适用场景:员工管理方案、人事工作总结
行文逻辑:开展招聘→处理变动→组织培训→完善管理→总结成效
20xx年,人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下,在人事工作日益繁重,酒店管理标准提高的形式下,通过部门全体员工的共同努力,取得了一定的"成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展:
一、员工招聘、入职、离职
20xx年度XX市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象,特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要,保证各部门的用工人数及运作,人事培训部加强招聘力度,通过以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院招聘等,甄选酒店需求的人才,全年度共办理入职员工598人次,办理离职员工609人数。各月份明细详见附表(20xx年度每月入/离职明细汇总表)。
二、员工变动、违例情况、好人好事
一年来,人事部为员工办理的变动,包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次,20xx年员工违例人员共173人次(其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次)。在好人好事方面,人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”,并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。
三、员工培训
20xx年开展的培训内容包括:新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形式:人事部培训部安排的内部培训,包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训,以及员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
四、人事培训部各分部工作总结
1、人事部办公室
人事部办公室现在人员(包括培训部)7名,为更好完善办公室人员各司其职,提高工作效率,我部对各个人员进行工作重新分配,并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。
人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为¥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。
2、员工食堂
员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所,员工食堂在职人员20名(编制23名),每天提供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外,还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。
20xx年度员工食堂费用支出总计为¥1107934元,20xx年度收费合计为¥173108元,20xx年食堂实际总费用为¥897806元,每月平均为¥71817元。餐次平均每月为37494次(含高级餐厅及普通餐厅)。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。
20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故,但在黄副总的领导下,在餐饮部大力支持下,员工食堂保持正常运作,确保员工的膳食安排。于20xx年1月12日员工食堂经维修已经正常使用。
3、员工医务室
医务室是酒店配套服务场所,24小时营运,现在医务人员5名(编制6名),除对酒店客人服务外,医务室还服务于酒店员工。
20xx年度医务室医疗费用:药品自购数额为¥32924元;客人医疗收入数为¥15804元(其中药品成本数额为¥3210元);员工医疗自用数额为¥31193元(其中员工超额医疗费收入为¥3364元);12月底医务室药品期未盘存数为¥14126元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。
4、员工附属楼/更衣室
员工附属楼是员工住宿场所,位于酒店对面附属楼;员工更衣室是员工存放制服及更衣场所,位于酒店b2楼层,附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层,共有宿舍房150间,其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层,其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。
宿舍居住人员包括:酒店编内员工、编外人员(桑拿技师、公主dj)、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员,员工附属楼常住人员约390人,其中经理级以上人员18人,实习生110人,编外人员78人,如遇宴会帮工或双休日帮工,在住人员约480人。
20xx年度宿舍房租收益合计为¥367878元。
适用场景:酒店员工培训、岗位技能提升
行文逻辑:开展新员工培训→分部门专项培训→总结存在问题→制定改进计划
20xx年,**大酒店人事培训部在总经理办公室的督导下,积极开展系列培训工作:
1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。
2、宣贯员工手册,培养员工的酒店服务意识和主人翁精神,统一培训结束后,分到各部门,又按各部门具体分工进行下列在岗培训:
①前台销售部:主要培训如何做好客史档案、vip档案,熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况,景点介绍。总服务台的操作程序:接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训,使员工能用普通话及简单英语口语接受宾客问询等。
