物业其他行政管理规定工作制度格式怎样的（十二篇）

发布时间：2024-11-12 热度：28

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物业其他行政管理规定工作制度格式怎样的

第1篇物业其他行政管理规定工作制度格式怎样的

物业行政工作制度:其他行政管理规定22其他行政管理规定22.1.员工证2

2.1.1 所有员工在入职时均由物管公司行政人事部签发的员工证。

2.1.2 员工证必须当值时按规定佩戴,不得挂在腰际或以其他外衣遮盖,违者以不配戴论处。

22.4员工须注意爱护员工证,人为损坏或遗失,除按规定及时到行政人事部补办手续外,将视实际情况可能给予一定的纪律处分。

2.1.4 离职员工必须将员工证交回,否则扣罚工本费30元。

22.2.更衣柜、钥匙的管理2

2.2.1 员工更衣柜不能随便与他人调换,不能私装锁头和私配钥匙,不能存放易燃易爆危险物品,不要存放贵重物品,物管公司/管理处不负任何私人财物损失的责任。

2.2.2 物管公司/管理处有权随时选派两名行政人员检查更衣柜。

2.2.3 员工离职时须将更衣柜清理干净。

2.2.4 物管公司内部钥匙由资源部统筹管理、复制。

领用人领用钥匙后,需在领用单上注明确认。

2.2.5 钥匙保管人应遵守下列条件,否则所发生损失由保管人负担责任,并按情节轻重论处或依法究办:22.2.

5.1离职时应将钥匙交回资源部。

22.2.

5.2钥匙遗失时,应立即向资源部报告。

22.2.

5.3不得复制或任意借予外人使用。

22.3电脑使用管理2

2.3.1 总则随着科学技术的发展,电脑作为企业员工进行文件处理、文件和信息传输以及企业经营管理工作的基本工具,对提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化发挥着积极的促进作用。

为配合企业的制度化、程序化、规范化管理,公司对现电脑的使用、管理与维护制定本制度。

2.3.2 适用范围广州物业管理有限公司全体员工。

2.3.3 电脑调配原则2

2.3.3 .1各管理处根据实际工作需要,制定电脑配置与采购计划,报请公司审批采购。

2.3.3 .2所有电脑设备均须按照岗位工作需要进行调配,并由行政助理负责资产登记与管理。

2.3.3 .3外出公干需要使用笔记本电脑的员工,报请所在部门经理或管理处主任批准、资源部审核通过后可予以借用。

2.3.4 电脑的使用与管理22.3.

4.1各部门必须按照规定机型、外设设备、硬件配置使用电脑,不得私自拆卸或安装任何硬件设备。

并保证电脑设备在良好环境下使用,不得在设备上放置杂物,并做好电脑设备的防尘、防潮、通风工作。

22.3.

4.2各管理处电脑未经批准一律不得安装光驱,如确有需要,由行政助理报公司资源部备案后在管理处主任或其他指定的电脑上安装。

22.3.

4.3为防止管理处资料外泄,各管理处仅在管理处主任、行政助理、客户服务主管、保安主管、财务部、工程部主管电脑上安装usb接口,电脑使用者必须负责usb接口的管理,并确保相关资料不被外泄。

22.3.

4.4任何员工不得将私人可移动u盘带入公司使用,公司、管理处根据工作需要配备公用u盘。

22.3.

4.5管理处主任、财务部、客户服务部主管的电脑可根据需要开通上网功能,上网帐号和密码由电脑使用者管理并保密,其它电脑不得开通上网功能。

22.3.

4.6各管理处电脑出现重大故障,由行政助理报请公司进行维修处理。

如因员工私自卸拆卸造成电脑损坏,由该员工承担此项损失。

22.3.

4.7电脑操作应按一定的规程进行。

启动时应先开显示器、打印机等外部设备,后开主机;

时应先取出磁盘或光盘主机,后显示器,打印机等外部设备。

22.3.

4.8在电脑运作过程中,若发现异常声音或怪味时,应立即切断电源,并通知行政助理及供应商检查机件。

22.3.

4.9各使用部门设有专人操作电脑,每台电脑均必须设置开机密码及荧屏保护密码,电脑使用者必须对密码保密,并对自己的一切电脑操作负责。

严禁未经允许擅自使用他人电脑。

22.3.

4.10为了预防电脑病毒,使用磁盘及光盘前必须进行病毒检测,严禁员工未经管理处主任批准私自安装外来软件、程序,一经发现按情节轻重给予纪律处分。

22.3.

4.11任何时间严禁员工利用公司、管理处电脑玩游戏,严禁非公务情况下上网,一经发现按情节轻重给予纪律处分。

22.3.

4.12严禁员工使用不健康、消极或产生不良影响的图片与文字作为电脑桌面,并不得浏览或传播不健康、消极或反动的网络信息。

22.3.

4.13员工离职时,必须将电脑的所有密码如实交接给指定的交接人后方可办理离职手续。

2.3.5 责任及义务22.3.

5.1人事资源部:对电脑设备资产管理、调配、调试负责,有义务指导员工正确应用电脑。

22.3.

5.2员工:员工对配置的电脑有资产监管的责任和日常保养的义务。

2.3.6 监督机制22.3.

6.1员工不按规定操作电脑者,将视情节轻重给予纪律处分。

22.3.

6.2员工故意损坏电脑设备者,公司将视情节轻重给予纪律处分,并追究其相应责任且有权要求其经济赔偿。

22.4复印机使用管理2

2.4.1 复印机必须由各部门指定人员负责操作,其他人员非必要请勿使用复印机。

2.4.2 员工在每次复印完后必须即时在《复印机使用薄》上如实登记(双面复印当2张),及清理遗留的物件及废纸。

2.4.3 使用复印机只限于复印管理处有必要复印的文件,禁止复印私人文件。

2.4.4 当连续复印文件数量达100张,必须暂停2分钟,禁止将沾有未干涂改液或胶水等文件进行复印。

2.4.5 行政助理负责复印机维保工作,及监督复印机的使用状况。

22.5传真机使用管理2

2.5.1 所有文件的传真工作由各管理处指定行政助理或前台接待文员负责操作。

2.5.2 传真文件统一由指定人员负责接收及发出的登记工作,禁止其他人员私自取走未经登记的文件。

2.5.3 传真机操作人员必须尽快将已发出或接收到的文件登记后及时分派到各部门负责人。

2.5.4 使用传真机只限于传真管理处文件,禁止传真私人文件。

2.5.5 行政助理负责传真机维保工作,及监督复核传真机的收发记录。

22.6办公费用控制2

2.6.1 文具22.6.

