商住物业商业文化活动管理制度

商住物业商业文化活动管理制度

商住大厦商业文化活动管理制度

1 制度内容

1.物业主任负责对商业文化活动进行监督管理,并具体负责同商家的接洽。

2.客户服务部经理负责对商业文化活动开展的总体协调工作。

3.客户服务部其他部门员工有责任配合商业文化活动的顺利开展。

2 适用范围

适用于对商铺组织开展的各类商业推广活动的管理。

3 管理标准

1.保安方面

1]确保参加活动人员无挤伤、踏伤

2]无闲杂人员引起的骚乱

3]确保活动现场无易燃、易爆物品

4]安排足够数量的停车位

2.保洁方面

1]固体垃圾及时清理

2]地面水渍立即擦干以免客户摔伤

3.工程方面

1]各项活动的电源接驳安全

2]热源电器远离人群

4 工作流程

1.客户服务经理根据商家的申请拟定配合商业推广活动的总体计划。

2.商业文化活动的举办过程

1]客户服务经理在每次商业文化活动开展前,应拟定配合活动的实施计划,并报物业管理公司领导批准。

2]客户服务主任根据上级审批意见制定配合活动的具体方案.

3]客户服务经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向大厦客户及有关单位发出活动通知.

4]活动进行时,物业管理公司指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生.

5]物业管理公司相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.

6]商业推广活动完成后,大厦客户服务助理应及时填写《商业文化活动记录表》对活动进行总结。

5 工作表格:

1.《商业文化活动记录表》(qms-pm-31701)

2.广告栏使/租用登记表(qms-pm-31702)

3.会议室使/租用登记表(qms-pn-31703)

4.临时车位使用登记表(qms-pm-31704)