②客房部:主要培训进房敲门程序、清扫客房卫生程序、查房程序、开夜床服务程序、vip个性化服务程序等等。
③保安部:主要培训军训、队列、步法、停车手势、升旗仪式、“五防”知识、安全技能、应急事故处理预案等等。
④工程部:主要通过跟随厂家安装技术人员,全程熟知酒店各部门设施、设备的安装使用和简单修复,重大疑难问题则通知厂家技术人员到酒店或送回厂家修复。做好日常水、电、厨具、电梯等相关工程设备的维护保养和巡检,并积极响应县、州安监部门组织的各类专业对口培训,坚持持证上岗。
⑤餐饮部、娱乐部:主要培训预订、开酒水单、托盘、摆台、折餐巾花等基础培训。
通过加强对全酒店各部门的业务技能专业对口的培训教育和从业人员的在岗培训,使其能更好地服务于广大宾客。
一年以来,在培训工作中常遇到的`存在问题和困难是:
1、因酒店地处边疆少数民族地区,员工受教育程度普遍偏低,培训中须反复宣贯,耐心说服教育,严谨执行操作规程,方能取得一定培训效果。
2、员工思想不稳定,学成后频繁跳槽,见异思迁,频繁辞职到其他城市或其他酒店重新打工,较难制止。
3、酒店多数员工的英语口语会话能力还待进一步加强提高。
总之,20xx年在酒店从业人员的培训教育中,无论存在多少困难、缺点和问题,我们在今后的培训工作中一定注意克服和解决。20xx年,酒店人事培训部将在总经办的督导下统筹规划,除了继续坚持20xx年的日常培训工作外,重点对所有从业人员进行在岗培训,以加强文化知识、专业知识、职业道德及英语口语的培训,有效地树立“宾客至上,理让客人”的服务理念。
20xx年,**大酒店将以“服务无止尽、宾客放第一”为服务宗旨,“想宾客所想、急宾客所需”为服务理念,团结协作、开拓进取,以“塑一流形象,建一流酒店”为奋斗目标。确保星级酒店标准的承诺,严谨规范地提升酒店卫生质量和服务质量,为元阳旅游事业添砖加瓦,创造辉煌,略尽酒店全体员工的绵薄之力。
适用场景:干部素质提升、教育培训实施
行文逻辑:加强教育培训→实施文化兴税→加强思想政治→开展文明争创→做好党员纳新
一年以来,人事政工科在县局党组和市局主管科室的正确领导下,按照省局“定好位、收好税、带好队”的总体要求,以开展好“学习实践科学发展观活动年”为契机,立足科室本职工作,狠抓人员教育培训,着力提高-干部队伍的政治素质,增强全体干部职工的凝聚力、创造力和战斗力。同时,以建设“学习型”地税、“效能型”地税为目标,各项工作均取得显著成效。
一、加强教育培训工作,着力提升人员素质
我局把加强教育培训作为提升人员素质的有力抓手,强化措施,狠抓落实,重点做好了以下三个方面的工作。
一是抓好骨干人才(业务能手)考试选拔及培训。我局高度重视骨干人才(业务能手)选拔和推荐工作,为了使更多的优秀人员进入省局骨干人才库,我局采取自愿报名与考试选拔相结合的方式,积极发动干部职工自主报名参加县级骨干人才选拔考试,推荐成绩优秀人员参加市局选拔考试,这样经过市、县两级筛选,真正让出类拔萃的同志参加省局骨干人才考试,既保证了考试的公平和公正,又能让那些业务素质高、工作能力强的干部脱颖而出。
二是积极参与市局组织的更新知识培训。今年,市局在泰安山东科技大学组织了两期业务骨干(更新知识)培训班。按照市局要求,我局积极选派干部职工参与到培训活动中去,参加培训的12位同志尽管业务熟练程度不同,但都非常珍惜来之不易的学习机会,他们每天早晨5点多起床去早读,晚上有时学习到十二点多,辛苦的努力没有白费,参加学习培训的同志考试成绩均在89分以上,两期共有三位同志被评为优秀学员,受到了学校老师和市局领导的一致好评。localhost学习期间,有的同志还积极参与学校组织开展的各项文体比赛活动,展现了地税干部职工良好的精神风貌。
三是认真组织地税系统会计达标考试。为了在省局会计达标考试中取得较好成绩,切实增强地税干部职工的会计应用能力,我局采取多种有效措施搞好会计学习培训,取得良好效果。11月7日,**县地税系统会计达标考试在实验中学举行,共有153名税收管理人员参加了考试。为保证本次会计达标考试顺利进行,县局成立了考务工作领导小组,党组副书记吕成见同志任组长,其他党组成员为副组长,成立了考务办公室,王传明任主任。由于准备充分、保障有力、服务到位,本次会计达标考试考风考纪端正,组织纪律严明,考试秩序井然。
二、实施“文化兴税”战略,加强税务文化建设
“人民群众的思想阵地,如果无产阶级不去占领,那么资产阶级就会去占领”。为此,我们在系统内大力弘扬地税文化,积极实施“文化兴税”战略,以优秀的地税文化凝心聚力。为了营造健康向上、团结奋进的良好氛围,集中展现地税系统深厚的文化底蕴、鲜明的行业风格、辉煌的工作成就,县局成立了**县地税系统书画摄影社,以书画摄影社为载体推动地税文化的健康发展。通过书画摄影社这一平台,同志们一起探讨文化,交流思想,并在系统内举办了以“奉献地税、爱我”为主题的书画摄影作品展,讴歌新人新事,陶冶情操,激浊扬清,弘扬正气,用艺术的形式展现和反映地税的新气象新风貌,进一步增强干部职工的凝聚力和向心力。在山东省地税系统首届书画展比赛活动中,我局孙建同志荣获书法篆刻类二等奖、硬笔书法类一等奖,张军同志荣获书画展硬笔书法类二等奖,李辉同志硬笔书法作品被本次书画展评为入展作品。三位同志不仅树立了地税局精神文明建设的良好形象,更为济宁市地税局在全省地税系统加强税务文化建设方面争得了荣誉。
三、加强思想政治工作,构建“人心”工程
地税事业成也在人,败也在人。人事政工科按照省局“抓班子、带队伍”的总体要求,始终坚持以人为本,紧紧抓住“人”这一生产力中最活跃的因素,采取多种形式的有效载体,着力构建“人心”工程,激发人员活力,调动人员积极性,从政治和生活两个方面关心爱护干部职工,使每名同志都能感受到组织的关怀和温暖,激发干部职工的主人翁意识。在政治上尊重干部职工的个人价值和首创精神,避人所短,用人所长,为干部职工创造一个心情舒畅的工作环境,最大限度地调动干部职工的积极性和创造性。在生活上,县局领导想干部职工之所想,急干部职工之所急,倾听干部职工呼声,关心干部职工疾苦,多做得人心、暖人心、稳人心的工作。平时特别注意观察同志们在想些什么、做些什么,有何兴趣爱好等,摸清他们的思想脉搏,有针对性的开展谈心活动。同时坚持“三必访”,即干部职工家庭有困难必访,有红白事必访,患病时必访。前不久,职工李莉患胃炎做了手术,人事科同志专程去她家看望,这样的事情还有很多,每一位干部职工都能感受到地税局大家庭的温暖。