1.1新入职员工(保安工程除外)可领取一套必要办公文具,费用控制在人民币一百元以下,包括以下非易耗物品:笔筒、计算器、剪刀、订书机、起订器、打孔机、直尺、文件架等,上述物品一旦领用后原则上不再重复领用,唯以旧换新时也需由行政助理审核是质量原因还是使用不当所致,因个人原因造成损坏、遗失的,由个人自负,不应再向公司申请补领。

员工离职时同样要求返还整套非易耗文具。

22.6.

1.2每月文具领用原则上只是添置易耗材料,如纸薄类、笔类等,或添置必要的文件夹类。

22.6.

1.3行政助理有权根据实际情况,对各部门提交的文具申请中的数量和品种作相应的控制、调整,并视进度给予发放。

22.6.

1.4本着环保、节约的原则,公司建议各管理处善用资源,采取适当措施控制不必要的花费,如适当使用可换笔芯循环再用的笔类,使用二次用纸等。

第2篇物业公司行政管理制度格式怎样的

物业公司行政管理制度范本办公室是直接对管理中心总经理负责中心行政事务管理的部门,亦可称为总经理办公室,行政事务包括中心办事处内部行政管理、部门协调、及协助总经理处理文书、租户沟通和外界联络工作。

1 内部政策管理

1.1 有关申领采购的规定1.部门员工根据工作需要申请领用文具时,须填写文具申请表。

2. 文具申请表由部门经理审核签批后,该表格于每月20日前送达办公室。

3. 办公室接收申请表后,由办公室经理审核并由办公室统筹做预算。

4. 办公室采用'先进先出'方法,发放文具用品,于次月7日、14日前,将文具送达使用者。

5.申领原则:要力尽节约,避免浪费。

1.2 有关印刷品及印刷名片的规定1.由申请人填写'印刷品申请表'及'印刷品申请表(名片)'(市场推广所用印刷品除外)2.填写申请表应列明所需印刷品的名称、数量、规格。

3. 申请表由部门经理审核签批后,于每月20日前送达办公室。

4. 由办公室统筹做预算,报总经理审批。

5.预算经总经理批准后,由办公室按财务规章支出申请ref表程序统一进行印刷。

如未批准,办公室将申请表,退还申请部门。

1.3 有关杂费报销的规则1.所有杂费须在'杂费批据'上记录,每宗以rmb300元为限。

2. '杂费批据'由申请人填写,部门经理核准,并附上这些杂费的文件资料如供应商的发票等。

3. 批准后,办公室通知申请人,收款签字后安排付款。

1.4有关电脑操作的规定1.电脑操作人员必须严格遵守电脑操作规程,做好计算机设备的安全维护工作,爱护机器设备,保持机器设备的清洁。

2. 对管理处的各种软件,严禁私自外传。

严禁使用外来磁盘,以免感染病毒。

1.5申请购买固定资产、办公室设备及用品的规定1.各部门在申请购买固定资产、办公设备及用品时,需填写'物品购买申请表'。

2. 在填写时,应列明所购物品的名称、品牌、规格、数量、理由。

3. '物品购买申请表'由申请部门经理核准后,由行政部签署意见。

如可以在部门间调拨,则优先调拨 2 物业管理处财务的管理有关预算申请、审批、执行的规定概由行政部统筹。

一贯积极提倡节约,反对浪费,将费用开支严格控制在预算之内及低于预算。

1. 严格的采购,发包制度(将专项工程包给专业公司完成),要货比三家,跟踪商品质量及维修质量。

2. 健全的材料物质收发存制度。

3. 严格借支、报销制度和审批权限。

预算内项目及预算内金额开支有严格的申请、审批、借支、报销制度,预算外开支必须向业主申请批准。

5.预算内项目及预算内金额大的合同,于洽谈后须经业主审批。

第3篇物业公司表格格式的管理规定行政工作制度

物业公司行政工作制度:表格格式的管理规定

5表格格式的管理规定

5.1适用范围

5.1.1公司('广州zz物业管理有限公司')及公司辖下各管理处、各部门所使用的表格。

5.1.2不包括只在部门内部使用的表格。

5.2表格格式

5.2.1表头

5.2.1.1内容:公司标志,加'广州zz物业管理有限公司',下款是表格名称。

5.2.1.2位置:公司标志在表头的最左边,其右边为'广州zz物业管理有限公司'和表格名称(两行上下排列、紧靠标志的右边)。

例:

5.2.1.3字体:'广州zz物业管理有限公司'用隶书,字号为三号;表格名称用华文楷体,字号为小三号。

5.2.2表尾

5.2.2.1内容:表格编号和页号数

5.2.2.2表格编号的规则:

1)表格编号由:制表部门/表格编号(以用途分类)/版次/生效日期组成

例如:资源/人事08/版1/

2)编号的字体:宋体,9号。

3)表格编号的位置:在表尾的左边。

5.2.2.3页号数的规则(适用于总页数在1页以上的表格;对于只有1页的表格,不需加页号数):

