适用场景:后勤管理方案、服务优化方案
20xx年办公室后勤工作将紧紧围绕公司工作的总体要求,以“运转有序、协调有力、服务到位”为目标,抓好各项工作的开展和建设。充分发挥办公室的职能,通过脚踏实地,勤奋工作,默默奉献,为公司发展作出应有的贡献!现将工作计划展开如下:
一、加大服务工作力度
服务是办公室后勤工作的重中之重:
一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而带给超前的、全过程的主动服务。
三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”,要满腔热情,放下架子,坚决克服懒惰情绪。
四是实现传统服务向创新服务转变。从此刻的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
二、协调全方位工作关系
做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时,发挥好枢纽作用,积极协调配合各部门认真完成各种临时性工作。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识;根据公司整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。
三、高质量地完成办公室后勤常规工作
1、在公司领导指导和帮忙下,明确任务,各负其责,做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效。
2、是继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作。随着公司的发展,上级检查事宜越来越多,办公室要切实做到三到位,一是接待前到位,根据任务大小,周全思考,统一部署,细致安排各项接待工作。二是接待中到位,做到态度要和蔼,语言要标准,举止要优雅,接待要得体。三是接待后到位,接待后要及时清理现场,使之恢复清洁,为下接待做好准备。
3、做好档案管理工作。根据档案管理的要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现公司改革成果、公司发展的材料并归档,使档案管理更科学、规范。
20xx年,我会掌握新的动态、高质量的信息、实用的宣传资料,不断完善现代化办公,提供后勤保障,为公司的大局工作服务。
适用场景:机关管理方案、年度工作部署
行文逻辑:总结全会精神→完善管理制度→加强队伍建设
市委四届三次全会是我市在20xx年末召开的一次非常重要的会议。会议总结了今年的工作,提出了今后一个时期的总的工作思路,是我们今后开展各项工作的总纲领和指南。办公室工作繁杂,如何为统战系统各部门和部领导、各科室进一步搞好管理和真正做好后勤保障工作是20xx年工作的着眼点和落脚点。结合全会精神,就20xx年工作进行了认真思考:
一、信息宣传保先进。
信息工作在组织培训、表彰奖励、排名通报的基础上,在“高、深”上下功夫,多向上级统战部门反馈站位高、有见地的建议性信息,当好参谋助手;在总结工作中,深挖细研,总结带有规律性、普遍性的经验,以利于推广。宣传工作要在二等奖的基础上,力求有所突破。立足统战系统,进一步整合力量,形成大统战宣传格局,在宣传稿件质量、数量上实现大的提高。
二、日常工作求规范。
进一步完善统战部机关工作与事务管理制度,实现制度、规范化管理。包括会议制度,发文、阅文与办文制度,请销假制度,财务制度,车辆管理制度等。严格按照“讲规矩、按程序、守纪律”的要求,规范运作,明确科室人员分工和职责,形成一种激励约束机制,限度的调动每名干部的"积极性和主动性,创造性的开展好工作。
三、提高素质强学习。
针对办公室几名同志各自的特点(有朝气、有干劲,但知识面不够宽、实际工作经验不够丰富),引导全室同志有事办事,无事多学,向书本学,向实践学,向其它同志学,努力形成勤奋学习,团结进取,积极向上的良好风气。要在努力提高每一名同志的政治、业务和道德素质上下功夫,着力培养五种作风,即:努力学习、勤于思考的作风,求真务实、言行一致的作风,雷厉风行、令行禁止的作风,团结进取、事争一流的作风,淡泊名利、艰苦奋斗的作风,把办公室建设成为特别能吃苦、特别能战斗的团结集体。
四、改进方法促管理。
要进一步强化管理意识,树立整体意识、大局意识、责任意识,提高管理质量和工作效率,处理好重点管理与全面管理、常规管理与应急管理的关系,做到既保证日常工作之需,又能应对紧急突发情况。要不断改进管理方式,增强工作的主动性、预见性,做到重要会议和接待活动不出纰漏。同时,还要不断拓展管理领域,丰富管理内容,努力提高管理质量和水平。
适用场景:办公物资采购、设备维护管理
行文逻辑:统计物资消耗→检查设备状态→改善办公环境
办公室后勤主要是负责处理好一些杂事,例如复印文件所需的A4纸、笔、复印机的墨水、电脑等设备的维修等。
一、在办公用具的方面
对于公司的用具消耗情况,定期进行检查,统计出每半个月A4纸的消耗情况。我部门每个月会进行一次购买,避免囤积过多造成浪费,也避免在需要时出现材料不够用的情况。我公司上半年共使用了A4纸20xx余张,打印文件400余份。目前还剩余300张左右,需要进行采购了。我公司对于记号笔的使用量是非常大的,每天的消耗量在10支以上,为节省成本,我们决定在下半年里采用另一种可以反复使用的记号笔,这种笔只需要及时补充墨水就可以了。避免了之前记号笔没有墨水就要扔掉的情况,既能保护环境,也能为公司剩下一部分开支。
二、设备方面
我公司共计有电脑70余台,我部门于上半年里对电脑进行详细的记录,在下半年里,我们将每个月进行一次数量的统计,并对电脑的硬件设备进行检查,以防止员工偷窃或是置换电脑硬件的行为。对于这样的员工,我们会坚决以法律向其发起起诉。除电脑外,我公司还有办公桌80张,配套的椅子80张。我们后勤会以一个月为周期,对桌椅进行维修整理,对于员工申请置换桌椅的要求,我们会进行问题的.检查,确定好损坏原因和损坏程度,并予以置换。此外,除了这些办公设备外,我公司的电灯、空调等方面也需要及时检查。对于损坏的灯泡要及时更换。而空调方面,如无特殊情况,则每两个月向空调公司进行申请检修。
三、办公环境
为了让员工有更好的工作环境,我们决定在每位员工的桌子摆放一盆植物,由员工自行选择,公司进行统一的采购,交由员工们自行培养。这样既能美化办公室里的环境,又能培养员工们的情操,让员工们在忙碌之余,还能感受一下自然的美。