四、开展好各项文明争创活动,精神文明建设结硕果
搞好精神文明建设,树立行业新风气,各项创建活动是有效载体。因此,我们在系统内开展了丰富多彩的文明争创活动,在开展活动中凝心聚力,推动精神文明建设顺利开展。
为了振奋人心、鼓励士气,人事政工科于十二月中旬组织开展了以“爱岗敬业”为主题的演讲比赛,选手们结合地税工作实际从多个角度阐释了对“爱岗敬业”的理解。通过演讲,使全体人员深刻体会到:敬业必须爱岗,爱岗是敬业的基础和前提,不爱岗就很难做到敬业;爱岗必须敬业,敬业是爱岗情感的升华和体现,不敬业很难说是真正的爱岗。同时也给同志们带来“不爱岗,就下岗;不敬业,就失业”的危机感,使大家更加珍惜来之不易的工作岗位,更加热爱地税工作,增强了干部职工的敬业意识和无私奉献精神。
为了培养同志们形成爱读书的好习惯,县局在系统内部发起了“好读书、读好书”活动,要求干部职工每人每月必须选读一本好书,写出读书心得和体会,陶冶性情,净化心灵,切实提高同志们的自身素质和文化修养。为了丰富干部职工的业余生活,系统成立了篮球队、乒乓球队、羽毛球队,相继举办了全县地税系统拔河比赛、登山比赛等一系列群众参与高、娱乐性较强的集体活动,在开展集体活动中强健大家的体魄,锻炼同志们的意志。更重要的是,让地税干部职工在开展集体活动中加强交流,增进情感,切实感受到地税大家庭的凝聚力,激发干部职工进一步热爱地税、奉献地税的动力。
五、做好党员纳新工作,壮大党员干部队伍
为扩大党员干部队伍,进一步增强党组织的战斗力,我们十分注重做好党员纳新工作,不断地为党组织输入新鲜血液。机关各党支部经常利用各种形式对青年干部进行党员先进性教育,鼓励他们积极向党组织靠拢,劝导他们首先要从思想上、行动上入党,与党组织保持一致,在工作生活中坚持高标准,严要求,处处发挥先锋模范作用。每年机关党支部都要确定几名入党积极分子,对其进行培养教育,为此,支部建立健全了政治理论学习制度和党课教育学习制度,加强对入党积极分子的培养教育,使他们树立起正确的人生观、世界观和价值观。积极搞好对发展对象的入党前短期集中培训,使其在思想上真正与党保持一致,端正好入党动机。积极组织预备党员宣誓活动,增强他们的使命感、责任感和光荣感。预备党员递交转正申请后,党支部积极召开党员大会,认真讨论,并报上级党组织批准,使他们能够顺利的转为正式党员。目前,系统内发展对象短期培训率100%,预备党员按期转正率为100%。
六、精心组织,开展丰富多彩的税收宣传活动
为营造良好的依法治税环境,不断增强公民诚信纳税意识,我们紧紧围绕“税收 发展 民生”的宣传主题,科学制定方案,创新宣传形式,加大宣传力度,认真组织开展了20xx年度税收宣传月活动,取得了良好社会效果。一是借助电视台、报刊、杂志社等强势新闻媒体积极进行社会宣传。通过努力,今年我局共在中央、省、市级新闻媒体上发表各类稿件20余篇,为地税工作营造了良好的外部环境。二是开展“税法宣传进民营”活动。税务人员深入部分民营企业,向企业送去各种类型的税法知识小册子、卡片、明白纸等宣传品,并对其财务人员进行税收政策辅导,扶助其正确核算成本,合理安排费用开支,增强企业纳税意识和办税水平。良福制药公司李兰东动情地说,“税务人员经常开展‘送税法上门’、‘送政策进企业’等活动,企业的帐务进一步得到规范,使企业把更多的精力放到生产经营上,效益越好,纳税越多,征纳双方实现了双赢”。三是邀请人大代表、纳税人代表召开税情恳谈会。为了向社会各界做好税法宣传,扩大宣传辐射面,县局充分利用人大代表以及社会各界人士联系面广的优势,邀请县人大代表、县政协委员、纳税人代表、社会综合治税主要协作部门负责人和社会监督员来分局召开税法宣传座谈会,重点向他们宣传了下岗工人再就业税收优惠政策、营业税起征点调整等政策,并恳请他们向身边的纳税人做好税收政策宣传,鼓励他们为地税事业献计献策,多做贡献。四是各分局利用当地庙会市场搞好税收宣传。在全国第十八个税收宣传月来临之际,各分局利用当地庙会市场认真搞好税法宣传,他们分别在乡镇驻地及辖区内的庙会市场设立宣传点,悬挂起“依法诚信纳税、共建小康社会”大红条幅,并向过往行人散发税收传单5000余张,现场解答纳税人提出的问题120多个,受到广大人民群众广泛好评。
七、几点启示
纵观一年来的各项工作,可以说是一项接一项,繁忙而又充实,尽管工作上忙碌一些,但我们并没有手忙脚乱的感觉,而是有条不紊地开展好每一项工作,迎接好每一次检查验收。通过近一年来的工作,我们觉得有几点启示对于今后工作的开展有指导意义:一是扎扎实实地做好人事政工科各项日常工作。把日常各项工作做好了,无论来什么检查都不用慌。二是工作上既要明确职责,做好个人分工以内的工作,又要以大局为重,团结协作,完成好上级布置的各项工作任务。三是保持一个良好的工作作风,扎实工作,务实奋进,遇到困难不推诿、不回避,积极主动地按时完成各项工作任务。四是以良好的心态看待工作,热爱自己的工作,以愉快的心情投入到工作中来。五是以负责的精神面对各项工作,在人事政工科的职责范围内,怀着对上级领导负责的态度,完成好上级领导安排的任务,为领导提供决策依据,当好领导参谋;怀着对干部职工负责的态度,为同志们特别是为基层一线的同志服好务,切实解决他们的后顾之忧;怀着对纳税人负责的态度,为纳税人宣传好各项税收政策,营造良好的税收工作环境。
八、工作打算
(一)基层建设工作
1、继续深化“六好基层单位”、“标准化基层分局“创建工作。作为“六好基层单位”创建的补充和延伸,县局将继续在基层分局中开展“标准化基层分局”创建活动,努力提高基层分局管理水平,争取系统内所有基层分局达到一级“标准化基层分局”标准。同时,推动全县地税系统“六好基层单位”创建工作,并在创建过程中不断总结经验,树立典型,努力打造地税基层建设品牌。
2、加大财力投入,完善基层基础建设。强化基层建设,经济基础是保障。按照服务于基层的原则,在保证正常人员经费的条件下,多方筹集资金,不断加大基层建设投入,进一步改善基层办公用房、交通工具和办公设施,健全“五小”基础设施。加强基层工作生活环境建设,需要省市局拨付部分补助经费,用于分局基建及购置交通工具和计算机等设备的更新,以改善基层工作生活环境,提高工作效率。
3、加强“班长”的培训学习。分局局长是整个分局的带头人,是分局干部职工的班长,班长的政治、业务素质高,才能带出分局一班人的整体政治、业务素质的提高,从而真正在税收工作中切实实践“三个代表”。因此,应该有计划地、经常地对分局局长进行政治、业务培训,提高他们驾驭全局能力、科学管理能力、创新能力,为顺利完成上级交办的各项税收工作打下坚实的基础。
