房地产营销中心行政管理制度

房地产营销中心行政管理制度

房地产公司营销中心行政管理制度

(一)销售例会制度

*会议必须遵循'高效、高质量'的原则。

*开会时,参会人员必须纪律严明,参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况,所有参会人员必须准时参会,不得无故缺席、中途退席或迟到。

*一般性例会时间必须控制在1个小时以内。

*所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要,会议纪要应在两个工作日内出稿,除存档外,必须向总经理报阅。

*每周工作例会

1、招集主持:销售经理

2、参会人员:项目部全体人员

3、开会时间:不定

4、上周考勤情况公布;

5、上周工作情况总结;

6、本周销售管理工作内容;

7、解答上周销售人员提出的疑问;

8、本周策划推广工作介绍;

9、组织销售人员与策划人员座谈;

10、组织进行阶段性培训。

*每周小组例会

1.招集主持:销售主管

2.参会人员:组内全体销售人员

3.开会时间:自行安排

4.汇总、分析销售工作中的遇到的问题

5.对疑难客户进行分析,找对策

6.对意向客户的落实情况

7.销售人员的签约、回款情况

8.由销售主管组织进行组内培训

*销售分析会(月例会)

1、招集主持:销售经理

2、参会人员:项目部全体员工

3、开会时间:每月统计截止日起三个工作日内

4、销售情况,延期签约的通报及分析,结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。

5、下月销售计划和销售重点。

6、公布下个月销售任务。

7、分析当前的市场、客户群及竞争对手,树立本项目的知名度、品牌。

8、与业务员进行思想沟通。

(二)严重违纪处理

*严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户,有损公司声誉者予以辞退。

*严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂,私押、私放房号者予以辞退。

*严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目,牟取经济利益予以辞退。

*严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。

*严禁销售人员做私单,协助客户炒房,从中谋取经济利益者予以辞退。

*严禁泄露公司机密给客户或其他项目,使公司遭受损失者予以辞退。

*拒绝上级下达的工作任务,工作态度消极,散发消极怠工情绪者予以辞退。

*散布谣言及流言蛮语,搬弄是非,攻击诋毁他人,不利于公司员工团结者予以辞退。

*多次违反公司的规章制度,经批评教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。

*盗窃公司及私人财务,或公司机密文件及客户资料者予以辞退。

*触犯国家法律,由公安机关追究刑事责任者予以辞退。

*打架斗殴,造成人员伤亡、财产损失,造成不良影响者予以辞退。