公司服务站办公环境秩序管理规定

公司服务站办公环境秩序管理规定

公司服务站办公环境与秩序管理规定

一、总则

(一)为进一步规范服务站的办公环境与秩序管理,树立服务站及公司良好形象,营造出服务站整洁、有序、协调的工作环境与秩序,特制定本规定。

(二)物业管理部为服务站办公环境与秩序的管理部门,每个服务站由一名物业管理员负责实施管理,行政管理部为监督部门。

二、实施细则

(一)办公环境管理

1、服务站内物品摆放规定

(1)无人办公时,前台办公桌只允许摆放与办公相关的物品如电脑、电话、文件架、办公文具等,以及装饰用的小盆栽。所有物品必须保持清洁、摆放整齐,布局美观。办公时,前台办公桌的待处理文件、资料、收据等应摆放整齐。

(2)茶几上只允许摆放茶具、专用抹布、水杯,使用完茶具后要自觉清理干净并摆放整齐。

(3)储物间内的物品要定期整理,归类摆放好,未经管理员同意不得进入储物间任意挪动物品位置,摆放物品时要按分类要求放好。

(4)抹布、拖把、扫把等清洁工具放在洗手间或者厨房门后一些隐蔽的地方,不允许摆放在办公及接待区域。

2、环境卫生管理

(1)每位员工都应自觉维护环境卫生,注意清洁,要保持桌面与周边地面整洁。

(2)严禁在服务站内吸烟,接待客户除外。

(3)保证定时清洁,垃圾桶不能满溢,废弃物及时清理。

(4)办公室内外卫生坚持随脏随扫,时刻保持清洁,门窗、厨房、储物间、卫生间等,每周至少安排清洁工人集中清扫一次。

(5)严禁把盆栽当成烟灰缸,严禁往盆栽内倒茶水、饮料和投放其他垃圾。

(6)下班时间允许在服务站内用餐,用餐后产生的一次性餐盒、筷子、剩饭菜等禁止丢在服务站内的垃圾桶里,要及时丢到服务站外的公共垃圾桶。

(二)办公节能、安全管理

1、下班后必须做到设备断电,门窗锁好;发现一次,落实到人;若未落实到人,由服务站负责人承担责任。

2、不得利用公司设备、纸张等复印、打印私人资料。对于必须使用的纸质材料,内部一律使用双面、一面两版式打印或复印。打印好的资料要及时领走,不要造成浪费。

(三)办公秩序管理

1、员工秩序管理

(1)工作时间在服务站内必须佩戴工作牌,上下班按时打卡考勤(严格按照公司考勤制度执行)。

(2)自觉保持服务站内的安静,严禁大声喧哗、嬉闹、跑动。员工讨论问题或打电话等,不应影响其他人正常工作。

(3)工作时间不做与工作无关的事,不许串岗闲聊、玩游戏、看影视、干私活。

(4)工作时间不得在服务站内就餐、吃瓜果零食、吸烟饮酒,禁止带早餐到服务站内食用。

2、员工行为、礼仪管理

(1)员工在上班时间内,要注意仪容仪表。统一穿着公司订制的工服,还没有领到工服的新员工,可自行穿着整洁、大方、得体的服装。

(2)员工不得穿过分暴露、过于休闲的服饰进入服务站,包括圆领t恤、超短裙、短裤、背心、拖鞋等;办公时间内不得以'休假'、'出差'等缘由在服务站内不按公司规定着装。

(3)工作时间须讲话规范有礼。对来宾要友善、热情,使用礼貌用语,做到文雅、谦逊。宾客来访由各对口部门负责接待,认真做好访谈记录,一般情况下不宜与宾客交谈超过30分钟,以致影响其它工作或他人工作,谈话内容以工作为主。

三、处罚规定

(一)日常工作中,服务站管理员有权随时对所有违规员工进行口头提醒,相关人员须对提醒事项进行整改,整改后仍不合格,则对违规员工罚款20元/人/次,直到合格。

(二)行政管理部不定期进行环境检查,对办公环境不合格的应马上要求整改,待到复查后仍不合格的,则对违规员工及服务站负责人罚款50元/人/次,直到合格。

四、本制度自下发之日起试行。

附:检查考核表

行政管理部

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