4、加强基层征收一线人员的培训工作。要分期分批对基层工作人员到高等院校进行法律基础知识、计算机应用能力、会计知识等各种类型的教育培训,并结合税收工作实际进行各种能力测
试,技能不合格的不能上岗。同时大力支持基层税务干部的学历晋升培训。针对培训资金缺乏的实际,建议上级领导加大对基层学习培训资金的投入,并多向欠发达县、市区倾斜,只有这样才能保障基层税务干部学习培训的顺利开展。
5、党风廉政建设需进一步加强。一是大力加强党风廉政建设教育,重点加强对基层单位领导班子特别是“一把手”的教育和监督,真正提高基层单位领导对党风廉政建设工作重要性的认识。二是围绕税收中心工作开展党风廉政建设,与税收业务工作、精神文明建设及思想政治工作紧密结合,一起部署,一起落实,一起检查,一起考核。三是切实抓好党风廉政建设责任制的落实,层层签订党风廉政建设责任书,对责任书的内容进行细化分解,量化考核,与奖惩挂钩,把党风廉政建设纳入领导班子、领导成员目标管理;健全并严格落实党风廉政建设目标考核办法,进一步完善日常考核和检查制度,加大巡视检查工作力度。
(二)思想政治工作
1、加强和改进思想政治工作,努力提高广大税务干部的政治素质和业务能力。要有计划对干部进行专业知识对的培训,不断更新税务队伍的知识结构,开拓干部队伍视野,学习先进的税收管理理念,使干部队伍逐步由工作型、经验型向知识型、专业型相结合转变。提高队伍的整体素质。
2、加强和改进思想政治工作,应该坚持“以人为本”,不断增强税务干部队伍的凝聚力。解决“人”的问题,就是解决其思想问题。一是要重点解决税务系统干部队伍的世界观、人生观、价值观,引导广大税务干部树立正确的世界观、人生观、价值观,讲吃苦,讲贡献、讲奉献。二是要按照党章的要求,按照党员的标准来要求和衡量广大税务系统的党员,做到爱岗敬业,任劳任怨,勤奋工作,充分发挥共产党员的先锋模范带头作用。三是教育广大干部,坚持执法为民的思想,要始终认识到自己的手中的权力是党和人民赋予的,不是自己天生固有的,做到权为民所用,情为民系,严格执法,公正执法,不用手中的权力为自己谋利益。四是要教育广大干部牢固科学的发展观,不断学习和接受新知识,紧跟时代发展的要求,与时俱进,克服不思进取,墨守陈规的旧观念。
3、加强和改进思想政治工作,要紧紧围绕税收这一中心。加强和改进思想政治工作,必须紧切主线,围绕大局,服务大局,是思想政治工作具有针对性和方向性。加强和改进税务系统的思想政治工作,要紧紧围绕税收这一中心工作。使系统的干部职工把精力用到新时期税收工作的指导思想上来,把智慧和力量凝聚到落实聚财为国、执法为民的税务工作宗旨上来,促进税收工作任务的圆满完成和税收作用的全面发挥,为全面建设小康社会的目标做出自己应有的贡献。
4、加强和改进思想政治教育,必须教育职工牢固树立社会主义荣辱观,树立新时期的道德观。一是教育广大税务干部,我们不仅是普通的公民,更重要的是我们是为国聚财的执法者,是国家的公务员,是人民的公仆。就应该带头遵守公民道德准则,把社会主义荣辱观融入我们的工作和生活中。二是教育系统内的广大共产党员,树立“双重”身份的思想,即要带头遵守公民道德准则,又要严格遵守党纪党规,党员干部在任何时候、任何情况下,都必须自觉遵守公民道德建设准则,又要按照党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律的规定和要求去做。
(三)税收宣传工作
1、宣传成效由重声势向重效果转变。税法宣传月活动按照“轰轰烈烈、扎扎实实、节约成本、取得实效”的原则,把以往税法宣传按参加人数多、搞的活动多就算是成功的宣传评估标准转变到注重实际成效上来,把诚信纳税意识是否提高、偷逃税行为是否越来越少、税务部门的征管工作是否真正改善、优质服务是否真正提升等作为评估税法宣传是否取得成效的标准。
2、税法宣传的内容上要更加广泛,更加贴近纳税人贴近广大人民群众。如:纳税人最关心的我们缴的钱用在了什么地方;税法给我们权力有哪些等等。
3、税法宣传的范围要拓展到。宣传范围要从方方面面,角角落落入手,不能总是在人流多,经济发展快的地方宣传,其实一些边远农村地带才更需要我们加强税法的宣传.
4、在税法宣传的方式上是要更加的形式多样化,更加的喜闻乐见化,吸引人,比如通过联欢晚会、趣味知识竟答,也可以用上当前最流行的网上答题,这样会使更多的人加入到税法宣传的活动中,既然有更多的人可以加入到我们税法宣传的工作来我们又何乐而不为呢。
(四)文明创建工作
1、大力搞好基层精神文明创建活动。鼓励各基层单位积极参加各级党委政府、上级机关、工会、妇联等群团组织开展的“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼建功文明示范岗”、“征管能手”、“稽查能手”等评选活动。在确保现有荣誉称号复查合格的基础上,积极创建国家级“巾帼建功文明示范岗”,力争两个基层分局达到“市级文明单位”,稽查局达到“县级文明单位”,一个基层分局达到“省级青年文明号”,在省、市局组织开展的“征管能手”、“稽查能手”评选活动中取得好成绩。
2、要做好结合文章,创建精神文明,构建和-谐税收环境。加强和改进思想政治工作,要以服务人民、奉献社会为根本要求。以内强素质、外树形象为主要目标,推动税务系统精神文明创建活动的深入开展。把精神文明创建与落实税收工作主题、推进依法治税、深化税收改革、强化科学管理、加强队伍建设紧密结合起来。把创建文明单位和提高服务质量结合起来。把正当先进个人活动和转变行业作风结合起来。积极参加行风评议,彻底转变行业作风,发挥精神文明创建在推动税收事业发展中的重要作用。积极促进税收执法规范化和服务水平的提高,进一步树立税务部门的良好社会形象,建设美好和-谐的税收氛围。
适用场景:人事招聘准备、员工培训安排
在工作初期阶段
1、尽快熟悉应聘工作的薪资水平以便更好的向前来面试的人员介绍。了解公司的营业范围、制度和规范;
2、在经理的指导下,明确自己在公司的职责,更好的配合经理的工作;正式进入工作阶段
1、收集、归类和汇总应聘人员资料
2、安排应聘人员面试,并说明工作的内容和应该注意事项整理出通过名单呈报经理审核
1 3、对通过人员情况进行跟踪防止人员流失
4、确认通过人员是否有工作经验,如果没有,安排相应的培训
1、寻找和确认培训教师
2、与培训师协商并确定培训时间
3、通知需要培训的应聘人员前来培训
