xx花园小区会所幼儿园经营管理方案

xx花园小区会所幼儿园经营管理方案

澳洲花园小区会所、幼儿园的经营管理

一、会所的经营管理

'澳洲花园'是一个拥有662户居民的高尚住宅小区,拥有自己独立的会所。小区会所设计有乒乓球(台球)室、棋牌室、读书室、健身(体操)房等项目,会所经营的好,既可提升'澳洲花园'的知名度,促进发展商后继楼盘的销售,同时也能提升物业管理的档次,并创造一定的经济效益。故而建议会所由管理处自行经营管理,以反映出小区高档物业的特征和优质服务的水准。

1.经营方式:

会所经营采用会员制和贵宾制。凡本小区业主,每户可免费获赠会籍,外来宾客在相关人士的推荐下,可出资购买会员卡,亦可零星消费,会员给予五至六折的优惠,以突出业主的优越和尊贵。

会所采用多种经营手段,可月卡、季卡、年卡和终身卡,可单一消费和套票消费,这样既可方便顾客,又给顾客提供多种消费选择。

会所还可以与社区文化建设相结合,逢节假日可搞优惠消费活动,可举办各类培训班,可开展各种文体比赛,扩大会所影响,增强凝聚力。

2. 会所管理特色:

小区会所的管理需突出'高文化品质'的氛围,将高品质的文化色彩渗透到会所管理方方面面,点点滴滴,渗透到每个角落。

首先对会所的装潢要精彩别致,健身(体操)房要宽阔、明快、简洁、且有良好的背景音乐,乒乓球(台球)室灯光,须用大型灯罩、光线柔和均匀。

其次,管理者要有良好的文化修养,在待人接物上言谈举止上要大方得体、亲和友善,在经营管理上突出高品质文化消费的理念,使业主在消费过程中既达到锻炼身体的目的,又获得了尊贵、典雅的精神享受。

第三,应建立一套完善的会所管理制度,通过每一岗位的工作职责,服务程序,服务标准等管理制度的制定,使会所管理制度标准化、程序化。从而走上科学而规范的良性循环轨道。

二、幼儿园的经营管理

小区幼儿园可通过招标或于市内一家有名望的幼儿园联系,进行委托经营,通过签订长期的委托经营合同,使小区幼儿园保持相对稳定的健康发展,发展商按合同收取租金,管理处按月收缴物业管理费。