会馆可疑现象管理制度

会馆可疑现象管理制度

休闲会馆可疑现象管理制度

签发部门:总经办

1.客房服务员要时刻保持高度的警惕性,对往来入住客房的客人要仔细观察。是否有可疑的神情,是否携带箱包、布袋等包裹。发现此情况要严密监控。

2.是否是便衣出入,便衣出入的客人要随时有人跟踪,不能让客人随意的走动,尤其不能到其他的客房门口逗留;

3.客人房间内若有大的动作,如包房内大的声响,要及时的汇报并有权要求进房检查;以防客人用高端手段拆卸麻将机零部件进行作弊;

4.严防客人自带娱乐工具,如:麻将等,将客房内的麻将要求更换时,要礼貌制止;

5.当客人未全面进入时,要留意客房内的每一处细微的变化,如:天棚是否有监视设备、钟表是否有更换的样式、家具是否有移动的痕迹;

6.客人退房后,要立即检查是否有可疑之处,床头是否有监听器;钟表是否被移动或更换;天棚是否有监视仪;空调、排风口是否有破坏的痕迹及针孔摄像仪等,此事要做为首要的检查标准。