1)页号数内容:第页,共页。

2)页号数的字体:宋体,9号。

3)页号数的位置:在表尾的中间。

5.2.3表格的正文

5.2.3.1字体版:华文楷体。

5.2.3.2字体大小:根据具体表格的排版而自行确定。

5.3表格管理

5.3.1表格的编制

各部门负责编制相应的表格,应指定专人负责,并将编制好的表格报资源部,如有更新,应及时告知资源部。

5.3.2表格的管理

资源部负责表格编号分类、登记及检查、督促等管理工作。

5.3.3所有表格均由资源部统一公布适用。凡未经资源部公布的表格,均不发生效力。

第4篇物业行政车辆使用管理制度工作制度

物业行政工作制度:车辆使用管理制度

16车辆使用管理制度

16.1总则

为加强公司车辆管理,确保行车安全,提高办事效率,减少经费开支,制定本制度。

16.2车辆使用范围

16.2.1公司接送往来宾客等接待用车;

16.2.2公司领导业务用车;

16.2.3员工外出开会、联系业务用车;

16.2.4其它紧急和特殊情况用车等。

16.3车辆使用程序

16.3.1周一上午本部各部门以电邮形式申报本周用车计划,交由前台文员定出'公司车辆行程安排表',以电邮形式通知本部所有员工。

16.3.2需用车人员根据行程表做出外出办事安排,用车部门需提前一天填写'公司车辆使用申请表',由部门经理批准后交资源部。

16.3.3资源部尽可能安排同线路外出办事的同事共同用车。

16.3.4无法安排用车时,资源部将开具'无公司车辆安排回执'。

16.3.5员工外出联系业务尽可能考虑使用地铁、公共汽车等交通工具。

16.4车辆的管理

16.4.1车辆调配权归属资源部。

16.4.2必须在公司指定的场所进行定期维修、保养,以确保车辆保持良好运行;司机有责任在每次出车前进行检查,确保安全后方可用车。

16.4.3停放公司指定车位,钥匙交回资源部(或存放在时代监控室)以备紧急情况使用车辆。

16.4.4车辆需在指定加油站加油,由资源部统一支付油费。

16.4.5车辆加油统一由司机经办,司机在每个工作日结束前检查油箱油量,保证紧急任务和特殊情况用车时的需求。

16.4.6司机出车时应向用车人收回'车辆使用申请表',并在工作日志中及时登记起点至目的地区段名和行程公里数,由用车人签名确认。

16.4.7司机下班后应将车辆停入停车场,同时及时登记行程公里数,掌握用油情况及控制用油量。

16.4.8公司人员下班后或周末确需用车的,应提前向资源部提出申请,确有急事应口头申请获得批准后,方可用车。自行开车者需在'公共用车登记薄'上登记起始终点及行程公里数,并签名确认。

16.4.9司机每天做好工作日志,详尽记录行程,并由经办人签名确认。

16.4.10司机应保持车辆外观及车内的整洁,备用修理工具齐全;停入停车场时应保障油箱储油不少于1/4,外出时需在正规停车场保管车辆、否则发生损毁、遗失或被盗等到情况,责任由当事人负责。

16.4.11杜绝员工无证或未经允许驾驶公司车辆。

16.4.12用车人违反交通规则或发生交通事故责任和费用由当事人承担。

第5篇项目物业公司行政奖罚管理制度

物业项目公司行政奖罚管理制度

第一节管理原则:

一、行政奖罚主要为规范员工的工作行为和服务质量进行审评,旨在提高公司的行政管理效率和员工的服务质量。

二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进行按照有功必奖,有过必罚;依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等的原则进行。

三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级(薪)辞退/开除等人事处理工作的依据。

四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。

五、本制度适用公司全体员工

第二节奖罚职责:

一、公司总经理负责服务中心员工记大过、降级(薪)辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚决定的审批。

二、服务中心负责员工记大过以下与嘉奖决定的审批。

三、品质管理员负责落实复核各项奖罚记录,分析奖罚原因,制订预防措施。

三、行政人事部负责奖罚的统计。

四、服务中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。

第三节奖罚形式:

一、奖励:嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖(先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖)晋级、晋职。

二、处罚:轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。

第四节奖罚标准:

一、奖励标准。

(一)嘉奖:10-100元;

(二)功绩奖:100-500元;

(三)创造奖:100-10000元;

(四)先进个人奖:200元;

(五)先进班组奖:300元;

(六)先进集体奖:500元;

(七)晋级、晋职:按晋升后工资级别、职务标准执行。

二、处罚标准:

(一)轻度过失:扣罚5-10元

(二)警告:扣1-5天岗位工资;

(三)记小过:1次扣5-10天岗位工资;

(四)记大过:1次扣15-全月岗位工资;

(五)降级(薪):按降级(薪)后标准调整执行;

(六)辞退/开除;按《人事制度》办理。

第五节奖励条件:

一、符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖:

(一)服务优异,接待业主及客人,受到一致好评者;

(二)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;

(三)工作绩效优异,表现突出者;

(四)有效举报违法、违规行为者;

(五)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;

(六)在公司的重大活动服务过程中表现突出者。

二、符合下列条件之一者,经审查后授予功绩奖:

(一)对提高公司信誉,做出显着成绩者;

(二)发现事故隐患,及时采取措施防止重大事故发生者;

(三)遇非常事变,如灾害事故等能随机应变,措施得当,具有功绩者。

(四)为保护公司、员工和顾客生命财产安全,见义勇为者;

(五)根据其它奖励屡次接受奖励者。

三、符合下列条件之一者,经审查后授予创造奖:

(一)开拓新业务,对本公司有特殊贡献者;

(二)从事有益业务的发明或改进,经实施有显着成绩者;

(三)提出合理化建议,经实施有显着成绩者;

(四)对节省经费,提高效率具有贡献者;

四、符合下列条件者,按顺考核列前,经审查后授予年度先进奖

(一)先进个人奖:

1、本年内考勤列前者;

2、年度绩效考核90分以上者;

3、获公司其它奖励者。

(二)先进班组奖:

1、工作任务按计划完成;

2、班组年度绩效考核平均80分以上;

3、工作有突出贡献或成绩。

(三)先进集体奖:

1、工作任务按计划完成;

2、部门年度绩效考核平均80分以上;

3、部门工作有突出贡献或成绩。

五、符合下列条件之一者,可建议给予晋级、晋职:

(一)表现优异,(半)年度绩效考评分数为优秀;

