家电业的巨人及正在快速成长的世界性大企业.我们送变电公司在80年代初，步入市场初期就确立了"诚实守信"的企业精神，之后又在"诚信立业、甘送真情"核心理念的引领下，走过了50年的光辉历程，为公司拓展市场、提升实力、扩大影响，而营造了良好的氛围，提供了坚实的保障。

相反，有些保健品企业不但用虚假广告骗人，而且改头换面地使用一些老处方或不利于人体健康的成分，通过无限度夸大其作用向客户推销，结果害人害已，最终只能面临企业倒闭，员工跟着倒霉。还有一些施工企业的生命力也很短暂，就是因为它们缺乏诚信理念，不但在施工中偷工减料，投机取巧，并无限度夸大自己的能力，结果只能使自己垮台，让企业职工蒙受经济损失。由此可见，诚信是影响企业生存的关键因素之一，只有我们每一个人都提高诚信素质，我们的企业才能永葆活力、发展壮大。

曾任英国首相的撒切尔夫人，她就是一个非常讲诚信的人。她的母亲从小培养她诚实守信的品格，让她从一件件小事中知道诚信的价值，这对撒切尔的一生帮助甚大。后来撒切尔凭借自己的诚信素质和卓越的领导能力，逐步取得了英国人民的信任，登上了英国第一任女首相的宝座。

我们在座的很多人都看过韩剧《大长今》，其主人公徐长今为什么能成功?就因为她做事最可贵之处在于能遵守诚信这一原则，凡事都诚心诚意，不搞欺诈和虚假行为。在面对韩尚宫和申主簿、郑云白在学业上严厉要求、皇后的不当指使的情况下，长今没有阳奉阴违，而是以诚信为本处处身体力行，即使在崔尚宫等人的百般陷害之下，长今也没有用不正当手段报复他们，而是仍然对他们以诚相待。精诚所至，金石为开。靠着诚实守信和进取向上的精神，她最终得到了众人发自内心的认同，成功地将自己成长道路上的阻力化为助力。这正是她之所以获得"大长今"封号，成为朝鲜半岛历第一位女医官的主要原因。

《大长今》的故事告诉我们：当欺诈与诚信狭路交锋时，欺诈必败，诚信必胜!同时也启迪我们：只有诚实守信、踏实肯干的人才会赢得大家的爱戴和社会的赞美，也才能给他们带来更多的价值财富和自尊、安宁的生活。

那么如何提高诚信素质呢?作为企业员工我们就要围绕"诚实做人、诚信做事"的主旨，切实把重信誉、守信用、讲信义的要求落实到我们各自的本职工作上，贯彻到经营管理、安全施工生产和后勤服务的各个环节中，体现到学习、生活的一点一滴里，从自我做起、从小事做起，讲诚信话、做诚信人、办诚信事，形成言行一致、表里如一，人人严格执行企业规章制度、层层自觉遵守公司纪律的诚信文化。

诚信是我们做人的根本;诚信是我们做好工作的准则;诚信更是我们企业发展的基石。诚实做人、诚信做事，让我们大家都为送变电公司在市场经济大潮中立于不败之地而做出努力。

诚信公司演讲稿 模板6

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保险公司诚信教育演讲

各位优秀的伙伴：

大家早上好。很有这个机会，和大家一起来探讨这样一个话题，诚信教育。

战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的.变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强大了。

中国同样在商鞅"立木为信"的地方，在早它400多年以前，却曾发生过一场令人啼笑皆非的"烽火戏诸侯"的闹剧。

周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城20多座烽火台上点起烽火。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博宠妃一笑的花招后又愤然离。

褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，犬戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到。结果幽王自刎而褒姒也被俘虏。

一个"立木取信"，一诺千金；一个帝王无信，失信于民。结果前者变法成功，国强势壮；后者自取其辱，身死国亡。

由此可见，诚信对于一个国家的兴衰存亡都起着极为至关重要的作用。

而中国目前的信用缺失非常严重。中国企业每年因不诚信，造成的损失高达几千亿元人民币。

不诚信的现象不仅仅存在于企业界，不诚信、专家教授不诚信、媒体不诚信、公众不诚信等也广泛存在。

拿企业不诚信来说，三鹿是国家重点龙头企业，__年其品牌价值被福布斯杂志评定为__亿元，而就是这样一个名牌优质企业，却三聚氰胺不诚信事件，在不到一年的时间内，破产。

如果我们长期生活在这样一个缺乏诚信的社会中，我们便失了安全感，失了生活的快乐，加重了我们的精神负担，也让我们的交际大大增加。为了建设诚信社会，为了我们生活的更加开心，我们每个人都有责任做一个诚信的人。

当然，做一个诚信的人，我们会有更多的收获。

现代生活的竞争激烈，大家为了抢夺有限的资源和财富，就有人采用坑蒙拐骗等不诚信手段，获取短期收益。表面上看，他们是赚了，但长期来看，他们不仅失了朋友，失了客户，也失了做人的价值和快乐。

保险公司诚信教育演讲

诚信公司演讲稿 模板7

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尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！我是来自分公司理赔岗的___。我今天演讲的题目是：