2、培训安排
4、接待培训师,配合培训工作的开展,并负责培训现场的相应工作
5、培训现场的整理和恢复
6、培训课程结束后,对培训后人员进行审核,确认通过审核人员呈报经理
3、在必要情况下,带领人员到相应的工作场所去工作。并对工作人员情况进行跟踪,对工作人员的一些情况进行处理,如有需要帮助则给予相应的帮助。
4、员工的职责细分:基于27号到公司面试时看到的情况,我认为在这样规模的公司中,一个人要从事和扮演多种角色的工作。人事部门应该对每个员工的职责细分。
5、宣传计划调整的改进:根据公司的情况了解一些公司的宣传途径,按我个人的看法,现在公司的“下线式”宣传途径太过单一,不稳定。可以根据公司的现状做一些宣传计划调整的改进。
6、意见征集:在工作相当的时间后,根据公司情况和市场情况对公司的发展方向和方式提出自己较为成熟的看法和建议。相信这些想法能公司发展起到很大的作用,也可为以后公司的上轨做一定的规划和准备。
7、尝试培养和建设公司的文化:公司要发展文化才是根基,尽管公司的规模不大,但是只要有文化做基石,所有人朝同一目标出发,我想不管是公司的规模还是发展方向都能有较大的改善。
适用场景:人事招聘方案、员工培训方案
行文逻辑:明确招聘需求→开展招聘工作→落实培训计划
转眼之间,第二季度也即将开始了,作为酒店的人事部的一员,经过上个月的核实工作,我们认识到在酒店的各部门,其实都存在着人员缺少的情况,这不仅导致我们酒店的服务质量有些许下降,也导致日常的工作展开有部分困难。作为酒店的人事部门,我们必须仔细的考录酒店的情况,在新的季度开始后,为酒店招纳更多的新员工,为酒店注入新的新鲜血液,让工作能更加的顺利。
为此,作为一名人事,我必须在个人的管理和工作中更加严格的要求自己,让自己的工作能顺利的完成!现在,我对自己第二季度的工作计划如下:
一、个人要求
新的一年来,在酒店领导的带领下,酒店正朝着全新的目标和方向前进着,为了能跟上这股发展的浪潮,我也必须在工作中提升自己,让自己能在工作方面有所进步!
首先,是工作能力上。我不仅要根据过去的经验来选择新的员工,更要结合酒店的发展,对酒店的需求进行详细的判断。为此,我在酒店的发展方向发面,要积极的学习,并向领导和经验同事请教。
二、招聘工作
在招聘方面,我需要多多的向前辈们学习请教,不能仅仅凭自己的判断去做准备,但也不能犹豫不决。最好还是要向各部门的负责人请教,清楚真正所需的,是怎么样的人员,才能顺着线索去招聘!
这次招聘的平台,主要还是在网络以及校招,合作院校毕业生有不少,但是网络中有经验的老员工也要有一定的比例。
三、培训工作
招聘结束,那就是员工的培训。在员工的培训上,我也许并不能给出很突出的建议,但是我要严格的了解和检查培训工作,了解新员工的情况,也最后能完成员工信息的录入。
并且,培训当中,我还有许多需要学习的地方,希望自己能有机会从中学习到一些有用的经验知识,更好的提升自己的工作能力。
四、结束语
人事的工作,其实除了对人员的了解,更重要的是对酒店的了解。作为员工和酒店之间的中间人,我们只有透彻的了解双方,我们才知道他们是否合适,为了能更好的提升自己的能力,我一定会在今后的工作中努力!让自己能成为更加出色的人事员工!
适用场景:人事管理方案制定、员工培训体系优化
行文逻辑:修订制度→规范招聘→完善考核→提升培训→优化管理
下半年工作安排及改进措施:
根据上半年工作情况和存在问题,下半年工作重点安排及改进措施如下:
(一)经过上半年的修订与讨论,将于8月份发布实施《基本薪资制度》,使薪资确定做到规范化、标准化,同时,进行行业和地区薪资水平调查与分析,进行部份岗位与人员的薪资调整,促进薪资的内部公平与对外的竞争优势,使薪资真正反映员工贡献与个人价值,从而留住内部优秀员工,又吸引外部优秀人才加盟。
此外,现场女工流动率大,招聘困难,一个重要原因在于试用期即实行计件工资,由于熟练度差,工资较低,因此,建议对新进的一线员工实行一个月的固定工资,即:在满勤情况下,初中毕业人员第1个月固定400元,技校和中专毕业人员450元,相当于给新进人员一个月的培训熟悉期,这将有利于减少新进女工的离职,也增加招工的吸引力。
(二)继续做好公司急需人员的招聘工作。
1、鉴于女工在本地区招聘困难,除拓展招聘渠道外,将考虑在7月下旬到外地农村招聘。同时,建议公司将人员离职引起的招聘成本列入各单位人工成本考核指标,促进用人单位主管重视保持本单位人员的稳定,有效减少人员流失。基层管理干部在管理方式上也应改进--对员工的合理要求应重视,在工作分配上应公正、根据员工个人特长与能力进行合理安排。
公司还应重视一线操作员的定编问题,对于产能的提升,除了增加人员这一途径外,还可以从提高设备使用率、改进工艺流程、提升自动化操作水平、提高现有人员熟练度等方面考虑,避免采用人海战术,应制订合理的人工成本消耗与产值的比例关系,从源头上控制人员和人工成本的过度增长。
2、规范普通员工招聘流程,减少人为不正常因素的干扰,确保招聘过程的公正性。
3、加强对新进人员的入职引导,制订新进人员试用实习与转正考核管理办法,不定期举办新进人员座谈会,解决新进员工工作、生活上的困难,使新进人员能留得住。
(三)规范人员异动管理,推行竞争考核上岗,使异动做到合理、公平。
(四)完善考核与激励体系,以目标管理为导向,以工作结果作为衡量员工工作绩效的标准,并将考核结果与优秀员工评选相结合、与年终奖金发放和干部晋升与任免挂钩。
1、根据上半年试运行情况对《自我评议办法》进行修订并扩大考评人员范围。修订目标是:使考核指标量化;对干部增加相应指标:如培训下属时数、参加学习时数、部门人员流动率控制等;在考核周期上,干部实行季度考核,一般员工月度考核;考核结果的使用上:将考核结果与优秀员工评选和年度考核评优相结合。
2、制订《技术人员等级评定办法》,通过对技术人员进行定期考评,确定技术职称和相应薪资等级,创造有效的激励机制。
3、制订《年度考核管理办法》,明确各类员工年度考核标准与考核结果使用,年度考核结果与薪资等级升降、年终奖金、干部晋升等相联系,奖优惩劣,并实行一定比例的末位淘汰,增强全员危机意识和竞争意识。
4、为调动员工创新与改善的.积极性及促进企业文化的建设,制订《改善提案管理办法》,对优秀提案实施奖励。
(五)增强培训管理力度,切实提升培训效益:
1、修订《培训控制程序》,明确培训权责,将于7月份正式发布实施,以此作为公司培训管理的依据,使培训做到统一管理,并加大对各单位培训指导和检查的力度,对外部培训进行归口管理。