(二)工作有突出贡献者;

(三)有突出才能,为公司急需者;

(四)为同行业竞相争取者。

第六节处罚条件

一、有下列行为之一者,可建议给予轻度过失处罚:

公司管理制度体系文件文件编号:qms-wy-0303

文件名称:劳动人事管理制度版本号:第1版修改次数:0

章节内容:行政奖罚管理制度第3页共4页

(一)迟到或早退超过5分钟(30分钟内),每月达2次;

(二)随地吐痰、乱丢果皮、杂物;

(三)上班时间看书、阅报、听录音机、吃食物;

(四)上班时间打私人电话或用电话聊天;

(五)上班时间私自外出未经主管批准;

(六)下班后无故在岗位逗留;

(七)在值班本上乱涂乱画;

(八)对上级分派的工作迟缓、无故拖延;

(九)被客户投诉一次情节较轻;

(十)在行政人事部和公众场所仪容不整、不按规定着装,不佩带工牌;

(十一)服务不主动、不热情,不积极解决客户提出的力所能及的要求,引起客人不满;

(十二)员工有违章违纪行为,在场管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的;

(十三)违反有关规章制度和部门规定,情节不足警告的。

二、有下列行为之一者,可建议给予警告处分:

(一)1月之内有2次轻度过失者;

(二)没有完成领导交给的工作任务,尚未造成损失者;

(三)仪容不整,影响公司形象者;

(四)言语粗俗,对客户不礼貌,与客户争辩;

(五)被客户投诉情节较重者;

(六)在行政人事部或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;

(七)未经主管领导同意私自调班、调休者;

(八)无故串岗、闲聊者;

(九)不按规定参加会议、或培训者;

(十)所犯错误不足记小过者。

三、有下列行为之一者,可建议给予记小过处分:

(一)累计警告处分2次者;

(二)违反标准作业规程,造成严重不良后果,尚未造成公司利益损失者;

(三)捏造请假理由或伪造有薪假期证明,经查证属实者;

(四)上班时间在规定禁区吸烟、吃食物、做与工作无关的事;

(五)上班时间睡觉、擅自离岗;

(六)未经批准私使用单位设备,如车辆等;

(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;

(八)服务中心员工对住户服务时,违反时效制规定,造成住户投诉者;

(九)所犯错误不足记大过者。

四、有下列行为之一者,可建议给予记大过处分:

(一)一年内累计记小过2次者;

(二)违反标准作业规程,造成公司利益受损者;

(三)故意浪费公司财物者;

(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;

(五)所犯错误不足辞退/开除者。

五、有下列条件之一者,可建议给予降级、降薪处分:

(一)管理不善者或所辖部门工作长期无起色;

(二)绩效考评连续两个月考评分数均为末位者;

(三)其他须给予降职、降薪的处分者。

六、有下列行为之一者,可建议给予辞退处理:

(一)绩效考评分数在60分以下者;

(二)连续3个月考评分数均为末位者;

(三)半年度或年度绩效考评分数不合格者;

(四)其他须给予辞退处理者。

七、有下列行为之一者,可建议给予开除处分:

(一)记大过处分者;

(二)多次违反公司标准作业规程或给予公司带来危害或造成严重后果者;

(三) 赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被依法追究刑事责任者;

(一)泄窃公司机密,贪污、挪用公款在2 000元以上者;

(二)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者;

(三)故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;

(三)遇非常事变,借故逃避义务,致使公司财物蒙受损失者;

(四)对公司员工及其家属实施威胁、暴行者;

(五)长期迟到、早退者;

(六)疏于职守,给公司造成较大损失者;

(七)向公司提供虚假证明或资料者;

(八)服务态度恶劣,损害住户或客户利益,影响公司声誉者;

(九)其他严重违反公司规定,须给予开除者。

第七节奖罚程序:

一、提出:部门主管提出,并填具《奖罚记录单》。

二、审核。服务中心经理依据奖罚条件、《绩效考评管理制度》进行以下审核,并将审核意见记录在'部门意见'栏,并签名确认建议内容是否真实、清楚、完整,奖罚标准是否恰当。

三、审批。服务中心经理负责服务中心员工记大过以下与嘉奖决定的审批,总经理负责其他决定的审批。

四、统计。行政人事部负责数据资料统计工作。

第6篇某某行政中心物业管理规章制度和档案建立管理规范

某行政中心物业管理处管理规章制度和档案的建立与管理

提要:

档案管理的工作原则:符合实际、可操作、规范、严谨。

以公司企业文化理念及iso9000质量规律体系为指导,导入iso14000环境管理体系思想。以国家相关法律法规和业主需求为基础,建立科学、规范、严谨的管理制度体系。

档案的建立与管理科学化、规范化、技术化、高标准。

完善的管理制度是保证现代企业正常有序运作的必要条件;科学化、规范化的档案管理能为企业的高效运作和快速发展提供强大的信息资源支持。完善的规章制度和科学化、规范化的档案管理是提供专业化物业管理服务的重要基础,能有效的为物业及公用设施的使用、维修以及各项物业管理服务工作提供引导和服务。

本公司素以严格规范的管理而着称,在某某行政中心实施物业管理过程中,我们将依然按照iso9001质量管理体系规范和iso14000环境管理体系的管理思想和管理方法,作到治而不乱、管而不死,坚决贯彻规范管理与专业服务相结合的路线。常言道:'没有规矩,不成方圆',必要的规章制度是作好物业管理服务的保证,要使该物管区域的管理与服务走上正轨,实现标准化、规范化和制度化的管理,必须从基础抓起。本公司目前有一套完善的规章制度,这些制度的建立,是以政府相关法律法规和公司的经营宗旨、经营范围和业主需求的为依据,并在多年的实践运作中反复补充修改,逐步健全完善和提高的。