让诚信撑起一片天

君子一诺，千金难易；一言既出，驷马难追－－中华民族自古以来就有重信守义、诚实不欺的优良传统。而作为现代保险业，更是一分一秒都离不开"诚信"二字。诚信是保险业生存的基础、发展的理由、创新的力量，失去了诚信，保险业寸步难行。__保险从成立的第一天起，就将诚信视作了生命，并将之渗透进公司管理的每一个岗位、每一个环节、每一个部位，使诚信之花处处盛开、时时芬芳。"__--永远为客户着想"，这不仅仅是一句口号，更是__保险的永恒追求和终极目标。

在__，每一名员工都是一面诚信的旗帜。无论是领导层，还是合同工，无论是理赔岗，还是营销员，无论是内勤人员，还是客户代表，都将诚信视作了职业道德的第一条。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的"工作中，大家都恪守着客户利益第一、诚信营销第一的理念，竭尽自己所能，去维护__的荣誉和形象，使诚信成为__最有说服力的招牌和徽章。如何才能做到诚信？__人自有答案！一是"有一说一，有二说二"。在业务宣传上，我们从不夸大其辞，以虚假的宣传欺骗客户，或者以模棱两可、模糊不清的语言，鼓动、诱导消费者。相反，我们总是尽最大可能替客户着想，为客户推荐最适合的保险产品，使客户从中受益。二是"言必行，行必果"。在理赔方面，我们更是恪守行业标准与职业准则，严格按照合同规定和承诺事项办事，从来不"一推二拖三抵赖"，尽一切可能向客户负责，赢得了广大客户的信赖。三是"急事急办，特事特办"。保险就是救急、救险、救难的，很多时候，时间就是金钱，时间就是生命，时间就是情义，时间就是尊重和理解，对于出现重大伤害事故急需理赔的，我们在坚持一般程序的同时，开辟"绿色通道"，为特殊理赔案件实施第一时间救援。四是"换位思考，以心换心"。从某种意义上来说，客户既是我们的"衣食父母"，更是我们的"兄弟姐妹"，只有经常进行换位思考，才能从根本上理解客户的心情，从而更好地为客户服务。正因为我们在日常工作中，总是开展换位思考，我们心平气和了，客户也更加满意了。

在__公司，人人都是主人，人人都是形象，人人都有展现风采的舞台，人人都可以成为客户心目中最值得信赖的人。在客户中心人伤岗，有一位叫王家英的理赔员，她以自己的实际行动，风雨无阻地为公司站好每一班岗，成为大家争相学习的榜样。由于人伤岗位的特殊性，每天都有很多的人伤案件等着她处理。而且凡是牵涉到人伤事故的，一般来说客户的诉求都比较高，稍有不合理、不合规的地方，就有可能引起客户的投诉，而如果随意放松标准、扩大理赔范围，又会侵害公司的利益。然而，王家英却始终以"诚"相待，以"信"服人，在查勘定损和确定理赔标准时，既严格遵守公司的规章制度，又充分考虑到客户的实际困难，使客户感受到真诚和体贴，从而满意地接受理赔结果。这些，说起来简单，做起来却很难。如果没有对保险事业的忠诚，如果没有对客户的真诚，如果没有对法律法规娴熟的掌握，如果没有一颗"体已爱人"的心，是很难做到的。然而，王家英不仅做到了，而且做得很好。为了做到这一切，她常常加班到很晚，有时节假日也不休息，大家看到她忙碌的身影，总是感到一种发自内心的感动。是啊，她的一举一动，不正是"__人"的缩影；她的一言一行，不正牵动着所有人的心？！

"危难见真情，患难识英雄"。2008年初，一场突如其来的雪灾袭来，积雪重重，路面冰冻，由此引发的保险事故密集激增，短短10天，杭州营业部接报案近1500起，同期增长达100%以上。"灾情就是命令"，面对考验，全体"__人"不等不靠，不惧不弃，而是迅速吹响"集结号"，奔赴各个出险现场，有的查勘定损人员甚至连续24小时作战，在风中、在雪中、在白天、在黑夜，他们忍受着饥饿与寒冷，战胜低温、路滑，为雪灾期间迅速理赔、回馈客户做出了巨大的努力。雪灾期间，理赔内勤主动接手人员空缺的工作岗位，加班加点，保证理赔工作顺利开展，调度员卢佳每天都要加班到9点以后，进行数据统计和梳理，保证数据及时上报和第二天准确派工。在那段时间，大家众志成城，无怨无悔，为客户奉献出了一腔腔忠诚，一次次将诚信"进行到底"。

说实在话，我们的岗位很平凡、很普通，但因为诚信，我们却充满了光彩。每当客户一次次向我们道着谢谢，甚至流下感动的泪水时，我们总是感觉到一种崇高。"扶危济困，救急解难"，不仅是保险事业的根本目标，也是保险从业人员神圣的追求。我虽然只是一名理算人员，但能够在__这个大家庭中出一份力，我同样感到无比的光荣和幸运。在这么多年来，为了维护__的荣誉，我苦练基本功，不断加强职业道德修养，想客户之所想，急客户之所急，使自己总是与客户"同呼吸、共命运"。虽然客户不一定与我当面打交道，但当我一想到自己能够为公司、为客户做出一点微薄的贡献时，内心总是充满了骄傲与自豪。

"让诚信撑起一片天"！这是__人永远的承诺与追求，我们愿以勤奋不息的努力，恪尽职守，竭诚服务，以实际行动铸就__的诚信品牌，让诚信成为__最值得骄傲的口碑！朋友们，努力吧，明天属于__，__属于辉煌！

我的演讲结束，谢谢大家！