2、做好培训需求调查工作,提高培训的针对性。下半年将根据岗位职责与任职条件制订《公司教育训练大纲》,明确各类人员的培训目标与培训课程、培训时数的设置,为推行公司重要岗位人员持证上岗做好准备。同时将培训与岗位轮换、干部晋升考核等机制挂钩,形成自主学习的氛围,倡导自觉学习、主动学习,特别是对管理干部,应将培训下属的小时数、参加培训的时数作为重要的考核指标,使干部重视自身培训及对下属人员的培训,促进全员素质与能力的全面提升。
3、对培训效果进行及时评估:对学员以课后笔试、写培训心得报告、制订训后行动方案、训后一至三个月考核学习前后工作绩效等方式进行;对讲师则以学员评价方式进行。
4、加强内部讲师的选拔与培养,对内部讲师发放授课津贴,调动讲师教学积极性,同时辅之以相应考核,促进优胜劣汰。
5、推动教学现代化建设,一是提倡使用投影仪,教材用powerpoint制作,增强培训效果;二是学习与借鉴顾问公司培训方式,引进游戏教学法、角色扮演法等教学方式,针对成人学习原理,增强学员的参与性与培训的吸引力。
6、对sbs拉链学院下半年教学进行调整:
(1)生产管理班和经营管理班剩余课程进行课时压缩与减少,争取下半年两个班均结束课程结业,将于7月份与华大协商教学安排;
(2)在压缩课时的情况下,要求学员解决好工学矛盾,尽量争取时间学习,各级主管对学员的学习要给予充分支持,人力资源本部将严格培训出勤管理,保证学习效果;
(3)下半年完成模具机械班的补考与结业工作,对优秀学员及时给予奖励,在薪资等级调升、干部晋升方面给予优先考虑,促进学员学习热情。
(4)今后sbs拉链学院的办学方式将进行改革,办班更切合员工实际需要,合作伙伴也可拓宽,办学周期长、中、短期相结合,以管理干部、营销人员、技术人员为重点培训对象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平,提升工作效率与工作品质:
1、要求信息技术部对人事信息系统进行改进与更新,彻底解决历史遗留问题,保证人事数据统计的准确性与日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技术部电脑考勤软件的编写开展相应工作,此项工作以信息技术部为主导,我部提供相应配合。
适用场景:人事招聘方案、员工培训方案
一、招聘计划
根据年初制定的年度招聘计划,我下半年的工作重点主要是招聘xx部门的xx人,这个工作是下半年需要花很多时间去做的,部门领导给到的要求和这个职位的稀缺性上面决定了这个招聘的工作不是太好做,但是我还是会认真做好的。
在日常的招聘中,我根据公司的需求,即使更新招聘网站上面的招聘信息,看到合适的,发出邀约,让他们来,同时也开拓不同的招聘平台,这样每个招聘的平台都有我们公司的招聘信息,可以更快更广的找到我们公司需要的人才。
面试方面,我要积极配合主管做好面试的工作,一些高层的职位,需要主管那边去做面试,而一些基础岗位的招聘,我可以做初步的面试工作,然后把意见给到相关部门的主管让他们来做复试。
二、培训
招聘到的新员工,我们人事部门都是需要做入职培训的,给他们讲解公司的制度,一些在职位上注意的事项,还有我们公司的"产品是服装,公司的销售模式是如何运作的,公司的相关领导人是哪些,各自负责什么,这些基本的培训都是我在做。下半年里,我要把培训的资料做进一步的优化,一些信息及时的进行更新,并做好每新人的入职培训,让新同事了解我们的公司状况,尽快的融入到我们的公司里面。
在部门的专业技能培训方面,我也要积极的配合部门的主管,做好前期的准备工作,通知要培训的同事,会议室准备排好,不能在会议室的使用上有冲突。
三、其他事物
在其他方面,我要积极配合主管做好工作,各种类型的招聘会信息积极收集,确认好哪些是合适我们去参加的,在面试安排过程中,做好沟通,确保部门主管能提前知道有多少人,什么职位的来面试,这样他们也好做好手头的工作,又不耽搁面试的时间。同事如果出现或者工作状态上面的问题,我也要去积极的和他们沟通,确认原因,了解基本的情况。
在合同的签订,劳务事项的协议,考勤等方面,我也要配合同事做好事情,积极的帮助新来的那些同事能尽快的适应我们公司,能够在岗位上更早的出成绩。
我的就差不多这些,虽然有些琐碎,但是只要认真做好,我相信我一定可以完成领导们交代给我的人事任务,做好自己的人事工作。
适用场景:人事招聘规划、员工培训安排
行文逻辑:制定岗位定员标准→规范招聘流程→开展员工培训→完善管理制度→优化员工福利
年度全年整体规划重点:
1、人才招聘及时,合理储备,做好公司内部的人力资源开发工作,确保公司各工种运作正常。
2、制定符合公司发展需要的培训计划,按时按量做好培训工作,逐步提高各岗位员工的技能水平,符合岗位操作标准。
3、制定有效的考核方式,完善考核流程,确保考核结果。
4、做好员工的日常管理工作,将公司的日常行为规范进行贯彻执行。
5、根据国家法律法规,完善劳动用工制度,做好员工的休假和福利工作。
6、丰富员工日常生活,调动职工积极性和创造性,提高公司的凝聚力
一、公司人事规划
1、公司各岗位定员标准人事工作计划生产人员:保证生产工人占总职工人数的60%以上。
行政人员:按部门对人员进行分析,定制岗位职责,按责定员,做到精简。 勤杂工人:勤杂人员做到各司其职,无闲散人员。
外聘人员:根据已签订的合同,整理外聘人员信息,做好外聘人员的管理工作。
2、公司各岗位、人员明细:(见附表1)
二、公司招聘流程规划
1、严格按照公司发展需要招聘人员,规范招聘程序。第一季度末完成公司人员配置情况分析,各部门提供岗位职责、人员分工、人员冗缺情况分析,进行汇总,并拟定20xx年余下三季度人事调整、补充规划。
2、人员储备和管理目标
为确保公司各岗位运转正常,及时应对突发情况,人事部要做好人事储备工作,建立应急人员,在固定合同人员合同到期前6个月,培训同岗位职务人员,做好储备。
3、人员管理指标
1、全年员工异动率控制在20xx内,正式员工离职率控制在5%以内;员工解聘率控制在3%以内。分季度做好人员流动性分析报告。
2、加强员工沟通和企业文化的建设,减少工作时间在半年以内职工的离职;
及时沟通,及时解决新员工提出的问题。
3、控制新员工在试用期间的离职(公司单方面解除雇佣关系的除外),长期以来,公司新员工流动性较大,不能及时留住新人,同时也加大了人事部门的工作量。在招聘新员工的时候,注重筛选,结合部门申请用工条件,严格控制新近人员,不马虎应对;其次,做好入职沟通工作,建立新员工入职沟通记录,关注新员工动态,明确新员工的工作内容和岗位职责,及时解决遇到的问题;做好公司日常行为规范的培训工作,引导其快速适应公司;
4、合理进行岗位的调整和解聘不适用的员工。
5、员工异动、离职的按公司流程办事率达到90%以上;因随意操作导致事件拖延,给公司造成损失的,追究相关人员的责任;离职人员手续需在3个工作日内办完,做好相应人员的沟通工作,减少纠纷的可能性。每月底提交本月人员新进、异动、离职人事分析报告,月度总结。
三、20xx年度招聘成本预算
1、招聘计划及工作实施规划
1、保持与市人事局、扬州市国展中心的联系,及时掌握招聘会信息; 2、到高校走访,包括扬州大学、中国矿业大学。在3月底做好与淮海工学院、常州工学院、淮安工学院以及宿迁职中的联系洽谈工作;
3、公司网络招聘的查看和维护;
2、招聘费用预算
1、现场招聘会20xx元;
2、网络招聘费3800元(智联);
3、宣传费用1000元;
4、其它费用3000元;
具体招聘费用按照实际招工情况进行计算,控制招工成本,生产工人招工成本控制在150到20xx间;行管技工类人员控制早500元以下。
3、规范新近人员的生活安排
1、明确新近人员的岗位职责,不随意招聘,做到以岗定员,避免人员进出随意现象;
2、明确新进人员的基本生活用品的配置,不随意、不例外;避免增加公司人事支出成本的增加;
3、在三月底前做好公司职工手册的编纂印刷,新员工进入公司做到先培训再上岗,日常规章制度有章可寻,有理可依。
四、做好培训工作
1、新职工的培训。制定固定周期的培训及考核机制,根据考核内容,及时反馈新员工在职信息,对不称职的员工做到及时清退工作。周期根据新员工的工种而定,原则上为日递进式。
2、公司正式员工的培训
公司正式员工的培训原则上按照服从生产需要的原则。可以分为行管人员培训和生产工人培训两块,行管人员培训主要涉及公司新编制度规范、年度工作计划、职业生涯发展、相关管理类内容等。生产工人的培训可以分为公司日常行为规范的培训、安全知识培训和技能培训三块,日常行为规范、安全知识培训贯彻在日常生产操作过程中,技能培训可以以停产或竞赛的方式进行,调动职工的积极性。技能培训定每季度举行一次。
3、培训方式的选择
1、行政管理类人员可以采取集中会议式和外培式;
2、联系一到两家正规的咨询管理公司,建立联系平台;
3、建立完善公司内部的培训机制,常规的培训能做到及时,组织方便; 4、做好达标人员助理工程师职称的评定跟踪工作;
5、其它方式的培训根据公司需要进行合理安排。
五、员工管理制度的部分完善
1、新员工
公司新近人员按规定时间报道上班,公司逢8/18/28开班招工,便于统一培训,手续办理。
在公司新员工培养上,分两块,一是车间学徒工人的培养;二是行管人员试用期内的培养考核。
在车间学徒这一块,长期以来,半年内学徒人员流失率达7成,学徒工难以留住,学徒工资低、对接不好是导致学徒工出走的主要原因,根据现有情况,拟定采取新措施留住技术徒工。首先是学徒工资上,由每个工作日的10元涨到20xx工资发放上:基础工资+考核工资+补发工资。基础工资300,考核工资 150,根据徒工月出勤情况和相应的工作情况发放;补发工资150元/月,学徒期结束后正常上班的,第七个月补齐900元。这样是保证生活加鼓励出勤和留住徒工。这样也避免车间徒工学徒期内的工资乱上现象。
行管工人同样实行分级工资,每月发放工资条,形成对比。
2、现有员工
1、加大管理力度,规范员工日常行为规范,贯彻执行,不徇私作弊;
2、年中制定出较完善的员工离职制度;
3、疏导员工意见表达沟通渠道,减轻总经理人事方面工作量;
4、组织年终员工满意度调查,对公司满意度达到85%以上。
六、人事部门的日常工作
1、考勤
自20xx年3月起,每3天将考勤统计一次,做好相关汇总,交企管部处理; 每周不定期查岗2次,包括办公大楼、车间科室,记录查岗情况,每月底进行汇总;每月2号前上报行管勤杂人员工资表,核查完毕;
2、员工
员工福利,根据公司情况,定制工作服,一线职工定制劳保鞋并发放到位; 公司在职大学生的工作、生活,做好日常的沟通;
公司一厂区住宿人员做好登记,在3月中旬将部分生活用品配到位,包括
2.4x1.0的长条桌、木质衣柜。一区单独宿舍的人员,定期抄写电表,将费用分摊到人。
3、活动安排
3月8日妇女节安排女性员工每人一支花;4到5月份组织在职大学生员工出游一次,安排时间为1天;建议对在职员工结婚的,适当给予部分彩金或其它物质奖品;
其它活动根据公司情况进行安排。
适用场景:招聘管理、员工培训
行文逻辑:明确招聘需求→制定招聘政策→完善培训体系
为了确保公司的高速发展,为公司提供强有力的人力资源及后勤保障,人事行政部五月份工作目标是:认真学习,落实公司的经营的长远规划,以求真务实的态度,落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置,统一思想,加强服务意识,做好本部门承担的工作。
第一部分:人力资源工作计划
20xx年将是公司高速发展的一年,发展中首要的保障就是人力资源保障,人力是根本。所以20xx年,人事行政部将根据公司经营策略的需要,在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作:
一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善
1、五月份将根据公司职位设置及人员配置计划,确定招聘需求及人力资源开发计划。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人员,人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘,主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
⑵、一般员工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。
3、招聘政策。
⑴、内部提升优先,公司职位空缺,优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘,选拔提升。
⑵、德才兼备者优先,在人员的选择中,注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神,让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。
