团队建设与管理方案

团队建设与管理方案

团队建设及管理方案

一、团队建设宗旨

团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。

二、团队定位与总体目标

销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。

三、团队文化建设规划

1、建立团队文化的要素

认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。

赞美：善于赞美员工。

晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。

激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。

团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。

2、建立共同的目标观念

每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。

3、建立严谨的工作制度

制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。

四、团队建设工作规划

1、团队的组建

一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：

2、选择复合型人才

我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。

3、招聘过程结构化

要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。

4、团队的问题解决能力和执行力

团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等，在招聘时会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反馈，对于来自客户和市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。招聘岗位：

全职微商：数名

工资:底薪+提成，有微商从业经验者优先录用，培训后上岗。

文案策划：3名

工资：底薪+奖金，大专以上，写作、新闻专业优先录用。

网络推广员:3名

工资：底薪+提成，有工作经验者优先录用。

组训讲师:1名

工资2500+提成

带过微商、保险、直销团队者优先。

平面设计：1名

工资:2500，专业学院毕业，高品位、技术高的优先录用。

业务精英：数名

工资：底薪+提成，有上进心、能吃苦、团队意识强、执行力强的来。

会计：1名

工资：面议，有工作经验者优先录用。

销售后勤:2名

工资：2000熟悉办公软件，有工作经验者优先录用。

招聘途径:

(1)、58同城、赶集网、智联招聘、兰陵人才网等专业招聘信息网站

(2)、通过百盛信息刊登招聘广告

(3)、在微信公众平台发布招聘信息，并创建可在微信朋友圈传播的招聘链接

5、团队培训

一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员，不论团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程才能建立这样的团队。

具体的实施措施：

(1)、新员工培训：

培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下：微信销售的基础知识，六德兰陵王产品知识，销售技巧。

(2)、形象礼仪培训与培养：

公司人员要衣着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。

在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。

(3)、客户开拓方式方法的培训和培养：

(4)、电话销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培养。

(5)、售后服务意识的培训和培养。

6、团队的日常管理

(1)、团队建设

团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程，这就决定了这是团队的日常工作中一点一滴形成的，那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行，而是要从每一个细节上进行落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。

(2)、客户信息登记

对每一个意向客户做一个信息表、包括姓名、职务、公司产品、营销模式、联系方式每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督，给予指导。

(3)、团队的管理要人性化

公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果，而没有人性化的团队中，应加强内部凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。

(4)、团队制度

制定完善的工作规章制度并严格监督执行，并配合奖惩措施对执行力进行监督。