争创中山市物业管理示范住宅小区实施方案

争创中山市物业管理示范住宅小区实施方案

争创“中山市物业管理示范住宅小区”实施方案

为了规范小区内部管理,给广大业主提供一个“整洁、文明、安全、舒适”的居住环境,全力将**推上中山市物业管理优秀住宅小区行列,树立小区良好形象,促进小区物业保值升值,现拟定以下争创“示范”实施方案。

开展实施工作分以下4个阶段

申报准备阶段→宣传阶段→工作落实阶段→迎检阶段(结束)。

一、申报准备阶段

1、根据上级主管部门要求,准备好各种送审材料,包括:小区建设工程规划许可证及规划验收文件;建设主管部门或质量部门出具的工程验收文件;上一年度物业公司财务报表;物业公司营业执照和业主委员会成立证明文件;经规划部门批准的项目总平面图;小区外观形象的照片若干张。

2、填写《管理单位自评概述》,并将达标申报表上交中山市建设局和中山市房地产协会。以上工作要求在2006年8月5日前完成,由物业总部***总监负责,**配合。

3、成立**创建中山市物业管理示范住宅小区领导工作小组,具体成员为:

组长:***(物业总监)

副组长:***(管理处经理)

组员:***(管理处主任)、***(安全服务部主任)、***(总监助理);

4、领导小组下设5个专业小组

第一组:基础管理组

组长:***组员:**、**、**;

第二组:清洁服务组

组长:** 组员:**、**;

第三组:绿化服务组

组长:**组员:**、**

第四组:设备维修服务组

组长:**组员:**、**

第五组:安全服务组

组长:**组员:**、**、**、**

组织的成立和组别的分工,于2006年8月18日前明确落实。

二、宣传阶段

1、明确创建工作目的,内部下发通知,全体总动员,统一思想认识,倡议广大员工积极参与;

2、发动广大业主积极配合,在各大堂张贴宣传通知,在各明显部位宣传横幅标语,营造活动气氛;

以上工作要求在2006年8月20日前完成,由**负责,**、**、**配合。

三、工作落实阶段

分三步走:抓基础→抓落实→抓效果。

1、资料总目录的汇总分类及相关物业软件的完善工作,要求于2006年8月25日前完成,由**负责。

2、现场各种硬件的完善工作,包括:小区平面图、路标导向、各车库指示牌、各楼宇标识、各景点警示牌、各楼座标识、各垃圾桶果皮箱、垃圾中转站、各市政公用设施等方面检查和落实,要求于2006年8月25日前全面落实,该项工作由***负责,**、**、**配合。

3、各专业小组根据日常工作规范,包括:各岗位工作量化操作标准、各种工作记录归类、各种报修记录、各种投诉处理记录(回访)、保安门岗记录、巡逻签到记录等,于2006年8月26日全面完成,由各专业小组组长负责督导,各相应组员配合。

四、迎检阶段

1、2006年8月25日前,各专业小组完成第二次以上内部自评自验和整改工作,确保创建达标;

2、2006年8月底―9月初(或9月底),按上级通知要求,完成上级领导及考评专家小组现场考评验收。

以上方案,当否敬请上级领导审核指导。

中山市**物业管理服务有限公司

2006年8月5日

**业主委员会审批意见: