物业保安队员着装言行管理标准程序（2篇范文）

第1篇 物业保安队员着装言行管理标准程序

物业保安队员着装、言行管理标准程序

1.0目的:

提高保安队伍外在素质,树立部门良好的精神面貌。

2.0监督:

保安队长。

3.0适用范围:

保安队各级员工。

4.0标准:

着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。

4.1着装:

4.1.1帽子:

4.1.1.1佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。

4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。

4.1.1.3除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽。

4.1.2制服:

4.1.2.1身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.

4.1.2.2制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象.

4.1.2.3未经部门批准不得添加其它配饰。

4.1.2.4应定期换洗熨烫无异味。

4.1.3领带:

4.1.3.1领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。

4.1.4腰带:

保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍,穿过每一个裤襻。

4.1.5皮鞋:

4.1.5.1穿统一黑色皮鞋,提起后跟。

4.1.5.2每日打油擦拭,保持光洁无尘。

4.1.6袜子:

4.1.6.1穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。

4.1.7工号牌:

4.1.7.1别于制服左上衣兜盖处.

4.1.7.2保持字迹清晰,水平端正,易于辨认。

4.2仪容仪表:

4.2.1头发:

4.2.1.1经常清洗,保持干净整洁无异味.

4.2.1.2长度男不过耳、女不过肩,前发蓄于帽檐内.

4.2.1.3不烫发,不染黑色以外的颜色,不留怪异发型。

4.2.2面部:

男不蓄须,女不施浓状.适当涂抹护肤用品,防止干燥爆皮。

4.2.3身体:

4.2.3.1经常洗澡.

4.2.3.2每日刷牙.

4.2.3.3不得纹身.

4.2.3.4不留长指甲.

4.2.4饰物:

4.2.4.1不打耳钉、舌钉、鼻钉.

4.2.4.2上班不戴戒指、项链及其它装饰物品。

4.2.4.3佩带寻呼机、手机不得外露,不得发出声响。

4.3行为举止:

4.3.1面貌:

4.3.1.1时刻保持良好的精神状态,切忌萎靡不振.

4.3.1.2下岗或下班后及时休息,保证下阶段工作质量。

4.3.2站姿:

4.3.2.1站姿规范,抬首挺胸,双手背后,两脚叉开与肩同宽,目视前方.

4.3.2.2不倚墙靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

4.3.3行动:

4.3.3.1行动庄重稳健,步伐平稳。

4.3.4行为:

4.3.4.1遵守公司守则和部门纪律。

4.3.4.2不在工作或休息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。

4.3.4.3在岗不做与工作无关事宜。

4.3.4.4待人接物先行敬语,肢体语言健康。

4.3.4.5自尊自爱,关心客户,团结同事,尊重他人。

4.4礼节

4.4.1在下列场合行举手礼:

4.4.1.1着装遇领导时。

4.4.1.2站岗、值勤、交接班时。

4.4.1.3纠正客户违反大厦规定时。

4.4.1.4受到领导接见、慰问时,领导视察、检查工作时。

4.4.1.5参加外事活动与外宾接触时。

4.4.2在参加*、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。

4.4.3对日常接触的上级领导可以只行敬语,不敬礼。

4.5礼貌用语:

4.5.1内容:

4.5.1.1'您好'、'请'、'对不起''先生''女士''小姐'

'没关系''不客气''欢迎''再见'等。

4.5.2使用:

4.5.2.1与同事、领导、客户对话时应注意使用文明用语,控制语速、语调,不得使用土语、方言,注意减少口头语。

4.5.2.2与领导、客人交谈时,应目视对方,先说'您好'。

4.5.2.3要求对方时,要说'请',事后说'谢谢'。

4.5.2.4失误或给对方添麻烦时要表达歉意,说'对不起'。

4.5.2.5受到对方感谢时要说'没关系'、'不客气'。

4.5.2.6接待客人需问好时,注意'先生'、'女士'、'小姐'等称谓的合理应用.

4.5.2.7做到客人来时,有迎声('欢迎'、'早上好''晚上好').

4.5.2.8客人走时,有送声('再见''周末愉快')。

4.5.2.9在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。

5.0相关说明

5.1保安着装及言行管理规定是部门约束各级员工外在行为的纪律之一,是直观部门服务意识和管理能力的视角,故需要各级员工始终坚持不懈地按照细则要求规范自身行为,遵守劳动纪律,以展示保安部良好的整体形象。

第2篇 物业保安队员着装言行管理标准程序怎么写

物业保安队员着装、言行管理标准程序

1.0目的:提高保安队伍外在素质,树立部门良好的精神面貌。

2. 0监督:保安队长。

3. 0适用范围:保安队各级员工。

4.0标准:着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。

4.1着装:

4.1.1帽子:4.

1.1.1 佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。

4.1.1.2 佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。

4.1.1.3 除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽。

4.1.2制服:4.

1.2.1 身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.4.

1.2.2 制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象.4.

1.2.3 未经部门批准不得添加其它配饰。

4.1.2.4 应定期换洗熨烫无异味。

4.1.3领带:4.

1.3.1 领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。

4.1.4腰带:保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍,穿过每一个裤襻。

4.1.5皮鞋:4.

1.5.1 穿统一黑色皮鞋,提起后跟。

4.1.5.2 每日打油擦拭,保持光洁无尘。

4.1.6袜子:4.

1.6.1 穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。

4.1.7工号牌:4.

1.7.1 别于制服左上衣兜盖处.4.

1.7.2 保持字迹清晰,水平端正,易于辨认。

4.2仪容仪表:

4.2.1 头发:

4.2.

1.1经常清洗,保持干净整洁无异味.

4.2.

1.2长度男不过耳、女不过肩,前发蓄于帽檐内.

4.2.

1.3不烫发,不染黑色以外的颜色,不留怪异发型。

4.2.2 面部:男不蓄须,女不施浓状.适当涂抹护肤用品,防止干燥爆皮。

4.2.3 身体:4.2.3.1 经常洗澡.4.2.3.2 每日刷牙.4.2.3.3 不得纹身.4.2.3.4 不留长指甲.

4.2.4 饰物:4.2.4.1 不打耳钉、舌钉、鼻钉.4.2.4.2 上班不戴戒指、项链及其它装饰物品。

4. 2.4.3 佩带寻呼机、手机不得外露,不得发出声响。

4.3行为举止:

4.3.1 面貌:4.3.

1.1时刻保持良好的精神状态,切忌萎靡不振.4.3.

1.2下岗或下班后及时休息,保证下阶段工作质量。

4.3.2 站姿:4.3.2.1 站姿规范,抬首挺胸,双手背后,两脚叉开与肩同宽,目视前方.4.3.2.2 不倚墙靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

4.3.3 行动:4.3.3.1 行动庄重稳健,步伐平稳。

4.3.4 行为:4.3.4.1 遵守公司守则和部门纪律。

4. 3.4.2 不在工作或休息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。

4. 3.4.3 在岗不做与工作无关事宜。

4. 3.4.4 待人接物先行敬语,肢体语言健康。

4. 3.4.5 自尊自爱,关心客户,团结同事,尊重他人。

4.4礼节

4.4.1在下列场合行举手礼:

4.4.1.1着装遇领导时。

4.4.1.2站岗、值勤、交接班时。

4.4.1.3纠正客户违反大厦规定时。

4.4.1.4受到领导接见、慰问时,领导视察、检查工作时。

4.4.1.5参加外事活动与外宾接触时。

4.4.2在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。

4.4.3对日常接触的上级领导可以只行敬语,不敬礼。

4.5礼貌用语:

4.5.1 内容:

4.5.

1.1'您好'、'请'、'对不起''先生''女士''小姐''没关系''不客气''欢迎''再见'等。

4.5.2 使用:

4.5.2 .1与同事、领导、客户对话时应注意使用文明用语,控制语速、语调,不得使用土语、方言,注意减少口头语。

4.5.2 .2与领导、客人交谈时,应目视对方,先说'您好'。

4.5.2 .3要求对方时,要说'请',事后说'谢谢'。

4.5.2 .4失误或给对方添麻烦时要表达歉意,说'对不起'。

4.5.2 .5受到对方感谢时要说'没关系'、'不客气'。

4.5.2 .6接待客人需问好时,注意'先生'、'女士'、'小姐'等称谓的合理应用.

4.5.2 .7做到客人来时,有迎声('欢迎'、'早上好''晚上好').

4.5.2 .8客人走时,有送声('再见''周末愉快')。

4.5.2 .9在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。

5.0相关说明

5.1保安着装及言行管理规定是部门约束各级员工外在行为的纪律之一,是直观部门服务意识和管理能力的视角,故需要各级员工始终坚持不懈地按照细则要求规范自身行为,遵守劳动纪律,以展示保安部良好的整体形象。