概括地说,这些制度包括两大方面:一是公司操作管理制度,是公司在各物管点提供优质服务的操作准则和依据,其总体涵盖:公众制度部分,内部岗位责任制,管理运作制度和考核标准,它们整合形成一套完整的操作体系,以指导日常物业服务的方方面面,与传统的管理方式相比,其更显科学、规范。二是专门针对某某区行政中心物业服务项目所制订的系列内部岗位制度,它包含事务所各岗位/部门职责描述、各类人员职能规范、考核标准等,这一套制度的建立,为该物业服务项目完善内部机制,造就一支高素质、高绩效的员工队伍奠定了基础,以完美的物业服务夯实政府办事效率,提升政府形象。

一、规章制度的建立与管理

1、行政中心物业管理处管理制度的建立应符合相关的法律法规,所有管理制度的建立,均以法律法规及物业管理委托合同为基础,物业管理活动中各法律主体的合法权益,特别对行政中心我们的责任和义务进行细化,并使之制度化、规范化,以保证如实履行物业管理委托合同规定的义务。

2、在建立某某区行政中心物业管理内部管理制度时,以我公司现有的管理运作制度和iso9000质量体系为基础,结合行政中心物业管理的具体特点和要求,并导入iso14000环境管理体系和ohsas18000职业安全健康管理体系,对整个规章制度体系作适当的修订和整合,使整套规章制度体系更切合实际,操作性更强。

3、规章制度注重服务、管理和责任的统一。每一项制度责任者对所承担的管理、服务各项责任明确具体并相互关联。

4、在定性的基础上强调定量的要求极其重要性,使绩效考核评估具有标准尺度和依据,又能激发员工工作热情。

5、注重物业管理活动中各部门人员职责范围和工作接口关系,梳理各个环节,用制度使其环环相扣,做到有序规范的运作,协调一致。

6、制度文字条款简明扼要,便于员工理解、记忆、接受、执行。

(规章制度的内容见物业管理服务方案附件《管理制度汇编》)。

二、档案的建立与管理

规章制度的执行,需要通过档案管理手段来实现。某某区行政中心物业管理档案的建立与管理就是围绕规章制度的执行而进行的,对相关记录进行规范、整理、归档,做到每一项管理工作都有计划、有标准、有规范、有记录。因此,我们将在行政中心配备专职档案管理人员,对所有档案资料进行严格的、科学的、系统的管理,为整个管理工作的分析和改进提供可靠的依据和信息支撑。

三、物业管理档案的分类

1、物业管理档案的分类以公司的档案员岗位责任制度、档案管理规定以及质量体系中的质量记录控制程序等为工作依据,做到有章可循、有据可查、可量化、可考核。

2、物业管理档案按三个层面进行分类管理:

(1)第一层面:以建设部颁发的《全国物业管理示范大厦标准》建立管理档案框架,对档案资料采用统一格式。

(2)第二层面:融合了行政中心的实际情况、iso14000、ohsas18000管理体系思想的iso9000质量管理体系文件及管理运作制度、公众管理制度等,通过适应性修改,形成复合型行政中心物业管理档案资料。

(3)第三层面:将执行复合型管理体系文件、相关规章制度的各种现场记录补充到管理档案架构中,形成档案管理的终端。

3、**区行政中心是某某区政府的首脑机关,保密范围涉及到原始文件资料,其保密方式和保密要求都不同于其他物业。因此,我们将对日常管理档案采用定期归档、密级保管等的方式严格进行。

第7篇成都万达物业公司基本行政管理制度

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成都物业公司基本行政管理制度

§考勤

一、工作时间

全年除法定节假日和公休日外均为工作日。公司夏季工作时间:

上午9:00-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-18:00

冬季工作时间:

上午8:30-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-17:30

公司实行上下班打卡制度,每月收、放卡时间为31日晚21时,按出勤卡统计出勤情况计发工资。

迟到(早退)一次扣款10元,一月迟到(早退)三次(含三次)以上,每次扣款50元,每次迟到(早退)30分钟以上视为半天事假,超过一个小时则视为旷工半天。一个月连续旷工三日以内给予扣桨金、处分处理,连续旷工三日即作辞职处理。上班时间外出办私事者按旷工论处。

二、假期

-法定假日:国家法定节日,公司按国家规定休假,如法定假日值班,则按国家规定给予换休或补发加班工资。

-婚假:员工凭结婚证可享受婚假三天。

-丧假:员工直系亲属死亡(父母、配偶、子女)给丧假三天;旁系亲属死亡(祖父母、兄弟姐妹)给丧假一天。

婚假、丧假为带薪假。员工休婚假、丧假必须提前向管理处或总经理提出申请,征得同意后报行政人事部备案。婚、丧假等与休息日和节假日重合时,其休息天数不顺延。

-病假:普通员工因病请假应提前向部门负责人提出申请(急诊须提供加盖医院急诊章的证明材料),同时须出具市级以上医院证明,急诊可于复职后第一天补办手续。病假三天以上(含三天),必须报管理处主任、公司相关部门领导审批;五天以上(含五天)由管理处或公司相关部门审核,报行政人事部核准,总经理审批。员工去医院看病时间不超过四小时且当日不病休的,仍按工作时间计算。

-事假:普通员工因事请假,二天以内(含二天),由部门经理审批;三天以上(含三天)由部门经理提出意见,管理处主任审批;五天以上(含五天),须经总经理审批。

事假及病假请假日无工资,员工一年内累计病假超过十五天,事假超过七天,当年度无年终奖金。

员工请假程序:当事人填写申请单-部门经理审批-管理处主任或公司领导审批-行政人事备案。

公司部门经理、副主管理处主管、经理以上员工请假,均须总经理批准。

所以假期如超过规定的期限,必须经总经理批准。

第8篇物业公司行政管理制度9

物业公司行政管理制度(九)

第一章总则

第一条为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理体系,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。

第二章公文处理规定

第二条为进一步做好公司公文处理工作,使公文处理规范化、制度化,提高工作效率,参照上级有关公文处理规定,结合公司实际,特制定本规定。

第三条公文由办公室统一签收。公司的收文包括办公管理信息系统的电子收文和纸质收文。文书处理人员应每天定时浏览局内网信息并进行电子收文,范围包括上级机关和同级机关制发的本公司主管业务的文件材料、上级机关和同级机关制发的本公司非主管业务但要贯彻执行的文件材料。

第四条领导办文阅文原则实行'一日一毕'制,承办部门办文时间按领导批示办理,承办人应在处理单上注明处理结果,并及时送回办公室文书处理人员。

第五条为确保文件在办理过程中流向清晰、责任明确,办公室负责公司文件的传递、交办,严格杜绝文件横传。

第六条办公室要对承办公文情况进行检查、催办,掌握公文的运转和处理情况。紧急公文,应随收随批随送,并提出办理时限,必要时,办公室应催办,以防延误或漏办。

第七条签收的文件,一律登记编号存入微机管理,次年初统一交档案室编档入库。

第八条由部门起草的文件,经部门负责人认真审核后交办公室核稿后送分管领导会签,最后由总经理签发。经签发后的文件需登记编号,不得随意更改,确需改动,须经签发人批准。

第九条公文用纸采用国际标准a4型。发文底稿一律使用公司印制的发文纸,各部门必须同时送打印稿(附磁盘或内网共享),不得使用圆珠笔、铅笔书写。

第十条付印的文稿由起草部门指定专人校对。校对要认真负责,重要文件要'二校'后才能付印。

第十一条文件盖印完毕,办公室即留存一份,然后由主办部门自行装封、寄送,有特殊要求的由办公室装封、寄送。

第三章档案管理办法

第一节总则

第十二条为了加强公司档案工作,使档案工作制度化、规范化,不断提高档案工作的科学管理水平,更好地为公司发展服务,根据《中华人民共和国档案法》、《浙江省钱塘江管理局档案管理制度》,结合公司档案工作实际,特制定本办法。

第十三条本办法所指的档案,主要包括公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有查考利用价值,并按照有关规定立卷归档、集中保管的文件材料、视听资料及其它各种载体材料。它包括文书、会计、科技、声像、实物、电子等各类档案。

第十四条公司档案实行集中、统一管理,各部门应把档案工作纳入本部门职责范围,定期向档案室移交部门档案,任何部门和个人不得据为己有或拒绝归档。

第二节档案室工作职责

第十五条档案室工作职责:

(一)贯彻执行党和国家关于档案工作的方针、政策、法规和规定,在局信息中心业务指导下制定公司档案工作计划、管理办法和业务性规范。

(二)监督、指导各职能部门做好各种文件材料的收集、整理、归档工作。

(三)负责管理公司各种门类和载体的档案,不断提高科学管理水平,以维护档案的完整与安全,积极提供利用,为公司各项工作服务。

(四)定期接收各部门的各类档案资料,并做好档案的立卷、保管、借阅工作。

(五)依法负责档案材料保管期限的确定、核查和档案的定期鉴定。

第三节档案的归档

第十六条文书档案按年度一年归档一次,在次年六月底前移交归档。

第十七条台帐由各部门按要求整理,经局年终考核后,于次年第一季度归档。

第十八条会计文件材料在会计部门保管一年,于次年六月底前移交档案室归档。

第十九条技术档案由相关部门在次年第一季度按要求整理移交档案室,各相关部门在提交纸质档案的同时,有电子稿的一并归档。

第二十条声像资料(包括工作照片等),由形成部门在工作结束后及时整理,于年中、年底各交档案室一次。

第二十一条实物档案是指单位荣获上级机关授予的奖章、奖杯、奖状、锦旗、证书,旧公章、名人字画、题词等物品,在收到荣誉实物后一周内及时归档。

第二十二条各种办公、动力、汽车等大型设备仪器的使用说明书、安装说明书、系统图、线路图等资料在验收后两周内及时收集归档。

第二十三条归档要求:

(一)归档的文件材料必须完整、准确、系统,符合其形成规律。

(二)归档的文件材料,一般一式一份,重要或利用频繁的文件材料,要适当增加归档份数。

(三)科技档案、会计档案由职能部门按有关规定整理、立卷后,以案卷形式归档。

(四)声像资料归档应是原版、原件,且用文字标出材料反映的事由、时间、地点、人物、背景及责任者等。

(五)科技档案形成的电子文件,归档时应使用不可擦除型光盘,须一式两份。

(六)纸质文件归档必须纸质优良,字迹清楚,图样清晰,图表整洁,不得用圆珠笔、铅笔、复写纸、纯蓝墨水、红墨水、涂改液等,且尽可能归原件,不归入复印件。

(七)文件材料向档案室移交时,应编制移交清单,移交清单一式两份,移交时按清单交点清楚,交接双方签名,各留一份,以便查考。

第四节档案的利用

第二十四条本公司人员因工作需要查、借阅本职工作范围内的有关档案,必须按规定办理登记手续,非本职范围内的档案不得借阅或查阅。

第二十五条档案的查阅必须在档案室内进行,同时需有档案管理人员陪同,不得独自进入。会计档案除财务人员外原则上不得查阅。

第二十六条借阅档案者超过一天或外借应填写《档案借阅申请表》,经公司总经理批准。外单位人员查借阅档案要写明查借阅档案的用途和具体内容,并经公司总经理批准。

第二十七条借阅期限不得超过7天,到期归还;如需再借,应办理续借手续。归还时严格检查,并予以借阅登记注销。

第二十八条借阅档案者必须遵守《档案法》和档案保密制度,自觉爱护档案,妥善保管档案,不得随意转借、勾划、裁剪、抽出,未经许可,不得擅自摘抄、复印。归还时保证档案材料完整无损。