⑶、对公司忠诚度高的人才优先,为了保持员工的稳定性,减少不确定因素的流失,在人员选拔过程式中,对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。
4、招聘费用预算。
⑴、网络招聘费用:(无),网络招聘利用集团招聘网站及资源,由集团承担费用。
⑵、人才市场招聘费用:按全年到人才市场招聘6次左右计算,预计费用为:2280.00元左右。
⑶、猎头费用:(无),高层职位如果需要与猎头公司合作,人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。
⑷、全年总计费用:2280.00元左右。
5、组织结构完善。
⑴、根据因事设人的原则,确定20xx年度公司组织结构。
⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。
⑶、精简臃肿的组织机构,压缩非必要的编制人员,减少管理层级,确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。
⑷、对市场硬件设施进行改善及添置,增加安全防范设备,减少人员编制,降低运营成本,加咳嗽迸嘌担拷欢咸嵘谐」芾硭郊胺袼健
二、培训
培训工作作为五月份人事行政部的重点工作开展,争取在以下几方面争取得一些长足的进展:完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发,从提高服务意识及技能需求出发,开展好培训工作。
1、培训内容:
⑴、根据2五月份公司发展的各个阶段,对公司职员以上管理人员,将主要进行,公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
⑵、对基层员工,特别是市场服务部安全队员,主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。
2、建立完善的培训体系:
⑴、建立并完善新员工入职培训体系:
了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级,对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。
⑵、完善岗位技能培训体系:
由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。
由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训,不断提高其专业工作能力,促进其工作水平。
⑶、加强晋升培训体系:
要求每位晋升或即将晋升的员,都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训,并且在考试合格后,才能担任相应的职务。
⑷、外部培训体系的建立:
加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。
根据外部培训的不同科目,选派不同的人员参加外部培训,学习先进的生产、管理方法,提升公司内部的管理水平,对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。
参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等,必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部,作为个人考核的重要部分,对参加培训不能认真对待,考核成绩差的人员,要予以处罚,考核成绩好的人员公司要予以表扬。
3、培训档案完善:
⑴、培训资料档案的建立:
所有培训的教案要保留,建档。
岗位职责及工作流程资料的留存。
行业相关部门,政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。
所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物,进行分类编号登记建档。
⑵、培训活动档案
培训的考勤记录
培训的考核试题、成绩的记录。
员工培训跟踪表。
4、培训制度完善:
⑴、新员工入职培训制度完善,只有通过培训,入职考核的才能录用。
⑵、晋升培训制度完善,只有接受专业技能培训,岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。
⑶、岗位培训制度的完善,没有完成岗位培训的员工不能转正,不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训,否则不得上岗。
⑷、培训活动管理制度完善,对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定,避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。
5、培训费用预算:
⑴、培训资料费用:计划1500.00元左右。
⑵、外部拓展培训费用:计划5000.00元左右。
⑶、政府、行业管理部门培训:计划5000.00元左右。
适用场景:人事招聘方案、员工培训方案
行文逻辑:加大招聘力度→做好人员结构优化→加大培训力度→完善员工福利
人事
一、 加大招聘力度,做好人力资源的更新与储备。
本部门将将通过各种途径不间断地开展人员招聘工作。酒店现阶段人员招聘途径主要有每周二、四、五的招聘会和内部员工推荐两种。
二、 做好阶段性的人员结构优化调整。
为达到人力资源的优化配置,进一步降低人力资源成本,本部门将实施阶段性定岗、定编、定员工作。
三、 加大培训力度。
本部门将坚持培训有目的、有计划、有考核、有执行落实的原则展开培训工作;
做好新员工入职前培训工作;
将根据酒店经营的实际状况,制定有针对性的培训计划,分为周培训计划和月培训计划;
实行月末考核,并在实际工作中抽查的方式检验培训效果;
员工考核成绩入档,以此作为评先优秀员工的依据。
四、 不断完善员工的福利待遇并做好后勤保障工作。
坚持每月举办有意义的集体活动;
继续策划好员工的生日party;
做好员工宿舍的管理工作;
关心员工的工作和生活,每月举办员工座谈会。