第五节档案的保管

第二十九条公司设立专用库房保存档案,由档案工作人员负责管理,无关人员不得进入档案库房。

第三十条库房内保持清洁,严禁存放易燃、易爆物品和杂物,严禁吸烟,电源设备保持完好,设置消防灭火器材,做好防火工作。

第三十一条库房内

柜架排列合理,档案排列整齐、科学,对破损和变质的文件、档案,及时进行修复。

第三十二条定期检查库房档案的数量及'八防'(即防温、防潮、防盗、防火、防虫、防尘、防光、防有害气体)措施的落实情况。及时发现问题,防患于未然。

第三十三条做好声像档案的安全保护工作,配备相应的专用装具,发现有盘片变形、断裂,照片发黄、发霉、变质等现象,应及时进行处理。

第三十四条做好档案的保密工作,不得泄露库房档案内容,若档案人员有调动,必须办妥交接手续。

第六节档案的保管期限

第三十五条根据国家档案局和有关部门的规定,结合我公司实际,认真编制各类档案归档范围及保管期限表。详见《浙江钱塘江海塘物业管理有限公司文书档案归档范围及保管期限表》、《浙江钱塘江海塘物业管理有限公司科技档案归档范围及保管期限表》、《浙江钱塘江海塘物业管理有限公司会计档案保管期限表》

第三十六条根据国家有关档案保管期限的规定,定期对已超过保管期限的档案进行鉴定,提出保存或销毁意见,报公司总经理批准后实施。销毁档案时,应到国家指定场所进行监销,并由2名监销人员在销毁清册上签名。销毁清册应当归档保存。情况特殊的专门档案另有销毁规定的按有关规定执行。

附件:

第9篇物业公司收发文及档案管理行政工作制度

物业公司行政工作制度:收发文及档案管理

3收发文及档案管理

3.1文件定义

3.1.1本规定所提的文件是指:证照、合同、函件、图纸、传真、以部门/管理处/物管公司名义发出的电子邮件等文件。

3.1.2公司正式文件不可以电子邮件方式传递,即收到和发出的电子邮件不具有法律效力。

3.2收发文管理

3.2.1收文

3.2.1.1收到的文件(包括通过前台之外来文件,以及内部各部门/管理处文件(密件除外),由物管公司秘书或各管理处行政人员负责收文登记;另物管公司秘书必须在项目管理中心内部网页进行收文登记。无具体收文部门的文件,由资源部负责收文登记。

3.2.1.2收文登记后,及时报公司总经理/管理处主任或授权人签署意见,再转交收件人/跟进人处理。无总经理/管理处主任签署意见的文件,可不予处理。

3.2.1.3文件执行或处理完毕后,由收件物管公司秘书/管理处行政人员存档,重要的文件正文(如有)物管公司秘书须定期交到档案室归档。

3.2.1.4管理处行政人员负责每月填写《收文登记表》。

3.3发件

3.3.1起草:由需要发件的部门/管理处起草文件。

3.3.2编号:对外公文由物管公司秘书上公司网登记索取编号。管理处内部发文由管理处行政人员负责统一编号及填写《发文登记表》。

3.3.3打印:由发文部门/管理处负责。

3.3.4校对、签署

由发文部门/管理处负责,部门/管理处/物管公司归档的文件需有发件人、管理处主任及物管公司总经理的签名;以管理处名义发出的电子邮件,则打印后由管理处主任签名,留作归档。

3.3.5申请盖章

由物管公司秘书负责申请盖物管公司公章,按项目中心有关图章的管理规定执行,文件的审批件由项目中心行政及信息管理部负责归档。

3.3.6发出:由发件部门/管理处负责,并作出发文、签收登记。

3.3.7内部传阅

收件人依据传阅批示尽快传阅,不应拖延。传阅并签名后的文件,交回归档。

3.3.8归档

具有保存价值的文件物管公司秘书应及时移交给项目中心资源部档案室;其他文件由物管公司秘书和各管理处行政人员负责保管和处理,做好文件类别、保存份数、存放方式和存放地址等情况的登记。

3.3.9管理处行政人员负责每月填写管理处的《发文登记表》。

3.4文件保管及处理

3.4.1物管公司秘书及各管理处行政人员负责文件的保管工作。

3.4.2管理处秘书/各管理处行政人员将所有收、发的文件按不同的类别进行分类,具体类别根据各自的具体情况制定,做到科学、系统、方便查阅和处理。并需将各自的文件分类的类别规则,每年一次或有改变时报物管公司资源部备案。

3.4.3文件必须存放在文件柜等安全的地方,不得随意或杂乱地堆放。

3.4.4定期组织清理文件(每年的6月和12月)。由各管理处指定专人负责,根据文件的内容和重要性,界定文件的存放期限和处理方法,例如:

3.4.4.1对于保管期限已到的文件,集中销毁,并做好注销的登记手续,包括文件名称、文件日期、来文单位/收文单位、文件编号、存放期限、注销日期、注销负责人、注销批准人(管理处主任/物管公司经理)等;

3.4.4.2对于保管期限未到、但不是经常使用的文件,按类别进行钉装、打包,集中存放到另外指定的位置上;

3.5档案管理

3.5.1文件的移交

3.5.1.1对于各部门/管理处在工作中形成的、具有保存价值的文件材料应在规定期限内由物管公司秘书移交至项目管理中心档案室,具体移交期限如下:

3.5.1.2重要文件如公司/管理处证书、合同、及其他法律文件,应在办妥后一周内由物管公司秘书移交项目管理中心档案室。

3.5.1.3一般工作性文件,可按工作进度作阶段性定期移交。

3.5.1.4文件移交人将符合归档条件的文件整理后,填写申请,交到项目管理中心档案管理员处,档案管理员清点无误后,予以签名确认。

3.5.2档案的保管

公司的档案由资源部指定专人进行保管,一般雇员不得私自保留档案。资源部根据公司档案编号的规则,将文件进行编号,分类存放。

3.5.3档案信息的使用

3.5.3.1复印档案

公司规定可按暨定的权限进行复印档案,但必须填写《档案复印记录表》。如所复印的文件属公司证照类,由物管公司秘书统一向项目中心行政及信息管理部办理。

3.5.3.2档案原件的借用

1)原则上公司档案原件不外借,但因工作需要必须外借的档案原件(例如办理公司年审所需资料等),可凭政府部门的通知填写《档案原件借用申请表》,交物管公司经理签批后由物管公司秘书向项目中心行政及信息管理部借出。

2)档案原件外借期一般不得超过一个月。如因工作需要未能及时归还的,须将其原因和档案的存放地点知会项目中心档案管理员,并由档案管理员作出追踪。

3)档案借用人应有高度责任感,保持档案的整洁和完整,不得涂污及损坏。

3.5.3.3档案原件的归还

1)借用人将档案归还时,须经项目中心档案管理员检查所归还之档案是否完整,并签名确认。

2)档案管理员将《档案原件借用申请表》复印件退回借用人,证明已归还档案,完档案归还手续。

3.5.3.4档案原件的处理

由物管公司秘书统一交项目中心档案室存档。

4月报制度

4.1月报制度:每月25日前,各管理处以规定书面格式上报该管理处各部门工作情况至物管公司秘书。

4.2香港月报制度:每月28日前,各管理处以规定书面格式上报该管理处工作状况至物管公司秘书及项目。

第10篇某物业管理公司行政例会制度

物业管理公司行政例会制度

为提高会议质量,增强行政办事效率,现对公司行政例会作出以下规定:

一、例会时间:每周一上午8:30,与会人员必须提前5分钟到场(如有变动,另行通知)。

二、出席人员:酒店总经理、各部门主管级以上人员,行政文员负责会务后勤、签到和会议记录。行政扩大会议如有参加人员变动,行政部另行通知。

三、会议内容:会议由总经理或总经理安排专人主持,常规例会安排各部门汇报上周工作完成情况、未完成工作、下周工作计划及工作建议,需要协商事务,总经理下达工作指令和质量要求;行政办负责汇总行文并传达落实。

四、例会纪律:

1、无特别紧急情况,应与会人员不得请假,都应按时参加。否则,迟到一次罚款20元,无故缺席一次罚款50元。

2、自觉维护例会秩序和办公环境,关闭通讯工具,加快会议进程,避免中途退场、接听电话或其它干扰。

3、对于会议上达成决议的要求和总经理下达的工作指令,各部门未能按时按要求贯彻、落实和传达,将追究部门负责人工作失职责任。

五、本制度自公布之日起执行。

签署人:zz物业管理有限公司

第11篇物业行政集团网手机使用管理规定工作制度

物业行政工作制度:集团网手机使用管理规定

11集团网手机使用管理规定

11.1手机所有

手机为联通公司送给zz物管公司,所有权为zz物管公司所有,手机与手机号码统一由资源部配于zz物管公司主管级以上员工使用。

11.2手机使用管理

11.2.1cdma手机由zz公司配于主管级以上员工使用,是属于员工福利的一种,在使用cdma手机时,同时享有公司手机补助。

11.2.2ma手机统一由资源部管理,由资源部统一调配,员工不能干涉。

11.2.3员工在使用cdma手机时,必须保证在工作时间内开机,如果发现在工作时间内无故关机,无法联系的情况,资源部有权做出处理。

11.3手机费用管理

11.3.1cdma手机交由员工使用的当月起,员工相应享有与其职位相应的手机报销。具体参照'手机通信费用管理规定'。

11.3.2cdma手机话费每月由使用者自行到营业厅缴费,索取话费发票交行政核准,在限额标准内实报实销,超过报销限额的话费由持机人自行承担。

11.4其他

11.4.1员工在领取cdma手机时,需和公司签定一份公司内部手机管理协议;

11.4.2员工在领取cdma手机后,在使用过程中,如果出现手机损坏、遗失等情况,由员工负责赔偿;

11.4.3员工在离职后,需把手机交还公司,如果私自带走手机者,当在其当月工资里扣除其中费用,同时公司有权追究其法律责任;

11.4.4如员工在领取手机后,在公司工作满两年(从领取手机后开始算),公司把其使用的手机及号码送于该员工。

11.4.5如享有报销补助员工现使用中的cdma手机,想加入集团网,可把手机号码及身份证复印件交给资源部,由资源部代为办理。加入后,手机号码属员工不变,超出话费标准部分自行缴纳。不享有报销补助的员工,如想把自己使用的cdma手机加入集团网,亦可把号码及身份证交于资源部代为办理。话费方面由员工自己以预存话费方式缴费。公司不承担任何责任。

11.4.6员工如想把原属于自己的cdma手机号码退出公司集团网,可以向资源部提出申请,由资源部办理。

11.5内部手机管理协议

为便于与zz公司的沟通,提高工作效率,zz物业管理有限公司决定对主管级以上员工统一配发手机及对应的号码。为更好地进行管理,现制定以下规定:

11.5.1公司配发员工使用的手机及其配件、号码,属公司所有,员工仅享有使用权,未征得公司书面同意,使用者不能擅自更改号码或转让手机及其配件。

11.5.2使用者在手机使用期间须妥善保管好手机及配件,如有损坏或遗失,公司将视实际情况要求使用者作出相应赔偿。

11.5.3员工经公司书面批准,将获得公司配发的手机及其配件和对应的号码,并可以享有定额手机话费报销。公司每月提供给使用者的定额话费报销费用,是为满足公司通信需求及日常工作需要,使用者不能因个人原因而导致关机甚至停机,影响公司工作效率;违者将按公司管理制度追究相关责任。

11.5.4使用者实际话费如超过公司批准的定额报销费用,超出部分由使用者自行承担。

11.5.5手机号码为公司的一种资源,使用者不得利用此号码作违法违纪使用。一经发现,将会受到公司的调查,公司将保留追究使用者相关责任的权利。

11.5.6如手机存在质量问题或者通讯故障时,可向公司资源部报告,或直接致电中国联通广州分公司服务经理,以尽快解决。

11.5.7使用者与公司提前解除或终止劳动关系时,需同时返还手机及其配件、uim卡,结清话费,否则公司有权直接从使用者的薪金中扣抵配发手机的市场价款、话费及其他相关费用。

11.5.8员工一经领用手机及其配件或使用公司配发的手机号码,则视作自愿遵守上述规定。

第12篇物业行政宿舍管理制度工作制度